企業(ye)最需(xu)要(yao)員工的(de)是(shi)(shi)什么？有(you)(you)(you)的(de)人(ren)說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)經驗(yan)，有(you)(you)(you)的(de)人(ren)說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)知識，有(you)(you)(you)的(de)人(ren)說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)創新，有(you)(you)(you)的(de)人(ren)說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)能力……所有(you)(you)(you)的(de)這些固然都很(hen)重要(yao)，但(dan)企業(ye)員工是(shi)(shi)在實干(gan)中見真招。也只有(you)(you)(you)實干(gan)精神，才真正是(shi)(shi)企業(ye)生生不息的(de)源頭活水。

　　企業里(li)有(you)(you)經驗的(de)(de)人(ren)(ren)可(ke)能(neng)(neng)會變成了“老油條”，喜歡(huan)投機(ji)取巧；有(you)(you)知(zhi)識的(de)(de)人(ren)(ren)可(ke)能(neng)(neng)眼高手低，喜歡(huan)“紙上談兵”；有(you)(you)創新(xin)的(de)(de)好點子卻可(ke)能(neng)(neng)漂浮在(zai)空中，始終無法落地；有(you)(you)能(neng)(neng)力卻不能(neng)(neng)在(zai)施展自己的(de)(de)拳腳……最(zui)終無論(lun)是(shi)經驗、知(zhi)識、創新(xin)和能(neng)(neng)力等(deng)，對企業的(de)(de)價值(zhi)都是(shi)有(you)(you)限的(de)(de)。并(bing)且，所有(you)(you)的(de)(de)這些(xie)并(bing)不等(deng)于解決問(wen)題(ti)的(de)(de)能(neng)(neng)力，具有(you)(you)解決問(wen)題(ti)的(de)(de)能(neng)(neng)力也不等(deng)于能(neng)(neng)夠(gou)解決問(wen)題(ti)。

　　我們(men)在清遠曾經做(zuo)過一(yi)(yi)個(ge)生產空(kong)調壓縮機(ji)(ji)配件的(de)(de)(de)項目，工廠要(yao)把鋼鐵放入爐里化為鐵水，然(ran)后(hou)再(zai)用大約(yue)15米長的(de)(de)(de)造(zao)型(xing)機(ji)(ji)進(jin)(jin)行(xing)(xing)鑄(zhu)造(zao)。這個(ge)企業面臨一(yi)(yi)個(ge)問題(ti)：鑄(zhu)造(zao)的(de)(de)(de)爐燒了(le)兩(liang)三百爐也就是(shi)(shi)(shi)初期打(da)(da)爐之后(hou)要(yao)進(jin)(jin)行(xing)(xing)冷(leng)卻(que)，自然(ran)冷(leng)卻(que)的(de)(de)(de)話至少(shao)要(yao)兩(liang)天，如(ru)果再(zai)烘(hong)爐那(nei)么(me)(me)五天的(de)(de)(de)時(shi)間就過去了(le)。對(dui)制造(zao)型(xing)的(de)(de)(de)企業而言，如(ru)果停工五天意味著損失巨大。對(dui)這個(ge)因設備冷(leng)卻(que)原因導致的(de)(de)(de)停工問題(ti)，企業的(de)(de)(de)員(yuan)工和(he)管(guan)理(li)層們(men)都束手無策，最(zui)(zui)終還是(shi)(shi)(shi)老板想到(dao)(dao)了(le)一(yi)(yi)個(ge)辦(ban)法(fa)：采用灑水和(he)吹(chui)(chui)風機(ji)(ji)吹(chui)(chui)的(de)(de)(de)方法(fa)散熱(re)。結果一(yi)(yi)天就能冷(leng)卻(que)，晚(wan)上就可以打(da)(da)爐。如(ru)果從知(zhi)識的(de)(de)(de)層面講，就是(shi)(shi)(shi)加快對(dui)流散熱(re)，這個(ge)知(zhi)識點初中物理(li)中就有介紹。但是(shi)(shi)(shi)為什么(me)(me)企業的(de)(de)(de)其他管(guan)理(li)者(zhe)或員(yuan)工們(men)卻(que)做(zuo)不到(dao)(dao)呢(ni)？這里面不乏本科生大專生，最(zui)(zui)終還是(shi)(shi)(shi)只有初中文化程度(du)的(de)(de)(de)老板解決了(le)這個(ge)問題(ti)。

