1、何一場改革都有三類人

　　任(ren)何一(yi)場(chang)改(gai)革(ge)都(dou)有三類人：支(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)、中立者(zhe)(zhe)、反對(dui)(dui)者(zhe)(zhe)。支(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)不(bu)一(yi)定是(shi)好人，反對(dui)(dui)者(zhe)(zhe)不(bu)一(yi)定是(shi)壞人。改(gai)革(ge)要從支(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)入手，支(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)在哪里(li)，就從哪里(li)入手；支(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)是(shi)誰(shui)，就從誰(shui)那入手。改(gai)革(ge)的過(guo)程就是(shi)把(ba)反對(dui)(dui)者(zhe)(zhe)變(bian)(bian)成(cheng)中立者(zhe)(zhe)和支(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)，把(ba)中立者(zhe)(zhe)轉(zhuan)變(bian)(bian)成(cheng)支(zhi)(zhi)持(chi)者(zhe)(zhe)的過(guo)程。

　　2、工作能力=專業能力X心態X激情

　　管(guan)理(li)者考察一個人(ren)(ren)的工作(zuo)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)和發(fa)展(zhan)潛力(li)(li)(li)主要從三個方(fang)面入(ru)手(shou)：專(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、心(xin)態(tai)、激(ji)情。專(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)是完(wan)成工作(zuo)要具(ju)備的專(zhuan)業(ye)(ye)技(ji)能(neng)(neng)；心(xin)態(tai)會(hui)影(ying)響到一個人(ren)(ren)專(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)的發(fa)揮，好(hao)(hao)的心(xin)態(tai)才會(hui)有(you)更(geng)好(hao)(hao)的結果呈現；激(ji)情是指一個人(ren)(ren)做事的熱情，有(you)激(ji)情才會(hui)發(fa)自內心(xin)的熱愛工作(zuo)，才會(hui)投入(ru)更(geng)多的時間、精(jing)力(li)(li)(li)。總而言之，工作(zuo)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)=專(zhuan)業(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)X心(xin)態(tai)X激(ji)情。

　　3、唯才是舉，不唯人，不唯親

　　企(qi)(qi)業(ye)要建(jian)立一個公正、平(ping)等的(de)平(ping)臺，讓能者上，庸者下。只要是(shi)(shi)德才兼備能出(chu)業(ye)績者就是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)需要的(de)優(you)秀人才，企(qi)(qi)業(ye)要想方設法創造讓優(you)秀人才留下來發揮聰明才智的(de)平(ping)臺，這(zhe)樣(yang)的(de)企(qi)(qi)業(ye)才是(shi)(shi)充滿希望(wang)的(de)能夠匯聚人才的(de)優(you)秀企(qi)(qi)業(ye)。

　　4、優秀的管理者要善于調整團隊心態

　　管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)高(gao)(gao)手(shou)是調(diao)整(zheng)團隊(dui)心態(tai)的(de)(de)高(gao)(gao)手(shou)。一名優秀的(de)(de)管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)會對團隊(dui)微妙的(de)(de)心態(tai)變化有非(fei)常敏感細膩(ni)的(de)(de)把握，從而解(jie)讀出更豐(feng)富的(de)(de)信息內(nei)容(rong)并(bing)作出相應的(de)(de)管理(li)(li)(li)動作。管理(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)高(gao)(gao)手(shou)對團隊(dui)心態(tai)會有非(fei)常恰如其分的(de)(de)把握，言語(yu)和行動中會拿(na)捏(nie)得非(fei)常到位。

　　5、不會管理的人是“要求”，會管理的人是引導

　　如果單純(chun)“要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)”能(neng)(neng)夠解(jie)決(jue)管(guan)理(li)問(wen)題的(de)(de)(de)話，那(nei)么管(guan)理(li)就是(shi)很(hen)簡單的(de)(de)(de)事(shi)情了。事(shi)實(shi)上(shang)，只(zhi)是(shi)“要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)”對(dui)絕(jue)大多(duo)數(shu)員工(gong)(gong)(gong)是(shi)達不到(dao)(dao)管(guan)理(li)目標的(de)(de)(de)。因為這(zhe)(zhe)里面涉(she)及(ji)到(dao)(dao)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)思(si)維、心(xin)態(tai)、方法、技能(neng)(neng)、輔導、檢查、總結等方方面面的(de)(de)(de)問(wen)題。但(dan)是(shi)，這(zhe)(zhe)些(xie)大多(duo)數(shu)都(dou)是(shi)技術層面的(de)(de)(de)問(wen)題，最主要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)要(yao)(yao)從員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)調整開始，引導員工(gong)(gong)(gong)具備一種(zhong)用(yong)心(xin)研究、積極主動的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)，這(zhe)(zhe)往往會起到(dao)(dao)事(shi)半(ban)功倍的(de)(de)(de)效果。