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培訓員工的方法有哪些?

發布時間:2019-12-21     瀏覽量:5530    來源:正睿咨詢
【摘要】:有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段,在培訓過程中要注意選擇恰當的方法。培訓方法有哪些,常用的培訓員工的方法有以下幾種。

  有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段,在培訓過程中要注意選擇恰當的方法。培訓方法有哪些,常用的培訓員工的方法有以下幾種。

  講授法

  講授(shou)法(fa)在培訓(xun)員(yuan)工的教學(xue)中是適用(yong)程度(du)最高和運用(yong)范圍最廣的基本方(fang)法(fa)。它采取集中辦班(ban)的形式,在固定的場所通(tong)過專家系統地向受訓(xun)者講解某(mou)些概念、知識、方(fang)法(fa)及(ji)原理,使受訓(xun)者逐步理解消化和吸收(shou),從而運用(yong)到工作中去。

  講授(shou)法的(de)關鍵是(shi)講授(shou)教師,教學質量(liang)的(de)優劣全由他把握。因此,為(wei)了使講授(shou)法充分發(fa)揮效(xiao)果,除了授(shou)課的(de)內容應符(fu)合(he)對象。實(shi)施(shi)中(zhong)要注意(yi)這樣幾(ji)點:

  第一,授課教師應對所講授的知識了如指掌,并有深入(ru)的研究,或有豐(feng)富的實際經驗。

  第二,授課的(de)技巧應得到(dao)充(chong)分重視(shi),教師在(zai)講課時要保持講述的(de)條理性;注意聽覺與視(shi)覺的(de)結合;善于運用身體語言。

  第(di)三,要讓(rang)受(shou)訓者(zhe)積極參與教(jiao)學(xue)過程或通過直觀(guan)教(jiao)具增(zeng)強理解性和直觀(guan)性,來(lai)保持受(shou)訓者(zhe)的學(xue)習興趣。

  總(zong)之,簡明、清楚(chu)、明白(bai),并運用各種方法(fa)(fa)調(diao)動受訓者的(de)(de)參與(yu)欲(yu)望,是講(jiang)(jiang)授(shou)(shou)法(fa)(fa)達到預期效果(guo)的(de)(de)基本要求講(jiang)(jiang)授(shou)(shou)方法(fa)(fa)的(de)(de)優(you)點是:易(yi)于操作,適用于各種內容的(de)(de)培(pei)訓;經濟而又有(you)效,有(you)利于大(da)面積培(pei)養人才;有(you)利于教師作用的(de)(de)發揮(hui)。當然,講(jiang)(jiang)授(shou)(shou)法(fa)(fa)也(ye)有(you)不(bu)足:單項式教學,受訓者的(de)(de)參與(yu)性不(bu)強;不(bu)能使受訓者直接體驗(yan)教師所(suo)講(jiang)(jiang)的(de)(de)知識(shi)與(yu)技能;較少考慮受訓者的(de)(de)理解能力,使受訓者對(dui)學習(xi)內容的(de)(de)記憶效果(guo)相(xiang)對(dui)不(bu)佳。

  案例教學法

  案例教(jiao)學法(fa)又稱個案分(fen)(fen)析法(fa),指(zhi)培(pei)訓過程圍(wei)繞一定(ding)的培(pei)訓目的,把(ba)實(shi)際工(gong)作中(zhong)的真實(shi)情景加以(yi)典型化(hua)處(chu)理,形(xing)成供(gong)學員思(si)考分(fen)(fen)析和決(jue)斷的案例,讓(rang)學員以(yi)獨立研究和相互討論的方(fang)式,提高(gao)其分(fen)(fen)析問題和解(jie)決(jue)問題的能力的培(pei)訓方(fang)法(fa)。

  案例教(jiao)學法(fa)是20世(shi)紀初哈佛大(da)學首創的一種(zhong)教(jiao)學和培(pei)訓方法(fa)案例教(jiao)學法(fa)與講授法(fa)相比較有其(qi)明顯的特點:

  第一,案(an)例教學(xue)法的(de)目(mu)的(de)是著重提(ti)高受訓者分析問題和(he)解決問題的(de)能力(li),增強消(xiao)化和(he)運用(yong)知識與經驗的(de)能力(li);

  第二,案(an)(an)例教學法的(de)學習方式是受訓者通過案(an)(an)例的(de)分析,從中總結出某些規律;

  第三,案例教學(xue)法揭示了人在(zai)某種情(qing)景(jing)下的(de)行(xing)為規(gui)律,教師的(de)任務(wu)就是引導學(xue)生以思考(kao)、討論(lun)的(de)方(fang)式將這些規(gui)律找(zhao)出來;第四,案例教學(xue)法強調全(quan)員參與(yu),通過讓受(shou)訓(xun)者(zhe)在(zai)案例所(suo)描述的(de)特定(ding)環(huan)境中,對案例進行(xing)討論(lun)、爭辯(bian),并在(zai)此過程中相互學(xue)習,促使(shi)受(shou)訓(xun)者(zhe)找(zhao)到最佳決策。

