導言(yan)：2016年11月27日(ri)(ri)——2016年12月3日(ri)(ri)，受廣東(dong)省(sheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)咨(zi)詢協會、廣東(dong)省(sheng)電線(xian)電纜行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)協會和東(dong)莞市(shi)電線(xian)電纜行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)協會委托，廣東(dong)省(sheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)咨(zi)詢協會副會長(chang)、正睿(rui)咨(zi)詢集(ji)團(tuan)董事長(chang)金(jin)濤(tao)先生(sheng)陪中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家代(dai)表團(tuan)參觀(guan)考察日(ri)(ri)本(ben)京瓷集(ji)團(tuan)、豐(feng)田汽(qi)車、堀內機(ji)械(xie)、新明(ming)和工業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、旭光(guang)精工等十余家世界知(zhi)名(ming)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。《日(ri)(ri)本(ben)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)對中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的啟示》為金(jin)濤(tao)先生(sheng)日(ri)(ri)本(ben)商務考察后寫的文章，現公布出來以饗讀者。

　　2016年11月(yue)27日(ri)——2016年12月(yue)3日(ri)，我陪團中國企(qi)業(ye)(ye)家(jia)代表參觀考察了京瓷集(ji)團、堀內機(ji)械、新明和工業(ye)(ye)、旭光精(jing)工、豐田汽車等企(qi)業(ye)(ye)的經營管理(li)。現(xian)對中、日(ri)企(qi)業(ye)(ye)的經營管理(li)的特點比較(jiao)總結如下：

　　一、企業治理結構的不同造就了企業與員工關系的不同

　　日(ri)本(ben)(ben)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)通過(guo)(guo)終身(shen)雇(gu)傭制(zhi)、年功序列工(gong)(gong)(gong)(gong)資制(zhi)、企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)制(zhi)等(deng)制(zhi)度，使(shi)員工(gong)(gong)(gong)(gong)與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形成了同心同德的(de)(de)(de)利益共同體(ti)。這就使(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和員工(gong)(gong)(gong)(gong)都(dou)能(neng)夠從長遠規(gui)劃(hua)，從而(er)實現(xian)共創(chuang)共贏。這也是日(ri)本(ben)(ben)擁有世界上百年以(yi)(yi)上企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)數量最(zui)多(duo)的(de)(de)(de)一(yi)個重(zhong)要原(yuan)因。反(fan)觀(guan)中國的(de)(de)(de)民營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，一(yi)般與員工(gong)(gong)(gong)(gong)都(dou)是短期(qi)雇(gu)傭關(guan)系，一(yi)方面(mian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)不(bu)會(hui)對員工(gong)(gong)(gong)(gong)進行長遠規(gui)劃(hua)，也不(bu)愿意在員工(gong)(gong)(gong)(gong)身(shen)上投入(ru)太多(duo)的(de)(de)(de)培訓(xun)成本(ben)(ben)等(deng)；另(ling)一(yi)方面(mian)員工(gong)(gong)(gong)(gong)以(yi)(yi)跳槽(cao)為榮，員工(gong)(gong)(gong)(gong)通過(guo)(guo)不(bu)斷跳槽(cao)來實現(xian)自己的(de)(de)(de)價值更大化。中國民營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)普遍存在“訂單(dan)來了招人，訂單(dan)沒了裁人”的(de)(de)(de)狀況，人才一(yi)直處(chu)于流動當(dang)中，人員的(de)(de)(de)不(bu)穩定又會(hui)導(dao)致(zhi)產(chan)(chan)品(pin)生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)不(bu)穩定，從而(er)出(chu)現(xian)生(sheng)產(chan)(chan)效(xiao)率(lv)(lv)低下、品(pin)質合格(ge)率(lv)(lv)低、交期(qi)不(bu)能(neng)保證等(deng)問題(ti)，這無形中也增加了企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)運營管理成本(ben)(ben)。

　　二、日本企業普遍實行大家族主義的企業文化

　　日(ri)(ri)(ri)本企(qi)(qi)業(ye)(ye)普(pu)遍(bian)是以大家族主義(yi)開(kai)展經營，企(qi)(qi)業(ye)(ye)形成了“家”的(de)文化。日(ri)(ri)(ri)本企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)人(ren)(ren)員流失率(lv)普(pu)遍(bian)極低，這跟中國(guo)很(hen)(hen)多民營企(qi)(qi)業(ye)(ye)居高不下的(de)流失率(lv)形成很(hen)(hen)大的(de)反差。我們參觀的(de)一家百年(nian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，在(zai)(zai)一百年(nian)內這家企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)員工竟然達到不可思議的(de)零流失率(lv)。有中國(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家問：“如果企(qi)(qi)業(ye)(ye)遇到那種屢教不改的(de)員工怎(zen)么辦呢(ni)？”日(ri)(ri)(ri)本企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)板回(hui)答說：“如果這名(ming)員工是你(ni)自己的(de)小孩的(de)話，你(ni)會(hui)放(fang)棄他(ta)嗎(ma)？”但在(zai)(zai)人(ren)(ren)才的(de)引進上(shang)，日(ri)(ri)(ri)本企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)學(xue)生在(zai)(zai)畢業(ye)(ye)前(qian)會(hui)到企(qi)(qi)業(ye)(ye)實習(xi)一年(nian)，雙方都會(hui)在(zai)(zai)實習(xi)期(qi)慎重考察彼此(ci)價(jia)值觀是否相符合才會(hui)做出選擇。