　　聯合利(li)華曾(ceng)經也(ye)(ye)有(you)一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)很(hen)有(you)意思(si)的(de)(de)(de)(de)案例。聯合利(li)華引進了一條香(xiang)(xiang)皂(zao)(zao)包裝(zhuang)生(sheng)產線，結(jie)果(guo)發現這(zhe)(zhe)條生(sheng)產線有(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)缺陷：常常會有(you)盒子(zi)里(li)(li)沒裝(zhuang)入香(xiang)(xiang)皂(zao)(zao)。于(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)他們(men)(men)請來(lai)了一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)學自(zi)動(dong)化(hua)的(de)(de)(de)(de)博士后(hou)設計(ji)一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)方(fang)案來(lai)分揀空(kong)的(de)(de)(de)(de)香(xiang)(xiang)皂(zao)(zao)盒。博士后(hou)拉(la)起了一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)十(shi)幾(ji)人的(de)(de)(de)(de)科研攻(gong)關(guan)小組，綜合采用(yong)了機械(xie)、微電(dian)子(zi)、自(zi)動(dong)化(hua)、X射線探測(ce)(ce)等技(ji)術，花了幾(ji)十(shi)萬(wan)，最(zui)終成(cheng)功(gong)解決(jue)了問(wen)(wen)題(ti)。每(mei)當(dang)生(sheng)產線上(shang)有(you)空(kong)香(xiang)(xiang)皂(zao)(zao)盒通(tong)過，兩旁的(de)(de)(de)(de)探測(ce)(ce)器會檢測(ce)(ce)到(dao)，并(bing)且(qie)驅動(dong)一只機械(xie)手(shou)把空(kong)皂(zao)(zao)盒推走(zou)。無(wu)獨有(you)偶，在(zai)中國的(de)(de)(de)(de)南方(fang)某鄉(xiang)鎮企業也(ye)(ye)購買(mai)了同樣的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產線，老板(ban)發現這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)后(hou)讓廠里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)小工務必想出解決(jue)辦法，結(jie)果(guo)這(zhe)(zhe)位(wei)小工花了90元(yuan)錢買(mai)來(lai)了一臺大(da)功(gong)率的(de)(de)(de)(de)電(dian)風扇猛吹(chui)，空(kong)皂(zao)(zao)盒會被吹(chui)走(zou)，于(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)題(ti)也(ye)(ye)就得到(dao)了解決(jue)。在(zai)這(zhe)(zhe)里(li)(li)我們(men)(men)先(xian)不討論(lun)這(zhe)(zhe)兩個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)方(fang)案孰優孰劣的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。但從上(shang)面的(de)(de)(de)(de)兩個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)案例我們(men)(men)可以看到(dao)：知識并(bing)不會天然的(de)(de)(de)(de)自(zi)動(dong)解決(jue)問(wen)(wen)題(ti)。企業里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)很(hen)多問(wen)(wen)題(ti)，并(bing)不在(zai)于(yu)(yu)知識多高，經驗多么豐(feng)富，而關(guan)鍵在(zai)于(yu)(yu)員工是(shi)(shi)(shi)否實干，是(shi)(shi)(shi)否用(yong)心在(zai)做事，這(zhe)(zhe)才(cai)是(shi)(shi)(shi)最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)。

　　如(ru)果(guo)上面的(de)(de)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)例子還不(bu)(bu)能說(shuo)明問(wen)題的(de)(de)話，再講一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)正睿親身經(jing)歷的(de)(de)事情(qing)。在2008年的(de)(de)時(shi)候，我(wo)們在撰寫(xie)一(yi)(yi)本中(zhong)小企業生存現(xian)狀的(de)(de)調查報(bao)告。項目由我(wo)來(lai)主導，同(tong)時(shi)還有一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)西(xi)安交通大(da)學(xue)(xue)的(de)(de)管(guan)理(li)學(xue)(xue)博(bo)士協(xie)助我(wo)。那(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)博(bo)士天(tian)(tian)天(tian)(tian)跟我(wo)夸夸其談，今天(tian)(tian)講這(zhe)個(ge)(ge)(ge)理(li)論(lun)明天(tian)(tian)講那(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)理(li)論(lun)，結果(guo)半個(ge)(ge)(ge)月過去了(le)，他(ta)(ta)除了(le)講那(nei)(nei)些理(li)論(lun)什(shen)么(me)都(dou)沒有做。