隨者(zhe)生產力(li)的(de)(de)(de)發展，物質的(de)(de)(de)極大豐富，以及(ji)信息技術(shu)對(dui)(dui)社會的(de)(de)(de)深刻改變，快速贏得消費者(zhe)的(de)(de)(de)心智成為了經(jing)營決(jue)勝的(de)(de)(de)關鍵，這(zhe)對(dui)(dui)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)企業各部門協同運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)機制提(ti)出了挑戰，要求企業打(da)破傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)內外(wai)部組織界(jie)限，打(da)破部門之間的(de)(de)(de)傳(chuan)統(tong)劃分標準(zhun)，圍(wei)繞(rao)“客戶響應力(li)”探索新(xin)的(de)(de)(de)協同運(yun)(yun)作(zuo)(zuo)機制。截(jie)至目前，學術(shu)界(jie)和企業界(jie)已經(jing)出現了許多卓有成效(xiao)的(de)(de)(de)創新(xin)，如(ru)：

　　（1）人(ren)力資源部門(men)打破界限，與業務部門(men)融合，產生(sheng)了“HRBP”這一(yi)角色，形成了“人(ren)力資源三支柱”模型。

　　（2）財(cai)(cai)務(wu)(wu)部門打破界(jie)限，與業(ye)務(wu)(wu)部門融(rong)合(he)，興起了(le)“業(ye)財(cai)(cai)融(rong)合(he)”這一火熱的課題。

　　（3）海(hai)爾集團打破傳(chuan)統的正三角形組織(zhi)架構，以(yi)(yi)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)為服務(wu)的起點和以(yi)(yi)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)的滿足作為服務(wu)的終點的閉環(huan)管(guan)理流程。而實現(xian)滿足用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)的管(guan)理單元就(jiu)是(shi)各(ge)種各(ge)樣的自(zi)主經營(ying)體。自(zi)主經營(ying)體的特征是(shi)：自(zi)創造、自(zi)驅動(dong)、自(zi)運轉。

　　（4）2006年(nian)8月，華為蘇丹(dan)代表處在總結一個通信網絡項目(mu)投標失敗教訓的(de)基礎上(shang)，打破原有部門(men)邊界，建立了一個以客戶(hu)(hu)經(jing)理(li)(li)（AR）、解決方案專(zhuan)家/經(jing)理(li)(li)（SR/SSR）、交付專(zhuan)家/經(jing)理(li)(li)（FR）為核心，面對(dui)面主動對(dui)接(jie)客戶(hu)(hu)、聚(ju)焦項目(mu)、能夠快速反饋和響應的(de)一線作(zuo)戰(zhan)單元(yuan)，從而更深入精(jing)準(zhun)地理(li)(li)解把(ba)握客戶(hu)(hu)需求(qiu)。形成了此(ci)后(hou)獨具特色的(de)項目(mu)核心管理(li)(li)團隊的(de)組(zu)織模式——“鐵三角”。

　　（5）2009年，為(wei)避免功能(neng)的重復建設(she)和(he)維(wei)護，更合(he)理地利用技術(shu)資源，阿(a)里(li)巴巴打(da)破淘寶、天(tian)貓(mao)的部門界(jie)限，組建了“共享事(shi)業(ye)部”，把淘寶、天(tian)貓(mao)兩個平臺(tai)中公共通用的業(ye)務功能(neng)沉淀到共享事(shi)業(ye)部，并在經(jing)過(guo)幾年運營(ying)之后，于2015年底(di)，正(zheng)式(shi)啟動(dong)“中臺(tai)戰略(lve)”，構建符合(he)數據(ju)時(shi)代的“大(da)中臺(tai)、小前臺(tai)”組織機(ji)制和(he)業(ye)務機(ji)制：中臺(tai)整(zheng)合(he)了整(zheng)個集(ji)團的運營(ying)數據(ju)和(he)產品(pin)技術(shu)能(neng)力(li)(li)，向各前臺(tai)業(ye)務提供強有力(li)(li)的支(zhi)撐，使得一線前臺(tai)團隊面(mian)對瞬息萬變(bian)的市場，能(neng)夠更敏捷、更快速地響(xiang)應，快人一步(bu)占得先機(ji)。

　　事實(shi)上，不少企業管理的(de)(de)創新(xin)成果源于軍(jun)(jun)隊，中(zhong)(zhong)臺戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)最早也是從美軍(jun)(jun)作戰(zhan)(zhan)(zhan)單(dan)元演變而(er)來。二(er)戰(zhan)(zhan)(zhan)時(shi)，美軍(jun)(jun)以軍(jun)(jun)為單(dan)位(wei)作戰(zhan)(zhan)(zhan)，越戰(zhan)(zhan)(zhan)時(shi)，以營為單(dan)位(wei)作戰(zhan)(zhan)(zhan)，而(er)到了(le)中(zhong)(zhong)東戰(zhan)(zhan)(zhan)爭期間(jian)，則以7人-11人的(de)(de)小班(ban)排為單(dan)位(wei)作戰(zhan)(zhan)(zhan)，成為當今最靈活的(de)(de)軍(jun)(jun)事組織，其背(bei)后(hou)的(de)(de)底氣源自強大的(de)(de)中(zhong)(zhong)臺支(zhi)撐能(neng)力，包括(kuo)遠程炮火群支(zhi)持、情報(bao)支(zhi)持、技術支(zhi)持等。

　　商場如戰場，中臺賦能(neng)，前臺作戰，前后協同，靈活組織已經成(cheng)為了當今時代部門(men)間運作機制的(de)主要特征，傳統的(de)部門(men)墻、數據(ju)墻、系統墻必(bi)須(xu)消滅(mie)，企(qi)業整(zheng)體才(cai)能(neng)形成(cheng)有效的(de)戰斗力(li)。