一個企業的經營業績投射到內部人員管理，最為直接的就是績效管理怎么樣。績效管理對于企業管理來說具有重要意義，往往很多企業做不好績效管理，正睿咨詢研究發現企業績效管理存在的問題存在下面(mian)這幾(ji)種情況。

　　企業績效管(guan)理問題一、缺乏目標體系(xi)

　　在(zai)(zai)我們身邊(bian)，可(ke)以看到很多企業的(de)(de)管理(li)問(wen)題大(da)部分來源于管理(li)模(mo)式中(zhong)涉及的(de)(de)五大(da)關鍵(jian)：目(mu)標、權利、責任、業績、收(shou)入，這5大(da)要素(su)之間(jian)的(de)(de)關系不對等。存在(zai)(zai)的(de)(de)問(wen)題最(zui)首要的(de)(de)就是企業缺乏科學合理(li)的(de)(de)目(mu)標體(ti)系。

　　有的企業(ye)要么(me)整個(ge)目(mu)標體系沒有，這(zhe)是(shi)最糟糕的企業(ye)。要么(me)就是(shi)目(mu)標給的不合理。要么(me)是(shi)企業(ye)愿(yuan)意(yi)(yi)，員工不愿(yuan)意(yi)(yi)，要么(me)是(shi)員工愿(yuan)意(yi)(yi)，企業(ye)不愿(yuan)意(yi)(yi)。這(zhe)就缺乏(fa)管理的基礎(chu)前提。

　　企業績效管理問題(ti)二、缺(que)乏量(liang)化指(zhi)標

　　往往對于(yu)很多(duo)企業來講績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)很難做。正睿咨(zi)詢潛心該領域多(duo)年，研發出一(yi)種(zhong)非常簡(jian)單的(de)(de)(de)方法，一(yi)用(yong)就有效(xiao)(xiao)(xiao)。很多(duo)企業往往績效(xiao)(xiao)(xiao)出來的(de)(de)(de)時候，叫績效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)，而(er)(er)不叫績效(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)。而(er)(er)績效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)實(shi)際上是(shi)為了找到運(yun)營和管(guan)理(li)的(de)(de)(de)瓶頸，也就是(shi)數據化管(guan)理(li)的(de)(de)(de)前(qian)提，它不是(shi)去考人的(de)(de)(de)，它是(shi)去找問題找瓶頸的(de)(de)(de)。

　　沒(mei)有(you)目標(biao)何談(tan)責任，權(quan)利(li)沒(mei)有(you)界定，業績(ji)(ji)也(ye)(ye)是一(yi)樣(yang)，量(liang)化(hua)不了，只是一(yi)種感覺，沒(mei)辦法去量(liang)化(hua)，找(zhao)到我們改善(shan)的(de)(de)方向與目標(biao)，這才是核心。缺乏量(liang)化(hua)指標(biao)，薪酬(chou)體(ti)(ti)系(xi)(xi)也(ye)(ye)是混(hun)亂的(de)(de)，整個公司里薪酬(chou)體(ti)(ti)系(xi)(xi)、績(ji)(ji)效(xiao)體(ti)(ti)系(xi)(xi)、激勵體(ti)(ti)系(xi)(xi)整個的(de)(de)都是亂的(de)(de)。延伸到管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)范(fan)疇，用管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)方式(shi)來(lai)解決的(de)(de)叫薪酬(chou)體(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)設(she)(she)計(ji)。我們薪酬(chou)體(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)設(she)(she)計(ji)，往(wang)往(wang)很多企業都是有(you)問題的(de)(de)。這一(yi)塊叫績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)和績(ji)(ji)效(xiao)提升的(de)(de)方案設(she)(she)計(ji)。沒(mei)有(you)可量(liang)化(hua)的(de)(de)指標(biao)就績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)無法有(you)效(xiao)實施。

