我們面對的絕大多數人都是普通人，每個人的背景、專業、經驗等都各不相同，要想讓別人更好地理解自己的意思，必須做到語言通俗，這也就是好的溝通。可以肯(ken)定的(de)(de)是(shi)，深奧或(huo)遠離自(zi)己的(de)(de)話語(yu)沒人(ren)喜歡(huan)聆聽(ting)。通(tong)(tong)俗易(yi)懂的(de)(de)話語(yu)，更容易(yi)引(yin)起別(bie)人(ren)的(de)(de)共鳴。偉大(da)的(de)(de)人(ren)，都善于用(yong)(yong)通(tong)(tong)俗易(yi)懂的(de)(de)語(yu)言(yan)描述愿(yuan)景，激勵、感召眾人(ren)。多使用(yong)(yong)生(sheng)活(huo)化的(de)(de)話語(yu)，輕松的(de)(de)話語(yu)，幽默的(de)(de)話語(yu)。流行的(de)(de)歌(ge)曲(qu)，都是(shi)通(tong)(tong)俗的(de)(de)歌(ge)曲(qu)；流行的(de)(de)話語(yu)，皆是(shi)通(tong)(tong)俗的(de)(de)話語(yu)。

　　什么是(shi)好的溝(gou)通(tong)：是(shi)平視式(shi)交流

　　平(ping)視式(shi)交(jiao)流，不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)姿態上的(de)(de)平(ping)視，而(er)且是(shi)(shi)內容上的(de)(de)平(ping)視。俗(su)語說“到什么山唱(chang)什么歌”，指的(de)(de)不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)入鄉隨俗(su)，而(er)且還涉及(ji)溝通(tong)中(zhong)平(ping)視交(jiao)流的(de)(de)問題。世上沒(mei)有萬能(neng)的(de)(de)溝通(tong)方(fang)(fang)式(shi)，對(dui)(dui)(dui)不(bu)同的(de)(de)對(dui)(dui)(dui)象，要用不(bu)同的(de)(de)溝通(tong)方(fang)(fang)式(shi)。因為一(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)話語方(fang)(fang)式(shi)是(shi)(shi)與他的(de)(de)生活(huo)環境緊密相(xiang)關的(de)(de)，溝通(tong)就要尋找并交(jiao)談(tan)雙方(fang)(fang)交(jiao)叉(cha)的(de)(de)世界(jie)。例(li)如，對(dui)(dui)(dui)農(nong)民談(tan)莊稼，對(dui)(dui)(dui)教師談(tan)教育，對(dui)(dui)(dui)軍(jun)人(ren)談(tan)軍(jun)事(shi)(shi)……如果只談(tan)你熟(shu)悉的(de)(de)專(zhuan)業或問題，別人(ren)卻對(dui)(dui)(dui)此一(yi)(yi)無所知，那么難免造成尷尬(ga)。要想讓對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)暢(chang)所欲(yu)言(yan)，就要主(zhu)動從對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)生活(huo)方(fang)(fang)式(shi)入手。跟人(ren)溝通(tong)，就要講(jiang)他身(shen)邊(bian)的(de)(de)故事(shi)(shi)，講(jiang)他能(neng)感覺到的(de)(de)事(shi)(shi)，講(jiang)他有生活(huo)經驗的(de)(de)事(shi)(shi)。

　　澤東很善于跟(gen)各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的(de)人溝通，他在 《毛澤東選集》講到，紅軍(jun)每到一處就會(hui)去調查(cha)當(dang)地(di)的(de)實(shi)際情況，老百姓(xing)往往在開始時都有很高的(de)警(jing)惕心(xin)，但(dan)是(shi)先(xian)跟(gen)他們拉(la)家(jia)常，甚至脫鞋上炕喝酒聊天(tian)，幾天(tian)的(de)接觸之后，老百姓(xing)就會(hui)跟(gen)他們講各(ge)(ge)種真實(shi)問題。

　　什么是好的(de)溝通：是簡(jian)要清晰

　　語言一(yi)定(ding)要(yao)簡(jian)(jian)要(yao)清(qing)晰。傳(chuan)播學也(ye)證明(ming)，語言越是(shi)簡(jian)(jian)要(yao)清(qing)晰，傳(chuan)播的(de)(de)(de)效果也(ye)越強。一(yi)個人語言的(de)(de)(de) 嗦(suo)凌(ling)亂，表(biao)(biao)明(ming)其思(si)維的(de)(de)(de)混亂，是(shi)思(si)考不夠成(cheng)熟的(de)(de)(de)結果。任何事情都有一(yi)個主題，要(yao)把最(zui)關鍵的(de)(de)(de)問題點清(qing)晰地表(biao)(biao)達出(chu)來。

