管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)要(yao)(yao)求有(you)標(biao)準，即什么(me)質量(liang)、什么(me)時(shi)(shi)限。舉例(li)來說(shuo)，我們布(bu)置一項工(gong)(gong)作(zuo)給員(yuan)工(gong)(gong)，員(yuan)工(gong)(gong)用多長時(shi)(shi)間能(neng)完(wan)成(cheng)它，這個(ge)時(shi)(shi)間要(yao)(yao)有(you)限制。很多領導(dao)布(bu)置工(gong)(gong)作(zuo)的時(shi)(shi)候(hou)，會對員(yuan)工(gong)(gong)說(shuo)要(yao)(yao)盡(jin)快(kuai)完(wan)成(cheng)。什么(me)叫(jiao)盡(jin)快(kuai)？你以為兩天是盡(jin)快(kuai)，他以為兩個(ge)星期(qi)是盡(jin)快(kuai)，這樣(yang)就沒有(you)一個(ge)標(biao)準。所以管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)要(yao)(yao)標(biao)準化，什么(me)時(shi)(shi)候(hou)完(wan)成(cheng)，做成(cheng)什么(me)樣(yang)子，要(yao)(yao)有(you)一定的標(biao)準。

　　實行標準化(hua)(hua)管理，首先要制定標準。標準的制定有三個要點：牢固樹立標準化(hua)(hua)觀念；尋找(zhao)一個參照(zhao)物；標準量(liang)化(hua)(hua)。

　　標準化還要求格式化與統一化，包(bao)括流程(cheng)、方法(fa)、文案處理、處事等。

　　統(tong)一(yi)(yi)化也有三(san)個要點(dian)：視覺形象統(tong)一(yi)(yi)；對外(wai)宣傳口徑統(tong)一(yi)(yi)；文(wen)件格式統(tong)一(yi)(yi)。

　　標準(zhun)化還是現場管理(li)中很重(zhong)要(yao)(yao)的一(yi)個(ge)步驟，是現場改(gai)善時不可缺(que)失的一(yi)個(ge)部分。當有問題或者不正(zheng)常(chang)現象(xiang)發生(sheng)的時候，生(sheng)產管理(li)者都要(yao)(yao)進行(xing)調查，確認原因，然(ran)后修正(zheng)現行(xing)標準(zhun)，實行(xing)新的標準(zhun)，那么這個(ge)問題就不會再發生(sheng)了。

　　標準化(hua)最(zui)關鍵(jian)的(de)(de)是(shi)員(yuan)工(gong)有沒有按(an)標準去做(zuo)，這(zhe)也是(shi)標準化(hua)最(zui)難的(de)(de)地方。一(yi)(yi)般來說，生(sheng)產管理者制(zhi)定一(yi)(yi)個標準，然(ran)后不(bu)斷去修訂(ding)這(zhe)個標準，并(bing)不(bu)是(shi)一(yi)(yi)件很艱(jian)難的(de)(de)事情，最(zui)艱(jian)難的(de)(de)事情是(shi)讓(rang)員(yuan)工(gong)百分之百按(an)標準去做(zuo)。所以，為什(shen)么5S重要(yao)(yao)呢？因為5S就(jiu)是(shi)要(yao)(yao)培養(yang)員(yuan)工(gong)按(an)標準做(zuo)的(de)(de)習慣。

　　現(xian)場管理(li)要以員(yuan)工士氣、團(tuan)隊精神、品管圈(quan)、提案建議(yi)為(wei)基礎。

　　因為如果員工沒(mei)有士氣、不愿意做，有標準(zhun)也是沒(mei)有用的。很多企業標準(zhun)很好，制度很好，卻達(da)不到(dao)預(yu)期效果，就是因為員工沒(mei)有按標準(zhun)制度去做。

　　所以，企業中負責生產管理的干(gan)部，一定(ding)要經常關注為什么員工(gong)不按標(biao)(biao)準去做，問題出(chu)在哪(na)里。找不到原因，標(biao)(biao)準化就是一句(ju)空話。

　　在讓(rang)(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)做(zuo)一(yi)(yi)件(jian)事(shi)情之前(qian)，企業一(yi)(yi)定要(yao)對其進行(xing)培(pei)訓。培(pei)訓主要(yao)分為兩方(fang)(fang)面(mian)：一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)，讓(rang)(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)愿(yuan)(yuan)意(yi)做(zuo)；另一(yi)(yi)方(fang)(fang)面(mian)，讓(rang)(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)會做(zuo)。讓(rang)(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)愿(yuan)(yuan)意(yi)做(zuo)可能比(bi)讓(rang)(rang)(rang)員工(gong)(gong)(gong)會做(zuo)要(yao)難很多，因為如果(guo)員工(gong)(gong)(gong)愿(yuan)(yuan)意(yi)做(zuo)了，會做(zuo)倒是一(yi)(yi)件(jian)比(bi)較簡(jian)單的事(shi)情了。

　　所以，標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)除(chu)了不(bu)斷修(xiu)訂標(biao)準(zhun)(zhun)、不(bu)斷改進標(biao)準(zhun)(zhun)以外，一定要注意想辦(ban)法讓員工自(zi)愿去(qu)做，也就(jiu)是自(zi)律。

　　總(zong)之，一(yi)(yi)定要讓員(yuan)工(gong)按標(biao)準(zhun)(zhun)做事。可能(neng)有(you)的(de)員(yuan)工(gong)會說，這(zhe)個標(biao)準(zhun)(zhun)是(shi)錯的(de)，也要按照它做嗎(ma)？這(zhe)時，企業可以(yi)規定，標(biao)準(zhun)(zhun)錯了，員(yuan)工(gong)可提出修改建(jian)議(yi)，并且不(bu)(bu)管建(jian)議(yi)有(you)用沒用，只要提了就會有(you)獎勵(li)。獎勵(li)完(wan)以(yi)后，還有(you)一(yi)(yi)個24小(xiao)時反(fan)饋機(ji)制：如(ru)果(guo)員(yuan)工(gong)提的(de)建(jian)議(yi)是(shi)對的(de)，24小(xiao)時之內企業把標(biao)準(zhun)(zhun)修正；如(ru)果(guo)員(yuan)工(gong)的(de)想(xiang)法不(bu)(bu)對，24小(xiao)時內一(yi)(yi)定有(you)一(yi)(yi)個主管找他談，告(gao)訴他為(wei)什么(me)不(bu)(bu)能(neng)采納他的(de)建(jian)議(yi)，還要鼓勵(li)他以(yi)后繼續提建(jian)議(yi)。