我們知道績效越復雜越成本越高越容易扯皮，如何建立績效管理體系是我們很多企(qi)業面臨的(de)一大難(nan)題。三(san)維績(ji)效(xiao)可以(yi)有效(xiao)解決整個團(tuan)隊的(de)方向性的(de)問(wen)題和經營(ying)管理(li)(li)問(wen)題以(yi)及(ji)績(ji)效(xiao)管理(li)(li)問(wen)題。下(xia)面看(kan)看(kan)該績(ji)效(xiao)管理(li)(li)體系如何建立的(de)。

　　三(san)維(wei)績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)系統通過(guo)三(san)個(ge)維(wei)度(du)(du)。第一(yi)個(ge)是目標(biao)維(wei)度(du)(du)，讓(rang)組織(zhi)(zhi)目標(biao)同(tong)向。第二個(ge)是組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)維(wei)度(du)(du)，讓(rang)整(zheng)個(ge)組織(zhi)(zhi)結構利益(yi)捆綁。第三(san)個(ge)維(wei)度(du)(du)，業績(ji)的(de)(de)(de)維(wei)度(du)(du)。也就是管(guan)理(li)(li)同(tong)向，這是管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)，因為好(hao)(hao)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)才能創造好(hao)(hao)的(de)(de)(de)結果(guo)。通過(guo)這三(san)個(ge)維(wei)度(du)(du)來(lai)如何(he)建立(li)績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)體系。

　　建立績效管理體系維度一：目標同向

　　愿(yuan)景→戰(zhan)略目(mu)標(biao)→經營(ying)目(mu)標(biao)→季(ji)、月度經營(ying)管理(li)目(mu)標(biao)。他是從長期中期到短期，進行捆(kun)綁而來。這里重點(dian)講講組織的維度和(he)業績的維度。

　　建立(li)績效管理體系維度(du)二(er)：組織同向

　　組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)度(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)公司(si)(si)(si)(si)、部(bu)(bu)門(men)(men)(men)、個(ge)人(ren)(ren)進行利益捆(kun)綁(bang)。往往在設計的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，可(ke)以(yi)看一(yi)(yi)(yi)個(ge)企業，這(zhe)(zhe)個(ge)企業銷(xiao)售好不(bu)(bu)好，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)銷(xiao)售部(bu)(bu)門(men)(men)(men)能(neng)(neng)完(wan)(wan)全(quan)決(jue)(jue)定(ding)？不(bu)(bu)能(neng)(neng)完(wan)(wan)全(quan)決(jue)(jue)定(ding)。生(sheng)(sheng)產好不(bu)(bu)好也(ye)不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)產系(xi)統完(wan)(wan)全(quan)能(neng)(neng)決(jue)(jue)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)。生(sheng)(sheng)產這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)塊，我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)研發本(ben)(ben)(ben)來(lai)就(jiu)有(you)缺(que)陷的(de)(de)(de)(de)(de)，生(sheng)(sheng)產過程(cheng)中(zhong)本(ben)(ben)(ben)來(lai)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)修理出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)規模化生(sheng)(sheng)產出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，叫他怎么(me)做(zuo)？我們(men)又要(yao)(yao)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)低，買的(de)(de)(de)(de)(de)材(cai)料本(ben)(ben)(ben)來(lai)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)問題的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)良(liang)率就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)高(gao)(gao)，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)問題。產品(pin)(pin)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)好，那(nei)銷(xiao)售當中(zhong)肯定(ding)帶來(lai)非常多的(de)(de)(de)(de)(de)問題。產品(pin)(pin)研發不(bu)(bu)夠也(ye)會帶來(lai)銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)問題。