　　如何做到(dao)語言的簡要清晰？可(ke)以運用電(dian)(dian)梯原理(li)、奧卡姆剃刀定律(lv)、圖表法(fa)等(deng)。“電(dian)(dian)梯原理(li)”是管(guan)理(li)學上的黃(huang)金法(fa)則，就是把最(zui)本質的東(dong)西提煉(lian)出(chu)來。連續兩(liang)個小時(shi)或者(zhe)一整(zheng)天的講話(hua)，一定可(ke)以用一句(ju)最(zui)簡明的話(hua)概括出(chu)來。

　　“奧(ao)卡(ka)姆剃(ti)刀(dao)定律”告訴(su)我們(men)， “如(ru)(ru)無必要，勿增實體”，簡而(er)概(gai)之，力(li)求至簡。圖表法的(de)運用可以(yi)更好地(di)(di)整理和表達我們(men)的(de)觀點(dian)。 “信息(xi)”二字在英文的(de)中的(de)表達為 “ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ”，由前(qian)綴(zhui) “ｉｎ”加 “ｆｏｒｍ”和名詞詞根“ａｔｉｏｎ”構成(cheng)(cheng)(cheng)。“ｉｎ”就(jiu)(jiu)是 “進入、形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)”意(yi)，“ｆｏｒｍ”是 “形(xing)狀”意(yi)。也就(jiu)(jiu)是說，任(ren)何(he)材料只有構成(cheng)(cheng)(cheng)形(xing)狀才能成(cheng)(cheng)(cheng)為信息(xi)。語言(yan)溝通的(de)過程本身(shen)就(jiu)(jiu)是信息(xi)傳播的(de)過程。溝通過后(hou)，如(ru)(ru)果(guo)大腦里一片混(hun)沌，沒(mei)(mei)有構成(cheng)(cheng)(cheng)清晰(xi)的(de)形(xing)狀，那就(jiu)(jiu)是沒(mei)(mei)有形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)信息(xi)。圖表的(de)形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)，本身(shen)需要溝通者(zhe)不斷地(di)(di)思考、提(ti)煉、簡化而(er)成(cheng)(cheng)(cheng)，運用圖表去講述問題(ti)一目了然，能收(shou)到(dao)很好的(de)傳播效(xiao)果(guo)。優(you)秀的(de)管理者(zhe)，都(dou)能很好地(di)(di)運用圖表去說話。

　　要做(zuo)好管理，溝(gou)通(tong)力(li)是(shi)一(yi)大(da)關(guan)鍵，這(zhe)就需要用心揣摩反(fan)復演(yan)練(lian)上(shang)面所(suo)講(jiang)的(de)(de)溝(gou)通(tong)的(de)(de)一(yi)把(ba)鑰匙、兩大(da)精髓(sui)和三(san)大(da)法門(men)，讓自己的(de)(de)溝(gou)通(tong)能力(li)不斷地增進。溝(gou)通(tong)能力(li)不斷增進的(de)(de)過程(cheng)，也是(shi)管理能力(li)不斷增進的(de)(de)過程(cheng)。溝(gou)通(tong)，是(shi)一(yi)門(men)值(zhi)得管理者終生研究和學習的(de)(de)大(da)學問(wen)。除了前面所(suo)講(jiang)之(zhi)外，還(huan)有很多有效溝(gou)通(tong)的(de)(de)技(ji)巧，比(bi)如(ru)咨詢師如(ru)何跟老板打交道。值(zhi)得一(yi)提的(de)(de)是(shi)，真正的(de)(de)溝(gou)通(tong)高手，永遠(yuan)行動在溝(gou)通(tong)這(zhe)條永無止(zhi)境(jing)的(de)(de)路(lu)上(shang)，永不停步。

　　管(guan)理(li)(li)咨詢(xun)(xun)師一定要(yao) “把(ba)話(hua)說得(de)(de)滴水不漏，把(ba)事情做(zuo)得(de)(de)圓(yuan)圓(yuan)滿滿”。這是正睿咨詢(xun)(xun)對管(guan)理(li)(li)咨詢(xun)(xun)師的(de)要(yao)求。什么是好(hao)的(de)溝通，好(hao)的(de)溝通滿足語言通俗、平(ping)視(shi)交(jiao)流(liu)、簡要(yao)清晰三(san)個條(tiao)件。以上(shang)希望對您有所(suo)啟發，更多(duo)企業(ye)管(guan)理(li)(li)相關內容可了解正睿咨詢(xun)(xun)企業(ye)管(guan)理(li)(li)咨詢(xun)(xun)服務。