1.營(ying)銷(xiao)的最高境界就是思想的營(ying)銷(xiao)

　　最(zui)好(hao)的營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)思(si)想。營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)不是(shi)(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)產(chan)品(pin)，而是(shi)(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)產(chan)品(pin)的理(li)念；不是(shi)(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方法，而是(shi)(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)思(si)想。客戶認同(tong)的不是(shi)(shi)(shi)產(chan)品(pin)本(ben)身，一定是(shi)(shi)(shi)產(chan)品(pin)背(bei)后的思(si)想理(li)念。

　　2.營銷重在團隊作戰，有了鮮花更需要(yao)綠葉

　　營銷注重團(tuan)(tuan)隊(dui)作(zuo)戰(zhan)，不可(ke)能一(yi)(yi)人(ren)打(da)通全盤(pan)，這就像一(yi)(yi)場籃球或足(zu)球比賽，每(mei)個人(ren)都有自己扮演(yan)和擔當(dang)的角色(se)，只有相互配(pei)合通力(li)協作(zuo)才會贏得最終(zhong)的勝利。一(yi)(yi)個人(ren)人(ren)都想當(dang)鮮花或主角無人(ren)想當(dang)綠(lv)葉或配(pei)角的的團(tuan)(tuan)隊(dui)不是一(yi)(yi)個好的營銷團(tuan)(tuan)隊(dui)，也沒(mei)有戰(zhan)斗力(li)可(ke)言

　　3.生(sheng)意的成功與失敗(bai)取決能否解決客戶(hu)關心的問題

　　客戶(hu)(hu)的(de)成交意(yi)向(xiang)來自于他(ta)的(de)實際(ji)(ji)需求，客戶(hu)(hu)不簽單說明其內心有顧慮(lv)，有顧慮(lv)就說明有未解(jie)決的(de)實際(ji)(ji)問題(ti)。業(ye)務員(yuan)的(de)目(mu)的(de)就是要(yao)解(jie)決客戶(hu)(hu)的(de)實際(ji)(ji)問題(ti)，讓客戶(hu)(hu)對產品或服務產生信任，客戶(hu)(hu)有信任感(gan)才會成交。

　　4.營銷與管理研究(jiu)的(de)都是人(ren)性(xing)

　　企業管理(li)和營(ying)銷(xiao)銷(xiao)售的對象都是人(ren)(ren)，都離不(bu)開與人(ren)(ren)打交(jiao)道。與人(ren)(ren)打交(jiao)道就(jiu)要研究人(ren)(ren)性，遵(zun)循人(ren)(ren)性規律。管理(li)者和營(ying)銷(xiao)銷(xiao)售人(ren)(ren)員對人(ren)(ren)性的不(bu)了(le)解會導致做(zuo)事(shi)情(qing)到處碰(peng)壁，困難重重。

　　5.銷售人員要智商、情商雙修

　　智商(shang)反映出(chu)(chu)的是一個人(ren)的聰(cong)明(ming)程(cheng)(cheng)度，情商(shang)反映出(chu)(chu)的是讓別人(ren)舒服的程(cheng)(cheng)度。與人(ren)交往不(bu)僅需要(yao)智商(shang)，更需要(yao)情商(shang)。客戶很多情況下說出(chu)(chu)的話語或(huo)指令都是言(yan)簡意賅并且(qie)非常重要(yao)的，這(zhe)就需要(yao)對方能(neng)夠準(zhun)確(que)領(ling)會和把握。