企業內部根據組織結構編寫崗位說明書實現業務流程一體化清晰化是人力資源管理的(de)基礎性內容，但是很(hen)多企業管理人員在運(yun)用(yong)該工具時存在很(hen)多盲(mang)點和(he)誤區，具體總結有以下五個方面。

　　誤區一(yi)：人力資源部門總攬編寫工(gong)作

　　在現行很多企業(ye)編寫崗(gang)位(wei)說明(ming)(ming)書(shu)和業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)一(yi)體化(hua)的(de)時候，編寫的(de)工作任務(wu)一(yi)般(ban)都會落(luo)到人(ren)力資(zi)源部(bu)門(men)頭上，由(you)人(ren)力資(zi)源部(bu)門(men)一(yi)手操(cao)辦(ban)，而各(ge)(ge)職能部(bu)門(men)與(yu)崗(gang)位(wei)都沒有參與(yu)，這種做法違背了(le)編寫崗(gang)位(wei)說明(ming)(ming)書(shu)和業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)一(yi)體化(hua)的(de)本意，不利(li)于各(ge)(ge)部(bu)門(men)各(ge)(ge)崗(gang)位(wei)有效地界定(ding)職責，不利(li)于崗(gang)位(wei)說明(ming)(ming)書(shu)成果的(de)應(ying)用和工作程(cheng)序更(geng)進一(yi)步(bu)的(de)規范。

　　正確的(de)(de)做法是(shi)：人力資源部(bu)(bu)(bu)門牽(qian)頭，或聘請專業的(de)(de)第三方咨詢(xun)機構，輔導、設計或提供規范的(de)(de)格式和(he)方法，并(bing)給予技(ji)術的(de)(de)指(zhi)導，由各部(bu)(bu)(bu)門負(fu)責具體實(shi)施(shi)，最后由人力資源部(bu)(bu)(bu)門協同各部(bu)(bu)(bu)門負(fu)責人一起審核確認，并(bing)報管理層審批。

　　在這(zhe)(zhe)點上(shang)，尤其要明確(que)的(de)(de)是：編制崗(gang)位(wei)說(shuo)明書和業務流程(cheng)一體化(hua)是各層(ceng)級管理(li)(li)者的(de)(de)基本(ben)責任(ren)，它(ta)不是公(gong)(gong)司(si)部署的(de)(de)任(ren)務，也不是人力資源部的(de)(de)職能(neng)工作。哪怕公(gong)(gong)司(si)不組織這(zhe)(zhe)項(xiang)工作，搞清楚部門崗(gang)位(wei)職責的(de)(de)設置，各層(ceng)級管理(li)(li)者都(dou)要主動作為。

　　誤區二(er)：關注結果，不重過程

　　崗(gang)(gang)位(wei)說(shuo)(shuo)明(ming)(ming)書和業(ye)務流(liu)程(cheng)一體化(hua)的(de)編(bian)寫(xie)可以使(shi)組織的(de)目標與(yu)主(zhu)(zhu)要工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)務得(de)到層層分解(jie)，也是(shi)明(ming)(ming)確規定崗(gang)(gang)位(wei)責任(ren)、任(ren)職資格條件和工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方法的(de)過程(cheng)。崗(gang)(gang)位(wei)說(shuo)(shuo)明(ming)(ming)書和業(ye)務流(liu)程(cheng)一體化(hua)的(de)編(bian)制過程(cheng)是(shi)一個(ge)系統工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)，需要全員參與(yu)，員工(gong)(gong)(gong)(gong)只有(you)充分參與(yu)了編(bian)寫(xie)一體化(hua)的(de)過程(cheng)，才能使(shi)員工(gong)(gong)(gong)(gong)知道(dao)自己在企業(ye)中(zhong)的(de)角色(se)，明(ming)(ming)確自己的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)職責和自己在企業(ye)中(zhong)的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用。同時(shi)也是(shi)主(zhu)(zhu)管、人力資源部門了解(jie)員工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)否理解(jie)的(de)良好途徑。

　　編寫崗(gang)位(wei)說明書和業務(wu)流程(cheng)一(yi)體(ti)化(hua)的(de)(de)過程(cheng)就是一(yi)次全員對職(zhi)責認知的(de)(de)培訓過程(cheng)，可(ke)以借此(ci)機會使(shi)上下之間更好地(di)理(li)解崗(gang)位(wei)的(de)(de)職(zhi)責、工作的(de)(de)內涵(han)和工作程(cheng)序，從而進(jin)一(yi)步提升內部運作管理(li)水平。因而讓企業各層級的(de)(de)人員參與到崗(gang)位(wei)說明書和業務(wu)流程(cheng)一(yi)體(ti)化(hua)的(de)(de)編制(zhi)過程(cheng)中來。

