我們知道績效越復雜越成本越高越容易扯皮，如何建立績效管理體系是我(wo)們很多企業(ye)面臨的一大難題(ti)。三(san)維績效可以有(you)效解決整個(ge)團(tuan)隊的方(fang)向性的問(wen)題(ti)和經營管(guan)理問(wen)題(ti)以及(ji)績效管(guan)理問(wen)題(ti)。下(xia)面看看該績效管(guan)理體(ti)系如(ru)何建立的。

　　三(san)維績(ji)效(xiao)管理(li)系統通(tong)過三(san)個(ge)維度。第一個(ge)是目(mu)標(biao)維度，讓組(zu)織目(mu)標(biao)同向。第二(er)個(ge)是組(zu)織的(de)維度，讓整個(ge)組(zu)織結構利益(yi)捆(kun)綁。第三(san)個(ge)維度，業(ye)績(ji)的(de)維度。也就是管理(li)同向，這是管理(li)的(de)過程(cheng)，因為好(hao)的(de)過程(cheng)才能(neng)創造好(hao)的(de)結果。通(tong)過這三(san)個(ge)維度來(lai)如何(he)建立績(ji)效(xiao)管理(li)體系。

　　建立績效(xiao)管理體系維度(du)一：目標同向(xiang)

 　　愿景→戰略目標(biao)→經(jing)營目標(biao)→季、月度經(jing)營管理目標(biao)。他是(shi)從長(chang)期(qi)中期(qi)到短期(qi)，進行捆綁而來。這里(li)重點(dian)講講組織(zhi)的維度和業績的維度。

　　建立績效管理體系維度(du)二：組織同(tong)向

　　組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維度(du)是(shi)把公(gong)司(si)(si)、部(bu)(bu)門(men)、個(ge)(ge)人進行(xing)利益捆(kun)綁(bang)(bang)。往往在設(she)計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，可以看一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)企業(ye)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)企業(ye)銷售(shou)(shou)好不(bu)(bu)好，是(shi)不(bu)(bu)是(shi)銷售(shou)(shou)部(bu)(bu)門(men)能(neng)完全(quan)(quan)決定？不(bu)(bu)能(neng)完全(quan)(quan)決定。生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)好不(bu)(bu)好也(ye)不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)定是(shi)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)系統完全(quan)(quan)能(neng)決定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)塊，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)研發本(ben)(ben)來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)有缺陷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)過程中(zhong)本(ben)(ben)來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)修理出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)是(shi)規模化生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，叫他(ta)怎(zen)么(me)做(zuo)？我(wo)們又要成本(ben)(ben)低(di)(di)，買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)材料本(ben)(ben)來(lai)(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)有問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)良率就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)高(gao)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)有問題(ti)(ti)。產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)好，那銷售(shou)(shou)當(dang)中(zhong)肯定帶來(lai)(lai)非常多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)。產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)研發不(bu)(bu)夠也(ye)會帶來(lai)(lai)銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)。產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)成本(ben)(ben)太高(gao)，那銷售(shou)(shou)成本(ben)(ben)也(ye)不(bu)(bu)低(di)(di)。所以說這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里(li)面(mian)都(dou)是(shi)互為(wei)關系，那既然是(shi)互為(wei)關系，我(wo)們又要追(zhui)求(qiu)個(ge)(ge)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任，追(zhui)求(qiu)個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)和個(ge)(ge)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)，也(ye)要追(zhui)求(qiu)團(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)需要捆(kun)綁(bang)(bang)來(lai)(lai)解決。個(ge)(ge)人績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)跟團(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)掛鉤(gou)，團(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)跟公(gong)司(si)(si)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)掛鉤(gou)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)套(tao)完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作模式(shi)(shi)。你(ni)拿(na)了(le)90分(fen)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)門(men)只有50分(fen)，對不(bu)(bu)起，你(ni)只能(neng)當(dang)拿(na)45分(fen)。你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)門(men)拿(na)了(le)50分(fen)，公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營狀況只拿(na)了(le)80分(fen)，以一(yi)(yi)(yi)種方(fang)式(shi)(shi)可以讓(rang)你(ni)變成40分(fen)，所以說這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)種捆(kun)綁(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)。還有一(yi)(yi)(yi)種另外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種捆(kun)綁(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)怎(zen)么(me)合理就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)怎(zen)么(me)來(lai)(lai)。但(dan)是(shi)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原理一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)捆(kun)綁(bang)(bang)。捆(kun)綁(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)同向，同向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)讓(rang)團(tuan)隊(dui)追(zhui)求(qiu)集(ji)體(ti)目(mu)(mu)標(biao)，集(ji)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)發展而(er)不(bu)(bu)完全(quan)(quan)是(shi)個(ge)(ge)人目(mu)(mu)標(biao)，但(dan)是(shi)個(ge)(ge)人目(mu)(mu)標(biao)也(ye)決定著(zhu)整個(ge)(ge)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果和你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人業(ye)績(ji)(ji)，但(dan)是(shi)他(ta)要跟集(ji)體(ti)業(ye)績(ji)(ji)捆(kun)綁(bang)(bang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維度(du)。組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維度(du)是(shi)公(gong)司(si)(si)目(mu)(mu)標(biao)→分(fen)公(gong)司(si)(si)中(zhong)心目(mu)(mu)標(biao)→部(bu)(bu)門(men)目(mu)(mu)標(biao)→崗位(wei)目(mu)(mu)標(biao)形成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任書鏈接。

　　建立績效管(guan)(guan)理體(ti)系維度三：管(guan)(guan)理同向(xiang)

