與日(ri)益(yi)激烈的(de)(de)環(huan)境發(fa)展(zhan)(zhan)相適應，現(xian)代企(qi)業(ye)的(de)(de)運(yun)(yun)作管(guan)理也出(chu)現(xian)了(le)新(xin)特點和新(xin)發(fa)展(zhan)(zhan)趨勢。面對環(huan)境變化，企(qi)業(ye)為(wei)了(le)生存(cun)、發(fa)展(zhan)(zhan)，必須考慮(lv)新(xin)的(de)(de)運(yun)(yun)營方式，并(bing)適時地對原有(you)的(de)(de)運(yun)(yun)作體系進行(xing)調整、改造(zao)和升級(ji)。這(zhe)也給(gei)企(qi)業(ye)的(de)(de)運(yun)(yun)營管(guan)理帶(dai)來了(le)一系列新(xin)難題，使得現(xian)代運(yun)(yun)營管(guan)理的(de)(de)概念及內容與傳統的(de)(de)生產(chan)管(guan)理存(cun)在(zai)較大差異。運(yun)(yun)營管(guan)理的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是通過構造(zao)一個(ge)高效率、適應力(li)(li)強的(de)(de)運(yun)(yun)行(xing)體系，為(wei)企(qi)業(ye)制造(zao)有(you)競(jing)爭力(li)(li)的(de)(de)產(chan)品，所以它(ta)的(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)也是以此為(wei)目(mu)的(de)(de)。

　　現代(dai)企業運(yun)作(zuo)管理新特(te)點(dian)(dian)及其發展方向(xiang)可歸結為(wei)以下9點(dian)(dian)。

　　①“全球運營”成為現代企業的一個重要主題。隨著全球(qiu)經濟朝一(yi)(yi)體(ti)化方向(xiang)的(de)(de)(de)發展，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)制造(zao)活(huo)動(dong)將從(cong)集中式轉變為分(fen)布式，大(da)企業(ye)(ye)面對的(de)(de)(de)工廠(chang)(chang)(chang)選(xuan)(xuan)(xuan)址(zhi)(zhi)問題(ti)將不(bu)(bu)再是一(yi)(yi)個單一(yi)(yi)的(de)(de)(de)工廠(chang)(chang)(chang)選(xuan)(xuan)(xuan)址(zhi)(zhi)問題(ti)，而是為一(yi)(yi)個由不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)零部(bu)件廠(chang)(chang)(chang)、裝配(pei)廠(chang)(chang)(chang)及市場構成的(de)(de)(de)制造(zao)網絡選(xuan)(xuan)(xuan)址(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)問題(ti)。越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)將在全球(qiu)范圍內進行工廠(chang)(chang)(chang)選(xuan)(xuan)(xuan)址(zhi)(zhi)和(he)資源(yuan)優化配(pei)置。

　　② 信息技術成為生產運作系統控制和運作管理的重要手段。隨著信息技(ji)術的(de)飛速發(fa)展，一(yi)系列的(de)管(guan)理(li)(li)模式(shi)和管(guan)理(li)(li)方(fang)法上(shang)的(de)變(bian)革已成為生(sheng)產運(yun)作管(guan)理(li)(li)的(de)重要研究(jiu)內容。計算機(ji)已經并將繼續對企業產生(sheng)較大的(de)影響，先進(jin)制(zhi)造(zao)技(ji)術（AMT）的(de)應用使企業的(de)生(sheng)產運(yun)作方(fang)式(shi)發(fa)生(sheng)了(le)真正的(de)革命，其應用涉及(ji)產品設計、產品特性、加工技(ji)術、信息處理(li)(li)、通信等各個方(fang)面。

　　③ 現代生產運作管理的涵蓋范圍擴大化。現代(dai)生產(chan)(chan)(chan)運(yun)(yun)(yun)作(zuo)突(tu)破了傳統制(zhi)造業(ye)的(de)生產(chan)(chan)(chan)過程和生產(chan)(chan)(chan)系(xi)統控(kong)制(zhi)，擴大到(dao)了非制(zhi)造業(ye)的(de)運(yun)(yun)(yun)作(zuo)過程和運(yun)(yun)(yun)作(zuo)系(xi)統的(de)設計(ji)上。現代(dai)生產(chan)(chan)(chan)運(yun)(yun)(yun)作(zuo)管理(li)不局限于生產(chan)(chan)(chan)過程的(de)計(ji)劃、組(zu)織與控(kong)制(zhi)，而是(shi)包括(kuo)生產(chan)(chan)(chan)運(yun)(yun)(yun)作(zuo)戰略的(de)制(zhi)定、生產(chan)(chan)(chan)運(yun)(yun)(yun)作(zuo)系(xi)統設計(ji)、生產(chan)(chan)(chan)運(yun)(yun)(yun)作(zuo)系(xi)統的(de)運(yun)(yun)(yun)行等(deng)多個層次的(de)內容，把運(yun)(yun)(yun)營戰略、新產(chan)(chan)(chan)品開發、產(chan)(chan)(chan)品設計(ji)、采購供應、生產(chan)(chan)(chan)制(zhi)造、產(chan)(chan)(chan)品配送直至售后服務看成一(yi)個完(wan)整的(de)“價值(zhi)鏈(lian)”，對其進行綜(zong)合管理(li)。