　　但是(shi)，很(hen)多(duo)企業(ye)從(cong)事(shi)(shi)這一(yi)基(ji)礎工作時，部門主管(guan)像是(shi)在應(ying)付作業(ye)一(yi)樣草草了事(shi)(shi)，沒有(you)參與(yu)到編制、審核(he)的(de)過程中來，或忽視(shi)審核(he)的(de)重(zhong)要性，應(ying)付了事(shi)(shi)，沒有(you)借此機會與(yu)員工進(jin)行交流(liu)溝通，造成(cheng)崗位說明(ming)書形(xing)成(cheng)后被束之高(gao)閣，成(cheng)為幾(ji)紙空文，無法得到很(hen)好的(de)應(ying)用(yong)。

　　誤區三：以現(xian)有崗位任職(zhi)人(ren)員(yuan)的情況來編寫

　　崗(gang)(gang)位(wei)(wei)分析針對的(de)是(shi)(shi)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)，而不是(shi)(shi)人(ren)。崗(gang)(gang)位(wei)(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)編寫和(he)業(ye)務流程(cheng)一(yi)體(ti)(ti)化建設(she)只能是(shi)(shi)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)本(ben)身(shen)具有的(de)內容、要求及其他特性，與任職者無關。很(hen)多企業(ye)卻常常根據(ju)現有人(ren)員的(de)情況(kuang)來(lai)制定崗(gang)(gang)位(wei)(wei)職責和(he)任職資格標(biao)準，甚至是(shi)(shi)工作(zuo)流程(cheng)規范，沒(mei)有從組織職能管(guan)理的(de)角度出發(fa)，使(shi)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)和(he)業(ye)務流程(cheng)一(yi)體(ti)(ti)化建設(she)偏離了(le)它(ta)本(ben)身(shen)的(de)特點(dian)，缺(que)乏(fa)科學性和(he)系統操作(zuo)性。

　　因此，在編寫崗位(wei)說明(ming)書時不能對(dui)照現有任職(zhi)者(zhe)的情況進(jin)行描述。一般都要按照組織職(zhi)能管理的要求，設置崗位(wei)目的的本身要求進(jin)行客觀編寫。

　　誤區(qu)四：以崗位責任制替代(dai)崗位說(shuo)明書

　　中國的企業，特別(bie)是大型國有企業，崗(gang)位說(shuo)明書的發展(zhan)(zhan)一般經過了三個階(jie)段(duan)，分別(bie)是崗(gang)位責任制、工作標準及發展(zhan)(zhan)到(dao)現代人力資源管理多(duo)功能的位說(shuo)明書。

　　在有些(xie)企業(ye)里面談(tan)到崗(gang)位說明書bian時，一(yi)般都會拿出一(yi)疊厚厚的文件(jian)，細看是(shi)崗(gang)位責任制(zhi)，這只是(shi)崗(gang)位任職人員所應該完成的工作職責，缺乏崗(gang)位的任職規范、溝通(tong)途徑等相(xiang)關內(nei)容，與崗(gang)位說明書的構成要素(su)比較，尚缺很多內(nei)容，所以不能與崗(gang)位說明書混淆。

　　誤區(qu)五(wu)：流程的建(jian)立為流程而流程

　　很(hen)多企業在建立流(liu)程(cheng)時(shi)，只為繪制流(liu)程(cheng)而繪制，沒(mei)有(you)總結以后工作情況，思索、分析工作過程(cheng)產生問(wen)題的原因，沒(mei)有(you)舉一反三對流(liu)程(cheng)進(jin)(jin)行重新思考(kao)僅僅是把流(liu)程(cheng)繪制了(le)出來，也不(bu)管它(ta)是否有(you)效，有(you)沒(mei)有(you)促進(jin)(jin)作用(yong)。這種(zhong)做(zuo)法，花了(le)時(shi)間、花了(le)精力(li)，卻(que)辦不(bu)成事(shi)。

　　為實現業務流(liu)程(cheng)(cheng)一體(ti)化，企業在建立流(liu)程(cheng)(cheng)時，應首先(xian)本著梳(shu)理、規(gui)范流(liu)程(cheng)(cheng)的做法(fa)，其次是在梳(shu)理好的流(liu)程(cheng)(cheng)基礎(chu)上(shang)進(jin)行流(liu)程(cheng)(cheng)的優化，思索(suo)、分析流(liu)程(cheng)(cheng)可改進(jin)的地方(fang)。