在過去的(de)十年中，“公司文化(hua)”一詞已(yi)成為商界的(de)流行詞。

　　公(gong)司文化(hua)定(ding)義(yi)了公(gong)司的內部和外部本質。換句話說，您的公(gong)司文化(hua)回答了這樣一個問題：“我的團隊從(cong)內到外如何看待我的業(ye)務？”以及“當前(qian)和未來的客(ke)戶對公(gong)司的看法如何？”態度、行為、價值觀和行動(dong)都有助(zhu)于塑造公(gong)司的身份并為公(gong)司文化(hua)做出貢獻。

　　積極的(de)(de)(de)(de)公司文化有助(zhu)于提高(gao)您(nin)的(de)(de)(de)(de)利(li)潤(run)。優秀的(de)(de)(de)(de)公司文化與更快(kuai)樂的(de)(de)(de)(de)員工、更高(gao)的(de)(de)(de)(de)生產力水(shui)平、更高(gao)的(de)(de)(de)(de)敬業度(du)和更多的(de)(de)(de)(de)收入有關。此外，近一半的(de)(de)(de)(de)人才求職者認為公司文化是他(ta)們決策過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一個重要因素。

　　文化自然發生，但當你試圖定義它或重塑它時，就(jiu)需要付出努力。以下是您需要了解的內容：

　　與您的團隊溝通

　　與(yu)您(nin)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)溝通(tong)，讓他(ta)們知道您(nin)計(ji)劃在工作場所轉變或創(chuang)造更積極的(de)(de)文化(hua)，然后解釋這將如何(he)對(dui)(dui)所有相關人員有益。與(yu)您(nin)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)交談提(ti)供了從他(ta)們那里獲得寶(bao)貴反饋的(de)(de)機會(hui)。企業(ye)文化(hua)對(dui)(dui)他(ta)們意味著什么？他(ta)們對(dui)(dui)如何(he)在組織內改進(jin)文化(hua)有任何(he)想(xiang)法嗎？允(yun)許您(nin)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)在初次會(hui)議(yi)中提(ti)供建議(yi)，以及思考它并在以后提(ti)供建議(yi)的(de)(de)能(neng)力。考慮讓員工有機會(hui)匿名提(ti)交建議(yi)。

　　進行文化審計

　　在您(nin)傳達您(nin)的(de)(de)計劃后，進行審(shen)計以檢查(cha)(cha)您(nin)公(gong)(gong)司文化的(de)(de)當(dang)前狀態。員(yuan)工敬(jing)(jing)業度調查(cha)(cha)將準(zhun)確了(le)解您(nin)的(de)(de)員(yuan)工目前的(de)(de)敬(jing)(jing)業度，這是您(nin)公(gong)(gong)司文化狀況的(de)(de)有力指標。您(nin)還需要(yao)通過雇主品牌審(shen)核(he)（針(zhen)對潛在員(yuan)工）和客戶審(shen)核(he)（客戶服(fu)務調查(cha)(cha)）來了(le)解外(wai)部人員(yuan)如何看待您(nin)的(de)(de)組織。

　　記錄您的公司文化商業計劃

　　當您(nin)想到(dao)公司文化(hua)時，通常不會首(shou)先想到(dao)商業計(ji)(ji)劃。然而(er)，傳統商業計(ji)(ji)劃的結構(gou)和格(ge)式提供了一個很好的模板，您(nin)可(ke)以使用它(ta)來創建文化(hua)計(ji)(ji)劃的修改版本。

　　當您(nin)(nin)查看示例業務計劃時，您(nin)(nin)會(hui)注意到(dao)執(zhi)行(xing)摘要部(bu)分概述(shu)了(le)構(gou)(gou)成公司的(de)(de)價(jia)值觀和核心要素(su)。使(shi)用(yong)(yong)相(xiang)同的(de)(de)結構(gou)(gou)來(lai)概述(shu)應如何(he)將公司文化(hua)納(na)入真實的(de)(de)、記錄在(zai)案的(de)(de)計劃中。將您(nin)(nin)的(de)(de)執(zhi)行(xing)摘要（商(shang)業計劃的(de)(de)第一部(bu)分）視為您(nin)(nin)的(de)(de)使(shi)命(ming)宣言。你(ni)想成為誰？為什么(me)你(ni)的(de)(de)工作很(hen)重(zhong)要？使(shi)用(yong)(yong)這(zhe)些答案來(lai)塑造您(nin)(nin)的(de)(de)使(shi)命(ming)宣言、營(ying)(ying)銷計劃、內部(bu)運營(ying)(ying)等。

　　將(jiang)文化計劃落(luo)實到(dao)紙上可(ke)以更輕松地在整(zheng)個組織中共享該信息，并(bing)一次又一次地將(jiang)其用作參考框架。它還可(ke)以幫助新(xin)團隊成員在入(ru)職過(guo)程中。一旦他(ta)們(men)了(le)解了(le)公(gong)司的核心，他(ta)們(men)就可(ke)以更加(jia)無縫(feng)地適應環境。

　　在制定文(wen)化計劃時(shi)，請考慮(lv)以下因素：

　　創建文化角色

　　公司文化(hua)可以被人(ren)(ren)(ren)格化(hua)為(wei)一(yi)種性格。如(ru)果你的公司可以是一(yi)個人(ren)(ren)(ren)，那個人(ren)(ren)(ren)會是誰？他們是否透明和開放？以客戶為(wei)導向？專注？當客戶和客戶與您的企業互動時，他們是否覺(jue)得(de)每次都在與同一(yi)個人(ren)(ren)(ren)交談？

　　如果(guo)您曾多次與一家公司聯系并感(gan)覺每次都在與同一個(ge)人交(jiao)談，那(nei)么他(ta)們很有可能(neng)已經制定了客戶服務計劃(hua)和文化計劃(hua)。

　　設定文化目標

　　既(ji)然(ran)你(ni)已(yi)經(jing)收集了(le)反饋，弄清楚你(ni)想成為什(shen)么樣的人，并決定了(le)你(ni)希望被如(ru)何(he)看待，是時候開始設(she)定幫助你(ni)塑造理想文化(hua)認知(zhi)的目標了(le)。例(li)如(ru)，如(ru)果(guo)員工(gong)流失率為20%，您(nin)的目標之一可能是通過采用(yong)新(xin)的公司(si)文化(hua)戰(zhan)略將(jiang)其降(jiang)低(di)至少(shao)10%。

　　召集文化委員會

　　建立偉大的(de)(de)公(gong)司文(wen)(wen)化(hua)是一項(xiang)長期舉措(cuo)。你最不想做的(de)(de)事情(qing)就是努力實(shi)施(shi)和(he)強化(hua)新的(de)(de)價(jia)(jia)值觀，卻發現這(zhe)些價(jia)(jia)值觀和(he)計劃在(zai)一兩年后就被擱置了。文(wen)(wen)化(hua)委員(yuan)會由(you)來自各個部(bu)門的(de)(de)員(yuan)工組(zu)成，他們聚集在(zai)一起以(yi)確保公(gong)司文(wen)(wen)化(hua)始終(zhong)成為日常工作的(de)(de)一部(bu)分。該團隊將齊聚一堂，討論和(he)計劃所有能(neng)強化(hua)您的(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)目標的(de)(de)想法。

　　建立或轉變公司文化需要深思熟慮、勤奮的(de)(de)工作——但對您的(de)(de)品牌和員工而言，回報可能是巨大的(de)(de)。