企業最需要員工(gong)的是(shi)(shi)(shi)什么？有(you)(you)的人(ren)(ren)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)經驗，有(you)(you)的人(ren)(ren)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)知識(shi)，有(you)(you)的人(ren)(ren)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)創新，有(you)(you)的人(ren)(ren)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)能(neng)力……所有(you)(you)的這些固然(ran)都很重要，但企業員工(gong)是(shi)(shi)(shi)在實干中見真(zhen)招。也只有(you)(you)實干精神(shen)，才真(zhen)正是(shi)(shi)(shi)企業生(sheng)生(sheng)不息的源頭活水。

　　企(qi)業里有(you)經驗(yan)的(de)(de)(de)人可能(neng)會變成了(le)“老油條”，喜(xi)歡投機取(qu)巧；有(you)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)人可能(neng)眼(yan)高(gao)手低，喜(xi)歡“紙(zhi)上談(tan)兵”；有(you)創新(xin)的(de)(de)(de)好(hao)點子卻(que)可能(neng)漂(piao)浮在(zai)空中，始終無法(fa)落地；有(you)能(neng)力卻(que)不(bu)(bu)能(neng)在(zai)施展(zhan)自己(ji)的(de)(de)(de)拳腳……最(zui)終無論是(shi)經驗(yan)、知(zhi)識(shi)、創新(xin)和(he)能(neng)力等，對企(qi)業的(de)(de)(de)價(jia)值都(dou)是(shi)有(you)限(xian)的(de)(de)(de)。并且，所有(you)的(de)(de)(de)這些并不(bu)(bu)等于解決問題的(de)(de)(de)能(neng)力，具有(you)解決問題的(de)(de)(de)能(neng)力也(ye)不(bu)(bu)等于能(neng)夠(gou)解決問題。

　　我們在清(qing)遠曾經(jing)做(zuo)(zuo)過(guo)一(yi)個生產空調壓縮機配件的(de)(de)(de)項目，工廠要把(ba)鋼鐵放入(ru)爐里(li)化為鐵水(shui)，然(ran)(ran)后(hou)再用大約(yue)15米長(chang)的(de)(de)(de)造型機進(jin)行(xing)鑄造。這(zhe)(zhe)個企(qi)(qi)業面(mian)臨(lin)一(yi)個問題(ti)：鑄造的(de)(de)(de)爐燒了(le)兩三百爐也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)初期(qi)打爐之后(hou)要進(jin)行(xing)冷卻(que)(que)，自(zi)然(ran)(ran)冷卻(que)(que)的(de)(de)(de)話至少要兩天，如果(guo)(guo)再烘爐那么五(wu)(wu)天的(de)(de)(de)時間(jian)就(jiu)(jiu)過(guo)去了(le)。對(dui)制造型的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業而(er)言(yan)，如果(guo)(guo)停(ting)工五(wu)(wu)天意味著損失巨大。對(dui)這(zhe)(zhe)個因設(she)備冷卻(que)(que)原因導致(zhi)的(de)(de)(de)停(ting)工問題(ti)，企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)員工和(he)管理層們都束(shu)手無策，最終(zhong)還是(shi)(shi)老板想(xiang)到(dao)了(le)一(yi)個辦(ban)法(fa)：采用灑(sa)水(shui)和(he)吹風(feng)機吹的(de)(de)(de)方法(fa)散熱(re)。結果(guo)(guo)一(yi)天就(jiu)(jiu)能冷卻(que)(que)，晚上就(jiu)(jiu)可以打爐。如果(guo)(guo)從知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)層面(mian)講，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)加快對(dui)流散熱(re)，這(zhe)(zhe)個知(zhi)識(shi)點初中物理中就(jiu)(jiu)有(you)(you)介紹(shao)。但(dan)是(shi)(shi)為什么企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)其他管理者或員工們卻(que)(que)做(zuo)(zuo)不到(dao)呢(ni)？這(zhe)(zhe)里(li)面(mian)不乏(fa)本(ben)科(ke)生大專生，最終(zhong)還是(shi)(shi)只有(you)(you)初中文化程度的(de)(de)(de)老板解決了(le)這(zhe)(zhe)個問題(ti)。

