品質管理體現了一家公司的綜合實力，更大程度的達成客戶滿意未來的企業競爭中每一個企業或組織存在的意義。除了要認識到什么是品質管理，實際上品質管理成功條件達到(dao)(dao)了，加上科學的管理(li)方法工具(ju)的運用(yong)實(shi)施(shi)，做好品質管理(li)是(shi)水到(dao)(dao)渠成的事。

　　什么是品質管理

　　品(pin)質管理是Quality Control，以兩個縮(suo)寫字頭，稱為QC。是全部(bu)管理職(zhi)能(neng)的一個方(fang)面，此管理職(zhi)能(neng)負責品(pin)質方(fang)針的制(zhi)定與實(shi)施。

　　1、為達(da)到規(gui)定的(de)(de)品質，要求企(qi)業全體員工參加有關活動并承擔相應的(de)(de)責(ze)任。而品質管理(li)的(de)(de)責(ze)任應由最高領導人承擔。

　　2、品質(zhi)管理包括總體規劃，資源配備和(he)其它(ta)與品質(zhi)有關的系統活(huo)動。比如：品質(zhi)計(ji)劃、作業和(he)評(ping)估(gu)。

　　品質(zhi)管理成功條件：

　　1、企(qi)業最(zui)高(gao)主管(guan)的高(gao)度(du)重視

　　2、要有專門的品質管制技術人員

　　3、要(yao)有全員的(de)品質管制普(pu)及(ji)教育，提高全員品質意識●要(yao)有健全的(de)品管組織

　　4、滿足現場品質管理的基本(ben)要素（4M1E）

　　●人力 Man

　　——員(yuan)工是(shi)企業(ye)所有品質(zhi)作業(ye)、活動(dong)的(de)執行者。

　　●設備 Machine

　　——機器(qi)設備、工模夾具是(shi)生(sheng)產現場的利刃(ren)。

　　●材料 Material

　　——巧(qiao)婦難(nan)為無(wu)米之炊，材料品質問(wen)題往往是現(xian)場品質異常的主要原因。

　　●方法 Method

　　——企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)、行(xing)事原則、技(ji)術(shu)手段、標準(zhun)規范等等構成企(qi)業(ye)的Know-How，也是同行(xing)競爭中致勝的法寶。

　　●環境 Environment

　　——外(wai)部(bu)競爭、生存(cun)環(huan)境；內部(bu)工(gong)作(zuo)環(huan)境、工(gong)作(zuo)現(xian)場及氛圍。

　　品質(zhi)管理變異的4M1E要素結構圖

　　品(pin)質管(guan)理七大手法

 　　品管新(xin)(xin)七大(da)手(shou)法(fa)(fa)，也叫(jiao)品管新(xin)(xin)七大(da)工具(ju)，其作用主要是(shi)用較(jiao)便(bian)捷的(de)(de)手(shou)法(fa)(fa)來(lai)解決一些管理上的(de)(de)問題，與原(yuan)來(lai)的(de)(de)“舊(jiu)”品管七大(da)手(shou)法(fa)(fa)相比(bi)，它主要應(ying)(ying)用在(zai)中高層管理上，而舊(jiu)七手(shou)法(fa)(fa)主要應(ying)(ying)用在(zai)具(ju)體的(de)(de)實際工作中。因此，新(xin)(xin)七大(da)手(shou)法(fa)(fa)應(ying)(ying)用于一些管理體系比(bi)較(jiao)嚴謹和管理水(shui)準(zhun)比(bi)較(jiao)高的(de)(de)公司。

　　QC舊七大手(shou)法包含特性要因分(fen)析(xi)圖(tu)(tu)、柏拉圖(tu)(tu)、查檢表、層(ceng)別法、散布圖(tu)(tu)、直(zhi)方圖(tu)(tu)、管(guan)制圖(tu)(tu)。

　　QC新(xin)七大手(shou)法(fa)包含關系(xi)圖(tu)、系(xi)統圖(tu)法(fa)、KJ法(fa)、箭頭圖(tu)法(fa)、矩(ju)陣圖(tu)法(fa)、PAPC法(fa)、矩(ju)陣數據解析(xi)法(fa)。

　　可以看出(chu)品(pin)質(zhi)不僅僅是產品(pin)是否(fou)符合規格(ge)，更包括(kuo)了客(ke)戶是否(fou)滿意這(zhe)個(ge)(ge)大(da)的方向，這(zhe)其中客(ke)戶滿意更廣義的包括(kuo)了交期、服務、價(jia)格(ge)等多方面(mian)要素。如(ru)果科(ke)學技術是第一(yi)生產力，那(nei)么品(pin)質(zhi)就是一(yi)個(ge)(ge)公司(si)最直接(jie)的實力體現。具備品(pin)質(zhi)管(guan)理(li)(li)成功(gong)條件是品(pin)質(zhi)管(guan)理(li)(li)的根本，以上內容希(xi)望對您(nin)做好品(pin)質(zhi)管(guan)理(li)(li)有所幫助。