員(yuan)工(gong)(gong)跳(tiao)槽(cao)并不是(shi)新(xin)鮮(xian)事，而且員(yuan)工(gong)(gong)跳(tiao)槽(cao)率(lv)越(yue)來(lai)越(yue)高。更讓人(ren)痛(tong)心疾首的是(shi)，跳(tiao)槽(cao)的員(yuan)工(gong)(gong)往(wang)往(wang)都是(shi)表現好(hao)、業績(ji)好(hao)的優秀員(yuan)工(gong)(gong)。這樣(yang)的人(ren)才流失對企業而言無疑重創(chuang)。員(yuan)工(gong)(gong)跳(tiao)槽(cao)基本(ben)源自對工(gong)(gong)作的不滿(man)。可(ke)以(yi)說(shuo)，每(mei)個人(ren)的跳(tiao)槽(cao)從自身(shen)來(lai)講都是(shi)理(li)(li)智的。他(ta)要理(li)(li)智，他(ta)肯定(ding)(ding)是(shi)分析好(hao)優劣得失后再做決定(ding)(ding)。甚至，還(huan)可(ke)能“騎驢找馬(ma)”。

　　總而來看(kan)，員工跳槽主要(yao)源自(zi)以下(xia)這(zhe)些原因(yin)：

　　企業制度不規范，管理不善

　　企(qi)業(ye)管理理念落后，凡事(shi)相當然，執(zhi)行不(bu)嚴格，所(suo)謂“無(wu)法可依(yi)”，“有法不(bu)依(yi)”，員工在(zai)這樣的企(qi)業(ye)得不(bu)到(dao)安(an)全感。

　　直接領導的各種因素

　　直(zhi)屬領(ling)導(dao)(dao)能(neng)力(li)不夠(gou)，管理上不一視同(tong)仁；對下屬關心(xin)不夠(gou)；工(gong)作安排(pai)不合理；這(zhe)些都可能(neng)導(dao)(dao)致(zhi)員工(gong)消極(ji)怠工(gong)。有時候，員工(gong)與(yu)領(ling)導(dao)(dao)性格不合，看不慣領(ling)導(dao)(dao)的(de)為人處事，也可能(neng)成為跳槽走人的(de)重要(yao)原因。

　　工資收入低，福利差

　　步入社會(hui)后(hou)，人(ren)人(ren)都會(hui)變得(de)現實。每個人(ren)都希(xi)望自己付出多(duo)少(shao)的勞動，就應該得(de)到多(duo)少(shao)的甚至更(geng)多(duo)的回報。如果企業(ye)(ye)待(dai)(dai)遇不好，員工(gong)離職則是正常(chang)現象。即使部門經理、主(zhu)管，給予的待(dai)(dai)遇與心理期望值不成正比，也會(hui)尋找(zhao)其他的就業(ye)(ye)機會(hui)的。

　　工作壓力大，自由時間少

　　員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作壓力(li)大，每天起早貪黑(hei)，周末(mo)還(huan)要加班。這種(zhong)現(xian)象，很(hen)可能(neng)由于員工(gong)(gong)閱歷淺，自(zi)身(shen)能(neng)力(li)不足；也可能(neng)是工(gong)(gong)作任務強度大，精力(li)不夠；還(huan)有可能(neng)就是企業文化所致。當工(gong)(gong)作成了生活的主旋(xuan)律(lv)，沒了陪家人、朋友甚至自(zi)我放松的時間，時間一長，就會對工(gong)(gong)作產生厭倦(juan)感。辭職換個新的環境，讓(rang)自(zi)己透(tou)透(tou)氣，也是很(hen)正常(chang)的。

　　個人才能無法發揮，升職無望

　　企業(ye)給員(yuan)(yuan)工提(ti)供的崗位與員(yuan)(yuan)工自(zi)身(shen)優(you)勢不匹配。這樣(yang)一來，員(yuan)(yuan)工得不到(dao)能力的發(fa)揮，甚至不能很好(hao)地(di)勝(sheng)任(ren)工作。如(ru)此一來，更別(bie)談升(sheng)職加薪了。

　　老員工多，同工不同酬，分配不公

　　企(qi)業管理制(zhi)度(du)不健全(quan)，員(yuan)工(gong)論資排輩，很多(duo)新員(yuan)工(gong)進入企(qi)業后，干同樣(yang)的活，卻拿低(di)一等的工(gong)資。而(er)且(qie)還要受到老員(yuan)工(gong)的排擠(ji)和欺(qi)壓，員(yuan)工(gong)工(gong)作滿意感很低(di)，主動跳槽。

　　不喜歡企業的運作方式和固有體制

　　我有個朋友，以前(qian)是(shi)(shi)一名國(guo)家公務員。在別人(ren)眼里，這(zhe)可是(shi)(shi)鐵飯碗(wan)，工(gong)(gong)作穩定，時(shi)間(jian)自由。是(shi)(shi)很不錯的工(gong)(gong)作。但他(ta)前(qian)幾年就(jiu)辭(ci)職了。我問(wen)他(ta)原因(yin)，他(ta)說：“這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)個外邊人(ren)看著眼饞，擠破頭想(xiang)進來(lai)，但里面(mian)人(ren)卻(que)過著生不如死，想(xiang)趕(gan)緊解(jie)脫的工(gong)(gong)作”。工(gong)(gong)作體制、性(xing)質與自身性(xing)格不符，很難(nan)愛上這(zhe)份工(gong)(gong)作。于是(shi)(shi)，跳(tiao)槽換一種生活方式。

