亞當斯提出的挫折理論，其中挫折指人類個人在從事有目的的活動過程中，指向目標的行為遭受阻礙或干擾，引發其動機無法實現，在需要不能滿足時所產生的情緒狀態。在人力資源管理中需要時刻關注與員工狀態，深入了解亞當斯挫折理論可從(cong)以(yi)下幾個方面來進行。

　　(1)動(dong)機遭(zao)受阻(zu)礙或干(gan)擾的情(qing)況個人遭(zao)受挫折與(yu)其動(dong)機實現息息相關。人的動(dong)機導向總體目標(biao)時，遭(zao)受阻(zu)礙或干(gan)擾會有下列4種情(qing)況。

　　①即(ji)使遭受干擾，但主(zhu)觀和客(ke)觀原(yuan)因仍(reng)可使其實(shi)現目標(biao)。

　　②遭受干(gan)擾后只能部分實(shi)現(xian)目標或(huo)使實(shi)現(xian)目標的(de)效益(yi)變差。

　　③由于兩(liang)種(zhong)同(tong)存(cun)的動機(ji)發生沖突，臨(lin)時(shi)舍棄一種(zhong)動機(ji)而優先滿足另一種(zhong)動機(ji)，即校正(zheng)目標。

　　④由于主(zhu)觀因素和客觀原因影響(xiang)非(fei)常大，動機的結果(guo)完全(quan)受阻，個(ge)人無法實(shi)現目(mu)標。這種情(qing)(qing)況下人的挫折感最大，第(di)2種和第(di)3種情(qing)(qing)況次之。

　　挫折是(shi)一種普遍存在的心理現象，在人(ren)們(men)(men)現實生(sheng)活中，不(bu)僅個人(ren)動機及其動機結構復雜，并且影響(xiang)動機行為考慮的要素也極為復雜，所以挫折的產生(sheng)是(shi)不(bu)因人(ren)們(men)(men)的主觀意志為轉移的。

　　(2)挫折心理的必備條件

　　基(ji)本(ben)上人的(de)行為都有受(shou)挫(cuo)折的(de)可能，但(dan)挫(cuo)折心理的(de)實(shi)際發生有下列(lie)3個必(bi)要條件(jian)

　　①個(ge)人所期望的總(zong)體目標是重要的、強烈的。

　　②個人認為這種總(zong)體(ti)目標有可能達成。

　　③在總(zong)體目標(biao)(biao)與(yu)現實中(zhong)存(cun)在難以克服的阻礙(ai)。事實上，如果無(wu)此條(tiao)件(jian)總(zong)體目標(biao)(biao)就會實現，挫(cuo)折就不(bu)存(cun)在了。

　　(3)挫折產生的原因

　　導致挫折的(de)原因(yin)(yin)既有主觀的(de)，也(ye)有客觀的(de)。主觀原因(yin)(yin)主要(yao)是(shi)個人(ren)要(yao)素(su)，如(ru)身體狀況不(bu)佳、個人(ren)能力有限、認知事(shi)物(wu)有偏(pian)差、性(xing)格缺陷、個人(ren)動機(ji)(ji)矛盾等；客觀原因(yin)(yin)主要(yao)是(shi)社(she)會因(yin)(yin)素(su)，如(ru)企業組織(zhi)管理形式導致的(de)矛盾、人(ren)際關系不(bu)融洽、工作(zuo)條件欠佳、工作(zuo)安(an)排不(bu)合理等。人(ren)是(shi)否(fou)遭受挫折與(yu)(yu)很(hen)多隨機(ji)(ji)因(yin)(yin)素(su)相(xiang)關，也(ye)因(yin)(yin)人(ren)而異。說(shuo)到底(di)，挫折的(de)產生是(shi)由于人(ren)的(de)認知與(yu)(yu)外部刺激要(yao)素(su)相(xiang)互作(zuo)用失調(diao)引發。

　　(4)挫折心理的(de)態度

　　依(yi)據不同(tong)人的心(xin)理特點，遭受挫折(zhe)后的行為表現主要有(you)下列兩(liang)類。

　　①采(cai)取積極進取態度，即采(cai)用減(jian)緩挫折和滿足需(xu)要的積極適應態度；

　　②采用消極態度，甚至是抵抗(kang)態度，如政擊、冷漠(mo)、幻(huan)想(xiang)、退化、憂慮、固執和妥協等所以，在管理工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，首先，要培養員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)掌握正確(que)擊敗挫折的方(fang)法，教育員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)樹立(li)遠大的總體目標，不必由于眼下的某種(zhong)困難(nan)和挫折而喪(sang)失前進的動力；其次，要正確(que)看待(dai)受挫折的員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，為(wei)他們排憂解難(nan)，維(wei)護他們的自尊(zun)心(xin)，使他們盡早從(cong)挫折情境(jing)中(zhong)擺(bai)脫出來；最后，要積極改(gai)變情境(jing)，防止(zhi)受挫折員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)“觸景生(sheng)情”，防止(zhi)導致心(xin)理疾病和越軌行為(wei)。

　　亞當斯挫折(zhe)理(li)論挫折(zhe)理(li)論主要(yao)揭露人的(de)動機行為(wei)在(zai)受阻而無法滿足需要(yao)時(shi)的(de)心理(li)狀態，并所以而引(yin)發的(de)行為(wei)表現，力(li)爭采取措施將消極性(xing)(xing)行為(wei)轉換為(wei)積極性(xing)(xing)、建設(she)性(xing)(xing)行為(wei)。