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只要是質量管理工作惹人員一般都會知道質量管理基礎原則---質量管理三不原則,即“不接受、不制造、不流出不良品”。很多人認為這三不原則針對的是生產部門,以為不制造不良品就是和生產部門相關的工序,實際上對質量管理深入理解就會發現質量管理三不原則應用非常的廣。比如質量管理三不原則還可以作為設計質量控制原則。
設計質(zhi)量(liang)控制(zhi)原則---不(bu)(bu)接(jie)受不(bu)(bu)良品(pin)
首(shou)先要(yao)明確產(chan)品設計的需(xu)求(qiu),不能模(mo)模(mo)糊糊不清晰;客戶給到的技術(shu)文件(jian),一(yi)定要(yao)反復仔細閱讀檢(jian)(jian)驗圖紙(zhi)。該標注的尺寸(cun)、公差、位(wei)置、參考基(ji)準、技術(shu)要(yao)求(qiu)統(tong)統(tong)需(xu)要(yao)檢(jian)(jian)驗一(yi)遍,不能有遺漏(lou)。
有這(zhe)樣一個故事,以前有一個國外(wai)客戶故意把圖紙上一個重要的(de)(de)尺寸隱去(qu),然(ran)后交給國內(nei)的(de)(de)工廠(chang)加工,看看他們(men)能不(bu)(bu)能發現(xian)能不(bu)(bu)能做,無一例外(wai),每(mei)個供應(ying)商的(de)(de)設(she)計人員(yuan)都(dou)(dou)拍胸脯(fu)說(shuo)“OK, No Problem”。結果就(jiu)是(shi)這(zhe)些供應(ying)商全都(dou)(dou)沒(mei)有通過老外(wai)的(de)(de)考試,沒(mei)能夠拿到(dao)訂單。從這(zhe)個故事就(jiu)很(hen)好(hao)的(de)(de)說(shuo)明了設(she)計部門(men)應(ying)當把好(hao)產品(pin)的(de)(de)第(di)一道關,即不(bu)(bu)接(jie)受不(bu)(bu)合(he)格產品(pin),這(zhe)里不(bu)(bu)合(he)格產品(pin)并不(bu)(bu)是(shi)實物(wu)類型的(de)(de)產品(pin),指的(de)(de)是(shi)圖紙、技術(shu)資料(liao)、樣品(pin)等(deng)等(deng)。
設計質(zhi)量控制(zhi)原則---不制(zhi)造不良(liang)品
設計(ji)部門做的(de)(de)(de)大都是(shi)(shi)(shi)圖紙(zhi)、文檔(dang)、模型(xing)、樣(yang)品(pin)(pin)、軟件、仿真等(deng)等(deng),這(zhe)(zhe)些內容都是(shi)(shi)(shi)需要經過(guo)(guo)不(bu)(bu)斷完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程來完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)。所以(yi)這(zhe)(zhe)里所指的(de)(de)(de)不(bu)(bu)制造不(bu)(bu)良品(pin)(pin),是(shi)(shi)(shi)可(ke)能(neng)曾經設計(ji)時候出現過(guo)(guo)的(de)(de)(de)錯誤(wu),但是(shi)(shi)(shi)在改版(ban)過(guo)(guo)程中不(bu)(bu)能(neng)再重復發(fa)生。此外由于一般情況下研發(fa)的(de)(de)(de)周(zhou)期(qi)有長的(de)(de)(de)也(ye)有短,研發(fa)周(zhou)期(qi)長的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)可(ke)以(yi)借(jie)鑒APQP的(de)(de)(de)流程,整個設計(ji)過(guo)(guo)程可(ke)以(yi)分階段按部就(jiu)班(ban)來開展,這(zhe)(zhe)樣(yang)做可(ke)以(yi)保(bao)證研發(fa)的(de)(de)(de)每(mei)一個小(xiao)步驟都是(shi)(shi)(shi)可(ke)控的(de)(de)(de)。研發(fa)周(zhou)期(qi)短的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin),只能(neng)依靠行業經驗的(de)(de)(de)積累,這(zhe)(zhe)樣(yang)很多(duo)復雜的(de)(de)(de)驗證都是(shi)(shi)(shi)形同虛設。抓(zhua)住(zhu)設計(ji)的(de)(de)(de)核心(xin)首先就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要抓(zhua)住(zhu)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)賣點,其他非核心(xin)的(de)(de)(de)部門,可(ke)以(yi)盡可(ke)能(neng)選擇(ze)使用成(cheng)熟的(de)(de)(de)技術。
設計質量控制原則---不流出不良品
無論你設(she)計(ji)的是(shi)(shi)火箭還是(shi)(shi)易(yi)拉罐,設(she)計(ji)一旦完(wan)成,最后終究是(shi)(shi)要把它制造出來,因此在(zai)(zai)這個交(jiao)接(jie)節點(dian),需(xu)要把設(she)計(ji)圖紙交(jiao)給后續的生產運(yun)營(ying)部門。在(zai)(zai)這一階(jie)段容易(yi)產生什么不(bu)良品呢?
過期、非正式(shi)版本(ben)、非正確、模糊(hu)不(bu)(bu)清的(de)(de)圖紙都屬(shu)(shu)于不(bu)(bu)良品。還有那些(xie)含糊(hu)其辭(ci)的(de)(de)技術要(yao)求,例如(ru)(ru):外觀顏色(se)要(yao)白里透紅(hong),表(biao)面(mian)粗(cu)(cu)糙度要(yao)求是(shi)摸(mo)上去不(bu)(bu)粗(cu)(cu)糙就(jiu)行(xing)了(le),尺寸要(yao)求是(shi)能(neng)裝進(jin)另一個零件就(jiu)行(xing)了(le),阻燃性(xing)能(neng)是(shi)打(da)火機(ji)燒不(bu)(bu)著,表(biao)面(mian)處(chu)理要(yao)求是(shi)鍍層要(yao)足(zu)夠(gou)厚就(jiu)行(xing)了(le),這些(xie)都屬(shu)(shu)于不(bu)(bu)良品。假如(ru)(ru)有這樣的(de)(de)設計(ji)(ji)要(yao)求,這樣的(de)(de)設計(ji)(ji)絕對(dui)不(bu)(bu)能(neng)通過的(de)(de)。
設計(ji)產(chan)品是設計(ji)部門(men)(men)的(de)任(ren)務(wu)(wu),判斷產(chan)好(hao)不好(hao),制定產(chan)品的(de)標準其實也是設計(ji)部門(men)(men)的(de)任(ren)務(wu)(wu)。除(chu)了讓生產(chan)運營部門(men)(men)知道要(yao)(yao)做出什么樣的(de)產(chan)品,還(huan)要(yao)(yao)告訴生產(chan)運營部門(men)(men)和質(zhi)量(liang)部門(men)(men),要(yao)(yao)如(ru)何判定產(chan)品的(de)好(hao)壞。
生(sheng)產(chan)制造(zao)要(yao)(yao)想不(bu)流(liu)出(chu)不(bu)良(liang)品給客戶,需要(yao)(yao)依靠設(she)(she)計部門的指(zhi)導。設(she)(she)計質量(liang)控(kong)制原(yuan)則同(tong)時反應了質量(liang)管理三不(bu)原(yuan)則,實際工作中,對于設(she)(she)計部門來(lai)說,完全(quan)不(bu)流(liu)出(chu)不(bu)良(liang)品是會有些難度,這就需要(yao)(yao)設(she)(she)計和(he)生(sheng)產(chan)制造(zao)部門對于新(xin)產(chan)品不(bu)斷進行檢驗和(he)修(xiu)正。
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