　　企業績效管理問題三、 缺乏(fa)管理數據

　　大多數(shu)中(zhong)小企業財務數(shu)據(ju)(ju)不(bu)完整，經(jing)營(ying)報表不(bu)透徹(che)，管理(li)數(shu)據(ju)(ju)沒有(you)(you)。開(kai)會(hui)筆(bi)記本(ben)都不(bu)帶(dai)，這樣的企業很多。有(you)(you)些企業訓練(lian)有(you)(you)素，一(yi)開(kai)會(hui)講數(shu)據(ju)(ju)，開(kai)會(hui)都是會(hui)前(qian)準備的好好的，但是還有(you)(you)一(yi)些企業，開(kai)會(hui)筆(bi)記本(ben)都不(bu)帶(dai)。還有(you)(you)一(yi)些企業開(kai)會(hui)根本(ben)就談不(bu)了數(shu)據(ju)(ju)，因為沒有(you)(you)數(shu)據(ju)(ju)，你找(zhao)不(bu)到他的瓶頸在哪(na)，而整個公司的數(shu)據(ju)(ju)體(ti)系也沒有(you)(you)。

　　企業績效管理問題四(si)、權責不(bu)(bu)清晰 流(liu)程設計不(bu)(bu)合理

　　權責不(bu)清晰，流程設計不(bu)合理(li)。舉個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)例子(zi)，公司里面(mian)(mian)一張表，十個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)簽(qian)(qian)(qian)字(zi)(zi)走流程，有(you)(you)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)事(shi)情？他們(men)覺(jue)得(de)(de)簽(qian)(qian)(qian)字(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)越多(duo)越好(hao)，因為這(zhe)(zhe)樣子(zi)才避免漏(lou)洞，而(er)真相是(shi)(shi)，第一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)簽(qian)(qian)(qian)字(zi)(zi)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)覺(jue)得(de)(de)后(hou)面(mian)(mian)還有(you)(you)九個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，所以(yi)都是(shi)(shi)閉著(zhu)(zhu)眼睛(jing)，第二個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)覺(jue)得(de)(de)，后(hou)面(mian)(mian)還有(you)(you)八個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。第五個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)覺(jue)得(de)(de)，反正前面(mian)(mian)也(ye)簽(qian)(qian)(qian)后(hou)面(mian)(mian)還有(you)(you)，沒(mei)(mei)(mei)(mei)事(shi)兒。到(dao)第九個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)時候，反正他們(men)已經這(zhe)(zhe)么多(duo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)簽(qian)(qian)(qian)了(le)(le)，反正結果責任又不(bu)落(luo)不(bu)到(dao)我(wo)(wo)(wo)。到(dao)最后(hou)一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，你(ni)看那個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)老板，我(wo)(wo)(wo)們(men)只(zhi)要是(shi)(shi)有(you)(you)點規模，上了(le)(le)幾個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)億的(de)(de)(de)(de)企業，很(hen)(hen)多(duo)老板，桌子(zi)上很(hen)(hen)厚很(hen)(hen)厚的(de)(de)(de)(de)文(wen)件，那都是(shi)(shi)等著(zhu)(zhu)簽(qian)(qian)(qian)字(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)每(mei)一個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)文(wen)件看下(xia)來，以(yi)為要花很(hen)(hen)多(duo)時間。老板說，不(bu)用(yong)啊(a)，十分(fen)鐘就(jiu)可(ke)以(yi)搞(gao)定(ding)。為什么，他說這(zhe)(zhe)些人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)前面(mian)(mian)都簽(qian)(qian)(qian)了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)閉著(zhu)(zhu)眼睛(jing)簽(qian)(qian)(qian)了(le)(le)就(jiu)好(hao)了(le)(le)。其實，10個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)字(zi)(zi)跟沒(mei)(mei)(mei)(mei)簽(qian)(qian)(qian)是(shi)(shi)一樣的(de)(de)(de)(de)，大家有(you)(you)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)發(fa)現這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)問題。所以(yi)說，有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)時候真的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)無語。就(jiu)是(shi)(shi)說不(bu)懂管(guan)理(li)，管(guan)理(li)責任是(shi)(shi)越唯一越好(hao)，你(ni)會發(fa)現同一件事(shi)情只(zhi)要是(shi)(shi)交給兩個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)干(gan)，這(zhe)(zhe)件事(shi)情往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)結果的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)責任唯一。十個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)干(gan)更沒(mei)(mei)(mei)(mei)勁，而(er)且組織效率低下(xia)。這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)內部的(de)(de)(de)(de)審(shen)批權限也(ye)不(bu)清晰。

