企業應當基于部(bu)(bu)門(men)(men)(men)的功能分工(gong)、部(bu)(bu)門(men)(men)(men)業務流程規律、部(bu)(bu)門(men)(men)(men)績效目標，建(jian)立各(ge)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)內(nei)部(bu)(bu)運行機制。

　　1.市場部門運行機制

　　市場部門在年(nian)度經營計劃中充當了龍頭的作用，其內(nei)部運(yun)行機制是部門“四大功能”和“兩小功能”的關(guan)聯活(huo)動，如下圖(tu)所示：

　　“四大功能”分別為：

　　（1）市場信息(xi)管理：通過市場調(diao)研(yan)、用戶分(fen)析，進行市場需(xu)求預測、市場情報(bao)信息(xi)管理等(deng)，是產品規劃和營銷策劃的基礎。

　　（2）產(chan)品規劃(hua)：根(gen)據市(shi)場信息，對(dui)產(chan)品生(sheng)命周期進行管(guan)理(li)，規劃(hua)產(chan)品布(bu)局，形成(cheng)針對(dui)目標客戶的產(chan)品陣列，并(bing)根(gen)據用戶購買力和產(chan)品特(te)征制定合理(li)的產(chan)品定價。

　　（3）營(ying)銷策劃：根(gen)據市場信息、促銷目標、渠道實(shi)力和品牌定位(wei)，制(zhi)定產(chan)品營(ying)銷策略(lve)，并對銷售人員進(jin)行(xing)培訓。

　　（4）客(ke)戶管理：根據(ju)(ju)營銷效果(guo)對客(ke)戶的(de)(de)滿意度、忠誠度進行管理，進一步(bu)加(jia)強品(pin)牌認知，并(bing)根據(ju)(ju)客(ke)戶反饋(kui)意見促進產品(pin)的(de)(de)迭(die)代升級。

　　“兩小功能(neng)”包括：

　　（1）渠(qu)道(dao)管理：根(gen)據(ju)產品特性，制定渠(qu)道(dao)建(jian)設(she)策略，實施渠(qu)道(dao)的開發和激勵，對(dui)渠(qu)道(dao)經營業(ye)績進行管理。

　　（2）品牌管理(li)：根據產(chan)品使用價值，提煉品牌內涵(han)，通過媒介(jie)管理(li)，形成顧客認(ren)知。

　　市(shi)場(chang)(chang)部門的(de)運作邏輯是：以市(shi)場(chang)(chang)信息為(wei)(wei)基礎，產品規劃為(wei)(wei)核心，營銷(xiao)策(ce)劃為(wei)(wei)主要任務(wu)，通過品牌、渠道、促銷(xiao)方案(an)的(de)設計(ji)，來管理客戶的(de)認知和(he)滿意度(du)，以達到持續穩(wen)健地擴大市(shi)場(chang)(chang)份額的(de)目的(de)。

　　需(xu)要注意的(de)是(shi)，市(shi)場部(bu)(bu)并非銷(xiao)(xiao)售部(bu)(bu)門(men)，銷(xiao)(xiao)售部(bu)(bu)門(men)作(zuo)為開發客(ke)(ke)戶、直接將產品交付給客(ke)(ke)戶的(de)部(bu)(bu)門(men)，是(shi)一線(xian)作(zuo)戰部(bu)(bu)隊，而市(shi)場部(bu)(bu)門(men)更像是(shi)制定作(zuo)戰計(ji)劃的(de)參謀部(bu)(bu)門(men)，因(yin)此(ci)，相對于銷(xiao)(xiao)售部(bu)(bu)門(men)來(lai)說(shuo)，年(nian)度經營計(ji)劃主要是(shi)規劃市(shi)場部(bu)(bu)門(men)的(de)工作(zuo)。

　　2. 研發部門運行機制

　　研發部門的(de)運(yun)行機制包括縱(zong)向的(de)實力(li)與價值(zhi)創(chuang)造，以及橫向的(de)項目管理。如下圖(tu)所示：