　　日本(ben)企業(ye)對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)在(zai)工(gong)作(zuo)中所犯(fan)的(de)錯(cuo)(cuo)誤不(bu)會(hui)(hui)采用處(chu)罰(fa)(fa)的(de)方式。面對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)犯(fan)錯(cuo)(cuo)時，首(shou)先作(zuo)為領導會(hui)(hui)主(zhu)動(dong)反思：我為什么會(hui)(hui)帶領出(chu)這樣(yang)的(de)下(xia)(xia)屬呢？作(zuo)為員(yuan)(yuan)工(gong)也會(hui)(hui)主(zhu)動(dong)檢討：我為什么會(hui)(hui)犯(fan)錯(cuo)(cuo)給別人(ren)添麻煩？但不(bu)處(chu)罰(fa)(fa)并不(bu)代表不(bu)會(hui)(hui)在(zai)個人(ren)業(ye)績(ji)上(shang)受影(ying)響，日本(ben)員(yuan)(yuan)工(gong)日常的(de)個人(ren)業(ye)績(ji)會(hui)(hui)與年終(zhong)獎金、職務(wu)晉升、調薪(xin)等(deng)相掛鉤。日本(ben)企業(ye)認為領導應該主(zhu)要(yao)承(cheng)擔下(xia)(xia)屬犯(fan)錯(cuo)(cuo)的(de)責任(ren)。當(dang)下(xia)(xia)屬完(wan)(wan)成(cheng)不(bu)了當(dang)天工(gong)作(zuo)時，作(zuo)為領導要(yao)主(zhu)動(dong)與下(xia)(xia)屬一起加班，幫(bang)助下(xia)(xia)屬完(wan)(wan)成(cheng)工(gong)作(zuo)。

　　三、日本企業非常重視員工技能的培訓

　　日本企業非(fei)常重視在員工技能培訓上的投(tou)入，主要(yao)表現在以下四(si)個方面：

　　1、持續改善，全員創新

　　日(ri)本(ben)企(qi)業內部都會樹立(li)“持(chi)續改(gai)善(shan)”的(de)(de)文(wen)化氛圍，具體做法就(jiu)是(shi)先找出專業標竿，再(zai)找出實際差距。同時(shi)企(qi)業每年制定年度經營計劃時(shi)幾(ji)乎(hu)是(shi)全(quan)員(yuan)提案創(chuang)新項(xiang)目，但是(shi)對(dui)創(chuang)新者不(bu)設立(li)獎金，而(er)是(shi)采(cai)用(yong)(yong)精神上的(de)(de)激(ji)勵。企(qi)業更多地用(yong)(yong)長(chang)遠的(de)(de)方式對(dui)待(dai)員(yuan)工，而(er)不(bu)是(shi)采(cai)用(yong)(yong)短期“打雞血”的(de)(de)激(ji)勵方式。同時(shi)，日(ri)本(ben)企(qi)業的(de)(de)員(yuan)工非(fei)常重視和珍惜(xi)個人榮譽(yu)。

　　2、缺什么，補什么

　　日本企(qi)業(ye)重(zhong)視(shi)員(yuan)工全方面能(neng)(neng)力(li)(li)的(de)培(pei)養，通(tong)過(guo)“能(neng)(neng)力(li)(li)樹”把企(qi)業(ye)所(suo)需的(de)所(suo)有能(neng)(neng)力(li)(li)標(biao)準總結(jie)出(chu)來，公(gong)(gong)之于眾，能(neng)(neng)力(li)(li)又與職(zhi)位晉(jin)升相關聯。這(zhe)樣員(yuan)工通(tong)過(guo)比(bi)較就(jiu)(jiu)會(hui)清晰(xi)地(di)知道自(zi)己的(de)現實差距(ju)和努力(li)(li)方向，并會(hui)做好自(zi)己的(de)職(zhi)業(ye)規劃(hua)；企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)標(biao)準比(bi)對就(jiu)(jiu)非常(chang)清楚每個人(ren)能(neng)(neng)干(gan)什么(me)，不能(neng)(neng)干(gan)什么(me)，這(zhe)樣安排工作的(de)時候(hou)就(jiu)(jiu)會(hui)非常(chang)到位。同時，也為(wei)公(gong)(gong)司的(de)發(fa)展儲(chu)備了(le)很多“多能(neng)(neng)工型”人(ren)才。