　　聯(lian)合(he)(he)利華曾經也(ye)有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)很(hen)有(you)意思的(de)(de)(de)(de)案例。聯(lian)合(he)(he)利華引進(jin)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)條香(xiang)皂(zao)(zao)(zao)包裝生(sheng)(sheng)產(chan)線(xian)(xian)(xian)，結果(guo)發現這(zhe)條生(sheng)(sheng)產(chan)線(xian)(xian)(xian)有(you)個(ge)(ge)(ge)缺(que)陷(xian)：常常會有(you)盒(he)(he)子(zi)里(li)沒裝入(ru)香(xiang)皂(zao)(zao)(zao)。于(yu)(yu)是(shi)(shi)他們(men)請(qing)來了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)學(xue)自動(dong)化的(de)(de)(de)(de)博士后設(she)計(ji)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)方案來分揀空(kong)(kong)的(de)(de)(de)(de)香(xiang)皂(zao)(zao)(zao)盒(he)(he)。博士后拉起(qi)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)十(shi)幾人的(de)(de)(de)(de)科研攻關(guan)小(xiao)組，綜合(he)(he)采用(yong)了(le)(le)機(ji)械(xie)、微電(dian)子(zi)、自動(dong)化、X射線(xian)(xian)(xian)探測等技術，花(hua)了(le)(le)幾十(shi)萬，最(zui)終成(cheng)功解(jie)決(jue)了(le)(le)問(wen)(wen)題(ti)。每(mei)當生(sheng)(sheng)產(chan)線(xian)(xian)(xian)上(shang)有(you)空(kong)(kong)香(xiang)皂(zao)(zao)(zao)盒(he)(he)通(tong)過，兩旁(pang)的(de)(de)(de)(de)探測器會檢測到(dao)，并且驅動(dong)一(yi)(yi)(yi)只機(ji)械(xie)手把空(kong)(kong)皂(zao)(zao)(zao)盒(he)(he)推走。無獨有(you)偶(ou)，在(zai)中國的(de)(de)(de)(de)南方某鄉鎮企業也(ye)購買了(le)(le)同樣的(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)線(xian)(xian)(xian)，老板(ban)發現這(zhe)個(ge)(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)后讓廠里(li)的(de)(de)(de)(de)小(xiao)工務必(bi)想(xiang)出(chu)解(jie)決(jue)辦法，結果(guo)這(zhe)位小(xiao)工花(hua)了(le)(le)90元錢買來了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)臺大功率(lv)的(de)(de)(de)(de)電(dian)風扇(shan)猛吹，空(kong)(kong)皂(zao)(zao)(zao)盒(he)(he)會被(bei)吹走，于(yu)(yu)是(shi)(shi)問(wen)(wen)題(ti)也(ye)就得到(dao)了(le)(le)解(jie)決(jue)。在(zai)這(zhe)里(li)我們(men)先不(bu)討論這(zhe)兩個(ge)(ge)(ge)方案孰(shu)優(you)孰(shu)劣的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。但從上(shang)面的(de)(de)(de)(de)兩個(ge)(ge)(ge)案例我們(men)可以看到(dao)：知(zhi)識并不(bu)會天然的(de)(de)(de)(de)自動(dong)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)。企業里(li)的(de)(de)(de)(de)很(hen)多(duo)(duo)(duo)問(wen)(wen)題(ti)，并不(bu)在(zai)于(yu)(yu)知(zhi)識多(duo)(duo)(duo)高，經驗多(duo)(duo)(duo)么豐富，而關(guan)鍵(jian)在(zai)于(yu)(yu)員工是(shi)(shi)否實(shi)干，是(shi)(shi)否用(yong)心(xin)在(zai)做事，這(zhe)才是(shi)(shi)最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)。

　　如果上(shang)面(mian)的(de)(de)兩個(ge)(ge)(ge)例子(zi)還(huan)不能說(shuo)(shuo)明(ming)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)話，再講一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)正睿(rui)親身經歷的(de)(de)事(shi)情(qing)。在(zai)2008年(nian)(nian)的(de)(de)時(shi)(shi)候，我(wo)(wo)(wo)們在(zai)撰寫一(yi)(yi)(yi)本(ben)中小企(qi)業(ye)生存現(xian)狀的(de)(de)調查(cha)報告。項目(mu)由我(wo)(wo)(wo)來主導(dao)，同時(shi)(shi)還(huan)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)西安(an)交通大學的(de)(de)管理(li)學博(bo)士(shi)協(xie)助我(wo)(wo)(wo)。