　　④ 跨企業的供應鏈管理。供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)管(guan)(guan)理(li)成為(wei)企(qi)業(ye)(ye)生產運作(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)中的一(yi)個(ge)重要方(fang)面，供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)由原材料零(ling)部件供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)商、生產商、批發經銷(xiao)商、零(ling)售(shou)商、運輸(shu)商等一(yi)系(xi)列(lie)企(qi)業(ye)(ye)所組(zu)成。在傳(chuan)統的企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)中，一(yi)條(tiao)“鏈(lian)”上的各個(ge)企(qi)業(ye)(ye)只把(ba)對方(fang)視(shi)為(wei)買(mai)賣關(guan)系(xi)、交(jiao)易(yi)對手，各自只關(guan)注(zhu)自己企(qi)業(ye)(ye)內部的運作(zuo)(zuo)和管(guan)(guan)理(li)。而現(xian)代(dai)企(qi)業(ye)(ye)則開始(shi)致力于(yu)整個(ge)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)上物流(liu)、信息流(liu)和資(zi)金流(liu)的合(he)理(li)化和優化，與(yu)供(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)(ying)鏈(lian)上的多個(ge)企(qi)業(ye)(ye)結成聯(lian)盟，把(ba)整條(tiao)“鏈(lian)”看(kan)成一(yi)個(ge)集成組(zu)織，通(tong)過“鏈(lian)”上各個(ge)企(qi)業(ye)(ye)之間的合(he)作(zuo)(zuo)與(yu)分工(gong)，應(ying)(ying)(ying)(ying)對日趨(qu)激烈的市(shi)場競爭。

　　⑤“柔性”成為企業生存與發展的決定因素。只有適(shi)時(shi)、適(shi)量地(di)向市(shi)(shi)場提供(gong)顧(gu)客所需的(de)(de)(de)合格產品(pin)和滿意服(fu)務，才能在激烈的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場競(jing)爭中居于主(zhu)動地(di)位(wei)。增強對產品(pin)需求量、產品(pin)本身及交貨時(shi)間(jian)變(bian)化的(de)(de)(de)適(shi)應能力，即增強企業的(de)(de)(de)“柔(rou)(rou)(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)”，已經(jing)成(cheng)為(wei)企業的(de)(de)(de)主(zhu)要競(jing)爭戰(zhan)略(lve)。企業的(de)(de)(de)柔(rou)(rou)(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)包括(kuo)物的(de)(de)(de)柔(rou)(rou)(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)和人(ren)的(de)(de)(de)柔(rou)(rou)(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)，即生產系統的(de)(de)(de)柔(rou)(rou)(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)和組織管理(li)系統的(de)(de)(de)柔(rou)(rou)(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)兩個方面，任何一方面缺乏柔(rou)(rou)(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)都會導致企業的(de)(de)(de)整(zheng)體柔(rou)(rou)(rou)(rou)性(xing)(xing)(xing)降低。

　　⑥ 注重流程管理。運(yun)作(zuo)系統的生(sheng)(sheng)產率高低(di)，在相當(dang)程(cheng)度上(shang)取決于(yu)生(sheng)(sheng)產運(yun)作(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)的有效性，因此，生(sheng)(sheng)產運(yun)作(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)對企業(ye)獲得競(jing)爭(zheng)優勢有非常重要的作(zuo)用(yong)。流程(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)在產業(ye)化發(fa)展中緊密連(lian)接(jie)技術(shu)變化及規(gui)(gui)則，并出現各種(zhong)新(xin)的管(guan)(guan)理(li)(li)哲學(xue)和(he)實踐，從(cong)規(gui)(gui)模(mo)生(sheng)(sheng)產到(dao)柔性生(sheng)(sheng)產、全面質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)（TQM），從(cong)科(ke)學(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)到(dao)雇員創(chuang)新(xin)、準時(shi)生(sheng)(sheng)產（JIT）和(he)再造(zao)工(gong)程(cheng)（RE）、基于(yu)時(shi)間(jian)競(jing)爭(zheng)（TBC）等新(xin)的管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念。

