績效考核除了能夠激發員工的創造性和能動性，降低成本、提高效率、增加效益外，企業在實施績效考核中，會通過各種資料、相關信息的收集，以及分析、判斷和評價等流程，中間產生的各種考核資源以及最終的考核結果，可以充分運用到人事決策、員工的職業發展、員工培訓、薪酬管理等多項工作中。可以說，績效考核對企業的發展至關重要，但同時績效考核的構建也是個非常復雜的系統工程。下面正睿咨詢為大家介紹五種常用的績效考核方法。

　　績效管理咨詢案例分享會

　　現在國際(ji)上比較流行(xing)(xing)的ＭＢＯ、平衡(heng)計分卡(ka)、３６０度(du)、ＫＰＩ等績(ji)效考核方式(shi)在國內很(hen)多企業的實際(ji)推行(xing)(xing)中效果并不明顯。

　　四種(zhong)績效考核方法優缺(que)點

　　正(zheng)睿咨詢經過多年研究總(zong)結出三(san)維(wei)績效(xiao)法。企業(ye)的實際情況部分(fen)或(huo)全(quan)部實現(xian)企業(ye) “內(nei)部交易市場化”，這是 “三(san)維(wei)績效(xiao)管(guan)理(li)”的終(zhong)極目(mu)標。具體說來，“三(san)維(wei)績效(xiao)管(guan)理(li)”主要(yao)有以(yi)下五(wu)個特(te)點。

　　三維(wei)績效管理(li)方法(fa)五(wu)大(da)特(te)點：

　　１、在績(ji)效考(kao)核(he)(he)(he)初(chu)期就(jiu)會(hui)成(cheng)立一個(ge)單獨的(de)(de)(de) “績(ji)效考(kao)核(he)(he)(he)領(ling)導(dao)小組”并制定相(xiang)應的(de)(de)(de)章(zhang)程，有(you)企(qi)(qi)(qi)(qi)業老板或總經理親自掛帥(shuai)推(tui)動(dong)，保證企(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)績(ji)效考(kao)核(he)(he)(he)組織化(hua)的(de)(de)(de)高效運作。這有(you)利于實現企(qi)(qi)(qi)(qi)業跨部門之間(jian)的(de)(de)(de)有(you)效溝(gou)通、統(tong)籌、組織、協(xie)調(diao)等，這是企(qi)(qi)(qi)(qi)業績(ji)效考(kao)核(he)(he)(he)推(tui)行的(de)(de)(de)重心。企(qi)(qi)(qi)(qi)業老板的(de)(de)(de)親自參與，引起(qi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業管理者(zhe)的(de)(de)(de)足夠重視，企(qi)(qi)(qi)(qi)業里的(de)(de)(de)員(yuan)工就(jiu)會(hui)真正動(dong)起(qi)來。

　　“績效(xiao)考(kao)核(he)(he)領導小組”要有(you)績效(xiao)考(kao)核(he)(he)專員(yuan)(yuan)、成本核(he)(he)算專員(yuan)(yuan)、績效(xiao)績效(xiao)專員(yuan)(yuan)崗位的(de)設(she)置(zhi)，從調研(yan)、設(she)計、統計、實施、培訓等過(guo)程要嚴格把控績效(xiao)考(kao)核(he)(he)的(de)每一個動(dong)作和(he)細節。

　　２、注重對企(qi)業(ye)績效(xiao)考(kao)(kao)核(he)的 “量(liang)身打(da)造(zao)”。在(zai)深入(ru)調研、診斷、了(le)解(jie)企(qi)業(ye)實際情(qing)況的基礎上制定(ding)出符合這(zhe)家(jia)企(qi)業(ye)真正(zheng)能夠(gou)實施落地的績效(xiao)考(kao)(kao)核(he)內(nei)容。每(mei)一家(jia)企(qi)業(ye)的實際情(qing)況不盡相同，對績效(xiao)考(kao)(kao)核(he)的生搬硬套往往會導致(zhi)企(qi)業(ye)的績效(xiao)考(kao)(kao)核(he) “難產”。

　　正睿咨(zi)詢三維(wei)績效原理圖

　　３、在(zai)績(ji)效(xiao)考(kao)核的調研和推行(xing)過程中(zhong)嚴格按照(zhao)績(ji)效(xiao)考(kao)核的九大步驟，夯(hang)實企(qi)業的管(guan)(guan)理基礎(chu)。對中(zhong)國絕大多數企(qi)業而言，企(qi)業現有(you)的管(guan)(guan)理基礎(chu)不足以支(zhi)撐企(qi)業全(quan)面(mian)推進(jin)績(ji)效(xiao)考(kao)核。為此(ci)，我們需要在(zai)前期進(jin)行(xing)大量的企(qi)業管(guan)(guan)理“基礎(chu)建(jian)設”工作，企(qi)業基礎(chu)管(guan)(guan)理工作規范化才使績(ji)效(xiao)考(kao)核具備現實性、可(ke)行(xing)性、可(ke)操作性。