產品(pin)(pin)成(cheng)本(ben)(ben)(ben)太高(gao)(gao)，那(nei)銷(xiao)售成(cheng)本(ben)(ben)(ben)也(ye)不(bu)(bu)低。所以(yi)說這(zhe)(zhe)里面都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)為關系(xi)，那(nei)既然是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互(hu)為關系(xi)，我們(men)又要(yao)(yao)追求個(ge)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)，追求個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效和個(ge)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效，也(ye)要(yao)(yao)追求團(tuan)(tuan)隊績(ji)效。這(zhe)(zhe)就(jiu)需要(yao)(yao)捆(kun)綁(bang)來(lai)解決(jue)(jue)。個(ge)人(ren)(ren)績(ji)效跟(gen)(gen)團(tuan)(tuan)隊績(ji)效掛鉤，團(tuan)(tuan)隊績(ji)效跟(gen)(gen)公司(si)(si)(si)(si)績(ji)效掛鉤，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)套完(wan)(wan)整的(de)(de)(de)(de)(de)操作模式。你拿(na)(na)了90分(fen)(fen)(fen)你的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)只(zhi)有(you)50分(fen)(fen)(fen)，對不(bu)(bu)起(qi)，你只(zhi)能(neng)(neng)當拿(na)(na)45分(fen)(fen)(fen)。你的(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)拿(na)(na)了50分(fen)(fen)(fen)，公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)經營狀(zhuang)況只(zhi)拿(na)(na)了80分(fen)(fen)(fen)，以(yi)一(yi)(yi)(yi)種方式可(ke)以(yi)讓(rang)你變成(cheng)40分(fen)(fen)(fen)，所以(yi)說這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種捆(kun)綁(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)方式。還有(you)一(yi)(yi)(yi)種另外的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種捆(kun)綁(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)方式，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)怎么(me)合理就(jiu)怎么(me)來(lai)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)它的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)理一(yi)(yi)(yi)個(ge)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)捆(kun)綁(bang)。捆(kun)綁(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)同向(xiang)(xiang)，同向(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)讓(rang)團(tuan)(tuan)隊追求集體(ti)目(mu)(mu)標，集體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標發展而不(bu)(bu)完(wan)(wan)全(quan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)標，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)人(ren)(ren)目(mu)(mu)標也(ye)決(jue)(jue)定(ding)著整個(ge)公司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)效果和你的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)業績(ji)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他要(yao)(yao)跟(gen)(gen)集體(ti)業績(ji)捆(kun)綁(bang)，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)度(du)。組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)度(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)公司(si)(si)(si)(si)目(mu)(mu)標→分(fen)(fen)(fen)公司(si)(si)(si)(si)中(zhong)心目(mu)(mu)標→部(bu)(bu)門(men)(men)(men)目(mu)(mu)標→崗位(wei)目(mu)(mu)標形成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)書(shu)鏈接。

