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隨著年度經營策略(lve)的(de)改變,每年應當對關鍵崗位的(de)勝任力素質(zhi)模型進行審閱和修正,并(bing)將其作為(wei)新(xin)一年的(de)人才(cai)選拔標準。
1973年,哈佛大學教授戴維·麥克(ke)利蘭(David·McClelland)提出了“勝任力”這一(yi)概(gai)念,它是一(yi)組用于區分(fen)績效(xiao)卓越(yue)者和績效(xiao)平庸者的深層(ceng)次特征,被人們形象地稱為(wei)“冰山模(mo)型”,“勝任力”即(ji)冰山下面的部分(fen)。
勝(sheng)任(ren)力(li)素(su)質模型,是針對特(te)定(ding)崗位(wei)而言,能夠(gou)出色完成崗位(wei)職(zhi)責所應具(ju)備的(de)一系列勝(sheng)任(ren)力(li)特(te)征的(de)組合(he)結構,以某公司事業部總經理(li)為例,其(qi)素(su)質模型如下(xia)表所示:
某公司事(shi)業部(bu)總經(jing)理勝任力素質模型(xing)(節錄)
素(su)質 |
定義(yi) |
描述 |
典型行(xing)為 |
權(quan)重 |
成就動機 |
推(tui)動組織取得卓越績效的強(qiang)烈(lie)愿望(wang)和責任(ren)感 |
有成就動機的人更加愿意突破現(xian)狀(zhuang)的不足和困難,挑戰更高的目(mu)標(biao) |
l 勇于面對挑戰性的(de)目(mu)標(biao) l 樂于(yu)解決(jue)工作(zuo)中的瓶頸 l 對工作責任有充分擔當 |
略 |
風(feng)險(xian)思維 |
提(ti)前預防風險,降(jiang)低經營不確定性的意識(shi) |
具有風險思維的人更能夠帶領組織(zhi)實現穩(wen)健的經營,增強組織(zhi)風險抵御能力 |
l 敏銳洞(dong)察并客(ke)觀評估風(feng)險 l 預測風險并制定應對措施 |
略 |
運營(ying)管控 |
做出高質量成果的能力 |
運營管控力優秀的(de)(de)人能夠以更高的(de)(de)效率完成(cheng)組(zu)織的(de)(de)目標(biao) |
l 建立數據(ju)化運(yun)營(ying)體(ti)系 l 制定(ding)行之有效的計劃 l 總(zong)結并主導實施改善 |
略 |
溝通能力 |
能夠協調不同(tong)意見,取得(de)他人支持(chi)的能力 |
有溝(gou)通能(neng)力的人可以大(da)幅提升(sheng)運(yun)營的效率,避免方案因意見分歧而擱置。 |
l 準(zhun)確識(shi)別相關方深層次(ci)訴求(qiu) l 發掘一致(zhi)性訴求并形成(cheng)共識 l 求同存異制定一致行動方案 |
略 |
變革主導(dao) |
帶(dai)領組織革除自身(shen)弊病,重塑(su)組織生命(ming)力 |
具有變(bian)革主導力的人能夠(gou)發現現狀與最(zui)佳實(shi)踐之(zhi)間差(cha)距,并凝聚各方力量做出(chu)自我改變(bian) |
l 準確評(ping)估變革的(de)成本與收益(yi) l 有效化解變革(ge)的(de)壓力與矛盾 |
略 |
團隊激勵(li) |
發掘(jue)團隊(dui)潛質并激勵成員創造出更大價值的能力 |
具有(you)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)激勵能力的(de)人可以用活(huo)并不完(wan)美(mei)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui),實現優勢互補,提升(sheng)整體戰斗力。 |
l 以(yi)身作(zuo)則(ze)成為員工(gong)標桿 l 發掘員工潛質(zhi)并輔導提升 l 用人(ren)所長并合理授(shou)權(quan) l 營(ying)造組織歸屬(shu)感和(he)自豪感 |
略 |
決策能力 |
根(gen)據現有(you)信息(xi)判斷趨勢(shi),做出最有(you)力決定的能力 |
具有決策力的(de)人可以更快(kuai)更準確地識別問題和機會(hui),并及時抓住(zhu)機會(hui),贏得未來 |
l 抓住主要矛(mao)盾分析(xi)問題(ti) l 能夠當(dang)機立斷及(ji)時拍板(ban) l 敢于(yu)承擔相(xiang)應的未知風(feng)險 |
略 |
勝(sheng)(sheng)任力(li)素質模型作(zuo)為(wei)人員選拔標準時,需要給每一項勝(sheng)(sheng)任力(li)要素賦予(yu)對應(ying)的權重(zhong),并且對每一項勝(sheng)(sheng)任力(li)要素的水平層級做出劃分。如:
“決策能力”水平定義
要素水平 |
定(ding)義 |
初級 |
能夠根(gen)據日常(chang)程序做出決策(ce);或針對授權范圍內(nei)的事項做出正確的決策(ce) |
中(zhong)級(ji) |
能(neng)夠(gou)在日常(chang)(chang)程序之(zhi)外,根據不完整的(de)信息做出決策;或(huo)針對臨(lin)時緊急突發事件做出常(chang)(chang)規授權范圍之(zhi)外的(de)正確決策 |
高(gao)級 |
打破現有(you)決(jue)策程(cheng)序和習慣(guan),力排(pai)眾(zhong)議,根(gen)據極(ji)其有(you)限的信息做出正確的決(jue)策 |
修正后(hou)的(de)勝任力(li)素(su)質(zhi)模型可用于下一(yi)年(nian)度的(de)人才(cai)選(xuan)拔(ba)、甄選(xuan)、招聘,以確保人員的(de)能(neng)力(li)與組織的(de)目標、崗位(wei)的(de)權(quan)責像匹配,進而確保業(ye)績的(de)達成。
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