　　業績(ji)(ji)的(de)(de)(de)維度就(jiu)(jiu)是(shi)管理的(de)(de)(de)同向(xiang)。達成什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)結(jie)(jie)果，一定(ding)要(yao)設定(ding)目(mu)(mu)標和(he)過程，最(zui)后得出什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)結(jie)(jie)果，這是(shi)計劃總結(jie)(jie)的(de)(de)(de)維度。就(jiu)(jiu)是(shi)經營管理目(mu)(mu)標→行動(dong)改(gai)善的(de)(de)(de)計劃→組織的(de)(de)(de)評價(jia)。為了解決這個問題，往往是(shi)我們的(de)(de)(de)績(ji)(ji)效當中還有點缺陷(xian)，太重績(ji)(ji)效而不好管理，團(tuan)隊作(zuo)戰能力差。

　　這(zhe)(zhe)里(li)有(you)兩個(ge)注意事項，第(di)一(yi)，組(zu)織評(ping)價(jia)(jia)(jia)，一(yi)般留5-10分，不(bu)(bu)能留多了(le)(le)(le)。多了(le)(le)(le)，就太(tai)(tai)過感性。但(dan)是要(yao)留領導的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)(jia)(jia)，還有(you)相(xiang)互(hu)之間的(de)(de)(de)評(ping)價(jia)(jia)(jia)。你(ni)會發現你(ni)的(de)(de)(de)政策怎么設(she)定(ding)都是錢的(de)(de)(de)問題。如果這(zhe)(zhe)個(ge)部(bu)門那個(ge)部(bu)門不(bu)(bu)配合，那好(hao)，你(ni)在(zai)績(ji)(ji)效(xiao)里(li)面專門設(she)計(ji)一(yi)個(ge)相(xiang)互(hu)有(you)一(yi)點點打(da)分的(de)(de)(de)機(ji)會，但(dan)是不(bu)(bu)能影響自己主(zhu)體業績(ji)(ji)，一(yi)旦影響到(dao)主(zhu)體業績(ji)(ji)，它太(tai)(tai)過于人(ren)情化(hua)了(le)(le)(le)，領導不(bu)(bu)好(hao)管(guan)理，領導有(you)一(yi)部(bu)分的(de)(de)(de)組(zu)織評(ping)價(jia)(jia)(jia)，這(zhe)(zhe)里(li)要(yao)有(you)，但(dan)是不(bu)(bu)影響主(zhu)體。所(suo)以說這(zhe)(zhe)樣操作起來(lai)的(de)(de)(de)話，它就變(bian)得非常簡單不(bu)(bu)復(fu)雜。第(di)二(er)，不(bu)(bu)贊(zan)同績(ji)(ji)效(xiao)變(bian)成全員了(le)(le)(le)，我(wo)贊(zan)成的(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)是部(bu)門長以上先做(zuo)好(hao)，部(bu)門長以上的(de)(de)(de)指標(biao)(biao)回去，所(suo)有(you)的(de)(de)(de)管(guan)理活動的(de)(de)(de)展開(kai)都為他的(de)(de)(de)目標(biao)(biao)負(fu)責(ze)。這(zhe)(zhe)個(ge)做(zuo)好(hao)了(le)(le)(le)，再向下推，這(zhe)(zhe)個(ge)做(zuo)好(hao)再向下推，分步實施不(bu)(bu)要(yao)一(yi)起實施，一(yi)起實施這(zhe)(zhe)是最大(da)的(de)(de)(de)錯(cuo)。

　　正睿三(san)(san)維(wei)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)主要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)融合了人性(xing)(xing)和系(xi)統的(de)(de)(de)(de)需要(yao)解決如何建立績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)體系(xi)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)。其特(te)點一(yi)(yi)個(ge)是(shi)整個(ge)企(qi)業(ye)(ye)組(zu)(zu)織系(xi)統運(yun)作的(de)(de)(de)(de)結(jie)構(gou)進(jin)行解剖了，第二(er)個(ge)是(shi)圍繞人的(de)(de)(de)(de)本性(xing)(xing)來(lai)進(jin)行設(she)計(ji)。比如說，我們(men)的(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)伙伴(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)尋找還是(shi)激勵都(dou)來(lai)于業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)前提。我們(men)的(de)(de)(de)(de)激勵有(you)(you)很(hen)多種方(fang)式(shi)(shi)，股權激勵、薪酬(chou)激勵、績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)激勵等(deng)，有(you)(you)很(hen)多種方(fang)式(shi)(shi)，但是(shi)所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)伙伴(ban)(ban)都(dou)有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)晉升的(de)(de)(de)(de)通道，也來(lai)源于績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)基礎。這是(shi)評(ping)(ping)估(gu)(gu)的(de)(de)(de)(de)標準，外面引進(jin)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)樣有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)考(kao)察(cha)期(qi)，還是(shi)要(yao)看業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)，這才(cai)是(shi)核心。這里面有(you)(you)個(ge)6大(da)工(gong)具(ju)，分(fen)別由崗位責任書、指標庫(ku)、計(ji)劃(hua)總結(jie)、績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)激勵方(fang)案、績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)統計(ji)表(biao)、業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)評(ping)(ping)估(gu)(gu)報(bao)告構(gou)成(cheng)。三(san)(san)維(wei)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)特(te)點，一(yi)(yi)是(shi)簡單，第二(er)是(shi)利(li)益捆綁(bang)，第三(san)(san)式(shi)(shi)組(zu)(zu)織的(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)價，第四是(shi)業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)量化(hua)，所以(yi)說非(fei)常簡潔(jie)，一(yi)(yi)用就有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)。不同(tong)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)基礎不同(tong)，在(zai)設(she)計(ji)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)體系(xi)是(shi)遵循以(yi)上(shang)三(san)(san)個(ge)維(wei)度(du)出發靈活(huo)運(yun)用在(zai)企(qi)業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)上(shang)方(fang)能出奇(qi)制勝(sheng)。