　　日本企業(ye)(ye)員(yuan)工(gong)的晉升除(chu)了具(ju)備相應(ying)的能力，還通過企業(ye)(ye)全方位(wei)立(li)體評(ping)(ping)價(jia)，包括組(zu)(zu)織評(ping)(ping)價(jia)、團隊評(ping)(ping)價(jia)和(he)(he)(he)自我評(ping)(ping)價(jia)。組(zu)(zu)織評(ping)(ping)價(jia)就是領(ling)導(dao)(dao)評(ping)(ping)價(jia)，團隊評(ping)(ping)價(jia)就是同(tong)事(shi)評(ping)(ping)價(jia)。企業(ye)(ye)領(ling)導(dao)(dao)、同(tong)事(shi)會根據(ju)員(yuan)工(gong)日常的業(ye)(ye)績、表現和(he)(he)(he)心(xin)態等(deng)方面進行客觀(guan)評(ping)(ping)價(jia)。自我評(ping)(ping)價(jia)能夠(gou)反映一個人(ren)的自我認(ren)識及信心(xin)、擔(dan)當等(deng)。企業(ye)(ye)通過“專業(ye)(ye)能力譜”和(he)(he)(he)全方位(wei)的立(li)體評(ping)(ping)價(jia)真(zhen)正做到了海(hai)爾集團CEO張瑞敏先生所說(shuo)的“賽馬(ma)(ma)不(bu)相馬(ma)(ma)”，把(ba)企業(ye)(ye)需(xu)要的真(zhen)正優秀的人(ren)才(cai)選拔出(chu)來。

　　3、年度培訓體系的構建非常完善

　　日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)培(pei)訓體系包括員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)心態、意識、思維(wei)方式、技(ji)(ji)能(neng)(neng)等的(de)(de)(de)全面培(pei)訓，而且都是(shi)企(qi)業(ye)(ye)自(zi)己(ji)動(dong)手(shou)編寫的(de)(de)(de)內部培(pei)訓教材。企(qi)業(ye)(ye)在什么(me)時(shi)間(jian)針(zhen)對哪(na)些人進行哪(na)些相應的(de)(de)(de)培(pei)訓都有具體規劃(hua)，這就(jiu)使企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)技(ji)(ji)能(neng)(neng)、文(wen)化(hua)等得到很(hen)好的(de)(de)(de)傳承(cheng)，這樣培(pei)訓出的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)價值觀和技(ji)(ji)能(neng)(neng)就(jiu)很(hen)能(neng)(neng)滿足到企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)需要。中國(guo)企(qi)業(ye)(ye)家在參觀日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)時(shi)候，普遍(bian)感覺日(ri)本(ben)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工非常坦誠，非常專業(ye)(ye)，滿臉洋溢著幸福感。

　　四、日本企業非常重視企業信仰打造

　　在(zai)(zai)我的《企(qi)業(ye)(ye)變革之道——企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)構(gou)建與(yu)團(tuan)(tuan)隊打造》一書中，我提出“企(qi)業(ye)(ye)信仰是(shi)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)的終極目標(biao)”。遺憾的是(shi)，中國企(qi)業(ye)(ye)因為各種主客觀原(yuan)因實在(zai)(zai)很難做到(dao)這(zhe)一點，日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)這(zhe)方面做得普遍較好。日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)(ye)非(fei)常重視企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)管(guan)理理念(nian)(nian)，日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)(ye)里每一個角落(luo)都在(zai)(zai)宣(xuan)道企(qi)業(ye)(ye)的經營(ying)管(guan)理理念(nian)(nian)，企(qi)業(ye)(ye)的使命、愿景等也做得非(fei)常到(dao)位。例如京瓷集團(tuan)(tuan)以“敬天愛人(ren)”為社訓，以“追(zhui)求全體員工(gong)物質與(yu)精神兩方面幸福(fu)的同時，為人(ren)類和社會(hui)的進(jin)步與(yu)發展做出貢獻”為公司經營(ying)理念(nian)(nian)。

