問：人力資源員工個體素質的構成。

答：

（1）年齡。

員工(gong)勞動效率的(de)(de)高低(di)與他們的(de)(de)年齡(ling)(ling)(ling)存在一定的(de)(de)依存關(guan)系。這是因為人的(de)(de)智力和體力狀(zhuang)況(kuang)受到(dao)年齡(ling)(ling)(ling)的(de)(de)限制，隨(sui)著年齡(ling)(ling)(ling)的(de)(de)增長，人的(de)(de)體力和智力也有一個增長、穩定和衰減的(de)(de)過程(cheng)。一般來說(shuo)，30歲左右的員(yuan)(yuan)工(gong)在正常的生產(chan)(chan)技術組織條(tiao)件下，工(gong)作效率最高。企業(ye)各(ge)類員(yuan)(yuan)工(gong)過于老化或低齡化都會對生產(chan)(chan)效率產(chan)(chan)生不利(li)的影響。企業(ye)應(ying)根據崗位、工(gong)種的特點，合(he)理規定員(yuan)(yuan)工(gong)年齡的適合(he)范圍(wei)。

（2）性別。

員工的性(xing)別不(bu)同，其生理(li)特點和勞動能力也不(bu)同。一般來說，婦(fu)女的體(ti)力較男子弱。以成年人來比較，衡(heng)量身體(ti)發育的三大(da)指標：身高、體(ti)重、胸圍，女性(xing)都低于(yu)男性(xing)。

　　1）女(nv)員工(gong)的(de)體力作業(ye)能力較低，不(bu)適宜從事(shi)重體力勞(lao)動，例如，搬(ban)運、大型(xing)鑄件的(de)翻(fan)砂、司爐等。

　　2）女員工對(dui)勞(lao)(lao)動環境的(de)適應能(neng)力(li)較(jiao)差，不宜從事勞(lao)(lao)動環境惡劣的(de)工作，例如，井(jing)下開采，野外作業(ye)，高溫、低寒等工作。

　　3）由于做同等勞動(dong)強度(du)工(gong)(gong)作(zuo)時，女(nv)子較(jiao)男子呼(hu)吸頻率快(kuai)，所以在有毒(du)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)環境(jing)中，她們(men)吸進的(de)毒(du)物(wu)也較(jiao)多。這(zhe)決定了女(nv)職工(gong)(gong)，特別是在孕期，不宜從事有毒(du)環境(jing)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)。

　　4）女(nv)員工不宜從事過度緊張而勞累的(de)機(ji)械流(liu)水作業。

（3）體質。

人(ren)員體(ti)質(zhi)是指人(ren)體(ti)的健(jian)康水平和對(dui)外界的適應能(neng)力。員工(gong)(gong)體(ti)質(zhi)的強弱(ruo)，對(dui)以體(ti)力勞動為主(zhu)(zhu)的工(gong)(gong)作有(you)著重要的影(ying)響。企業應從具體(ti)生(sheng)產技(ji)術(shu)組織條件出(chu)發，根據各類工(gong)(gong)作崗位的特點，對(dui)上崗員工(gong)(gong)的體(ti)質(zhi)提出(chu)具體(ti)要求。衡量體(ti)質(zhi)的主(zhu)(zhu)要指標有(you)：

　　1）體格。如身高、體重、胸圍、臂長(chang)等(deng)，它反映了(le)人體發育的情(qing)況(kuang)和健康(kang)狀況(kuang)。

　　2）體(ti)(ti)力(li)(li)。人體(ti)(ti)活(huo)動時(shi)所能付出的力(li)(li)量，如(ru)握力(li)(li)、拉力(li)(li)、耐力(li)(li)等(deng)。

　　3）感覺(jue)力和(he)知(zhi)覺(jue)力。感覺(jue)是最簡單(dan)的(de)心(xin)理過程，是形成各種復雜心(xin)理活(huo)動的(de)基礎。

（4）性格。

性(xing)格是人(ren)們對外界(jie)的(de)(de)人(ren)和事(shi)的(de)(de)態度和行(xing)為方(fang)式(shi)上所表現出來的(de)(de)心(xin)理(li)特(te)點。一(yi)個人(ren)較(jiao)穩定對現實(shi)存在(zai)事(shi)物(wu)的(de)(de)態度以及與之相應的(de)(de)習慣(guan)化的(de)(de)行(xing)為方(fang)式(shi)。人(ren)的(de)(de)性(xing)格是在(zai)一(yi)個人(ren)生理(li)基(ji)礎上，在(zai)社會實(shi)踐活動中(zhong)逐步形成(cheng)的(de)(de)，每(mei)個人(ren)的(de)(de)成(cheng)長條件環境不(bu)(bu)同(tong)，他所形成(cheng)的(de)(de)性(xing)格也會具有(you)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)特(te)征。

　　性格的基(ji)本特征包(bao)括以下四個方(fang)面：

　　1）對現(xian)實的態度。即表現(xian)一個人對現(xian)實的個性傾向(xiang)。

　　2）性格的(de)意志特征。即人(ren)在對自(zi)己行(xing)為(wei)進行(xing)自(zi)覺調(diao)節方面的(de)個人(ren)特點(dian)。