　　績效(xiao)考(kao)核的九大步驟具(ju)體為(wei)：

　　①公司組織架構；②各中心(xin)、各部門組織架構；③定崗、定編、定員、定責 （單位(wei)和(he)崗位(wei)指責說(shuo)明(ming)書）；④崗位(wei)職(zhi)責分(fen)析(xi)；⑤崗位(wei)指標庫的(de)建設(she)(she)；⑥表(biao)單的(de)構建和(he)統計(ji)方法(fa)的(de)構建；⑦流程(cheng)梳(shu)理(li)；⑧績效(xiao)管理(li)模式(shi)設(she)(she)計(ji)；⑨經營目(mu)標的(de)設(she)(she)定

　　一家企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效考(kao)(kao)核(he)(he)并不(bu)是(shi)簡單地制定出績效考(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)游戲(xi)規則，更(geng)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye) “基礎設施”方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)設。正(zheng)所(suo)謂 “萬丈(zhang)高(gao)(gao)樓平地起”，沒有(you)(you)堅固(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地基，樓房建(jian)得(de)再漂亮高(gao)(gao)大(da)亦是(shi)無用。很多公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效考(kao)(kao)核(he)(he)只(zhi)(zhi)是(shi)管(guan)理指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)，針對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)基層；我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效考(kao)(kao)核(he)(he)系統(tong)是(shi)對(dui)經(jing)營(ying)、管(guan)理指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)，是(shi)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)全(quan)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)，包括對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)高(gao)(gao)層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)核(he)(he)。所(suo)以，首(shou)先要(yao)(yao)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織架(jia)構進行(xing)梳(shu)理，包括各(ge)中(zhong)心、各(ge)部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織架(jia)構，通過(guo)(guo)“四定”---定崗(gang)(gang)(gang)、定編、定員、定責(ze)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理者和(he)員工(gong)進行(xing)清晰(xi)明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)、權、利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)劃(hua)分，特別(bie)是(shi)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)職責(ze)說明書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立。然后(hou)(hou)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)(you)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)進行(xing)指(zhi)責(ze)分析，建(jian)立各(ge)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)，指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立不(bu)需要(yao)(yao)面(mian)面(mian)俱到，到要(yao)(yao)抓(zhua)住最關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾個核(he)(he)心指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)，包括經(jing)營(ying)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)和(he)管(guan)理指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)。例如，總(zong)經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)主要(yao)(yao)是(shi)產量／產值、利潤率(lv)(lv)、市場占(zhan)有(you)(you)率(lv)(lv)等(deng)經(jing)營(ying)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)；ＰＭＣ經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)是(shi)計(ji)劃(hua)達成率(lv)(lv)、訂單供貨準時率(lv)(lv)、呆滯(zhi)物(wu)料控制、原材(cai)料帳物(wu)卡(ka)相(xiang)符(fu)(fu)率(lv)(lv)、成品帳物(wu)卡(ka)相(xiang)符(fu)(fu)率(lv)(lv)等(deng)。指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)建(jian)立起來，然后(hou)(hou)要(yao)(yao)有(you)(you)規范、科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)統(tong)計(ji)方法(fa)，只(zhi)(zhi)有(you)(you)這(zhe)樣(yang)才(cai)能(neng)保證收集到真實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據。真實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據來源(yuan)必須要(yao)(yao)進行(xing)表(biao)單構建(jian)和(he)流程(cheng)梳(shu)理，只(zhi)(zhi)有(you)(you)這(zhe)樣(yang)才(cai)能(neng)保證統(tong)計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)準確、順(shun)暢(chang)。最后(hou)(hou)是(shi)績效管(guan)理模式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)和(he)經(jing)營(ying)目標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設定。在整個過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)會涉(she)及到很多部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通、協(xie)調、統(tong)籌等(deng)，并且企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產過(guo)(guo)程(cheng) “牽一發而(er)動全(quan)身(shen)”，需要(yao)(yao)動用企(qi)業(ye)(ye)(ye)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人力資源(yuan)、時間、精力等(deng)完成。

