質量是企業得以生存和發展的基本保證，也是開拓市場的生命線，時代不斷發展的背景下用戶對產品質量的要求越來越高，提高質量能加強企業在市場中的競爭力。全面質量管理的目的就是解決質量的問題，什么是全面質量管理呢，做好質量管理注意事項有哪些，以下針(zhen)對這兩(liang)個(ge)問題做了(le)總結。

　　什么是全面質(zhi)量管理

　　全面(mian)(mian)質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)是(shi)指在(zai)(zai)質(zhi)(zhi)量方(fang)面(mian)(mian)指揮(hui)和(he)控制組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)。質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)是(shi)組(zu)(zu)織(zhi)內部(bu)建立的(de)(de)、為實(shi)現質(zhi)(zhi)量目標所必需的(de)(de)、系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)模式，它(ta)是(shi)以質(zhi)(zhi)量 為中(zhong)心(xin)以全員(yuan)參與為基礎(chu)是(shi)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)一(yi)項戰(zhan)略決策。全面(mian)(mian)質(zhi)(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)目的(de)(de)在(zai)(zai)于通過讓顧客滿意(yi) 和(he)本組(zu)(zu)織(zhi)所有成(cheng)員(yuan)及社(she)會受益而達到長(chang)期成(cheng)功的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)途徑。

　　做好質量管(guan)理有以下質量管(guan)理注意事項或要點(dian)值得注意

　　1、質量管理從新產品規劃研發開(kai)始，到消費者(zhe)為止。

　　2、如(ru)果質量管理實施得(de)好的話，成本管理就會成為質量管理。

　　1、文化程(cheng)度越(yue)高，生產程(cheng)度越(yue)現代化，質(zhi)量管理就越(yue)重(zhong)要。

　　3、全數檢查(cha)好(hao)像等于在說我們的產品中有不(bu)良品，把(ba)重點放在檢查(cha)上的質量(liang)管理是舊式的質量(liang)管理。

　　4、質量需要在工(gong)(gong)程中“制造”出(chu)(chu)來；質量需要在設計和工(gong)(gong)程中“制造”出(chu)(chu)來，而(er)不是檢(jian)查出(chu)(chu)來的(de)。

　　5、管理圖不是為(wei)(wei)檢查(cha)人而使(shi)用的(de)，而是為(wei)(wei)了幫(bang)助操作(zuo)者本(ben)人的(de)工(gong)作(zuo)，為(wei)(wei)了做好其工(gong)作(zuo)而使(shi)用的(de)。

　　6、數(shu)據是為了使用(yong)、為了采取措施而獲取的(de)，不能伴隨采取措施的(de)數(shu)據需(xu)要(yao)停止(zhi)收集。

　　7、管(guan)理的基(ji)礎是正確(que)的數據、正確(que)的信息，要消(xiao)滅假(jia)數據；工作現場出現假(jia)數據的責(ze)任在于上(shang)級。

　　8、沒(mei)有(you)統計技術就制定不出好的標準，也實施不了好的管理。

　　9、不(bu)知道統計方法，就實現不(bu)了(le)好的質量管理；不(bu)很好地進(jin)行(xing)分層(ceng)就不(bu)能進(jin)行(xing)好的管理，也不(bu)能進(jin)行(xing)分析；變異在所有(you)工(gong)作中都存在。

　　10、公司中95%的(de)(de)(de)問題(ti)能(neng)以簡單的(de)(de)(de)統計方法(fa)解決；使用帕累托(tuo)圖和特性(xing)要因(yin)圖就能(neng)解決大部分的(de)(de)(de)問題(ti)。

　　11、管理(li)圖和(he)圖表是應(ying)該由各級領(ling)導觀測和(he)使用的工具。

　　12、如果不進行充分分析，而且(qie)沒有充分的技術知(zhi)識(shi)，那(nei)么(me)改善和標準化都不會做好(hao)，也不可能實現好(hao)的管理(li)，更(geng)繪制不好(hao)為了管理(li)而使用的管理(li)圖。

　　13、只有進行工(gong)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)，才能明確現場(chang)的(de)實際情況(kuang)，從而使工(gong)程(cheng)(cheng)發揮(hui)最大效果、確立技(ji)術、提高(gao)技(ji)術，實現工(gong)程(cheng)(cheng)和(he)設(she)計(ji)。