　　比如ISO系統，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)套系統它也(ye)是(shi)流程規范管(guan)(guan)理(li)(li)。但(dan)是(shi)它最大(da)的(de)(de)缺陷在(zai)于通(tong)過過程管(guan)(guan)理(li)(li)解(jie)(jie)決問題(ti)，沒有(you)(you)從(cong)經營(ying)的(de)(de)角度進去(qu)解(jie)(jie)決問題(ti)。作為管(guan)(guan)理(li)(li)沒有(you)(you)錯，因為它抓過程嘛，一(yi)(yi)套管(guan)(guan)理(li)(li)系統都(dou)有(you)(you)它的(de)(de)好(hao)與不(bu)好(hao)，這(zhe)(zhe)很正常。用到的(de)(de)企業也(ye)有(you)(you)，但(dan)是(shi)ISO系統不(bu)要(yao)把他當做標(biao)準(zhun)，要(yao)做就好(hao)好(hao)做也(ye)行，要(yao)是(shi)應付的(de)(de)，就真的(de)(de)沒有(you)(you)什(shen)么用。

　　整個權限到底是什么，在整個體系運作當中，該怎么去設計。我們的標準化管理流程制度怎么設計更完整。企業管理咨詢公司就是幫助企(qi)業解決這些難(nan)題的。

　　除(chu)了審批表(biao)(biao)外(wai)，更(geng)多是(shi)(shi)(shi)在流(liu)程制(zhi)度的(de)(de)設計，整個管理模式(shi)的(de)(de)走向(xiang)，是(shi)(shi)(shi)通過文(wen)字(zi)形式(shi)呈現出來(lai)。他(ta)都要(yao)用文(wen)件(jian)、用表(biao)(biao)單、用制(zhi)度、用流(liu)程去呈現出來(lai)。不是(shi)(shi)(shi)說搞(gao)一個制(zhi)度用文(wen)字(zi)用表(biao)(biao)單，他(ta)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)ISO。千萬別這樣想，實際他(ta)是(shi)(shi)(shi)管理模式(shi)的(de)(de)設計。ISO的(de)(de)精髓是(shi)(shi)(shi)說我所做(zuo)，做(zuo)我所寫，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)你(ni)怎(zen)么(me)(me)(me)說就(jiu)(jiu)怎(zen)么(me)(me)(me)做(zuo)，怎(zen)么(me)(me)(me)做(zuo)就(jiu)(jiu)怎(zen)么(me)(me)(me)寫，怎(zen)么(me)(me)(me)寫就(jiu)(jiu)怎(zen)么(me)(me)(me)做(zuo)。但是(shi)(shi)(shi)我們很多企業說的(de)(de)做(zuo)的(de)(de)本來(lai)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)錯(cuo)的(de)(de)，只是(shi)(shi)(shi)不停地把錯(cuo)誤進(jin)行復(fu)制(zhi)而已。這個標(biao)準化本來(lai)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)錯(cuo)的(de)(de)標(biao)準化，這才(cai)是(shi)(shi)(shi)核心。

　　缺(que)乏目標(biao)體(ti)系、無量化指標(biao)、缺(que)乏管理(li)(li)數據(ju)、權責不(bu)清晰(xi)，流程(cheng)設計不(bu)合理(li)(li)這(zhe)四個方(fang)面(mian)都是(shi)影響到我(wo)們企業(ye)績(ji)效管理(li)(li)問題(ti)的重要原因(yin)，雖(sui)然還有其(qi)他方(fang)面(mian)的原因(yin)，但是(shi)我(wo)們大多數企業(ye)績(ji)效存在(zai)的問題(ti)主要表現(xian)在(zai)這(zhe)里(li)。我(wo)們企業(ye)可以對(dui)照自己的企業(ye)有沒有上述管理(li)(li)缺(que)陷，并一一對(dui)其(qi)進行完(wan)善。