如何打造高績效團隊？有什么績效管理方(fang)法值得學習？我(wo)們先思考一(yi)(yi)下：為何(he)我(wo)們無法把事情做(zuo)好？每個人都(dou)有一(yi)(yi)些想(xiang)做(zuo)的事情，也許是去(qu)一(yi)(yi)趟瑞士心靈之旅或回學校進修(xiu)。然而年復一(yi)(yi)年，為何(he)目(mu)標始終還(huan)是目(mu)標，無法實現(xian)？

　　想像一下(xia)，如果你是公(gong)司的高層，想要對公(gong)司有所貢(gong)獻。不論是進入一個(ge)(ge)新(xin)的市場還是提升某個(ge)(ge)弱勢領域的能(neng)力，即便是在一家(jia)成(cheng)功的企(qi)業，明明已經(jing)確認目(mu)標，但是也常(chang)常(chang)未(wei)見落實(shi)，為什么會這樣？有以下(xia)五個(ge)(ge)原因：

　　1. 沒有針對目標列出優先順序

　　有(you)句(ju)英文諺(yan)語：If everything is important, nothing is important（如(ru)果每(mei)一(yi)件(jian)(jian)事都很重要，那就表示沒有(you)一(yi)件(jian)(jian)事是(shi)重要的(de)）。我們常常會(hui)有(you)許多難以割舍的(de)目標(biao)，盡管(guan)這些目標(biao)感覺上同(tong)等重要，但如(ru)果把這些目標(biao)堆疊(die)排(pai)序（Stack-Ranking）而不是(shi)從中任選(xuan)，你可能就有(you)辦法分辨孰重孰輕。一(yi)旦排(pai)好優先順序，然后逐一(yi)完成(cheng)，那么成(cheng)功的(de)機率將大(da)得(de)多。

　　公(gong)司也(ye)有類似情況。公(gong)司員(yuan)工人數眾多，人們(men)就會認為可以同(tong)時向(xiang)很多目標(biao)推(tui)進，但現(xian)實(shi)是，一家公(gong)司的(de)運(yun)營需要每個(ge)人全(quan)力(li)以赴。員(yuan)工們(men)每天都忙進忙出維持(chi)公(gong)司正常運(yun)營，包括處理訂單、維護客戶、關注設備(bei)運(yun)作等，若再加上太多目標(biao)互相干(gan)擾，除了維持(chi)住基本(ben)運(yun)營外，能夠保證落實(shi)的(de)目標(biao)少(shao)之又少(shao)。

　　藉由設定(ding)單一的O（企業目標(biao)(biao)），并以三(san)個KR（關鍵結(jie)果(guo)）指標(biao)(biao)來(lai)衡量(liang)，你可以非(fei)常聚焦地完成(cheng)最重要的目標(biao)(biao)，而(er)不會因日常的瑣事分(fen)心。

　　2. 沒有針對目標廣泛及持續的溝通

　　一旦選定了團(tuan)隊(dui)要聚焦的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，就必(bi)須(xu)每天不斷地重申。光是談論還不夠，你(ni)必(bi)須(xu)將醒目(mu)(mu)的(de)(de)提(ti)示(shi)置入公司(si)日常運(yun)作的(de)(de)方方面(mian)面(mian)，例如(ru)，在每周的(de)(de)會議(yi)(yi)上或每周進度(du)報告郵件里，要不斷地重申目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，確(que)認團(tuan)隊(dui)的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)深植(zhi)在每個(ge)人的(de)(de)心(xin)中(zhong)，并(bing)和團(tuan)隊(dui)所有的(de)(de)活動緊(jin)密(mi)結合(he)。此外(wai)，目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)進展必(bi)須(xu)在每次進度(du)會議(yi)(yi)及每周進度(du)報告郵件中(zhong)明確(que)標(biao)(biao)(biao)示(shi)，專案成效也(ye)必(bi)須(xu)以是否達成目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)來評(ping)估。如(ru)果設定一個(ge)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)卻沒(mei)有持續追蹤，很容易就會失敗。

　　3. 沒有為目標訂定計劃

　　一旦(dan)我們知道必須實現某個目標，單憑(ping)意志(zhi)力(li)就(jiu)夠了，做就(jiu)對(dui)了（Just Do It），對(dui)嗎？錯！當人們想要減重(zhong)，找全球知名體重(zhong)管(guan)理品牌(pai)要比意志(zhi)力(li)有效(xiao)；當人們想要健身，找個人教練比意志(zhi)力(li)有效(xiao)。那(nei)是因為意志(zhi)力(li)是有限的(de)資源。

　　你(ni)需要一(yi)套流程(cheng)來幫助你(ni)有條不紊地做事(shi)，即(ji)使在你(ni)感(gan)到倦怠的(de)時候(hou)，依然(ran)能讓你(ni)保持在正確的(de)軌(gui)道上。就算你(ni)已(yi)經感(gan)到厭煩，這套流程(cheng)仍會(hui)提醒你(ni)該(gai)做什么事(shi)，OKR系(xi)統是一(yi)個用來設定明(ming)智的(de)延伸性目(mu)(mu)標方法(fa)，環繞在這套系(xi)統的(de)方法(fa)流程(cheng)，將會(hui)讓你(ni)持續朝著目(mu)(mu)標邁進。

