大多數企業在落實薪酬績效時往往花了很多時間精力卻沒有效果的情況，正睿咨詢做管理咨詢多年總結出企業做薪酬績效的時候經常容易犯的一些錯誤和盲點，績效管理誤區具體包含以下(xia)幾點。

　　績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)誤區(qu)一：把(ba)績(ji)效(xiao)考(kao)核等同于績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)，把(ba)薪酬管(guan)理(li)等同于工(gong)資計(ji)算

　　現在(zai)很多(duo)的(de)(de)企(qi)業，一說到薪(xin)酬都(dou)(dou)說知道(dao)，都(dou)(dou)說正在(zai)做(zuo)。一個文員都(dou)(dou)對(dui)(dui)你講薪(xin)酬管理他在(zai)做(zuo)呀，經驗(yan)很豐(feng)富(fu)。你問(wen)(wen)她在(zai)做(zuo)什么，他很有自信的(de)(de)跟你說他每(mei)天都(dou)(dou)在(zai)給員工算工資(zi)(zi)。很多(duo)企(qi)業把薪(xin)酬管理當成給員工算工資(zi)(zi)。我們在(zai)做(zuo)企(qi)業薪(xin)酬調研的(de)(de)時候，往往碰到很多(duo)企(qi)業，問(wen)(wen)他有沒(mei)有專(zhuan)門做(zuo)薪(xin)酬管理的(de)(de)人員，都(dou)(dou)說有。整個公司的(de)(de)工資(zi)(zi)全是(shi)他算。這個是(shi)不對(dui)(dui)的(de)(de)。

　　績效管理誤區二：薪酬績效管理體系制(zhi)訂不合理

　　a)制定程序或流程不合理

　　合(he)理(li)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)是(shi)目(mu)標(biao)(biao)和(he)Kpi相(xiang)結合(he)的(de)一(yi)種(zhong)績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)。其中(zhong)的(de)目(mu)標(biao)(biao)是(shi)指企業戰略和(he)年(nian)度經營目(mu)標(biao)(biao)延升(sheng)而來(lai)的(de)組織和(he)個人(ren)崗位的(de)目(mu)標(biao)(biao)，這為了實現企業年(nian)度經營目(mu)標(biao)(biao)而有(you)直(zhi)接關聯(lian)(lian)或間(jian)接關聯(lian)(lian)的(de)因素(su)。當然其中(zhong)也有(you)些是(shi)既(ji)沒有(you)直(zhi)接關聯(lian)(lian)也沒有(you)間(jian)接關聯(lian)(lian)，比(bi)如說公司的(de)財務。所以(yi)我(wo)們在做績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)時(shi)候(hou)都是(shi)一(yi)種(zhong)目(mu)標(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)KPI管(guan)(guan)(guan)理(li)相(xiang)結合(he)的(de)考核(he)(he)方法(fa)。在我(wo)們設計(ji)這些制度和(he)流程的(de)時(shi)候(hou)就會(hui)存(cun)在一(yi)個目(mu)標(biao)(biao)的(de)數(shu)據來(lai)源(yuan)于哪里(li)？很多部門(men)的(de)負責人(ren)如果重(zhong)視的(de)話，他會(hui)跟你(ni)講你(ni)的(de)數(shu)據和(he)他統計(ji)的(de)不一(yi)樣。

　　往(wang)(wang)往(wang)(wang)我們(men)缺乏一(yi)(yi)個(ge)(ge)數(shu)(shu)據的(de)(de)(de)驗證和審核(he)的(de)(de)(de)工作(zuo)，這個(ge)(ge)數(shu)(shu)據的(de)(de)(de)真實性怎么樣，我們(men)不(bu)知道也(ye)無(wu)法去佐(zuo)證，不(bu)知道準(zhun)(zhun)不(bu)準(zhun)(zhun)確。往(wang)(wang)往(wang)(wang)工資計(ji)算(suan)(suan)、績效計(ji)算(suan)(suan)的(de)(de)(de)時候，他(ta)會(hui)找到你說(shuo)他(ta)這不(bu)是(shi)這么算(suan)(suan)的(de)(de)(de)。曾(ceng)經在(zai)日企有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)項目，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)投訴、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿意度、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)品(pin)質(zhi)投訴這個(ge)(ge)數(shu)(shu)據，銷(xiao)售提供(gong)的(de)(de)(de)是(shi)16起(qi)，品(pin)質(zhi)經理(li)就(jiu)(jiu)站(zhan)起(qi)來說(shuo)他(ta)統(tong)計(ji)的(de)(de)(de)是(shi)8起(qi)，以他(ta)統(tong)計(ji)的(de)(de)(de)為(wei)(wei)準(zhun)(zhun)。這個(ge)(ge)時候就(jiu)(jiu)是(shi)我們(men)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據統(tong)計(ji)的(de)(de)(de)確認系統(tong)出(chu)了(le)(le)問題。沒(mei)(mei)有(you)(you)任(ren)何的(de)(de)(de)佐(zuo)證，當然這個(ge)(ge)數(shu)(shu)據我們(men)最好是(shi)以銷(xiao)售統(tong)計(ji)的(de)(de)(de)為(wei)(wei)準(zhun)(zhun)，因為(wei)(wei)這個(ge)(ge)數(shu)(shu)據的(de)(de)(de)統(tong)計(ji)本來就(jiu)(jiu)是(shi)銷(xiao)售的(de)(de)(de)工作(zuo)，銷(xiao)售是(shi)直接面對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)。客(ke)戶(hu)(hu)(hu)有(you)(you)品(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)問題第一(yi)(yi)時間會(hui)找到銷(xiao)售人員(yuan)，要么找到我們(men)的(de)(de)(de)服務人員(yuan)，不(bu)可能找到品(pin)質(zhi)那邊。如(ru)果說(shuo)有(you)(you)品(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)投訴，第一(yi)(yi)時間找到了(le)(le)品(pin)質(zhi)，那么這個(ge)(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)管理(li)機制(zhi)出(chu)了(le)(le)問題。因為(wei)(wei)你沒(mei)(mei)法去做(zuo)業(ye)績的(de)(de)(de)拉(la)動，他(ta)會(hui)把數(shu)(shu)據給掩蓋了(le)(le)。