　　14、要循環推(tui)動所(suo)有(you)工作的質的PDCA。

　　15、有(you)(you)管理者的(de)地(di)方(fang)就一定(ding)有(you)(you)方(fang)針，正(zheng)確的(de)方(fang)針是根據正(zheng)確的(de)信(xin)息建立起來的(de)。方(fang)針和(he)計劃是否(fou)具體(ti)？有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)給出了(le)評價的(de)尺度?方(fang)針展(zhan)開和(he)傳(chuan)達的(de)方(fang)法是不(bu)是正(zheng)確？上司的(de)方(fang)針和(he)部下的(de)方(fang)針的(de)結合是否(fou)充分?是不(bu)是貫穿(chuan)到了(le)最基層?方(fang)針有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)愈向下就愈具體(ti)化?

　　16、要明確由誰檢查什么；不(bu)檢查計(ji)劃、命令和(he)處(chu)理(li)(li)措施(shi)的(de)結果(guo)就是管理(li)(li)的(de)松懈；要經常思考及采(cai)取措施(shi)。沒(mei)有措施(shi)，只能算(suan)玩了場趣味游戲。如果(guo)常常因(yin)相同的(de)原因(yin)發生(sheng)事故，就不(bu)能說(shuo)是進行了管理(li)(li)；無(wu)檢查的(de)管理(li)(li)才是理(li)(li)想的(de)管理(li)(li)。

　　17、一般工作現場有人失敗時，最基層的人的責任是1/5~1/4，管(guan)理者的責任是3/4~4/5；人是容易犯錯誤的生物，不能只(zhi)指(zhi)責部下的錯誤。

　　18、沒有價值的問題大量(liang)存在，重要(yao)的問題只占(zhan)少(shao)數(shu)；對(dui)工作（工程）造成影響較大的原因只有2~3個(ge)。

　　19、如果認為沒(mei)有問題(ti)，就會(hui)停止進(jin)步，甚至(zhi)是退步；把(ba)握現狀是QC的(de)第一(yi)步；決定重要問題(ti)之后，要由大(da)家(jia)集中解決。

　　20、比起消除(chu)現象，要(yao)把重點放在消除(chu)原因上，更進一步的是消除(chu)根本原因和防止再發。

　　21、如果(guo)最(zui)高級領導不能(neng)真正理解質(zhi)量管理，不能(neng)親自到(dao)最(zui)前線來(lai)推進質(zhi)量管理，就不會獲得效果(guo)，經(jing)營(ying)者有責(ze)任(ren)確定(ding)評價質(zhi)量的方法(fa)和基(ji)準。

　　22、只有班組長甚至是作業人員也對工程負有責任的時候，質(zhi)最管理才能成(cheng)功。

　　23、質量管理(li)(li)是團體賽，質量管理(li)(li)只靠個人搞(gao)不(bu)(bu)起來，應該(gai)依靠團隊或(huo)合作體制(zhi)來進(jin)行；如果(guo)不(bu)(bu)能做中層的思想工作，那么就(jiu)不(bu)(bu)能推進(jin)質量管理(li)(li)。

　　24、TQC不(bu)是速效藥(yao)，而是需要(yao)(yao)一定時(shi)間才能逐步見效、改善(shan)企(qi)業素(su)質的藥(yao)；不(bu)見效果的QC不(bu)是QC，要(yao)(yao)進行賺錢的質量(liang)管理。

　　產品(pin)(pin)(pin)質量(liang)(liang)是形成顧客(ke)滿意(yi)(yi)(yi)的必要(yao)因素，高(gao)質量(liang)(liang)產品(pin)(pin)(pin)的定(ding)價(jia)可以(yi)比相對來說質量(liang)(liang)較低(di)產品(pin)(pin)(pin)的定(ding)價(jia)高(gao)一些。高(gao)質量(liang)(liang)也可以(yi)降低(di)成本(ben)，而(er)成本(ben)降低(di)也就(jiu)意(yi)(yi)(yi)味著公司(si)(si)利(li)潤的增(zeng)加。質量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)是公司(si)(si)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的保護(hu)傘，嚴抓質量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)可以(yi)提(ti)高(gao)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)美譽度。大家都知道(dao)質量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)的重要(yao)性(xing)，以(yi)上介紹了什么是全面質量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)及(ji)做好(hao)質量(liang)(liang)管(guan)理(li)(li)注(zhu)意(yi)(yi)(yi)事項(xiang)及(ji)要(yao)點，希望對您(nin)有(you)所幫助。