　　4. 沒有把時間花在重要的事情上

　　重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)事(shi)通(tong)常不(bu)(bu)(bu)(bu)急(ji)(ji)，急(ji)(ji)的(de)事(shi)通(tong)常不(bu)(bu)(bu)(bu)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)。艾森豪威(wei)爾(er)矩陣(zhen)(zhen)（又稱為重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)—緊(jin)急(ji)(ji)決策矩陣(zhen)(zhen)）是非常受歡迎的(de)時(shi)間管理工(gong)具(ju)，多數人(ren)把注(zhu)意力放在既(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)也不(bu)(bu)(bu)(bu)緊(jin)急(ji)(ji)的(de)事(shi)情(qing)上(shang)，有(you)多少人(ren)真(zhen)正(zheng)把重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)且(qie)緊(jin)急(ji)(ji)的(de)事(shi)安排妥(tuo)當？人(ren)們(men)因(yin)(yin)為時(shi)間壓(ya)力，無(wu)論重(zhong)(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)，總是選(xuan)擇先做(zuo)緊(jin)急(ji)(ji)的(de)事(shi)。除非我(wo)們(men)把壓(ya)力放到(dao)(dao)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)事(shi)情(qing)上(shang)，否則重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)事(shi)永(yong)遠(yuan)(yuan)被留到(dao)(dao)明(ming)天。因(yin)(yin)為我(wo)們(men)活(huo)在今天，留到(dao)(dao)明(ming)天的(de)事(shi)永(yong)遠(yuan)(yuan)也做(zuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)了，所(suo)以(yi)必須空出(chu)時(shi)間來(lai)做(zuo)真(zhen)正(zheng)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)事(shi)。

　　5. 沒有嘗試就輕易放棄

　　幸福的家庭都(dou)相似，不(bu)幸的家庭各有各的不(bu)幸。企業初次導(dao)入OKR時，通常會失(shi)敗，而且每個(ge)企業失(shi)敗的方(fang)式(shi)都(dou)不(bu)相同。

　　公司有許(xu)多保留實力的(de)人，在(zai)第(di)一(yi)(yi)次實施OKR時，所(suo)有的(de)KR都達成了(le)(le)，因(yin)為他們不敢設定困難(nan)的(de)目標。這是(shi)一(yi)(yi)家(jia)害怕(pa)失(shi)敗(bai)，也不了(le)(le)解延(yan)伸(shen)性目標到底是(shi)什么的(de)公司。因(yin)此在(zai)下一(yi)(yi)個階(jie)段，就必須督促自己調高(gao)目標。

　　另一家公(gong)(gong)司(si)可能剛好相反，由于大家一直過(guo)度承諾卻又(you)經常做不(bu)到，以至于沒有人(ren)達成他們設(she)定的(de)KR。這是一家自欺欺人(ren)的(de)公(gong)(gong)司(si)，不(bu)了解自己的(de)真正實力是怎樣(yang)的(de)。

　　最常見的(de)失敗是沒(mei)有(you)堅持跟進OKR。許(xu)多公司在季初訂了OKR，但接下來的(de)日(ri)子就置之腦后(hou)(hou)，直到本季度(du)最后(hou)(hou)一周，才驚覺(jue)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)的(de)進度(du)。

　　然而，成功(gong)的(de)公(gong)司都(dou)有(you)相同的(de)特征：失敗之后(hou)，他們會再接再厲，他們愿意汲(ji)取教(jiao)訓，并調整(zheng)步(bu)伐。成功(gong)的(de)唯一希望是持(chi)續嘗試，這不(bu)代表盲目地重復做(zuo)相同之事(shi)。相反地，你必須密切追蹤什么是可(ke)行(xing)的(de)，什么是不(bu)可(ke)行(xing)的(de)；復制可(ke)行(xing)的(de)方法，避開不(bu)可(ke)行(xing)的(de)路徑。成功(gong)之道在于不(bu)斷地學(xue)習。

　　要達成你的目標不是一件復雜的事，只是要投入很多的努力。這就如同少吃多動般的困難，必須有紀律且加以練習。

　　（1）選出一個最重要的(de)目標，而不是貪婪地(di)、不切實(shi)際地(di)想要同時做所有的(de)事情。

　　（2）闡明(ming)概念(nian)化(hua)的目標：它看起(qi)來(lai)像什么(me)？什么(me)時候完(wan)成？你究(jiu)竟想要(yao)什么(me)？

　　（3）不斷陳述清晰且具概念性(xing)的目標，直到每(mei)個人都(dou)理解并(bing)追(zhui)求它(ta)為(wei)止。

　　（4）分(fen)配時間來完成目(mu)標，而不是無止(zhi)盡(jin)地期待永遠不會到來的明天。

　　（5）制定一個計(ji)劃，即使在你感到(dao)疲倦和沮喪(sang)時，依舊能(neng)夠讓你向前邁進。