企業浪費員工潛能和能力普遍存在于我們大量企業當中，優化員工能力是管理中的一個自然激勵系統，其產生的作用非常強大。如果說精益文化本質上是激勵人心的，那么傳統的經營文化很容易使人變得消極。企業員工精神激勵措施可通(tong)過以下幾個方(fang)面展開。

七個(ge)激勵要素(su)有(you)：1.客戶意識的重要意義(yi)；2.持續改進(jin)能帶來(lai)成就感；3.積(ji)極參與工作(zuo)能帶來(lai)被重視(shi)的感受(shou)；4.流程管(guan)理中能體現個(ge)人價值(zhi)；5.團隊合作(zuo)和解決(jue)問(wen)題能提高客戶滿意度；6.可(ke)視(shi)化測量成果能帶來(lai)成就感；7.激勵式(shi)領(ling)導(dao)能讓員工樹(shu)立主(zhu)人翁意識。

1．通(tong)過賦予(yu)工(gong)作意義來激勵員(yuan)工(gong)

有許(xu)多可以幫助員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)與客(ke)戶(hu)建立聯(lian)系的(de)溝通機會或機制。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)想更(geng)明(ming)確且切實地了解他們的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)是如何與客(ke)戶(hu)需求相(xiang)關的(de)，加強員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)與客(ke)戶(hu)之間(jian)的(de)聯(lian)系能使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)更(geng)有意義，從而激勵員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)。根(gen)據(ju)這(zhe)一原則(ze)，以下(xia)方法可以提高員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)積極(ji)性。

把(ba)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)商(shang)標放在(zai)明顯的(de)(de)位置；給員(yuan)(yuan)工提(ti)供(gong)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶信(xin)息，把(ba)他們(men)的(de)(de)工作與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶需求的(de)(de)重(zhong)要性聯系(xi)起來(lai)；將客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)好惡、信(xin)息和需求等(deng)告知(zhi)員(yuan)(yuan)工；邀請客(ke)(ke)(ke)(ke)戶到(dao)公司來(lai)，與員(yuan)(yuan)工談談他們(men)重(zhong)視的(de)(de)事情和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶企(qi)業的(de)(de)目標。

2.通過(guo)提高成就感(gan)來激勵員(yuan)工(gong)

持續改進(jin)是員工獲得(de)成(cheng)就感的前提。以下方法可(ke)以提高員工的成(cheng)就感。

讓員工知(zhi)道什么是(shi)可預防的(de)風險；指(zhi)導員工創建可持續發展(zhan)的(de)流程；定(ding)期(qi)慶祝改(gai)進獲得的(de)收益；尋找通過改(gai)進行動來(lai)提高成就感的(de)方(fang)法。

3.通(tong)過廣(guang)泛參與來激勵員工。

當(dang)員工(gong)(gong)發現他(ta)們的(de)(de)分(fen)享(xiang)(xiang)是值得(de)的(de)(de)，尤其是看到自己的(de)(de)想(xiang)(xiang)(xiang)法被上級認(ren)真(zhen)考慮時（即使這(zhe)些想(xiang)(xiang)(xiang)法沒有得(de)到實現），他(ta)們就會變得(de)更(geng)愿(yuan)意分(fen)享(xiang)(xiang)自己的(de)(de)想(xiang)(xiang)(xiang)法。企業(ye)管(guan)理者(zhe)尋求(qiu)員工(gong)(gong)的(de)(de)意見或建(jian)議(yi)，可以使員工(gong)(gong)產生參與感、被認(ren)同感和被尊重的(de)(de)感覺。關于如(ru)何讓員工(gong)(gong)愿(yuan)意參與以下是一(yi)些建(jian)議(yi)。

• 積極尋求員工對各類話題的想法；
• 只要有可能，在判定那些對員工有影響的決策之前，先征求員工的意見；
• 公開承認員工做出的貢獻；
• 管理者要聽取員工對培訓的意見；
• 保護員工，使其避免遭受任何形式的虐待。

4.通過消除浪費來(lai)激勵員工

流程(cheng)(cheng)管理揭示(shi)了流程(cheng)(cheng)上的(de)(de)浪(lang)費。員工常常會經歷使人變得消(xiao)極的(de)(de)流程(cheng)(cheng)浪(lang)費，如同樣的(de)(de)事情重復(fu)做兩次，原因可能是貨品配置出錯了或(huo)他們傳遞了有(you)缺陷的(de)(de)產品。事實(shi)上，員工很(hen)愿意(yi)找出這些浪(lang)費并(bing)消(xiao)除它們，從而為自己(ji)的(de)(de)工作(zuo)創造更多(duo)的(de)(de)價值(zhi)。以下幾種方(fang)法可以增加(jia)流程(cheng)(cheng)管理的(de)(de)動力。

• 指導員工進行流程管理，并告訴員工如何發現工作流程中的浪費現象；為消除流程浪費而舉辦慶祝活動；
• 在流程改進活動中，要避免出現暗示裁員的消息或動作，以免誤導大家；
• 在企業簡報上，讓員工分享自己消除工作浪費的真實案例；
• 帶員工到其他消除浪費的企業中觀摩學習，激勵他們在自己的工作中也這樣做。

