企業管理活動有一個階段，我們把它叫“管前準備”。就是你在管人之前有一件事情是必須要做的。這件事情也是企業有效管理的基礎，它(ta)就是讓被管的(de)人對(dui)你(ni)有起碼的(de)認同度。

　　管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)一定(ding)(ding)要知道(dao)，管(guan)(guan)(guan)人之前(qian)(qian)有(you)一個前(qian)(qian)置動(dong)作(zuo)：培養下屬(shu)對自己(ji)的認同(tong)度，讓(rang)他(ta)認你(ni)這個人。這個動(dong)作(zuo)不可(ke)能(neng)在管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)過程中達成，因(yin)(yin)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)過程中產(chan)(chan)生得更多的是對立：你(ni)管(guan)(guan)(guan)他(ta)，他(ta)肯(ken)定(ding)(ding)不樂意接受的，產(chan)(chan)生抵觸(chu)乃(nai)人之常態。新(xin)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)進入一個企業(ye)，剛開(kai)始一般都(dou)很難有(you)所作(zuo)為(wei)，就是因(yin)(yin)為(wei)缺乏下屬(shu)的認同(tong)；企業(ye)從老員(yuan)工中提(ti)拔領導也都(dou)比較注重大家對這個人的評(ping)價。這都(dou)說明，認同(tong)是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的前(qian)(qian)提(ti)。

 　　國(guo)內外(wai)管理(li)的不同：中國(guo)人(ren)(ren)特別認人(ren)(ren)，西方人(ren)(ren)更多認規則

　　西方人認(ren)規(gui)則有時候都到(dao)了(le)死板(ban)的地步(bu)。我有一個在德資企(qi)業做過技術(shu)總監的朋友說：德國企(qi)業的技術(shu)部門的規(gui)矩(ju)定得很死，世(shi)界各(ge)地的分(fen)支(zhi)機構任(ren)何(he)一點技術(shu)上的改動，都必(bi)須匯(hui)報到(dao)德國總部，然后(hou)通過復雜的程序轉回來，才能實施。非常死板(ban)。

　　但(dan)是(shi)，德國人的(de)(de)死(si)板(ban)造(zao)成了精(jing)確(que)(que)。死(si)板(ban)就(jiu)是(shi)“機(ji)械(xie)(xie)”，“機(ji)械(xie)(xie)”就(jiu)是(shi)精(jing)確(que)(que)，精(jing)確(que)(que)就(jiu)是(shi)質(zhi)量(liang)。死(si)板(ban)、機(ji)械(xie)(xie)、精(jing)確(que)(que)、質(zhi)量(liang)，正是(shi)這(zhe)樣一個沒(mei)有人情(qing)化的(de)(de)鏈條，造(zao)就(jiu)了一批世界級(ji)的(de)(de)優秀(xiu)企業。

　　而咱們(men)中國人(ren)特能變(bian)通。中國人(ren)常(chang)說(shuo)一句(ju)話(hua)：好說(shuo)，咱們(men)之間好說(shuo)。意思是：什么規(gui)(gui)矩(ju)都不會跟咱們(men)“自己人(ren)”過(guo)不去(qu)的(de)。在(zai)自己人(ren)面(mian)前，規(gui)(gui)矩(ju)算個啥？所以，相(xiang)對(dui)而言，中國人(ren)認的(de)是人(ren)，西方人(ren)認的(de)是規(gui)(gui)則。

　　如前所述(shu)，中國(guo)人認人是因為不信(xin)神，中國(guo)文化是無(wu)神論。一(yi)個不信(xin)神的民族當(dang)然得“信(xin)人”，靠對(dui)人的認同度維(wei)持(chi)了。

　　一個如(ru)此龐大的(de)不(bu)信神的(de)社會群體，在世界上是絕無僅有(you)的(de)。

　　從天主(zhu)教、基督教到伊斯(si)蘭教，我(wo)們都(dou)看得(de)出，一個龐大的(de)群(qun)體是需要神的(de)。他(ta)們要用神來培養人(ren)的(de)敬(jing)畏心(xin)。因為人(ren)總(zong)得(de)怕(pa)點什(shen)么(me)，一個人(ren)誰都(dou)不怕(pa)，誰管得(de)了呢？他(ta)又服誰的(de)管呢？所以(yi)，神的(de)存(cun)在實(shi)際上是讓人(ren)形成約束自己的(de)習慣。

　　沒有了(le)神，人就(jiu)沒有了(le)對(dui)神的(de)(de)(de)畏懼，自然要(yao)靠人對(dui)人的(de)(de)(de)畏懼。所以，孔子(zi)說(shuo)君子(zi)有三畏：畏天命，畏大人，畏圣(sheng)人之(zhi)言。他沒有說(shuo)君子(zi)要(yao)畏神靈。這也(ye)導致(zhi)了(le)我們的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)成為(wei)了(le)等級(ji)文(wen)化(hua)，在這種文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)設計(ji)中，人與(yu)人就(jiu)是不平等的(de)(de)(de)。

 　　中國文化不信神(shen)，它(ta)強(qiang)調對(dui)人(ren)的(de)皈依，強(qiang)調對(dui)人(ren)的(de)歸順。《水滸(hu)》中的(de)宋(song)江鬧了半(ban)天還是想朝廷招(zhao)安，準確地(di)講，他是謀求心靈的(de)招(zhao)安。宋(song)江在梁山(shan)時，一天到晚忐(tan)忑不安，他不是怕別人(ren)攻打他，而是他覺(jue)得(de)自己最(zui)后落草(cao)為寇，這一輩子沒有(you)辦法跟(gen)列祖列宗交(jiao)代，他的(de)心靈要尋找一個歸宿(su)。

　　所(suo)以，他人(ren)對自己的認(ren)同(tong)(tong)在(zai)中(zhong)國的文化(hua)和管(guan)(guan)理(li)中(zhong)，是一個至高無上的課題。在(zai)中(zhong)國的企業做管(guan)(guan)理(li)，不要把管(guan)(guan)理(li)制度(du)看得那么有用，首(shou)先(xian)要看人(ren)與人(ren)的關系。你要管(guan)(guan)好(hao)他，先(xian)要讓他認(ren)同(tong)(tong)你。

　　就是說，在你的(de)管理的(de)動(dong)作(zuo)還沒有實施之前，就要(yao)改(gai)善(shan)你和下屬的(de)關系(xi)，提(ti)高他對你的(de)認同度。

　　我們在企業經常能聽(ting)到這樣(yang)的(de)(de)(de)話：“你(ni)是(shi)誰呀(ya)？”、“你(ni)算老幾(ji)呀(ya)？”，意思是(shi)：說話者(zhe)的(de)(de)(de)身(shen)(shen)份(fen)比說話的(de)(de)(de)內容要重(zhong)要得多(duo)，管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)身(shen)(shen)份(fen)比管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)方(fang)式重(zhong)要得多(duo)。這個身(shen)(shen)份(fen)當然是(shi)指被(bei)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)認同的(de)(de)(de)身(shen)(shen)份(fen)。企業有效管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)基礎是(shi)先認后管(guan)(guan)(guan)，管(guan)(guan)(guan)理(li)源于認同。