　　日(ri)本企(qi)業(ye)會把企(qi)業(ye)的(de)使(shi)命(ming)定得(de)非常(chang)(chang)崇高，而且是(shi)發自(zi)內(nei)心的(de)完全認同，并(bing)把企(qi)業(ye)追求的(de)使(shi)命(ming)成(cheng)為全體員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)追求。例如，新明和集團的(de)使(shi)命(ming)是(shi)“繼續成(cheng)為對(dui)(dui)社(she)會而言無可(ke)取代的(de)存在(zai)”。可(ke)想而知(zhi)，當任何一家企(qi)業(ye)的(de)每(mei)(mei)一位員(yuan)(yuan)工(gong)都對(dui)(dui)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作有(you)很強烈使(shi)命(ming)感(gan)的(de)時(shi)候，當全體人員(yuan)(yuan)認為自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作對(dui)(dui)社(she)會非常(chang)(chang)有(you)價值的(de)時(shi)候，當企(qi)業(ye)每(mei)(mei)一個(ge)人都在(zai)為之全力(li)以(yi)赴奮(fen)斗的(de)時(shi)候，這(zhe)(zhe)家企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)爆發出多么大的(de)合力(li)。這(zhe)(zhe)樣的(de)組織可(ke)以(yi)改(gai)天換地，這(zhe)(zhe)樣的(de)團隊(dui)可(ke)以(yi)無堅不(bu)摧，這(zhe)(zhe)樣的(de)力(li)量可(ke)以(yi)無往不(bu)勝！

　　愿景是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業的(de)終(zhong)極(ji)目(mu)標(biao)，愿景和(he)使命(ming)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業價值觀的(de)源頭和(he)企(qi)業的(de)總發動機(ji)。據我觀察，任何(he)一(yi)家(jia)企(qi)業無動力的(de)時(shi)候，一(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業的(de)目(mu)標(biao)系統出(chu)了問(wen)題。所(suo)有(you)能干出(chu)一(yi)番(fan)事業的(de)人(ren)，都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)很(hen)強(qiang)(qiang)使命(ming)感的(de)人(ren)，他的(de)使命(ming)感來自(zi)于他的(de)發心和(he)動機(ji)。一(yi)個(ge)人(ren)如(ru)(ru)果有(you)很(hen)強(qiang)(qiang)烈的(de)使命(ming)感，他可(ke)以(yi)堅韌不拔地度過最艱難的(de)時(shi)期從而否(fou)極(ji)泰來。任何(he)人(ren)做(zuo)事情都(dou)要考(kao)慮清(qing)楚自(zi)己(ji)的(de)動機(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么？一(yi)家(jia)企(qi)業也是(shi)(shi)(shi)(shi)如(ru)(ru)此，任何(he)一(yi)家(jia)企(qi)業或一(yi)個(ge)人(ren)如(ru)(ru)果覺得自(zi)己(ji)滿了，就很(hen)難找到自(zi)己(ji)的(de)奮斗目(mu)標(biao)，就會(hui)處于迷茫階段(duan)。

　　讓(rang)(rang)我印象最深(shen)刻的(de)(de)是(shi)參觀(guan)歐姆(mu)龍京(jing)都太(tai)陽株式(shi)會(hui)社，這(zhe)(zhe)是(shi)一家(jia)致力(li)于為(wei)身(shen)(shen)體障(zhang)(zhang)礙(ai)者提供就(jiu)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)。企業(ye)(ye)(ye)通(tong)(tong)過(guo)科學技術彌補(bu)身(shen)(shen)體障(zhang)(zhang)礙(ai)，努力(li)為(wei)員工營造無(wu)障(zhang)(zhang)礙(ai)的(de)(de)工作環境，讓(rang)(rang)每(mei)位身(shen)(shen)體障(zhang)(zhang)礙(ai)者通(tong)(tong)過(guo)自食(shi)其(qi)力(li)發(fa)覺人(ren)生意義。“創造更(geng)美(mei)好(hao)的(de)(de)社會(hui)”是(shi)歐姆(mu)龍京(jing)都太(tai)陽株式(shi)會(hui)社的(de)(de)社訓精神，中(zhong)村裕在“身(shen)(shen)心障(zhang)(zhang)礙(ai)不妨礙(ai)出(chu)色的(de)(de)工作”信(xin)念(nian)下創辦這(zhe)(zhe)家(jia)企業(ye)(ye)(ye)，這(zhe)(zhe)家(jia)企業(ye)(ye)(ye)經過(guo)了(le)半個多世紀的(de)(de)發(fa)展(zhan)，現(xian)有(you)員工近(jin)兩百(bai)人(ren)，這(zhe)(zhe)無(wu)疑(yi)是(shi)一家(jia)讓(rang)(rang)人(ren)尊敬的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)，這(zhe)(zhe)注(zhu)定會(hui)成為(wei)一家(jia)偉大的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)！