　　建立績效(xiao)管(guan)理體系維度三：管(guan)理同向

　　業績的(de)維(wei)度就(jiu)是(shi)管理(li)的(de)同向。達成什么樣(yang)的(de)結果，一定(ding)(ding)要設(she)定(ding)(ding)目標和(he)過程，最(zui)后得出什么樣(yang)的(de)結果，這是(shi)計劃總結的(de)維(wei)度。就(jiu)是(shi)經營管理(li)目標→行動改(gai)善的(de)計劃→組織的(de)評(ping)價。為(wei)了(le)解決這個問題，往往是(shi)我們的(de)績效(xiao)當中還(huan)有點缺陷，太重(zhong)績效(xiao)而(er)不(bu)好(hao)管理(li)，團隊作(zuo)戰能力差(cha)。

　　這(zhe)(zhe)里(li)有(you)(you)(you)兩個(ge)注意事項，第一(yi)，組織(zhi)評價，一(yi)般(ban)留5-10分(fen)(fen)，不(bu)(bu)(bu)能留多了(le)。多了(le)，就(jiu)(jiu)太過感性。但是要(yao)(yao)留領導(dao)的(de)(de)(de)(de)評價，還(huan)有(you)(you)(you)相(xiang)互(hu)之間的(de)(de)(de)(de)評價。你會發現(xian)你的(de)(de)(de)(de)政策怎么設(she)定都是錢(qian)的(de)(de)(de)(de)問題。如(ru)果這(zhe)(zhe)個(ge)部(bu)(bu)門那個(ge)部(bu)(bu)門不(bu)(bu)(bu)配(pei)合，那好(hao)，你在績效里(li)面專門設(she)計(ji)一(yi)個(ge)相(xiang)互(hu)有(you)(you)(you)一(yi)點點打分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會，但是不(bu)(bu)(bu)能影響自己(ji)主體業(ye)績，一(yi)旦影響到主體業(ye)績，它太過于人情化(hua)了(le)，領導(dao)不(bu)(bu)(bu)好(hao)管理，領導(dao)有(you)(you)(you)一(yi)部(bu)(bu)分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)評價，這(zhe)(zhe)里(li)要(yao)(yao)有(you)(you)(you)，但是不(bu)(bu)(bu)影響主體。所以說這(zhe)(zhe)樣操(cao)作起(qi)來(lai)的(de)(de)(de)(de)話，它就(jiu)(jiu)變(bian)(bian)得非常簡單不(bu)(bu)(bu)復雜(za)。第二(er)，不(bu)(bu)(bu)贊同績效變(bian)(bian)成全員(yuan)了(le)，我贊成的(de)(de)(de)(de)績效是部(bu)(bu)門長(chang)以上先(xian)做(zuo)好(hao)，部(bu)(bu)門長(chang)以上的(de)(de)(de)(de)指標回去，所有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)管理活動的(de)(de)(de)(de)展開都為他的(de)(de)(de)(de)目標負(fu)責。這(zhe)(zhe)個(ge)做(zuo)好(hao)了(le)，再向(xiang)下推，這(zhe)(zhe)個(ge)做(zuo)好(hao)再向(xiang)下推，分(fen)(fen)步實(shi)施(shi)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)一(yi)起(qi)實(shi)施(shi)，一(yi)起(qi)實(shi)施(shi)這(zhe)(zhe)是最大的(de)(de)(de)(de)錯。

　　正睿(rui)三維績(ji)(ji)效(xiao)主要的(de)是(shi)(shi)融合了人性和(he)系(xi)(xi)統的(de)需要解決如(ru)何(he)建(jian)立(li)績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)體(ti)系(xi)(xi)的(de)問題(ti)。其特(te)點(dian)一個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)整個(ge)(ge)(ge)企業組(zu)織系(xi)(xi)統運(yun)作的(de)結構進行(xing)解剖了，第(di)(di)二個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)圍繞人的(de)本(ben)性來進行(xing)設(she)計(ji)。比如(ru)說，我們的(de)事(shi)(shi)業伙(huo)伴(ban)(ban)的(de)尋找還(huan)(huan)是(shi)(shi)激勵(li)都來于(yu)業績(ji)(ji)的(de)前提(ti)。我們的(de)激勵(li)有(you)很多(duo)種方式，股權激勵(li)、薪酬激勵(li)、績(ji)(ji)效(xiao)激勵(li)等，有(you)很多(duo)種方式，但是(shi)(shi)所有(you)的(de)事(shi)(shi)業伙(huo)伴(ban)(ban)都有(you)一個(ge)(ge)(ge)晉升的(de)通道，也來源于(yu)績(ji)(ji)效(xiao)的(de)基礎。這(zhe)是(shi)(shi)評估的(de)標準，外(wai)面引進的(de)一樣有(you)一個(ge)(ge)(ge)考察(cha)期，還(huan)(huan)是(shi)(shi)要看業績(ji)(ji)，這(zhe)才是(shi)(shi)核心。這(zhe)里面有(you)個(ge)(ge)(ge)6大工具，分(fen)別由崗位(wei)責任(ren)書(shu)、指標庫、計(ji)劃總結、績(ji)(ji)效(xiao)激勵(li)方案(an)、績(ji)(ji)效(xiao)統計(ji)表、業績(ji)(ji)評估報告構成(cheng)。三維績(ji)(ji)效(xiao)的(de)特(te)點(dian)，一是(shi)(shi)簡單，第(di)(di)二是(shi)(shi)利益捆(kun)綁，第(di)(di)三式組(zu)織的(de)評價，第(di)(di)四是(shi)(shi)業績(ji)(ji)的(de)量化，所以說非常(chang)簡潔，一用就有(you)效(xiao)。不同(tong)的(de)企業管理(li)基礎不同(tong)，在(zai)設(she)計(ji)績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)體(ti)系(xi)(xi)是(shi)(shi)遵循以上(shang)三個(ge)(ge)(ge)維度出(chu)發靈活運(yun)用在(zai)企業績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)上(shang)方能出(chu)奇制勝。