我們面對的絕大多數人都是普通人，每個人的背景、專業、經驗等都各不相同，要想讓別人更好地理解自己的意思，必須做到語言通俗，這也就是好的溝通。可以肯定的(de)(de)(de)(de)是(shi)，深奧或遠離自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)話語(yu)(yu)(yu)沒(mei)人(ren)喜歡聆聽(ting)。通俗(su)易懂的(de)(de)(de)(de)話語(yu)(yu)(yu)，更容易引起別人(ren)的(de)(de)(de)(de)共鳴。偉(wei)大(da)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，都(dou)(dou)善于用(yong)通俗(su)易懂的(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)(yu)言描述愿景，激(ji)勵、感(gan)召眾人(ren)。多(duo)使(shi)用(yong)生(sheng)活化的(de)(de)(de)(de)話語(yu)(yu)(yu)，輕松的(de)(de)(de)(de)話語(yu)(yu)(yu)，幽默的(de)(de)(de)(de)話語(yu)(yu)(yu)。流行(xing)的(de)(de)(de)(de)歌曲(qu)，都(dou)(dou)是(shi)通俗(su)的(de)(de)(de)(de)歌曲(qu)；流行(xing)的(de)(de)(de)(de)話語(yu)(yu)(yu)，皆是(shi)通俗(su)的(de)(de)(de)(de)話語(yu)(yu)(yu)。

　　什么(me)是(shi)好的(de)溝通：是(shi)平(ping)視(shi)式交流(liu)

　　平(ping)(ping)視(shi)(shi)式交流，不(bu)僅是(shi)姿(zi)態上的(de)平(ping)(ping)視(shi)(shi)，而且是(shi)內容上的(de)平(ping)(ping)視(shi)(shi)。俗語(yu)說“到什(shen)么(me)山唱(chang)什(shen)么(me)歌”，指的(de)不(bu)僅是(shi)入鄉隨俗，而且還涉及溝(gou)通(tong)(tong)(tong)中平(ping)(ping)視(shi)(shi)交流的(de)問題(ti)。世(shi)上沒有(you)萬能的(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)方(fang)式，對(dui)(dui)不(bu)同的(de)對(dui)(dui)象(xiang)，要(yao)用(yong)不(bu)同的(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)方(fang)式。因為一個人(ren)的(de)話語(yu)方(fang)式是(shi)與他(ta)的(de)生(sheng)活環(huan)境緊密相關的(de)，溝(gou)通(tong)(tong)(tong)就要(yao)尋找并交談(tan)雙方(fang)交叉的(de)世(shi)界。例(li)如，對(dui)(dui)農民談(tan)莊稼，對(dui)(dui)教(jiao)(jiao)師談(tan)教(jiao)(jiao)育，對(dui)(dui)軍人(ren)談(tan)軍事(shi)……如果(guo)只談(tan)你熟(shu)悉的(de)專業或問題(ti)，別人(ren)卻對(dui)(dui)此一無所知，那么(me)難免造成尷(gan)尬(ga)。要(yao)想讓對(dui)(dui)方(fang)暢所欲言，就要(yao)主動從對(dui)(dui)方(fang)生(sheng)活方(fang)式入手。跟(gen)人(ren)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，就要(yao)講他(ta)身邊的(de)故事(shi)，講他(ta)能感覺(jue)到的(de)事(shi)，講他(ta)有(you)生(sheng)活經驗的(de)事(shi)。

　　澤東(dong)很(hen)善(shan)于跟各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的人溝通，他在 《毛澤東(dong)選集》講(jiang)到，紅軍每到一處就會去調查當地的實際(ji)情況，老(lao)(lao)百姓往(wang)往(wang)在開始時都有很(hen)高的警惕心，但是先跟他們拉家常，甚至脫(tuo)鞋上炕喝(he)酒(jiu)聊(liao)天，幾天的接觸之后，老(lao)(lao)百姓就會跟他們講(jiang)各(ge)(ge)種真實問題。

　　什么(me)是好的溝通(tong)：是簡要清晰

　　語言一定要簡(jian)(jian)要清(qing)晰。傳(chuan)播學(xue)也證明，語言越是(shi)簡(jian)(jian)要清(qing)晰，傳(chuan)播的(de)效果(guo)也越強。一個(ge)人語言的(de) 嗦(suo)凌亂，表明其思維(wei)的(de)混(hun)亂，是(shi)思考不夠成熟(shu)的(de)結果(guo)。任何事情(qing)都(dou)有一個(ge)主題，要把最(zui)關(guan)鍵的(de)問(wen)題點清(qing)晰地表達出來(lai)。