　　五、稻盛和夫的經營哲學

　　日(ri)本(ben)的(de)(de)“經營(ying)之圣”稻盛和(he)(he)夫(fu)憑著自己的(de)(de)經營(ying)哲(zhe)學(xue)(xue)先后(hou)打造出了(le)兩(liang)家(jia)世界五百(bai)強企(qi)業(ye)——京瓷集團(tuan)和(he)(he)第二電電（KDDI）的(de)(de)世界奇跡，并(bing)在(zai)晚年(nian)受日(ri)本(ben)政府(fu)之邀(yao)接(jie)手重建日(ri)航并(bing)使其扭虧為盈實現重新上市。稻盛和(he)(he)夫(fu)的(de)(de)經營(ying)哲(zhe)學(xue)(xue)在(zai)日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)界的(de)(de)影響非常大，日(ri)本(ben)京都青(qing)年(nian)企(qi)業(ye)家(jia)自主(zhu)組織成(cheng)立的(de)(de)“盛和(he)(he)塾”已經遍布日(ri)本(ben)、美(mei)國、中國、巴西等地，近幾年(nian)也逐漸(jian)成(cheng)為中國企(qi)業(ye)管(guan)理界爭相(xiang)學(xue)(xue)習的(de)(de)“顯學(xue)(xue)”。在(zai)我看(kan)來，稻盛和(he)(he)夫(fu)的(de)(de)經營(ying)哲(zhe)學(xue)(xue)有兩(liang)大主(zhu)線(xian)，一為“人(ren)生·工作的(de)(de)結果=思維方式X熱情X能力”；一為“阿(a)米(mi)巴模式”。

　　如果(guo)說稻(dao)盛(sheng)和(he)(he)夫的(de)(de)“人(ren)生(sheng)·工(gong)作的(de)(de)方程式”是(shi)(shi)對個人(ren)的(de)(de)人(ren)生(sheng)和(he)(he)經(jing)營(ying)而言，那(nei)么(me)“阿米(mi)(mi)巴(ba)模(mo)式”就是(shi)(shi)對企業(ye)(ye)的(de)(de)經(jing)營(ying)管理至關(guan)重要(yao)。“阿米(mi)(mi)巴(ba)模(mo)式”的(de)(de)核心(xin)在于組建(jian)經(jing)營(ying)單元(yuan)進行內部(bu)獨立核算。據京瓷集團總部(bu)人(ren)員(yuan)(yuan)介紹：“阿米(mi)(mi)巴(ba)模(mo)式”的(de)(de)難點有二(er)：一是(shi)(shi)前期員(yuan)(yuan)工(gong)不愿意，推行壓力比較大；二(er)是(shi)(shi)要(yao)解決各(ge)經(jing)營(ying)單元(yuan)“各(ge)自為政”的(de)(de)問(wen)題(ti)。這兩(liang)方面問(wen)題(ti)的(de)(de)解決要(yao)通過(guo)企業(ye)(ye)用理念(nian)、使命、愿景(jing)、文化(hua)等改(gai)造(zao)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)思(si)想。每個經(jing)營(ying)單元(yuan)要(yao)做到“量入為出”，即(ji)企業(ye)(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)做的(de)(de)每一件事(shi)情都要(yao)有業(ye)(ye)績產(chan)出，實現“銷售(shou)最大化(hua)，費用最小化(hua)”。稻(dao)盛(sheng)和(he)(he)夫的(de)(de)“阿米(mi)(mi)巴(ba)模(mo)式”自然有其成功之處，但是(shi)(shi)很難在中(zhong)國制(zhi)造(zao)業(ye)(ye)的(de)(de)土壤落(luo)地生(sheng)根(gen)，因(yin)為這是(shi)(shi)由中(zhong)國的(de)(de)民(min)族(zu)特(te)色、國家體(ti)制(zhi)等決定了。

　　總之，日(ri)本(ben)(ben)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營管(guan)理(li)的核(he)心是“文化(hua)管(guan)人，專業(ye)(ye)(ye)做(zuo)事”，日(ri)本(ben)(ben)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)的核(he)心在于“相(xiang)信人，改(gai)造人”。舉個簡單的例子(zi)，通過考察我們了(le)解到日(ri)本(ben)(ben)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)能(neng)夠花(hua)五年的時間(jian)做(zuo)3S（整(zheng)(zheng)理(li)、整(zheng)(zheng)頓、清掃(sao)），花(hua)八年的時間(jian)做(zuo)5S（整(zheng)(zheng)理(li)、整(zheng)(zheng)頓、清掃(sao)、清潔、素養），而且他們覺得(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)做(zuo)得(de)還不夠。中國企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)往往把5S當成快(kuai)速改(gai)觀企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形象、提升企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)績的方法，而日(ri)本(ben)(ben)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)把5S當成改(gai)造員工(gong)、打造職業(ye)(ye)(ye)化(hua)員工(gong)的模式(shi)。