于是(shi)(shi)我(wo)就(jiu)問(wen)他(ta)(ta)：你(ni)讀過彼(bi)得·德(de)魯(lu)克的(de)(de)《卓有成(cheng)效(xiao)(xiao)的(de)(de)管(guan)理(li)者》沒有？他(ta)(ta)不(bu)(bu)屑一(yi)(yi)顧地(di)說(shuo)：嗨，那(nei)(nei)是(shi)(shi)小事情(qing)都(dou)是(shi)(shi)七年前的(de)(de)事了(le)。我(wo)就(jiu)問(wen)他(ta)(ta)：這(zhe)本書(shu)的(de)(de)主要內容是(shi)(shi)什(shen)么(me)？他(ta)(ta)依然(ran)傲慢地(di)說(shuo)：嗨，那(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)不(bu)(bu)值一(yi)(yi)提(ti)。“西(xi)方管(guan)理(li)學(xue)(xue)之(zhi)父”彼(bi)得·德(de)魯(lu)克的(de)(de)《卓有成(cheng)效(xiao)(xiao)的(de)(de)管(guan)理(li)者》一(yi)(yi)書(shu)是(shi)(shi)管(guan)理(li)學(xue)(xue)中(zhong)的(de)(de)經(jing)典之(zhi)作(zuo)，主要是(shi)(shi)講作(zuo)為(wei)(wei)管(guan)理(li)層如(ru)何做到做有效(xiao)(xiao)的(de)(de)事情(qing)。作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)作(zuo)業者，只要把(ba)事情(qing)做對就(jiu)可以(yi)了(le)。那(nei)(nei)我(wo)就(jiu)問(wen)他(ta)(ta)：你(ni)這(zhe)十(shi)五天(tian)(tian)都(dou)做了(le)什(shen)么(me)有效(xiao)(xiao)的(de)(de)事情(qing)呢？結果(guo)他(ta)(ta)傻眼了(le)頓時(shi)窘得臉紅(hong)脖子粗(cu)變得啞(ya)口無言。后來(lai)過了(le)幾(ji)天(tian)(tian)那(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)博(bo)士就(jiu)辭職(zhi)了(le)。于是(shi)(shi)我(wo)又重新召集(ji)了(le)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)只有初中(zhong)文(wen)化程度的(de)(de)人幫助我(wo)收集(ji)材料(liao)，然(ran)后那(nei)(nei)本書(shu)才得以(yi)順利完(wan)成(cheng)。

　　由此可見，企業的(de)(de)第一生產力(li)(li)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)經驗，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)知(zhi)識(shi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)創新(xin)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)能(neng)力(li)(li)……而是(shi)(shi)實(shi)干(gan)(gan)。實(shi)干(gan)(gan)是(shi)(shi)企業的(de)(de)第一生產力(li)(li)。有經驗不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)實(shi)干(gan)(gan)就會淪為“耍滑頭”；實(shi)踐(jian)出真(zhen)知(zhi)，知(zhi)識(shi)如(ru)果不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)經過實(shi)干(gan)(gan)就發揮不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)力(li)(li)量，并且(qie)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)得到實(shi)踐(jian)的(de)(de)檢驗和修正；創新(xin)卻不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)實(shi)干(gan)(gan)就會延誤時(shi)機，并且(qie)可能(neng)永遠也落不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)地(di)；有能(neng)力(li)(li)卻懶得出力(li)(li)，只(zhi)想著(zhu)坐(zuo)在(zai)那里或動動嘴皮子就解決問題(ti)簡直是(shi)(shi)癡心妄(wang)想……當(dang)然(ran)，我(wo)們(men)強(qiang)調實(shi)干(gan)(gan)精(jing)神并不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)否定經驗、知(zhi)識(shi)、創新(xin)和能(neng)力(li)(li)等(deng)的(de)(de)價值(zhi)。只(zhi)是(shi)(shi)我(wo)們(men)認為缺乏了(le)(le)實(shi)干(gan)(gan)，所有的(de)(de)這(zhe)些都是(shi)(shi)空談。上(shang)面的(de)(de)幾個(ge)案例也并沒有“反智”的(de)(de)意思，我(wo)們(men)尊(zun)重科學，尊(zun)重知(zhi)識(shi)，但我(wo)們(men)更相信知(zhi)識(shi)加(jia)上(shang)實(shi)干(gan)(gan)一定會如(ru)虎添(tian)翼(yi)，力(li)(li)上(shang)加(jia)力(li)(li)。