　　在企業內缺乏領導重視和成才的人文環境

　　尊重需(xu)(xu)(xu)要，每個(ge)(ge)員(yuan)工都有。這算(suan)是比較高一(yi)(yi)級別的(de)跳槽了。這種(zhong)員(yuan)工自(zi)我成(cheng)長(chang)的(de)心理需(xu)(xu)(xu)要很強。他們(men)不跟(gen)著錢(qian)走，跟(gen)著感覺(jue)走。他們(men)看中他人對自(zi)己(ji)的(de)態度，和整個(ge)(ge)的(de)企業文化氛圍。一(yi)(yi)旦這些需(xu)(xu)(xu)要得(de)不到滿足(zu)，便對工作產生絕望感，所以換(huan)個(ge)(ge)工作，需(xu)(xu)(xu)求尊重需(xu)(xu)(xu)要的(de)滿足(zu)。

　　沒有個人發展的空間，升職論資排輩

　　員(yuan)工感(gan)覺(jue)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)目標與(yu)自身發(fa)展(zhan)目標不(bu)(bu)一致，或者企(qi)業(ye)不(bu)(bu)能提(ti)供自身發(fa)展(zhan)的(de)平臺，自己呆在這里得不(bu)(bu)到提(ti)高。出于(yu)自我前程的(de)考慮，離職走(zou)人。這種員(yuan)工屬于(yu)“發(fa)展(zhan)式(shi)跳(tiao)槽”。

　　有比本企業更好的選擇機會

　　如果你心愛(ai)的員工被競爭(zheng)伙伴瞄上了，于是(shi)糖(tang)衣(yi)炮彈攻(gong)擊。人(ren)家(jia)出更(geng)高的薪資(zi)，提供更(geng)高的平(ping)臺，大多數(shu)人(ren)遇到這種跳槽(cao)誘(you)惑，都難以(yi)抵擋。

　　員工流失的應對策略

　　◆規范(fan)管理制(zhi)度和工(gong)作流程，明確崗位職責。這是穩定(ding)員工(gong)的基本(ben)策略。

　　◆加薪(xin)(xin)，加福利。薪(xin)(xin)酬是大多數員(yuan)工最在乎的事(shi)情。提高(gao)薪(xin)(xin)酬待遇，盡量保(bao)證(zheng)企業薪(xin)(xin)酬等于或者高(gao)于同行業平(ping)均工資水平(ping)，減少員(yuan)工被(bei)挖墻角(jiao)的可能。

　　◆及(ji)時溝通(tong)，平(ping)等對待。溝通(tong)不(bu)順暢，是(shi)中小企(qi)業(ye)(ye)普遍存在的(de)問題。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)怨氣恒生(sheng)，牢騷滿腹，工(gong)作意(yi)見(jian)很(hen)大，而領(ling)導卻體恤不(bu)到民心民情(qing)，很(hen)容易會導致員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)對企(qi)業(ye)(ye)缺(que)乏信任(ren)感。盡(jin)量保(bao)證雙向(xiang)溝通(tong)的(de)不(bu)斷進行(xing)，減少上(shang)下級的(de)矛(mao)盾(dun)和沖突，加(jia)強員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)對企(qi)業(ye)(ye)的(de)信任(ren)。這樣(yang)，于企(qi)業(ye)(ye)，于員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，都是(shi)好事。

　　◆決策(ce)明確(que)(que)，指導有效。身為管(guan)理(li)者，在(zai)下(xia)(xia)達工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務時候(hou)，盡(jin)量做到(dao)(dao)明確(que)(que)、清晰，根(gen)據具體的任(ren)務標準進行(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)分配。讓(rang)員(yuan)工(gong)明確(que)(que)知(zhi)道自(zi)己(ji)的工(gong)作(zuo)(zuo)需要(yao)做到(dao)(dao)什么程度，領(ling)導對自(zi)己(ji)有怎樣的期(qi)望(wang)。這將極大減少員(yuan)工(gong)的壓力。而且，管(guan)理(li)者還應該多了解(jie)員(yuan)工(gong)，知(zhi)道他(ta)們的優勢和劣勢，根(gen)據新木桶理(li)論，進行(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務的下(xia)(xia)達。

　　◆持股(gu)激(ji)勵(li)。根據(ju)員(yuan)工的貢獻多少，獎勵(li)不同(tong)的股(gu)權份額。

　　◆離職(zhi)者面(mian)談。離職(zhi)面(mian)談是發現(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)真實感(gan)受(shou)的一(yi)種好(hao)(hao)(hao)的方式。員(yuan)(yuan)工(gong)跳槽(cao)，不僅對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)本(ben)人(ren)(ren)，對(dui)企業產生不好(hao)(hao)(hao)的影(ying)響(xiang)，對(dui)于其他(ta)員(yuan)(yuan)工(gong)也(ye)容易(yi)產生影(ying)響(xiang)。這項工(gong)作(zuo)既可以由(you)(you)人(ren)(ren)力資源部門(men)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)完成，也(ye)可以由(you)(you)部門(men)經理或者上級(ji)領導親自(zi)完成。面(mian)談時，首先寒暄(xuan)幾(ji)句，營(ying)造(zao)好(hao)(hao)(hao)的溝通氣氛。然后詢問一(yi)下離職(zhi)的原因，確(que)定員(yuan)(yuan)工(gong)辭職(zhi)的真正理由(you)(you)。如果是因為企業自(zi)身問題造(zao)成的離職(zhi)，應(ying)當及時向上級(ji)提(ti)出(chu)改進建議(yi)。第三步(bu)，詢問一(yi)下員(yuan)(yuan)工(gong)的下一(yi)步(bu)發展想法，對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)表示關(guan)心。最后，送上祝福，積極協助辦好(hao)(hao)(hao)離職(zhi)手(shou)續(xu)。