　　其實，中、日的(de)(de)管理理論和思想并(bing)無明顯差(cha)別，真(zhen)正的(de)(de)差(cha)距是(shi)日本(ben)員工真(zhen)正做(zuo)到了王陽明先生所(suo)說的(de)(de)“知(zhi)行合一(yi)”，能(neng)夠把(ba)每一(yi)個管理動作真(zhen)正做(zuo)到位，每天都在(zai)(zai)專(zhuan)業、專(zhuan)一(yi)、精益求精做(zuo)著(zhu)事情(qing)，日積(ji)月(yue)累就(jiu)會發生非(fei)常大的(de)(de)變(bian)化，如果企業里的(de)(de)每個人都能(neng)做(zuo)到這樣(yang)那么對組(zu)織效(xiao)率而(er)言就(jiu)是(shi)乘積(ji)放(fang)大效(xiao)應(ying)，就(jiu)會產生天壤之別的(de)(de)差(cha)距。反觀中國(guo)制(zhi)造業的(de)(de)管理，在(zai)(zai)管理的(de)(de)方法、技術、工具層面，我(wo)們(men)學習(xi)了日本(ben)，在(zai)(zai)某種程度上甚至超(chao)越了日本(ben)，關鍵在(zai)(zai)于我(wo)們(men)的(de)(de)固(gu)化、堅持、對人的(de)(de)職業化培(pei)養模式和文化傳承(cheng)等還(huan)有非(fei)常大的(de)(de)差(cha)距。

　　在考察參觀日本(ben)(ben)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)時(shi)候，中國企(qi)(qi)(qi)業(ye)家們很(hen)驚奇地(di)注意到日本(ben)(ben)企(qi)(qi)(qi)業(ye)每一(yi)位員工的(de)精神(shen)面貌(mao)都(dou)非常好(hao)，這與日本(ben)(ben)企(qi)(qi)(qi)業(ye)“相信人(ren)，改造人(ren)”的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化是密切相關的(de)。日本(ben)(ben)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)管(guan)理者更多的(de)是鼓勵、贊美員工，激發員工的(de)優勢，把員工向善的(de)方向積極(ji)引導。任何一(yi)家企(qi)(qi)(qi)業(ye)最(zui)寶貴的(de)資源(yuan)就(jiu)是人(ren)才(cai)，很(hen)多中國企(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)理者片面認(ren)為日本(ben)(ben)企(qi)(qi)(qi)業(ye)普遍(bian)不重視人(ren)力資源(yuan)或(huo)者人(ren)力資源(yuan)做得較差，其實這是大錯(cuo)特(te)錯(cuo)的(de)認(ren)識。沒有(you)一(yi)流的(de)文(wen)化，就(jiu)沒有(you)一(yi)流的(de)人(ren)才(cai)；沒有(you)一(yi)流的(de)人(ren)才(cai)，就(jiu)沒有(you)一(yi)流的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)。

　　日本企業(ye)(ye)的管(guan)理的確有(you)自己的優秀之(zhi)處，但是(shi)有(you)些東西我認(ren)為是(shi)中國企業(ye)(ye)很難學得(de)了的，最主(zhu)要表現在以(yi)下(xia)兩方(fang)面(mian)：

　　一(yi)(yi)、日(ri)(ri)(ri)本(ben)是以工(gong)業(ye)為(wei)主導的(de)(de)發(fa)達國(guo)家(jia)。日(ri)(ri)(ri)本(ben)政府(fu)在(zai)實業(ye)方(fang)面的(de)(de)扶持政策很多，中國(guo)政府(fu)目前對(dui)制造業(ye)的(de)(de)扶持力度(du)不(bu)大(da)，大(da)量的(de)(de)資金(jin)涌(yong)入房地產(chan)市場對(dui)中國(guo)制造業(ye)影響(xiang)深遠。日(ri)(ri)(ri)本(ben)國(guo)家(jia)非(fei)(fei)常推(tui)崇“工(gong)匠文化”，日(ri)(ri)(ri)本(ben)的(de)(de)員工(gong)稱為(wei)“匠人”，而且有嚴(yan)格的(de)(de)技(ji)能(neng)等級劃(hua)分。在(zai)日(ri)(ri)(ri)本(ben)一(yi)(yi)個人能(neng)夠成為(wei)工(gong)匠是一(yi)(yi)件(jian)非(fei)(fei)常自豪(hao)的(de)(de)事情，整個國(guo)家(jia)對(dui)工(gong)匠也非(fei)(fei)常敬重(zhong)。日(ri)(ri)(ri)本(ben)企(qi)業(ye)是產(chan)品和(he)技(ji)術思維(wei)，追(zhui)求(qiu)精(jing)(jing)益(yi)(yi)求(qiu)精(jing)(jing)；中國(guo)企(qi)業(ye)是投資思維(wei)，追(zhui)求(qiu)短期(qi)收益(yi)(yi)。日(ri)(ri)(ri)本(ben)對(dui)產(chan)品研發(fa)設計的(de)(de)重(zhong)視讓很多企(qi)業(ye)一(yi)(yi)直處于世(shi)界(jie)工(gong)業(ye)價值鏈的(de)(de)頂端。