　　3）性(xing)格的情緒特征。它包括情緒的強度、穩定(ding)性(xing)、持久性(xing)等方面。

　　4）性(xing)格的(de)理智特征。表現為心理活(huo)動過程方面的(de)個體差異。

　　早(zao)期的心理學(xue)家(jia)對人的氣質進(jin)行過深入研究，通常把氣質分為四種類型：

　　1）急躁型。這種(zhong)類型的人(ren)外傾性明顯，情感強(qiang)烈易發(fa)火，對(dui)事物敏感行動(dong)敏捷。

　　2）活潑型。這(zhe)種(zhong)類(lei)型的人多情善感(gan)，具有(you)外(wai)傾性，對事物較敏感(gan)，反應迅速但不(bu)過分強(qiang)烈，感(gan)情有(you)較大的適應性。

　　3）穩(wen)重(zhong)(zhong)型。這種類取的人內傾性明(ming)顯，興奮速(su)度慢但較持(chi)久(jiu)，有較好的抑(yi)制力。行動比較穩(wen)重(zhong)(zhong)，毅力較強(qiang)。

　　4）膠滯型(xing)。這種類(lei)型(xing)的人(ren)內傾性嚴重，抑(yi)制力過(guo)大，反(fan)應速(su)度慢，行動(dong)遲緩(huan)，穩定性高。

　　5）智力(li)(li)。通常(chang)叫(jiao)智慧(hui)，也叫(jiao)智能。智力(li)(li)是指人的腦(nao)力(li)(li)勞動(dong)能力(li)(li)。具(ju)體地說，它是認(ren)識(shi)理解(jie)客觀事物，運用知識(shi)和(he)經(jing)驗，處理、解(jie)決(jue)問題的能力(li)(li)。它包括觀察力(li)(li)、記(ji)憶力(li)(li)、理解(jie)力(li)(li)、想象力(li)(li)、分析判斷力(li)(li)、思維(wei)能力(li)(li)、應變能力(li)(li)等。這(zhe)些都是認(ren)識(shi)活動(dong)所必須具(ju)備的一般(ban)能力(li)(li)。

　　6）品德(de)(de)。亦(yi)即(ji)道德(de)(de)品質。從企業(ye)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)角(jiao)度看，主要是指員(yuan)(yuan)工的(de)(de)職業(ye)道德(de)(de)。即(ji)員(yuan)(yuan)工個人依據(ju)一(yi)定(ding)的(de)(de)道德(de)(de)行(xing)為準則，在行(xing)動上所表現(xian)出來的(de)(de)某種穩固的(de)(de)特征。

　　問：人力資源員工個體素質的構成。

　　答：

　　（1）年齡。

　　員工(gong)(gong)勞(lao)動效率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)低與他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)年齡(ling)存在一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)依(yi)存關系。這是因為(wei)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)智力(li)和體(ti)力(li)狀況受到年齡(ling)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)限制，隨著年齡(ling)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)增長(chang)，人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)力(li)和智力(li)也有(you)一(yi)個增長(chang)、穩(wen)定和衰減的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程。一(yi)般(ban)來說，30歲(sui)左右(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)在正常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產技術組織條件下，工(gong)(gong)作效率最高(gao)。企(qi)業(ye)(ye)各(ge)類員工(gong)(gong)過于老化或低齡(ling)化都會對生(sheng)產效率產生(sheng)不利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)。企(qi)業(ye)(ye)應根(gen)據崗位、工(gong)(gong)種的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)點，合(he)理(li)規(gui)定員工(gong)(gong)年齡(ling)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)合(he)范圍。

　　（2）性別。

　　員工的(de)性別不同，其生理特點和勞動能力(li)(li)也不同。一般(ban)來(lai)說，婦女的(de)體(ti)(ti)力(li)(li)較男子弱。以成年(nian)人來(lai)比(bi)較，衡量身體(ti)(ti)發育的(de)三大指標：身高(gao)、體(ti)(ti)重、胸圍，女性都低(di)于男性。

　　1）女(nv)員工的體(ti)力作業能(neng)力較低，不(bu)適宜從事重體(ti)力勞(lao)動，例如，搬運、大型鑄件的翻砂、司爐(lu)等(deng)。

　　2）女員工對勞動環境(jing)(jing)的適應能力較差，不宜(yi)從事(shi)勞動環境(jing)(jing)惡劣的工作，例如，井(jing)下(xia)開(kai)采，野外作業，高溫、低寒(han)等工作。

　　3）由于(yu)做同等勞動強度工作時，女子較男(nan)子呼吸頻率快，所以(yi)在有毒(du)的工作環(huan)境中，她們吸進的毒(du)物也較多。這決定了(le)女職工，特別是(shi)在孕期，不宜從事有毒(du)環(huan)境的工作。

