“復(fu)盤(pan)” 概念(nian)源于圍(wei)棋(qi)，指的(de)(de)(de)(de)是(shi)在下(xia)(xia)(xia)完一盤(pan)棋(qi)之后，要重(zhong)新擺一遍，看(kan)看(kan)哪(na)里下(xia)(xia)(xia)得(de)(de)好(hao)，哪(na)里下(xia)(xia)(xia)得(de)(de)不好(hao)，對下(xia)(xia)(xia)得(de)(de)好(hao)和(he)不好(hao)的(de)(de)(de)(de)，都(dou)要進行分析和(he)推演，以便找(zhao)出失誤(wu)，避免下(xia)(xia)(xia)次再犯。可復(fu)用的(de)(de)(de)(de)經驗是(shi)組織的(de)(de)(de)(de)寶貴財富，失敗的(de)(de)(de)(de)教訓(xun)有時(shi)候比成功的(de)(de)(de)(de)經驗更寶貴，因此(ci)，復(fu)盤(pan)的(de)(de)(de)(de)核心是(shi)“重(zhong)現(xian)過程，找(zhao)出差(cha)距，總結經驗教訓(xun)”。

　　經營復盤思維邏輯圖

　　從中總(zong)結(jie)出(chu)：

　　哪些經驗是可以復用的(de)？

　　哪些教訓是必須避免的？

　　哪些差距是必須(xu)彌補的？

　　哪些(xie)瓶頸(jing)是必須(xu)改善的？

　　哪些問題是(shi)有(you)待進一步分(fen)析(xi)的？

　　1、目標回顧

　　對要達成的(de)(de)目(mu)標(biao)、里程(cheng)碑、關(guan)鍵結(jie)(jie)果的(de)(de)回(hui)顧(gu)，一是(shi)從結(jie)(jie)果出發(fa)，回(hui)顧(gu)當初制定的(de)(de)目(mu)標(biao)體(ti)系(xi)是(shi)否(fou)健全、科學；二是(shi)回(hui)顧(gu)目(mu)標(biao)體(ti)系(xi)的(de)(de)的(de)(de)變更或(huo)修正歷程(cheng)，找出在目(mu)標(biao)項選擇、目(mu)標(biao)值設(she)定、確(que)定目(mu)標(biao)衡量(liang)標(biao)準、劃分(fen)階段目(mu)標(biao)，以及目(mu)標(biao)責任分(fen)解等方面(mian)的(de)(de)工作有(you)何亮(liang)點和不足。如果忽略了目(mu)標(biao)本(ben)身的(de)(de)科學性(xing)與合理性(xing)，則(ze)經(jing)營復盤的(de)(de)結(jie)(jie)論極有(you)可(ke)能(neng)是(shi)錯誤(wu)的(de)(de)，甚至是(shi)有(you)危(wei)害(hai)的(de)(de)。

　　2、結果評估

　　對(dui)(dui)當(dang)年(nian)度(du)的(de)經營(ying)結果進(jin)行客觀地評價，一是與(yu)年(nian)度(du)的(de)目(mu)標(biao)對(dui)(dui)比(bi)，找(zhao)出差距；二是與(yu)往年(nian)同(tong)期對(dui)(dui)比(bi)，找(zhao)出變(bian)化(hua)(hua)趨(qu)勢；三是對(dui)(dui)比(bi)當(dang)年(nian)度(du)不(bu)同(tong)時(shi)期，如(ru)半年(nian)度(du)、季度(du)、月度(du)經營(ying)數據變(bian)化(hua)(hua)情況；四(si)是與(yu)競爭對(dui)(dui)手比(bi)較(jiao)，找(zhao)出競爭態勢的(de)變(bian)化(hua)(hua)趨(qu)勢。

　　3、原因分析有果必有因(yin)，呈現結(jie)果是(shi)就是(shi)為了尋找原因(yin)。一是(shi)找出良好結(jie)果背后(hou)的成(cheng)功因(yin)素，分(fen)析(xi)主客觀原因(yin)的主導地(di)位；二是(shi)深挖(wa)不(bu)良結(jie)果背后(hou)的根本(ben)原因(yin)，分(fen)析(xi)不(bu)良結(jie)果形成(cheng)的過程。

　　4、經驗總結對(dui)(dui)上(shang)述各類(lei)原因進行歸納總結，排除小概率事件，提煉出事業成功的(de)(de)一般規律，并形成下一年度的(de)(de)經營舉措和行動(dong)計劃。對(dui)(dui)于不適宜的(de)(de)措施，應(ying)當及時停止或(huo)優化；對(dui)(dui)于被驗證有(you)效的(de)(de)適宜措施，應(ying)當考(kao)慮繼續納入新一年度的(de)(de)經營策略體系；而對(dui)(dui)于更多的(de)(de)經營活動(dong)，則需要(yao)借(jie)此尋找新的(de)(de)方法和創新思路。

　　經營復盤的具體內容包括了過去一年的所有重要經營活動，是為了更加系統地開展工作。