　　二(er)、日(ri)本員(yuan)工(gong)有很(hen)堅定的(de)(de)(de)(de)企(qi)業信(xin)仰。企(qi)業的(de)(de)(de)(de)核心(xin)理念在(zai)員(yuan)工(gong)內心(xin)深處扎根，成為(wei)員(yuan)工(gong)日(ri)常的(de)(de)(de)(de)生活方式和行為(wei)習(xi)慣，員(yuan)工(gong)從內心(xin)堅信(xin)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)使(shi)命(ming)、愿景等一定能夠實(shi)現。但是(shi)對(dui)絕大(da)多(duo)數中國企(qi)業而言，這幾(ji)乎是(shi)天(tian)方夜譚的(de)(de)(de)(de)事情(qing)。中國很(hen)多(duo)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)使(shi)命(ming)、愿景、核心(xin)價值觀等淪為(wei)“一紙空文(wen)”，不但沒(mei)有成為(wei)員(yuan)工(gong)日(ri)常恪守的(de)(de)(de)(de)觀念和行為(wei)，就連很(hen)多(duo)企(qi)業老板在(zai)企(qi)業發展過程(cheng)中都沒(mei)有做到“不忘初心(xin)”。

　　毫(hao)無疑(yi)問，日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)(ben)企業(ye)(ye)有自己非(fei)常(chang)明顯的(de)(de)優勢，但(dan)是我們也應該看到它的(de)(de)危機(ji)和(he)弊端。日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)(ben)企業(ye)(ye)的(de)(de)很多危機(ji)屬于國(guo)(guo)家層面的(de)(de)危機(ji)，例如日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)(ben)屬于島國(guo)(guo)文(wen)化，相對(dui)封閉保(bao)(bao)守(shou)，日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)(ben)企業(ye)(ye)的(de)(de)文(wen)化也深深打上(shang)了(le)這(zhe)種(zhong)烙印(yin)，日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)(ben)企業(ye)(ye)之(zhi)間很少(shao)互動交流；日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)(ben)企業(ye)(ye)專注埋頭在自己的(de)(de)行業(ye)(ye)領域研究奮斗。文(wen)化上(shang)的(de)(de)封閉保(bao)(bao)守(shou)也在某(mou)種(zhong)程度(du)上(shang)抑制(zhi)了(le)員工的(de)(de)創(chuang)造性，日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)(ben)員工的(de)(de)創(chuang)新(xin)多是向(xiang)(xiang)精深方(fang)向(xiang)(xiang)，缺少(shao)橫向(xiang)(xiang)方(fang)面的(de)(de)創(chuang)新(xin)發(fa)展。如果說日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)(ben)現在“日(ri)(ri)(ri)(ri)過中(zhong)(zhong)天”的(de)(de)話，那么中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企業(ye)(ye)的(de)(de)發(fa)展正(zheng)處于“蒸蒸日(ri)(ri)(ri)(ri)上(shang)”的(de)(de)階(jie)段。日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)(ben)近幾年在互聯網(wang)行業(ye)(ye)的(de)(de)創(chuang)新(xin)發(fa)展明顯落后于中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)。

　　同時，我們也(ye)應該看到(dao)日(ri)(ri)本(ben)當代工業(ye)的(de)崛起是(shi)建立在(zai)(zai)(zai)(zai)明(ming)治維(wei)新的(de)基礎(chu)上的(de)，日(ri)(ri)本(ben)工業(ye)化(hua)經歷(li)了一百(bai)多年(nian)(nian)的(de)積(ji)累發展。在(zai)(zai)(zai)(zai)經歷(li)了上世紀八十(shi)年(nian)(nian)代的(de)“黃金時代”、九十(shi)年(nian)(nian)代的(de)“房地產(chan)(chan)(chan)泡沫破裂”和(he)金融危機等(deng)，至今仍處在(zai)(zai)(zai)(zai)長期停滯發展的(de)階(jie)段(duan)。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)現(xian)代化(hua)歷(li)程在(zai)(zai)(zai)(zai)近百(bai)年(nian)(nian)因(yin)各(ge)種原因(yin)曾一度中(zhong)斷(duan)，改革開放(fang)三(san)十(shi)多年(nian)(nian)走完了西方(fang)工業(ye)化(hua)國(guo)(guo)(guo)家上百(bai)年(nian)(nian)的(de)路程。現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)制造(zao)業(ye)也(ye)面臨著極(ji)大(da)的(de)下(xia)行壓力和(he)內憂外(wai)患的(de)嚴(yan)峻局面。但(dan)是(shi)，絕望(wang)(wang)和(he)希(xi)望(wang)(wang)同生(sheng)(sheng)(sheng)，黑(hei)暗(an)和(he)光明(ming)并存(cun)。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)與日(ri)(ri)本(ben)處在(zai)(zai)(zai)(zai)不同的(de)發展階(jie)段(duan)，基本(ben)國(guo)(guo)(guo)情和(he)民族文化(hua)等(deng)也(ye)不盡相同，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)需要走出適合自(zi)己特色的(de)發展道路。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)在(zai)(zai)(zai)(zai)這方(fang)面，除了互(hu)聯網(wang)企業(ye)方(fang)興未艾的(de)探索外(wai)，我們也(ye)看到(dao)了許(xu)多希(xi)望(wang)(wang)。例如，在(zai)(zai)(zai)(zai)我看來海(hai)爾現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)并聯式(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)已經超(chao)過了豐(feng)(feng)田的(de)拉動式(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)。豐(feng)(feng)田的(de)拉動式(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)解(jie)決的(de)是(shi)物流和(he)庫存(cun)問(wen)(wen)題，是(shi)工業(ye)化(hua)時代大(da)規模制造(zao)的(de)產(chan)(chan)(chan)物；海(hai)爾的(de)并聯式(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)解(jie)決了客戶個(ge)性化(hua)需求和(he)智(zhi)能化(hua)問(wen)(wen)題，是(shi)互(hu)聯網(wang)時代大(da)規模定制的(de)先行者。