　　⑦ 多品種小批量混合生產方式。隨著市(shi)場需求日(ri)益多(duo)樣化(hua)、多(duo)變化(hua)，多(duo)品種(zhong)(zhong)小(xiao)批量混合生產方式成為主流(liu)形(xing)勢。靠增(zeng)大批量降低成本不再適用于生產方式的(de)這(zhe)種(zhong)(zhong)轉變，生產管理面(mian)臨著多(duo)品種(zhong)(zhong)小(xiao)批量與(yu)降低成本之間(jian)相悖的(de)新(xin)挑戰。要求從生產系統的(de)柔(rou)性生產設備和計(ji)劃與(yu)控(kong)制系統、工作(zuo)組織方式和人的(de)技(ji)能(neng)多(duo)樣化(hua)兩大方面(mian)去挖掘新(xin)的(de)方法。

　　⑧ 精益生產成為企業生產運作管理追求的目標。精(jing)益(yi)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)意為使用(yong)比大(da)量生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)系統少(shao)的(de)資源(yuan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)出同樣多(duo)的(de)產(chan)(chan)品(pin)。這一生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方式產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)于(yu)20世紀(ji)90年代，其(qi)基本原理(li)是不(bu)斷(duan)改進(jin)、消除(chu)對資源(yuan)的(de)浪(lang)費(fei)，協力工作、溝通。精(jing)益(yi)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)系統利用(yong)高(gao)(gao)技術的(de)工人和(he)富于(yu)柔(rou)性(xing)(xing)的(de)設(she)備，集(ji)中了大(da)量生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)（高(gao)(gao)產(chan)(chan)量、低成(cheng)本）和(he)手(shou)工藝(yi)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)（品(pin)種多(duo)和(he)柔(rou)性(xing)(xing)）的(de)優點，其(qi)產(chan)(chan)品(pin)質量要(yao)優于(yu)大(da)量生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)的(de)產(chan)(chan)品(pin)。因(yin)此(ci)，精(jing)益(yi)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)方式受到越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的(de)企業的(de)推崇。組(zu)織(zhi)結構扁平化，管(guan)理(li)層(ceng)減少(shao)也順應組(zu)織(zhi)變革的(de)時代要(yao)求。

　　⑨ 環境保護日益受到重視，企業具有最直接的責任。企業(ye)有必(bi)要在(zai)產品設(she)計和運作過程(cheng)中考慮(lv)(lv)如何保護環境，在(zai)資(zi)源獲取(qu)(qu)和利用(yong)上盡(jin)量節約自(zi)然資(zi)源、合理使用(yong)資(zi)源，并考慮(lv)(lv)各(ge)種資(zi)源的再生(sheng)利用(yong)問題。國(guo)際(ji)標準化(hua)組織通過對企業(ye)取(qu)(qu)得ISO14000的認證(zheng)作為企業(ye)走向(xiang)國(guo)際(ji)市(shi)場的要求(qiu)。企業(ye)注重減少廢棄物，使用(yong)毒性(xing)較(jiao)小(xiao)的化(hua)學制(zhi)品，以(yi)及設(she)計出使顧客(ke)更容易再處理和再利用(yong)的產品和部件。

　　總之，企(qi)(qi)業(ye)(ye)為(wei)應對(dui)復雜多變、競爭激烈的(de)(de)(de)市場(chang)環境，必須(xu)通過(guo)各(ge)種有(you)效途徑努(nu)力(li)提(ti)高(gao)自身的(de)(de)(de)競爭能(neng)(neng)力(li)，獲取競爭優勢。首先(xian)，為(wei)應對(dui)全球(qiu)經濟(ji)一(yi)(yi)(yi)(yi)體化帶來的(de)(de)(de)機(ji)遇和(he)挑戰，企(qi)(qi)業(ye)(ye)必須(xu)開展對(dui)員工(gong)的(de)(de)(de)培訓，提(ti)高(gao)員工(gong)技術(shu)技能(neng)(neng)，提(ti)倡終(zhong)身學(xue)習，構(gou)建(jian)學(xue)習型(xing)組(zu)織。其次，組(zu)織結構(gou)合(he)理，業(ye)(ye)務流程暢順(shun)，生產(chan)有(you)序，管理有(you)效，充分(fen)利用(yong)各(ge)種可供利用(yong)的(de)(de)(de)資源，減少浪費，以較(jiao)小的(de)(de)(de)投入獲得理想的(de)(de)(de)產(chan)出。再次，在企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部構(gou)建(jian)一(yi)(yi)(yi)(yi)個較(jiao)公平(ping)的(de)(de)(de)競爭平(ping)臺、分(fen)配制(zhi)度(du)(du)，以及有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)套(tao)完善的(de)(de)(de)激勵、制(zhi)約機(ji)制(zhi)。最后，一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)要以人(ren)為(wei)本，企(qi)(qi)業(ye)(ye)關愛(ai)員工(gong)，員工(gong)忠誠于企(qi)(qi)業(ye)(ye)，多方(fang)面、多角度(du)(du)地為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)制(zhi)造有(you)競爭力(li)的(de)(de)(de)產(chan)品，構(gou)造一(yi)(yi)(yi)(yi)個高(gao)效率、適應能(neng)(neng)力(li)強的(de)(de)(de)運行系(xi)統。