　　4）女員工不宜(yi)從事過度緊張而勞累的機械流水作業。

　　（3）體質。

　　人員(yuan)體(ti)(ti)質(zhi)是指人體(ti)(ti)的健康水(shui)平和對外(wai)界的適(shi)應能力(li)。員(yuan)工(gong)體(ti)(ti)質(zhi)的強弱(ruo)，對以體(ti)(ti)力(li)勞動為主的工(gong)作有(you)著(zhu)重要的影(ying)響(xiang)。企業應從(cong)具體(ti)(ti)生產技術組織條件出發，根(gen)據各類工(gong)作崗(gang)位的特(te)點(dian)，對上崗(gang)員(yuan)工(gong)的體(ti)(ti)質(zhi)提出具體(ti)(ti)要求。衡量(liang)體(ti)(ti)質(zhi)的主要指標有(you)：

　　1）體(ti)格。如(ru)身高、體(ti)重、胸圍、臂(bei)長等，它反映(ying)了人體(ti)發育的情況(kuang)和健康狀況(kuang)。

　　2）體(ti)(ti)力。人體(ti)(ti)活動(dong)時所能付(fu)出的力量，如握力、拉力、耐力等。

　　3）感覺力和知覺力。感覺是最簡單(dan)的心(xin)理過程(cheng)，是形成各種復雜(za)心(xin)理活動(dong)的基礎(chu)。

　　（4）性格。

　　性格是(shi)人(ren)們對(dui)外界(jie)的(de)(de)人(ren)和(he)事的(de)(de)態(tai)度和(he)行(xing)為方(fang)式上所表現(xian)出(chu)來的(de)(de)心理特(te)點。一(yi)個人(ren)較(jiao)穩定對(dui)現(xian)實(shi)存在事物(wu)的(de)(de)態(tai)度以(yi)及與之相應的(de)(de)習慣化的(de)(de)行(xing)為方(fang)式。人(ren)的(de)(de)性格是(shi)在一(yi)個人(ren)生理基礎上，在社會(hui)(hui)實(shi)踐活(huo)動中逐步(bu)形成的(de)(de)，每個人(ren)的(de)(de)成長條(tiao)件環境不(bu)同，他所形成的(de)(de)性格也會(hui)(hui)具有不(bu)同的(de)(de)特(te)征。

　　性格的基本特征包括以下四個方面：

　　1）對現實的態(tai)度。即表現一個人對現實的個性傾(qing)向(xiang)。

　　2）性格的意志特(te)征。即人在(zai)對(dui)自(zi)己(ji)行為進(jin)行自(zi)覺調(diao)節方面(mian)的個人特(te)點。

　　3）性格的情緒(xu)特征(zheng)。它(ta)包(bao)括情緒(xu)的強度、穩定(ding)性、持久性等(deng)方面。

　　4）性格的理智特(te)征。表現(xian)為心理活(huo)動過程方面的個體差異。

　　早(zao)期(qi)的心理學家對人的氣(qi)質進行過深(shen)入研(yan)究，通常把(ba)氣(qi)質分為四種類型：

　　1）急躁型。這種(zhong)類型的人外(wai)傾性明顯，情感強(qiang)烈易發火，對(dui)事物敏感行動敏捷(jie)。

　　2）活(huo)潑型。這種(zhong)類型的(de)人多情善感，具有外傾性(xing)，對事物較敏感，反應迅速但不過分強烈(lie)，感情有較大的(de)適(shi)應性(xing)。

　　3）穩重型(xing)。這種(zhong)類(lei)取的人內傾性(xing)明(ming)顯，興奮速(su)度(du)慢但(dan)較(jiao)持久(jiu)，有較(jiao)好的抑制(zhi)力。行動比較(jiao)穩重，毅力較(jiao)強。

　　4）膠滯型(xing)。這種(zhong)類型(xing)的(de)人內(nei)傾性嚴重(zhong)，抑制力過大，反(fan)應速(su)度(du)慢，行動遲緩，穩(wen)定性高。

　　5）智(zhi)力(li)(li)(li)。通(tong)常叫智(zhi)慧，也叫智(zhi)能(neng)。智(zhi)力(li)(li)(li)是指人的(de)腦力(li)(li)(li)勞(lao)動能(neng)力(li)(li)(li)。具(ju)體地(di)說，它是認識理解客觀事物，運用知識和(he)經驗(yan)，處理、解決問題的(de)能(neng)力(li)(li)(li)。它包(bao)括觀察力(li)(li)(li)、記(ji)憶力(li)(li)(li)、理解力(li)(li)(li)、想象力(li)(li)(li)、分(fen)析判斷(duan)力(li)(li)(li)、思維能(neng)力(li)(li)(li)、應(ying)變能(neng)力(li)(li)(li)等(deng)。這些都是認識活動所必須具(ju)備的(de)一(yi)般(ban)能(neng)力(li)(li)(li)。

　　6）品德(de)。亦即道德(de)品質。從(cong)企(qi)業員(yuan)工的(de)(de)(de)角度看(kan)，主要是(shi)指員(yuan)工的(de)(de)(de)職業道德(de)。即員(yuan)工個人依據一定(ding)的(de)(de)(de)道德(de)行為(wei)準則，在行動上所表現出來(lai)的(de)(de)(de)某種穩固的(de)(de)(de)特征。