　　日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)考察期間(jian)，我們享受到(dao)了日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)的(de)(de)碧海藍天(tian)，在(zai)日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)人(ren)(ren)們可以直接飲用自來水(shui)，并且日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)的(de)(de)食品質(zhi)量安(an)全(quan)也(ye)是有保(bao)證的(de)(de)，超市的(de)(de)每(mei)一個水(shui)果(guo)都(dou)(dou)可以追溯到(dao)生(sheng)產的(de)(de)果(guo)農(nong)和(he)果(guo)樹……日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)的(de)(de)街道非常整潔干凈，沒有人(ren)(ren)會在(zai)非吸(xi)煙(yan)(yan)(yan)區的(de)(de)公共(gong)場合吸(xi)煙(yan)(yan)(yan)，日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)吸(xi)煙(yan)(yan)(yan)者通常都(dou)(dou)會自帶(dai)便攜式煙(yan)(yan)(yan)缸，絕不(bu)亂扔煙(yan)(yan)(yan)蒂，亂彈煙(yan)(yan)(yan)灰……由此(ci)可見，日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)的(de)(de)國(guo)民素質(zhi)是非常高的(de)(de)。日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)是一個現代科(ke)技工(gong)業主(zhu)導的(de)(de)國(guo)家，這種工(gong)業文明、工(gong)業思(si)維和(he)體制已經(jing)融入(ru)到(dao)日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)社會的(de)(de)角角落(luo)落(luo)，日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)人(ren)(ren)的(de)(de)管理和(he)自律(lv)精神已經(jing)滲透到(dao)生(sheng)活的(de)(de)方(fang)方(fang)面面。日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)(ben)人(ren)(ren)做事嚴謹，對環保(bao)的(de)(de)態度和(he)意識等也(ye)非常值(zhi)得欽佩。

　　考察期間(jian)很(hen)多日(ri)本(ben)(ben)企(qi)業家(jia)親口告(gao)訴我們：中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)和德(de)國(guo)(guo)的(de)(de)工(gong)(gong)業是(shi)日(ri)本(ben)(ben)21世紀最主要的(de)(de)競爭對手。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)近(jin)幾十(shi)年來(lai)的(de)(de)發展(zhan)成(cheng)就令世界(jie)矚目，但是(shi)未來(lai)將面臨(lin)更(geng)多嚴峻挑戰。日(ri)本(ben)(ben)產品(pin)是(shi)集精致、科技、服務(wu)于一體(ti)的(de)(de)高(gao)附加(jia)值產品(pin)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業制(zhi)造(zao)的(de)(de)產品(pin)尚有(you)很(hen)大差距。并且隨著中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業環境治(zhi)理(li)成(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)投入、制(zhi)造(zao)成(cheng)本(ben)(ben)的(de)(de)增加(jia)等，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)制(zhi)造(zao)在(zai)世界(jie)工(gong)(gong)業竟(jing)爭的(de)(de)舞臺上面臨(lin)著非(fei)常(chang)大的(de)(de)挑戰。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業“高(gao)耗(hao)劣(lie)質、低附加(jia)值”的(de)(de)發展(zhan)道路越來(lai)越走不通了(le)。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業需(xu)要不斷(duan)創(chuang)(chuang)新，不斷(duan)提升(sheng)經營管理(li)和服務(wu)水平，只有(you)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)創(chuang)(chuang)造(zao)才(cai)能(neng)在(zai)世界(jie)工(gong)(gong)業舞臺有(you)更(geng)大的(de)(de)作為，才(cai)能(neng)在(zai)國(guo)(guo)際競爭中(zhong)(zhong)(zhong)立于不敗之地！