5.通過(guo)團隊合作和提升員工(gong)解決(jue)問題的滿足感來激勵員工(gong)

團隊(dui)要求員工與他(ta)(ta)人(ren)合作(zuo)解(jie)決問(wen)題(ti)。因(yin)為這個(ge)流程是在(zai)團隊(dui)中完(wan)成的(de)，所以員工要更多地了解(jie)他(ta)(ta)人(ren)以及在(zai)工作(zuo)中他(ta)(ta)人(ren)面臨(lin)的(de)挑戰(zhan)。因(yin)此(ci)，這種互相熟悉能(neng)讓員工學會欣賞他(ta)(ta)人(ren)，并能(neng)被他(ta)(ta)人(ren)理(li)解(jie)。以下兩(liang)種方法，可以提升員工滿意度(du)。

肯定團隊的(de)(de)集體(ti)成果(guo)和(he)努(nu)力；特別強調員(yuan)工是(shi)如何更好地相互理解，并更享受(shou)他(ta)們的(de)(de)工作的(de)(de)。

6.通過認可個人成就來激(ji)勵員工(gong)

可(ke)視化成果(guo)測(ce)(ce)量方法的(de)(de)運用為企業取得(de)成就(jiu)營造(zao)了(le)一種(zhong)氛圍，即使不能(neng)保證每個(ge)小時，也要保證員(yuan)(yuan)(yuan)工每天能(neng)夠(gou)看到工作進展，這使員(yuan)(yuan)(yuan)工更容易理(li)解和監(jian)控成果(guo)。成就(jiu)和“測(ce)(ce)量關(guan)于進展的(de)(de)數(shu)字”在某種(zhong)程度上(shang)對人們(men)(men)來(lai)說像(xiang)是(shi)一種(zhong)游戲，如果(guo)你連誰贏了(le)都(dou)說不出來(lai)，這個(ge)游戲就(jiu)一點都(dou)不好玩！因此(ci)，員(yuan)(yuan)(yuan)工將可(ke)視化的(de)(de)指標作為參考點，然后使用它來(lai)衡量他(ta)們(men)(men)的(de)(de)進步(bu)。如果(guo)員(yuan)(yuan)(yuan)工實現了(le)新的(de)(de)目標，他(ta)們(men)(men)就(jiu)會因此(ci)受(shou)到激(ji)勵。因此(ci)，公(gong)司要確保所有關(guan)鍵指標都(dou)在員(yuan)(yuan)(yuan)工能(neng)看到的(de)(de)明顯位置(zhi)。關(guan)于這個(ge)原則(ze)的(de)(de)應(ying)用，以下是(shi)幾種(zhong)方法和建議。

• 在員工可以看到的地方公布成果；
• 讓員工參與創建可視化的測量指標和方法；
• 開展可視化測量的相關培訓；
• 讓員工向那些通過可視化測量獲得成功的標桿企業學習

7.通過(guo)提高員工的(de)主人翁意識來激勵員工

激發個(ge)人領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力可(ke)以(yi)有效地激勵(li)員(yuan)工(gong)(gong)。員(yuan)工(gong)(gong)都渴望(wang)做出更好的(de)(de)成績，做出貢獻，并有機會(hui)展示個(ge)人領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力。精(jing)益改進工(gong)(gong)作恰好為員(yuan)工(gong)(gong)們創造了(le)一(yi)(yi)個(ge)可(ke)以(yi)激勵(li)員(yuan)工(gong)(gong)在解(jie)決問題提出建議、爭論和處(chu)理(li)客戶問題等過程中(zhong)(zhong)展現個(ge)人領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力的(de)(de)機會(hui)。授權(quan)本身(shen)就是(shi)一(yi)(yi)種激勵(li)。在精(jing)益企(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)，許(xu)多人都有機會(hui)展示自己的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力，而不是(shi)只有少數“領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)”。因(yin)此即使(shi)承擔過度授權(quan)的(de)(de)風險，精(jing)益企(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)富有遠見的(de)(de)管理(li)者(zhe)也會(hui)加強授權(quan)。以(yi)下是(shi)一(yi)(yi)些培養員(yuan)工(gong)(gong)主人翁意識的(de)(de)方法。

• 授權他人時，要詢問管理者的意見；
• 對積極授權的管理者加以肯定
• 幫助管理者提升授權技能；
• 讓管理者對自己的授權行為負責。

通過精(jing)(jing)益(yi)(yi)原(yuan)則所發揮(hui)的激勵作用(yong)，包括持續(xu)改進文(wen)化能(neng)創(chuang)造更(geng)(geng)多(duo)的直接成果，為企業(ye)將精(jing)(jing)益(yi)(yi)原(yuan)則融入人力資源戰略提供了強大助力。每種精(jing)(jing)益(yi)(yi)文(wen)化要素都有(you)其(qi)獨特(te)的激勵作用(yong)，企業(ye)員工(gong)精(jing)(jing)神激勵能(neng)使(shi)員工(gong)在更(geng)(geng)短的時間內以更(geng)(geng)好的狀態完成任務，同時，每個要素與其(qi)他要素結(jie)合都能(neng)生成新的能(neng)量和動力。