今天跟大家分(fen)享(xiang)如何找出生產管理人員的關鍵績效(xiao)(xiao)指標，有效(xiao)(xiao)衡量工作成效(xiao)(xiao)。

　　績效考核是激勵員工的方式之一，很多制造型企業會用績效考核來激勵員工，其中生管人員的績效指標一定會跟他的工作掛鉤，而績效指標又分為硬指標與軟指標，硬指標使用的績效考核方式以KPI為主，軟指標使用的績效考核方式以量表法為主。

　　（1）首先來看硬指標的部分。這部分的績效指標就是生管人員的工作重(zhong)點。比如：

　　①生(sheng)管人員要排生(sheng)產計劃，一定(ding)要確保生(sheng)產計劃能夠如期完成(cheng)，因(yin)此，他會有一項績效指(zhi)標是【生(sheng)產計劃達成(cheng)率】。

　　②生(sheng)管人員要確保客戶(hu)訂(ding)單(dan)能夠準時出(chu)貨(huo)，因此，他會有(you)一項績效(xiao)指(zhi)標是【客戶(hu)訂(ding)單(dan)交(jiao)貨(huo)準時率(lv)】。當然(ran)這項績效(xiao)指(zhi)標不(bu)只是生(sheng)管人員需要留意，業務(wu)部門對【客戶(hu)訂(ding)單(dan)交(jiao)貨(huo)準時率(lv)】也(ye)要重視，因此，這項指(zhi)標不(bu)只是用(yong)在生(sheng)管人員，業務(wu)人員也(ye)會有(you)這項指(zhi)標，只是設定(ding)的權重不(bu)一樣。

　　③生管人員要讓公司的成(cheng)品跟半(ban)成(cheng)品能(neng)夠維持適(shi)當(dang)的庫存，不能(neng)太高，但也不能(neng)太低，太低會影(ying)響(xiang)訂單出貨，所(suo)以，【庫存周轉率】也是生管人員重要的績效(xiao)指(zhi)標(biao)之一。

　　④生產(chan)(chan)線上的人員配置、設備配置、產(chan)(chan)能是否充分地運(yun)用也很重要(yao)，所以(yi)，生管人員其中一項績(ji)效(xiao)指(zhi)標是【產(chan)(chan)能利用率(lv)】，還有【因為(wei)延誤而被取消訂單的比例(li)】，這些(xie)都可以(yi)作(zuo)為(wei)生管人員的績(ji)效(xiao)指(zhi)標。

　　善于運用報表，搜集績效指標資料

　　這里重點說明其中兩個KPI指標的設定公式以及資(zi)料來源(yuan)。

　　【客(ke)(ke)戶(hu)訂單交(jiao)貨準(zhun)時(shi)率(lv)】=【準(zhun)時(shi)交(jiao)貨的(de)批數(shu)】 /【 應交(jiao)貨批數(shu)】x100％，后(hou)續我們可(ke)以(yi)利用(yong)【客(ke)(ke)戶(hu)訂單管制表】來統計【客(ke)(ke)戶(hu)訂單的(de)交(jiao)貨準(zhun)時(shi)率(lv)】。

　　成品、半成品的(de)庫存(cun)金額(e)、數量主要(yao)是(shi)由生管(guan)人員掌控，所以必須要(yao)算【庫存(cun)周(zhou)轉(zhuan)(zhuan)率】，它的(de)公式如(ru)下(xia)：【庫存(cun)周(zhou)轉(zhuan)(zhuan)率】=【當(dang)(dang)月出庫金額(e)】 / 【當(dang)(dang)月平(ping)均庫存(cun)金額(e)】x100％，后續我們(men)可以利用【庫存(cun)金額(e)統計表】來計算【庫存(cun)周(zhou)轉(zhuan)(zhuan)率】。

　　（2）再來看軟指標的部分。也就是從生(sheng)管(guan)人(ren)員的(de)人(ren)格特質來分析(xi)，生(sheng)管(guan)人(ren)員的(de)規劃能(neng)力、溝通協(xie)調能(neng)力、積(ji)極主(zhu)動(dong)性、工作品質以及(ji)應變能(neng)力都很重要(yao)，所以，這(zhe)些都可以納入績效(xiao)指標。

　　找出關鍵指標，有效衡量工作成效

　　在這么多(duo)(duo)的(de)指標里面，找出幾個關鍵的(de)績(ji)效(xiao)指標，軟指標與(yu)硬(ying)指標適當選擇，對生管(guan)人(ren)員進行(xing)考核(he)(he)。要注意的(de)是，績(ji)效(xiao)考核(he)(he)指標不宜選擇太(tai)多(duo)(duo)，因為指標太(tai)多(duo)(duo)不僅會延長(chang)計算時間，而(er)且被考核(he)(he)人(ren)員無(wu)法兼顧每項指標的(de)達成。