　　b)績效(xiao)指(zhi)標設計不(bu)科學

　　大多數績(ji)(ji)(ji)效(xiao)指(zhi)標的(de)設計要么沒有(you)激勵的(de)作(zuo)用，要么就(jiu)(jiu)是與我(wo)(wo)們(men)做(zuo)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)的(de)目的(de)無關聯。績(ji)(ji)(ji)效(xiao)的(de)管理是拉動業(ye)績(ji)(ji)(ji)的(de)一(yi)種管理工具(ju)，我(wo)(wo)們(men)做(zuo)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)的(de)目的(de)一(yi)是為了提(ti)升組織的(de)業(ye)績(ji)(ji)(ji)，二(er)(er)是提(ti)高(gao)組織的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)，三是提(ti)升全員的(de)專業(ye)技能和(he)工作(zuo)效(xiao)率。如果說我(wo)(wo)們(men)的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)指(zhi)標與部門的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)崗位(wei)的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)無關的(de)話，那(nei)這個績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考核指(zhi)標就(jiu)(jiu)是有(you)問題的(de)。第二(er)(er)個，我(wo)(wo)們(men)的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)指(zhi)標如果不可量(liang)化，那(nei)做(zuo)起(qi)來(lai)就(jiu)(jiu)很(hen)困(kun)難(nan)，這個績(ji)(ji)(ji)效(xiao)評價系(xi)統就(jiu)(jiu)注定是失敗的(de)，推行不下去(qu)(qu)。講到的(de)量(liang)化有(you)兩點，一(yi)是數據的(de)量(liang)化，二(er)(er)是時間的(de)量(liang)化。第三個就(jiu)(jiu)是績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考核的(de)目標值(zhi)，如果一(yi)開始就(jiu)(jiu)拿終極目標來(lai)做(zuo)就(jiu)(jiu)是去(qu)(qu)了拉動的(de)作(zuo)用。

　　c)薪(xin)酬績(ji)效(xiao)失(shi)去了原有的目的

　　d)員工失去(qu)動機

　　員(yuan)工失(shi)去了動(dong)機，對(dui)員(yuan)工是(shi)(shi)去了激勵的(de)(de)(de)(de)作用，對(dui)你(ni)的(de)(de)(de)(de)薪酬績效(xiao)沒有半(ban)點的(de)(de)(de)(de)認同(tong)，沒有感(gan)覺，做與不做都是(shi)(shi)一(yi)(yi)個樣。這個時候就失(shi)去了拉動(dong)他潛(qian)能的(de)(de)(de)(de)作用。一(yi)(yi)旦員(yuan)工失(shi)去了動(dong)機的(de)(de)(de)(de)話，就像我們前面所講的(de)(de)(de)(de)走到辦公室一(yi)(yi)潭死水(shui)。

　　績效管理(li)誤區三(san)：缺乏(fa)持續有效的(de)(de)績效溝(gou)通及科學的(de)(de)績效考核(he)體系(xi)

　　a)績(ji)效溝通不足

　　績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)溝通我們統一(yi)(yi)叫績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)面談，它(ta)分(fen)(fen)為三個(ge)階段，第(di)一(yi)(yi)個(ge)是(shi)(shi)做(zuo)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)之(zhi)前，也(ye)就是(shi)(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)設計之(zhi)前，第(di)二階段做(zuo)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)計劃的(de)(de)(de)時候，第(di)三階段是(shi)(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核結束之(zhi)后(hou)，績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)改(gai)善(shan)的(de)(de)(de)怎么樣(yang)。實施績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)評(ping)(ping)(ping)價(jia)是(shi)(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)六個(ge)維度里面的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)，也(ye)就是(shi)(shi)你只是(shi)(shi)做(zuo)到了一(yi)(yi)部分(fen)(fen)過程(cheng)的(de)(de)(de)考量，還沒有真正做(zuo)到績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)改(gai)善(shan)部分(fen)(fen)。做(zuo)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)在(zai)(zai)于績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)改(gai)善(shan)而不是(shi)(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)評(ping)(ping)(ping)價(jia)，這一(yi)(yi)點(dian)要記住。如果把重心放在(zai)(zai)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)評(ping)(ping)(ping)價(jia)上，那么這個(ge)方案是(shi)(shi)推行不下(xia)去的(de)(de)(de)。

　　b)績(ji)效考核(he)體(ti)系不科(ke)學

　　績效管理(li)誤區(qu)四：績效反饋（面談）機制的缺失(shi)

　　反饋機(ji)制的缺失是(shi)指在做(zuo)(zuo)績(ji)效(xiao)管(guan)理的時候只做(zuo)(zuo)績(ji)效(xiao)評價不做(zuo)(zuo)績(ji)效(xiao)面談，還有的做(zuo)(zuo)了績(ji)效(xiao)面談但是(shi)不去(qu)做(zuo)(zuo)績(ji)效(xiao)的改(gai)善(shan)和計劃(hua)(hua)，績(ji)效(xiao)的計劃(hua)(hua)是(shi)不斷循環(huan)(huan)的，這也(ye)是(shi)我們一直(zhi)強(qiang)調的績(ji)效(xiao)的閉環(huan)(huan)性。