  在培訓(xun)中(zhong)采用案(an)例(li)(li)教(jiao)學法,對(dui)案(an)例(li)(li)的(de)編寫有(you)很高的(de)要(yao)(yao)求,在案(an)例(li)(li)的(de)編寫和(he)收(shou)集時,要(yao)(yao)注(zhu)意案(an)例(li)(li)的(de)真實性;要(yao)(yao)與所培訓(xun)的(de)內容相(xiang)關聯;要(yao)(yao)客(ke)觀(guan)生動,能激發受訓(xun)者的(de)研(yan)究(jiu)興趣。這樣受訓(xun)者在案(an)例(li)(li)研(yan)究(jiu)中(zhong)相(xiang)互交流和(he)討論,既可充分利用和(he)共(gong)享信息資源,又能形成一(yi)個和(he)諧(xie)、合作(zuo)的(de)工作(zuo)環境,培養良好的(de)人際(ji)關系。

  案(an)例教學法(fa)(fa)(fa)的(de)優點是(shi):直觀,易于讓受(shou)(shou)訓者認同;受(shou)(shou)訓者積極地(di)參加討論,不(bu)(bu)僅(jin)能(neng)從(cong)討論中(zhong)獲(huo)得知識(shi)、經驗和思(si)維方(fang)式上的(de)益處(chu),還(huan)(huan)能(neng)增(zeng)加討論,不(bu)(bu)僅(jin)能(neng)從(cong)討論中(zhong)獲(huo)得知識(shi)、經驗和思(si)維力(li)式上的(de)處(chu),還(huan)(huan)能(neng)增(zeng)強人(ren)際交流,培養受(shou)(shou)訓者向他人(ren)求(qiu)教的(de)精(jing)神和美德;受(shou)(shou)訓者能(neng)夠獲(huo)得分析(xi)案(an)例所需要(yao)的(de)信息和方(fang)法(fa)(fa)(fa),在應(ying)用(yong)這些(xie)方(fang)法(fa)(fa)(fa)和知識(shi)的(de)過程中(zhong),通過對案(an)例的(de)情(qing)況進行分析(xi)而(er)得到鍛煉。但案(an)例法(fa)(fa)(fa)也(ye)有(you)不(bu)(bu)足之處(chu):案(an)例所提(ti)供的(de)情(qing)景(jing)畢(bi)競不(bu)(bu)是(shi)真實(shi)的(de)情(qing)景(jing),有(you)的(de)甚至與真實(shi)情(qing)況相(xiang)去甚遠(yuan),限制了(le)案(an)例培訓效果(guo);編(bian)寫一(yi)個好而(er)適(shi)用(yong)的(de)案(an)例不(bu)(bu)容(rong)易做到;實(shi)施案(an)例教學法(fa)(fa)(fa)需要(yao)較(jiao)長的(de)時間,其成本讓許多(duo)企業無法(fa)(fa)(fa)承受(shou)(shou)。

  角色扮演法

  角(jiao)色(se)(se)扮(ban)演(yan)法是為受訓者提供一種真(zhen)實的情(qing)景(jing),它需要預先(xian)設(she)置某情(qing)景(jing),指派一定的角(jiao)色(se)(se),但(dan)沒有(you)既定詳細的腳本。培(pei)訓者向受訓者講(jiang)清扮(ban)演(yan)者所處的情(qing)景(jing)、角(jiao)色(se)(se)特點(dian)與制(zhi)約(yue)條件,且扮(ban)演(yan)者(或(huo)被(bei)培(pei)訓者)理解(jie)后(hou)即可(ke)進(jin)行(xing),扮(ban)演(yan)者可(ke)自(zi)發(fa)地(di)即興表演(yan),如交往、對(dui)(dui)話、主(zhu)動(dong)(dong)采取行(xing)動(dong)(dong)或(huo)被(bei)動(dong)(dong)作出反應,令(ling)劇情(qing)合情(qing)合理地(di)進(jin)行(xing)下去(qu),至培(pei)訓者發(fa)出信號終止。表演(yan)雖是自(zi)發(fa)的,但(dan)卻是按各自(zi)對(dui)(dui)所演(yan)角(jiao)色(se)(se)的理解(jie)而進(jin)行(xing)的,并不(bu)是任意發(fa)揮。

  角色(se)扮演法可以有效(xiao)地用于(yu)面試(shi)、申訴處理、工作績效(xiao)評估、有效(xiao)溝(gou)通和領導(dao)模(mo)式分(fen)析(xi)等各方面的教學中(zhong)。

  角(jiao)色(se)扮演(yan)法要(yao)求受(shou)訓者更主(zhu)動、更認真(zhen)地(di)參與。同時,為(wei)受(shou)訓者提供觀察人(ren)(ren)們真(zhen)實(shi)言行(xing)和(he)行(xing)為(wei)方(fang)式的(de)(de)(de)機會,而(er)不僅(jin)僅(jin)停留在理論(lun)分析上。角(jiao)色(se)扮演(yan)法尤其(qi)能使受(shou)訓者了解(jie)和(he)體驗別(bie)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)處(chu)境、難處(chu)和(he)考慮問題(ti)的(de)(de)(de)方(fang)式,學(xue)會設身(shen)處(chu)地(di)、從交往(wang)對手角(jiao)度想問題(ti),并能看出自己或別(bie)人(ren)(ren)為(wei)人(ren)(ren)處(chu)世的(de)(de)(de)弱(ruo)點。

  培(pei)(pei)訓(xun)(xun)員工(gong)的(de)方法有很多,上述為大家介紹了三(san)種(zhong)常用的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)員工(gong)的(de)方法。不(bu)同(tong)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方法特(te)點不(bu)同(tong),采(cai)用哪種(zhong)方法培(pei)(pei)訓(xun)(xun)員工(gong)需結合(he)企業自身情況(kuang)來。

 

 

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