企業戰略目標進行分解轉化成相互間達到平衡的績效考核體系，常用到平衡積分卡這樣一種績效管理工具。該工具應企業戰略的要求而設計。在企業管理中平衡記分卡的作用主(zhu)要有如(ru)下三個(ge)方面。

　　平衡記分卡的作用一：在企業內部環境分析(xi)中找(zhao)出(chu)優(you)劣勢(shi)

　　與(yu)(yu)價值(zhi)鏈這(zhe)(zhe)一(yi)靜(jing)態(tai)分析方法不同(tong)，因為平(ping)衡(heng)記分卡(ka)的(de)(de)思想(xiang)考慮了當前資源與(yu)(yu)能力的(de)(de)配置和(he)利用效(xiao)(xiao)果(guo)對未來發展(zhan)的(de)(de)影(ying)響，因此可(ke)以動態(tai)地比較(jiao)與(yu)(yu)衡(heng)量企(qi)業(ye)的(de)(de)優(you)勢(shi)和(he)劣勢(shi)。例如(ru)，京東(dong)商城在(zai)前些年(nian)一(yi)直在(zai)大力建設自己的(de)(de)物流配送系統，這(zhe)(zhe)雖然在(zai)當時(shi)給企(qi)業(ye)帶來了財(cai)務指標上(shang)的(de)(de)負(fu)面(mian)效(xiao)(xiao)應，卻給京東(dong)帶來了未來發展(zhan)上(shang)的(de)(de)優(you)勢(shi)。

　　平衡(heng)記(ji)分卡的作用(yong)二：進行企(qi)業全面的績效考核

　　一般(ban)來(lai)講，盡管(guan)現實中(zhong)(zhong)的企(qi)業管(guan)理能力和水平(ping)不斷提高(gao)，但現行的企(qi)業績(ji)效(xiao)評價過程仍然存在一些問題，集(ji)中(zhong)(zhong)表現在如下幾(ji)個方面。

　　首先，缺乏(fa)對整(zheng)體(ti)流程的績效考(kao)察導(dao)(dao)致現行的考(kao)核過程更偏重對職能(neng)部門績效的關注(zhu)，這很容易導(dao)(dao)致本書提(ti)到(dao)的各職能(neng)部門之間的沖突問題。

　　其次，很多企業(ye)常常把財(cai)務指標作為績效考核的(de)(de)唯一標準，導致(zhi)較(jiao)多地關注(zhu)短期利(li)(li)益(yi)。財(cai)務指標雖然很好地反映(ying)了企業(ye)盈利(li)(li)(股東收益(yi))能力(li)方面的(de)(de)要求但更多地反映(ying)了企業(ye)過去(qu)的(de)(de)經營業(ye)績，對未來的(de)(de)發展(zhan)關注(zhu)較(jiao)少。

　　平衡(heng)記分卡的出(chu)現，為(wei)傳統的僅(jin)以財務指(zhi)標為(wei)單一衡(heng)量標準的績(ji)效考(kao)核問題提供了一個多樣(yang)化的思(si)考(kao)工具，不僅(jin)考(kao)核了企業的過去與現在，而且能對企業未(wei)來的發展進行衡(heng)量與考(kao)核。

　　平(ping)衡記(ji)(ji)分(fen)卡(ka)的(de)作用(yong)三(san)：制定戰略目標時，可以利用(yong)平(ping)衡記(ji)(ji)分(fen)卡(ka)的(de)思(si)想(xiang)

　　戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標(biao)的(de)制定(ding)應(ying)該(gai)從(cong)平(ping)衡記(ji)分(fen)卡(ka)的(de)四(si)個(ge)(ge)方(fang)(fang)面(mian)(mian)進(jin)行統籌(chou)考慮(lv)，制定(ding)全(quan)(quan)面(mian)(mian)發展的(de)目(mu)(mu)標(biao)，即包括上述四(si)個(ge)(ge)方(fang)(fang)面(mian)(mian)內(nei)容在內(nei)的(de)綜合(he)性(xing)戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標(biao)，而(er)不僅(jin)僅(jin)是(shi)由一個(ge)(ge)財務方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)目(mu)(mu)標(biao)組成(cheng)。制定(ding)完企(qi)(qi)(qi)業的(de)戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標(biao)，需要根據平(ping)衡記(ji)分(fen)卡(ka)的(de)思(si)想，按照企(qi)(qi)(qi)業的(de)層(ceng)次結(jie)構將戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)(mu)標(biao)從(cong)四(si)個(ge)(ge)方(fang)(fang)面(mian)(mian)分(fen)解(jie)(jie)下去，最后分(fen)解(jie)(jie)到企(qi)(qi)(qi)業的(de)運作層(ceng)面(mian)(mian)，分(fen)解(jie)(jie)到每(mei)一個(ge)(ge)員(yuan)工的(de)日(ri)常工作層(ceng)面(mian)(mian)。其目(mu)(mu)的(de)是(shi)在企(qi)(qi)(qi)業的(de)每(mei)個(ge)(ge)層(ceng)面(mian)(mian)上都從(cong)四(si)個(ge)(ge)方(fang)(fang)面(mian)(mian)平(ping)衡的(de)角(jiao)度來全(quan)(quan)面(mian)(mian)評價(jia)每(mei)一個(ge)(ge)部門、每(mei)一個(ge)(ge)員(yuan)工的(de)工作情況(kuang)。這(zhe)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業需要努(nu)力(li)完成(cheng)的(de)一項(xiang)偉(wei)大的(de)事(shi)業。

　　平(ping)(ping)(ping)衡記分卡的作(zuo)用(yong)除了以上三(san)個方面，具備一定(ding)的優缺點，首先它能夠有效反應財務(wu)和非財務(wu)衡量間的平(ping)(ping)(ping)衡，企(qi)(qi)業(ye)外部(bu)和內部(bu)的平(ping)(ping)(ping)衡以及(ji)企(qi)(qi)業(ye)長期目標與(yu)短(duan)期目標間的平(ping)(ping)(ping)衡。值得注(zhu)意的是，平(ping)(ping)(ping)衡計分卡中非財務(wu)指標較(jiao)難建立起(qi)來，組織戰(zhan)略及(ji)結(jie)構發生變動時(shi)，平(ping)(ping)(ping)衡積(ji)分卡也(ye)要跟著調整，帶來負面影響。企(qi)(qi)業(ye)可(ke)靈(ling)活選擇運(yun)用(yong)合適的工具，同時(shi)正睿(rui)研(yan)發的三(san)維(wei)績效管理工具結(jie)合中國(guo)本土企(qi)(qi)業(ye)情況(kuang)，能夠有效幫(bang)助國(guo)內中小企(qi)(qi)業(ye)解(jie)決(jue)各種(zhong)管理難題，感(gan)興趣的朋友(you)歡(huan)迎(ying)進入正睿(rui)咨詢官網垂(chui)詢了解(jie)。