　　如何(he)做到(dao)語言的(de)簡要(yao)清晰？可以運用電梯原理(li)、奧(ao)卡(ka)姆剃(ti)刀定律、圖(tu)表法等。“電梯原理(li)”是(shi)(shi)管理(li)學(xue)上(shang)的(de)黃金法則(ze)，就是(shi)(shi)把最本質的(de)東西(xi)提煉(lian)出來。連(lian)續兩個(ge)小時或者一(yi)整天(tian)的(de)講話，一(yi)定可以用一(yi)句最簡明的(de)話概括出來。

　　“奧卡(ka)姆剃(ti)刀定(ding)律”告訴我(wo)們(men)(men)， “如無(wu)必要，勿增實體”，簡(jian)而(er)概之，力求至簡(jian)。圖(tu)表(biao)(biao)法的(de)運(yun)用可以更好(hao)(hao)地(di)整(zheng)理和表(biao)(biao)達(da)(da)我(wo)們(men)(men)的(de)觀點。 “信(xin)息”二字在英文的(de)中(zhong)的(de)表(biao)(biao)達(da)(da)為(wei) “ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ”，由前綴 “ｉｎ”加 “ｆｏｒｍ”和名詞(ci)(ci)詞(ci)(ci)根“ａｔｉｏｎ”構成。“ｉｎ”就(jiu)是 “進入、形(xing)成”意(yi)，“ｆｏｒｍ”是 “形(xing)狀(zhuang)”意(yi)。也就(jiu)是說(shuo)，任何材料只有(you)(you)構成形(xing)狀(zhuang)才能成為(wei)信(xin)息。語(yu)言溝通(tong)的(de)過(guo)程本(ben)身就(jiu)是信(xin)息傳(chuan)播(bo)的(de)過(guo)程。溝通(tong)過(guo)后，如果(guo)大腦里一片混沌，沒(mei)有(you)(you)構成清晰的(de)形(xing)狀(zhuang)，那就(jiu)是沒(mei)有(you)(you)形(xing)成信(xin)息。圖(tu)表(biao)(biao)的(de)形(xing)成，本(ben)身需(xu)要溝通(tong)者(zhe)不斷(duan)地(di)思(si)考、提煉、簡(jian)化而(er)成，運(yun)用圖(tu)表(biao)(biao)去講述問題(ti)一目了然，能收到很(hen)好(hao)(hao)的(de)傳(chuan)播(bo)效(xiao)果(guo)。優秀(xiu)的(de)管理者(zhe)，都能很(hen)好(hao)(hao)地(di)運(yun)用圖(tu)表(biao)(biao)去說(shuo)話。

 　　要做好管(guan)理，溝(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)力(li)是一(yi)大(da)關鍵，這就需要用心揣摩(mo)反復演練(lian)上(shang)(shang)面所講(jiang)的(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)一(yi)把鑰匙、兩大(da)精髓和三大(da)法門，讓自己的(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)能力(li)不(bu)斷地(di)增(zeng)進(jin)(jin)。溝(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)能力(li)不(bu)斷增(zeng)進(jin)(jin)的(de)過程，也是管(guan)理能力(li)不(bu)斷增(zeng)進(jin)(jin)的(de)過程。溝(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)，是一(yi)門值得管(guan)理者終生研究和學習(xi)的(de)大(da)學問。除了前面所講(jiang)之外(wai)，還有很多有效(xiao)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)技巧，比如咨詢師(shi)如何跟老板打交道。值得一(yi)提的(de)是，真(zhen)正的(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)高手，永遠行動(dong)在(zai)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)這條永無止境的(de)路(lu)上(shang)(shang)，永不(bu)停步(bu)。

　　管理(li)咨(zi)(zi)詢師一定要 “把(ba)話(hua)說得滴水不漏，把(ba)事情(qing)做得圓(yuan)圓(yuan)滿(man)滿(man)”。這是(shi)(shi)正(zheng)睿(rui)(rui)咨(zi)(zi)詢對管理(li)咨(zi)(zi)詢師的要求。什么是(shi)(shi)好的溝通，好的溝通滿(man)足語(yu)言通俗、平(ping)視(shi)交流、簡要清晰三(san)個條件。以上希(xi)望對您有(you)所啟發，更多(duo)企業管理(li)相關內(nei)容可了解正(zheng)睿(rui)(rui)咨(zi)(zi)詢企業管理(li)咨(zi)(zi)詢服務(wu)。