正睿咨詢(xun)集團(tuan)在為企業提供咨詢(xun)服務的(de)實踐中(zhong)，曾遇(yu)到(dao)這樣一個案例：

　　一(yi)家企業的(de)許多設備(bei)正處(chu)于停機(ji)狀態，經正睿專家老師(shi)現(xian)場(chang)調查，發現(xian)作(zuo)業人員對(dui)設備(bei)的(de)抽(chou)檢、維修工(gong)作(zuo)做得不好，這才導(dao)致設備(bei)故(gu)障率很(hen)高。

　　這時候正睿專家老師與企(qi)(qi)業(ye)管理層(ceng)溝通并(bing)達成解決方案(an)共識，企(qi)(qi)業(ye)立即采取(qu)行動，安排設(she)(she)(she)備(bei)部門加強對設(she)(she)(she)備(bei)的抽檢(jian)、維修(xiu)管理，并(bing)對作(zuo)業(ye)人員(yuan)進(jin)行相關的培訓和監督。半個月之后，企(qi)(qi)業(ye)管理層(ceng)對設(she)(she)(she)備(bei)部經(jing)理的工作(zuo)很(hen)滿意，為什么？因為設(she)(she)(she)備(bei)部經(jing)理帶著培訓活動記錄(lu)及(ji)操作(zuo)工填寫的設(she)(she)(she)備(bei)點檢(jian)表作(zuo)為證明，向管理層(ceng)匯報說工作(zuo)已(yi)經(jing)落實(shi)到(dao)位，這些(xie)培訓活動記錄(lu)和設(she)(she)(she)備(bei)點檢(jian)表都填得(de)很(hen)全(quan)面。

　　但是(shi)多年的(de)(de)管理(li)咨詢經(jing)(jing)驗告(gao)訴我(wo)們，半個月達到這種效果一定是(shi)有問題(ti)的(de)(de)，所(suo)以我(wo)們提出建(jian)議，讓(rang)管理(li)層一起(qi)到現(xian)場(chang)驗證。我(wo)們在(zai)現(xian)場(chang)隨機抽查(cha)一個操作工(gong)(gong)，他(ta)填的(de)(de)設(she)備(bei)點(dian)檢(jian)表(biao)內容嚴謹、全面，我(wo)們讓(rang)操作工(gong)(gong)根據點(dian)檢(jian)表(biao)的(de)(de)順序進行演示(shi)，結果第一項(xiang)點(dian)檢(jian)的(de)(de)部位還(huan)是(shi)旁邊的(de)(de)維修工(gong)(gong)幫他(ta)找到的(de)(de)，而且好幾項(xiang)點(dian)檢(jian)部位不(bu)(bu)正(zheng)常(chang)，但是(shi)點(dian)檢(jian)表(biao)卻寫正(zheng)常(chang)。這時候陪同檢(jian)查(cha)的(de)(de)設(she)備(bei)部經(jing)(jing)理(li)表(biao)示(shi)不(bu)(bu)需要再繼續(xu)檢(jian)查(cha)了，并主動說明(ming)自己的(de)(de)工(gong)(gong)作存在(zai)很大的(de)(de)問題(ti)。

　　這種問題在(zai)很(hen)多(duo)企業(ye)都是普遍(bian)存在(zai)的(de)。每次會(hui)(hui)議都會(hui)(hui)講現場的(de)重要性，管理(li)層(ceng)很(hen)重視(shi)，中級領導也很(hen)重視(shi)，但是在(zai)一線生產(chan)上(shang)，操作工幾乎沒有任何改(gai)變。

　　如何有效解決上述問題？

　　建議管理層親自到現場抓改善，貫徹落實現場主義。現場主義包含三個層面內容：

　　一(yi)、管理層深入一(yi)線(xian)

　　1、消除官僚(liao)主(zhu)義。什么是(shi)官僚(liao)主(zhu)義？比如現(xian)在(zai)(zai)很多企業(ye)管理層(ceng)存在(zai)(zai)的(de)一種普遍現(xian)象(xiang)：他們把絕大部分(fen)精力都放在(zai)(zai)辦(ban)公(gong)室、會議室的(de)勾心斗角上，卻(que)不屑(xie)于到現(xian)場抓改善，某種意(yi)義上來說，這就(jiu)是(shi)一種官僚(liao)主(zhu)義；

　　2、鼓舞(wu)一線(xian)員(yuan)工(gong)士氣。管(guan)理(li)層親自到(dao)現場指導工(gong)作，鼓舞(wu)士氣，一線(xian)員(yuan)工(gong)才能(neng)感受到(dao)企(qi)業對他(ta)們的重視(shi)，進而(er)激發員(yuan)工(gong)的工(gong)作積極性(xing)，從而(er)提升工(gong)作效(xiao)率；

　　3、了解現(xian)場(chang)一(yi)手信息。管理層(ceng)(ceng)只有到現(xian)場(chang)才能更好的(de)識別(bie)中(zhong)層(ceng)(ceng)領導匯報(bao)的(de)工作是(shi)否(fou)存在弄虛作假的(de)情況。假如(ru)管理層(ceng)(ceng)一(yi)直(zhi)在辦公室看(kan)文(wen)件、報(bao)表，就會存在開頭所說的(de)案例問題，看(kan)起來似乎做(zuo)的(de)很好，現(xian)實卻(que)處處都是(shi)問題。

　　二、以身作則(ze)，積極主動發現現場存在(zai)的問題。

　　如果(guo)沒有積(ji)極的(de)(de)發現(xian)問題，就無法(fa)獲得(de)改善的(de)(de)機會。管理(li)層一定要(yao)做(zuo)到深入現(xian)場(chang)(chang)，積(ji)極發現(xian)并(bing)主動改善現(xian)場(chang)(chang)問題，因為企(qi)(qi)業(ye)不(bu)能只走直線(xian)(xian)，這里的(de)(de)直線(xian)(xian)可(ke)以理(li)解(jie)為固定的(de)(de)思(si)維、方法(fa)、流程(cheng)，我(wo)們(men)做(zuo)每件事都要(yao)進行思(si)考，尋找更簡單、更高效的(de)(de)方法(fa)，這樣企(qi)(qi)業(ye)才(cai)能有更大的(de)(de)發展空間。

　　三、遵(zun)循三現主義。

　　三現主義是指：現場、現物、現實。當(dang)問題(ti)出現(xian)的(de)時候，我(wo)們第一(yi)件(jian)事(shi)就是要到現(xian)場，看現(xian)物(wu)，根(gen)據現(xian)實存在的(de)問題(ti)，做(zuo)出相對應的(de)解決策略。優秀(xiu)的(de)管理層一(yi)定非常重視生(sheng)產現(xian)場，因為解決問題(ti)的(de)根(gen)源就是要了解現(xian)場。

　　很多時候，知道并不代表能做到，只有足夠了解現場問題，才能真正的改善現場問題。比如生產效率的改善、產品品質的改善、設備運作狀態的穩定、生產安全問題的改善等等，都需要在現場才能實現。管理是企業生存之本，現場是企業立足之地，現場管理是企業的基礎管理，企業管理層只有深入現場，與一線員工協同作戰，才能實現企業管理改善的目標。