　　為(wei)什么很(hen)多(duo)(duo)老板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)文化程度并不(bu)高卻能夠(gou)成(cheng)(cheng)功？為(wei)什么有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)高學歷卻處處碰壁(bi)？知識(shi)、經驗、創(chuang)(chuang)新、能力(li)等所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)些都是(shi)假(jia)相(xiang)，實干(gan)才是(shi)真(zhen)相(xiang)。一(yi)(yi)(yi)(yi)個人(ren)也只(zhi)有(you)在實干(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中才能夠(gou)真(zhen)正收獲(huo)或提升自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)經驗、知識(shi)、創(chuang)(chuang)新和能力(li)等。寫到(dao)這(zhe)(zhe)里(li)，我眼前浮現(xian)了一(yi)(yi)(yi)(yi)個畫面，我們(men)服(fu)務(wu)過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)家生產珠(zhu)寶的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業老板(ban)，那位(wei)老先生現(xian)在有(you)八十(shi)多(duo)(duo)歲的(de)(de)(de)(de)(de)高齡了，依然是(shi)每天(tian)(tian)西裝(zhuang)革履地上班，每天(tian)(tian)保(bao)證工作十(shi)二個小時以(yi)上。他(ta)(ta)正是(shi)憑借(jie)著這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)(yi)股肯干(gan)、苦干(gan)、實干(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)精神，白手起(qi)家從一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)普普通通的(de)(de)(de)(de)(de)農民(min)成(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個身(shen)家十(shi)幾(ji)億的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業老板(ban)。他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)話不(bu)多(duo)(duo)，但平時說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)最多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個字(zi)就(jiu)(jiu)是(shi)“干(gan)”，這(zhe)(zhe)幾(ji)乎(hu)成(cheng)(cheng)為(wei)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)口頭(tou)禪。有(you)次(ci)他(ta)(ta)跟我講起(qi)崢嶸往事，清瘦的(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)體正襟危(wei)坐在沙(sha)發(fa)(fa)上，他(ta)(ta)說(shuo)“不(bu)干(gan)能行嗎？還是(shi)要干(gan)！干(gan)！干(gan)！！干(gan)！！！”他(ta)(ta)堅定的(de)(de)(de)(de)(de)眼神望(wang)向(xiang)前方，每說(shuo)到(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)個“干(gan)”字(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，他(ta)(ta)就(jiu)(jiu)撐起(qi)右(you)手的(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)指有(you)力(li)地在沙(sha)發(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)扶手上頓一(yi)(yi)(yi)(yi)下，當時我一(yi)(yi)(yi)(yi)下子就(jiu)(jiu)明(ming)白了他(ta)(ta)之所以(yi)成(cheng)(cheng)功并取得輝煌成(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)秘訣。