　　４、 績效(xiao)考核(he)的時(shi)效(xiao)性及 “試點”推行(xing)方式。一般企(qi)業(ye)的老板都會“幻想”績效(xiao)考核(he)的推行(xing)能夠起(qi)到立竿(gan)見影的效(xiao)果，在(zai)這個過程中任何的急躁冒進、急功近利都會對企(qi)業(ye)的績效(xiao)考核(he)產生(sheng)障(zhang)礙(ai)和 “后(hou)遺癥”。一般而言，前期工作(zuo)做足，后(hou)期工作(zuo)自然(ran)水到渠(qu)成。績效(xiao)考核(he)的九大步驟構建完成的時(shi)間視(shi)(shi)企(qi)業(ye)規模和基(ji)礎以(yi)及人員(yuan)投入(ru)、高(gao)層重視(shi)(shi)程度等不(bu)一，但(dan)一般至少需要３個月左右。

　　夯實了績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核的基礎性工作(zuo)，績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核人員(yuan)反(fan)復模(mo)擬演(yan)練后(hou)，就(jiu)可(ke)以(yi)逐步推行績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核方式。可(ke)以(yi)先采用 “試點(dian)”的方式推行。如果選擇(ze)一個車間(jian)，容易導致管(guan)理者和員(yuan)工因舊習慣改變的反(fan)彈(dan)，影(ying)響績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核的效(xiao)(xiao)果。一般選擇(ze)三個車間(jian)為佳，能夠(gou)看到績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核的不(bu)同效(xiao)(xiao)果并相互激勵。

　　同時，根據績效考核的結果反思和(he)檢討整個生產過程(cheng)和(he)績效考核中的問(wen)題。試點良好，然后在修正(zheng)的基礎上(shang) “以點帶面”地推行。

　　５、 導入生產(chan)現(xian)場(chang)的 “５定(ding)(ding)(ding) ５包(bao)”、“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)”以及(ji) “批(pi)(pi)(pi)請(qing)批(pi)(pi)(pi)結”等(deng)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)。這是 “三(san)(san)維績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)”推行(xing)(xing)的理(li)想效(xiao)(xiao)(xiao)果。 “５定(ding)(ding)(ding) ５包(bao)”就是定(ding)(ding)(ding)效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)，包(bao)產(chan)量(liang)；定(ding)(ding)(ding)物(wu)耗，包(bao)損耗；定(ding)(ding)(ding)品(pin)質，包(bao)良率(lv)(lv)；定(ding)(ding)(ding)安全，包(bao)事故(gu)；定(ding)(ding)(ding)費(fei)(fei)用，包(bao)節約。“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)”就是具體(ti)落實到(dao)每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)訂單(dan)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種材(cai)料，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)支(zhi)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)單(dan)位，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種費(fei)(fei)用。 “批(pi)(pi)(pi)請(qing)批(pi)(pi)(pi)結”就是對(dui)訂單(dan)真(zhen)正做到(dao)進(jin)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)(pi)、銷(xiao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)(pi)、清一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)(pi)。實際上，很多企業(ye)要(yao)真(zhen)正達(da)到(dao)生產(chan)現(xian)場(chang)的 “５定(ding)(ding)(ding) ５包(bao)”、“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)”以及(ji) “批(pi)(pi)(pi)請(qing)批(pi)(pi)(pi)結”等(deng)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)并非易事，根據“三(san)(san)維績效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)”從結果、過程(cheng)、評(ping)價三(san)(san)個(ge)方(fang)(fang)面對(dui)企業(ye)進(jin)行(xing)(xing)考核(he)，這種考核(he)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)易操(cao)作，效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)高，考核(he)成本較低。同時通過專(zhuan)門的成本核(he)算會計、績效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)專(zhuan)員(yuan)和(he)績效(xiao)(xiao)(xiao)稽核(he)專(zhuan)員(yuan) “三(san)(san)管齊下(xia)”的組織化運作，導入生產(chan)現(xian)場(chang)的 “５定(ding)(ding)(ding) ５包(bao)”（定(ding)(ding)(ding)效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)，包(bao)產(chan)量(liang)；定(ding)(ding)(ding)物(wu)耗，包(bao)損耗；定(ding)(ding)(ding)品(pin)質，包(bao)良率(lv)(lv)；定(ding)(ding)(ding)安全，包(bao)事故(gu)；定(ding)(ding)(ding)費(fei)(fei)用，包(bao)節約）、“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)”（每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)訂單(dan)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種材(cai)料，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)支(zhi)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)單(dan)位，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)，每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種費(fei)(fei)用）以及(ji)“批(pi)(pi)(pi)請(qing)批(pi)(pi)(pi)結”等(deng)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)，有效(xiao)(xiao)(xiao)地(di)保(bao)證績效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)的執(zhi)行(xing)(xing)、效(xiao)(xiao)(xiao)率(lv)(lv)和(he)結果。