　　從縱(zong)向看，研(yan)發(fa)部(bu)門以知識產權(quan)為(wei)邊界，進(jin)行(xing)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)管理(li)，包括(kuo)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)方(fang)向、創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)人員(yuan)、創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)體制(zhi)(zhi)、創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)激勵、創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)設施等創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)資源(yuan)和機(ji)制(zhi)(zhi)進(jin)行(xing)管理(li)。在(zai)價值方(fang)面(mian)，從基礎研(yan)究和技術研(yan)發(fa)兩方(fang)面(mian)，展開(kai)技術的積累(lei)，以獲(huo)取技術優勢。

　　從(cong)橫(heng)向看(kan)，研發(fa)部(bu)門從(cong)承接市場部(bu)的產品規劃(hua)出發(fa)，通過需求評(ping)審后(hou)，進(jin)行(xing)產品、工藝、周(zhou)邊(bian)（包裝(zhuang)、衍生物、UI等）的設計(ji)和(he)開(kai)發(fa)，直至(zhi)測試、打樣、投產，對(dui)所有(you)新產品的開(kai)發(fa)工作行(xing)使項目管(guan)理職能。

　　3. 生產與供應部門運作機制

　　生產部門的(de)運(yun)作機(ji)制的(de)本質(zhi)(zhi)是圍繞著交期(qi)達成和品質(zhi)(zhi)管(guan)理(li)，對產品從物料到(dao)成品的(de)實現過程(cheng)進行管(guan)控。如下(xia)圖所示：

　　年度經營計劃工作對生產(chan)與(yu)供應部門(men)運作機制的關注點在(zai)于：

　　（1）從物料到成品的(de)機制是(shi)否(fou)順(shun)暢高效可靠，能夠支(zhi)撐產品交期和質量(liang)的(de)達成。

　　（2）更高的(de)經營目(mu)標能否通(tong)過生產和(he)供應部(bu)門內(nei)部(bu)運作(zuo)機制(zhi)的(de)改善來實現。

　　　4. 人力資源部門運作機制

　　人力(li)(li)(li)資源部門(men)的運作機制是(shi)根據戰(zhan)略(lve)部署(shu)，對業務活動提供人力(li)(li)(li)或組織能力(li)(li)(li)的支持。如下圖所示：

　　在年度經營工(gong)作中，對人力資源部(bu)部(bu)門運作機(ji)制(zhi)的關(guan)注點(dian)在于：

　　（1）人力資(zi)源部(bu)門(men)作為業(ye)(ye)務(wu)的戰(zhan)略伙伴，通過人力資(zi)源規劃，指導招聘、績效、員工關系、培訓開(kai)發(fa)(fa)等工作的開(kai)展，為業(ye)(ye)務(wu)發(fa)(fa)展提供人力支持。

　　（2）人力資源部作為組織變革先(xian)鋒，通過主導組織發展，打(da)造優秀(xiu)團隊、企業文化，建立(li)薪酬激勵體系，來形成(cheng)良好(hao)的(de)組織能力，落(luo)實(shi)戰略管理(li)舉措。

　　5. 財務部門運作機制

　　從經營計劃視角，財務(wu)部門內部可以分為三種職能(neng)：

　　（1）商業(ye)(ye)財務(wu)：負責(ze)預算管理(li)和經(jing)營分析，為(wei)企業(ye)(ye)經(jing)營目標(biao)、計劃的制(zhi)定和挑戰提供(gong)參(can)考依據(ju)，為(wei)企業(ye)(ye)戰略目標(biao)的動態(tai)調(diao)整提供(gong)業(ye)(ye)績(ji)預測和數據(ju)支持。

　　（2）專業財務(wu)：負責資金管(guan)理(li)、成本(ben)管(guan)理(li)、內控體系建設等(deng)，為企業經(jing)營業績提供財務(wu)方面的專業建議和專業操(cao)作。

　　（3）運營(ying)財務(wu)：負責訂單(dan)與票據、收付(fu)款項(xiang)、賬務(wu)等日常會計事務(wu)方面(mian)的管理，以及財務(wu)付(fu)款和訂單(dan)處(chu)理流程的優(you)化(hua)，為(wei)企業(ye)經營(ying)提(ti)供資源配置和效率支持。

　　三種內部職(zhi)能都(dou)是為(wei)了承接企業(ye)戰(zhan)略，實現(xian)企業(ye)經營資(zi)金的價(jia)值(zhi)最大化。如下(xia)圖所示(shi)：