那(nei)個(ge)(ge)(ge)博(bo)士(shi)天(tian)(tian)天(tian)(tian)跟(gen)我(wo)(wo)(wo)夸(kua)夸(kua)其談，今天(tian)(tian)講這個(ge)(ge)(ge)理(li)論明(ming)天(tian)(tian)講那(nei)個(ge)(ge)(ge)理(li)論，結(jie)果半個(ge)(ge)(ge)月過(guo)去(qu)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)，他(ta)除了(le)(le)(le)(le)(le)(le)講那(nei)些理(li)論什(shen)么都沒有(you)(you)做(zuo)(zuo)。于(yu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)問(wen)(wen)他(ta)：你讀過(guo)彼(bi)得(de)(de)·德(de)魯(lu)克(ke)的(de)(de)《卓(zhuo)有(you)(you)成效(xiao)的(de)(de)管理(li)者》沒有(you)(you)？他(ta)不屑一(yi)(yi)(yi)顧地(di)說(shuo)(shuo)：嗨(hai)，那(nei)是(shi)小事(shi)情(qing)都是(shi)七(qi)年(nian)(nian)前的(de)(de)事(shi)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)問(wen)(wen)他(ta)：這本(ben)書(shu)的(de)(de)主要內容(rong)是(shi)什(shen)么？他(ta)依然傲慢地(di)說(shuo)(shuo)：嗨(hai)，那(nei)個(ge)(ge)(ge)不值一(yi)(yi)(yi)提。“西方管理(li)學之(zhi)父(fu)”彼(bi)得(de)(de)·德(de)魯(lu)克(ke)的(de)(de)《卓(zhuo)有(you)(you)成效(xiao)的(de)(de)管理(li)者》一(yi)(yi)(yi)書(shu)是(shi)管理(li)學中的(de)(de)經典之(zhi)作，主要是(shi)講作為管理(li)層如何(he)做(zuo)(zuo)到(dao)做(zuo)(zuo)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)事(shi)情(qing)。作為一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)作業(ye)者，只(zhi)要把事(shi)情(qing)做(zuo)(zuo)對就(jiu)(jiu)可(ke)以了(le)(le)(le)(le)(le)(le)。那(nei)我(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)問(wen)(wen)他(ta)：你這十五天(tian)(tian)都做(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)什(shen)么有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)事(shi)情(qing)呢？結(jie)果他(ta)傻(sha)眼了(le)(le)(le)(le)(le)(le)頓(dun)時(shi)(shi)窘得(de)(de)臉(lian)紅脖子(zi)粗變得(de)(de)啞口無(wu)言。后來過(guo)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)幾天(tian)(tian)那(nei)個(ge)(ge)(ge)博(bo)士(shi)就(jiu)(jiu)辭職了(le)(le)(le)(le)(le)(le)。于(yu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)又重新召集了(le)(le)(le)(le)(le)(le)兩個(ge)(ge)(ge)只(zhi)有(you)(you)初中文化(hua)程度的(de)(de)人幫助我(wo)(wo)(wo)收(shou)集材料，然后那(nei)本(ben)書(shu)才得(de)(de)以順利完成。

　　由此可(ke)見，企(qi)業的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)生產力不(bu)是(shi)(shi)(shi)經(jing)驗(yan)(yan)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)知(zhi)(zhi)識，不(bu)是(shi)(shi)(shi)創新(xin)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)能(neng)力……而是(shi)(shi)(shi)實(shi)(shi)干(gan)。實(shi)(shi)干(gan)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)生產力。有經(jing)驗(yan)(yan)不(bu)實(shi)(shi)干(gan)就(jiu)(jiu)會淪為(wei)“耍(shua)滑頭(tou)”；實(shi)(shi)踐出真知(zhi)(zhi)，知(zhi)(zhi)識如(ru)果不(bu)經(jing)過(guo)實(shi)(shi)干(gan)就(jiu)(jiu)發揮不(bu)了(le)力量，并且不(bu)能(neng)得(de)到實(shi)(shi)踐的(de)(de)(de)檢驗(yan)(yan)和修正；創新(xin)卻(que)不(bu)實(shi)(shi)干(gan)就(jiu)(jiu)會延誤時機(ji)，并且可(ke)能(neng)永遠也(ye)落不(bu)了(le)地；有能(neng)力卻(que)懶得(de)出力，只(zhi)想(xiang)著坐在那里或動動嘴(zui)皮子就(jiu)(jiu)解決問題簡直是(shi)(shi)(shi)癡心妄想(xiang)……當(dang)然，我(wo)們強調實(shi)(shi)干(gan)精神并不(bu)是(shi)(shi)(shi)否定經(jing)驗(yan)(yan)、知(zhi)(zhi)識、創新(xin)和能(neng)力等的(de)(de)(de)價值。只(zhi)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們認為(wei)缺乏了(le)實(shi)(shi)干(gan)，所有的(de)(de)(de)這些都是(shi)(shi)(shi)空談。上面的(de)(de)(de)幾個案例也(ye)并沒有“反智”的(de)(de)(de)意思，我(wo)們尊重(zhong)科學，尊重(zhong)知(zhi)(zhi)識，但我(wo)們更相信知(zhi)(zhi)識加上實(shi)(shi)干(gan)一(yi)(yi)定會如(ru)虎(hu)添翼，力上加力。

　　為(wei)(wei)(wei)什么很多(duo)老板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)文化程(cheng)度并(bing)不(bu)高卻(que)(que)能(neng)夠成(cheng)功？為(wei)(wei)(wei)什么有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)人高學歷卻(que)(que)處處碰壁？知(zhi)識、經(jing)驗、創新、能(neng)力等(deng)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些都是(shi)(shi)(shi)假相，實(shi)干(gan)(gan)(gan)才是(shi)(shi)(shi)真相。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人也只有(you)在實(shi)干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中才能(neng)夠真正收獲或提升自己的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗、知(zhi)識、創新和能(neng)力等(deng)。寫到這(zhe)里，我(wo)眼前浮現了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)畫面，我(wo)們服(fu)務過的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)家生產珠寶的(de)(de)(de)(de)(de)企業老板(ban)，那位老先生現在有(you)八十(shi)多(duo)歲的(de)(de)(de)(de)(de)高齡了(le)，依然是(shi)(shi)(shi)每(mei)天(tian)西(xi)裝(zhuang)革履(lv)地上(shang)班(ban)，每(mei)天(tian)保證工作十(shi)二個(ge)(ge)(ge)小時以上(shang)。他(ta)正是(shi)(shi)(shi)憑借著這(zhe)樣一(yi)(yi)股肯干(gan)(gan)(gan)、苦干(gan)(gan)(gan)、實(shi)干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)精神，白手(shou)起家從一(yi)(yi)位普普通通的(de)(de)(de)(de)(de)農民成(cheng)為(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)身家十(shi)幾億的(de)(de)(de)(de)(de)企業老板(ban)。他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)話不(bu)多(duo)，但(dan)平時說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)最多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)字就是(shi)(shi)(shi)“干(gan)(gan)(gan)”，這(zhe)幾乎成(cheng)為(wei)(wei)(wei)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)口頭禪(chan)。有(you)次他(ta)跟我(wo)講起崢嶸往事，清瘦的(de)(de)(de)(de)(de)身體正襟危坐(zuo)在沙發(fa)上(shang)，他(ta)說(shuo)“不(bu)干(gan)(gan)(gan)能(neng)行嗎？還(huan)是(shi)(shi)(shi)要(yao)干(gan)(gan)(gan)！干(gan)(gan)(gan)！干(gan)(gan)(gan)！！干(gan)(gan)(gan)！！！”他(ta)堅定的(de)(de)(de)(de)(de)眼神望向(xiang)前方，每(mei)說(shuo)到一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)“干(gan)(gan)(gan)”字的(de)(de)(de)(de)(de)時候，他(ta)就撐起右(you)手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)五指有(you)力地在沙發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)扶手(shou)上(shang)頓(dun)一(yi)(yi)下(xia)，當(dang)時我(wo)一(yi)(yi)下(xia)子就明白了(le)他(ta)之所以成(cheng)功并(bing)取得輝煌成(cheng)就的(de)(de)(de)(de)(de)秘訣。