企業文(wen)化(hua)(hua)是指企業在(zai)生產經營活動(dong)中確立(li)的(de)并被(bei)員工普遍認可和(he)共同遵循(xun)的(de)價值觀念以及行為規范。企業文(wen)化(hua)(hua)說通俗一點就是企業的(de)習慣。良(liang)好的(de)企業文(wen)化(hua)(hua)是企業的(de)靈魂，是推動(dong)企業發展的(de)不竭動(dong)力，反(fan)之，不良(liang)的(de)企業文(wen)化(hua)(hua)，則是妨礙企業發展的(de)絆(ban)腳石。

　　中小企(qi)業(ye)的企(qi)業(ye)文化(hua)從總體上而言，可用“病魔纏(chan)身”來形容。具體表(biao)現(xian)為：

　　一、沒有明確且健康的核心價值觀

　　中國古代偉大的思(si)想家孟子(zi)說過這樣一段名言(yan)：“魚，我所欲(yu)也；熊掌(zhang)，亦我所欲(yu)也，二者(zhe)不可(ke)得兼，舍魚而(er)取熊掌(zhang)者(zhe)也。生(sheng)，亦我所欲(yu)也；義，亦我所欲(yu)也，二者(zhe)不可(ke)得兼，舍生(sheng)而(er)取義者(zhe)也。”

　　這說明一(yi)個(ge)人追求(qiu)的價(jia)(jia)值(zhi)不止一(yi)種，念(nian)頭眾多，而這些價(jia)(jia)值(zhi)往往是(shi)不能夠求(qiu)全的，必(bi)須有(you)所舍(she)棄。那么，經過反復取舍(she)而保留下來的唯(wei)一(yi)價(jia)(jia)值(zhi)就是(shi)個(ge)人的核心價(jia)(jia)值(zhi)觀。

　　同理，企(qi)業(ye)(ye)的(de)核(he)(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀亦如此(ci)，企(qi)業(ye)(ye)追求(qiu)的(de)價(jia)值(zhi)可以是(shi)利潤、銷售(shou)額(e)、市場占有率，也可以是(shi)品牌價(jia)值(zhi)、客(ke)戶價(jia)值(zhi)、以人為本等，但是(shi)，當這些價(jia)值(zhi)不能求(qiu)全時，就要(yao)確立該(gai)放棄(qi)什(shen)么(me)，該(gai)保留(liu)什(shen)么(me)，該(gai)保留(liu)下來的(de)要(yao)進行(xing)排(pai)序(xu)，排(pai)在第一位的(de)價(jia)值(zhi)就是(shi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)核(he)(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀。

　　企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)基礎就(jiu)是核(he)心(xin)(xin)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀，企(qi)(qi)業(ye)具有(you)怎(zen)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀就(jiu)會(hui)具有(you)怎(zen)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)文(wen)化。而企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀又(you)是由老板的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀決定的(de)(de)(de)(de)，因(yin)為企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)經營活(huo)動(dong)會(hui)體現(xian)老板的(de)(de)(de)(de)意志，并(bing)且會(hui)在所有(you)參與(yu)這些經營活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)身上打(da)下烙印，同時符合老板意志的(de)(de)(de)(de)人(ren)會(hui)進入企(qi)(qi)業(ye)并(bing)且生存下來(lai)，而與(yu)老板的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀不(bu)吻合的(de)(de)(de)(de)人(ren)會(hui)離開企(qi)(qi)業(ye)。所以(yi)，被老板的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀所挑選出來(lai)和(he)改造(zao)了的(de)(de)(de)(de)人(ren)構成了企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊，這個團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)行為方(fang)式、價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)標準無不(bu)體現(xian)了老板的(de)(de)(de)(de)風格，企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化就(jiu)是這樣(yang)以(yi)老板文(wen)化和(he)老板價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀為核(he)心(xin)(xin)發(fa)展起來(lai)的(de)(de)(de)(de)。

　　具有明確(que)核(he)心(xin)價(jia)值觀(guan)的(de)企(qi)業(ye)(ye)，其(qi)員工能(neng)夠逐步調整個人(ren)的(de)核(he)心(xin)價(jia)值觀(guan)，使之與企(qi)業(ye)(ye)的(de)核(he)心(xin)價(jia)值觀(guan)趨同，達成思想(xiang)統一，繼而達成行為習慣的(de)統一。

　　很多中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)的(de)老板沒有意識(shi)到明確(que)企(qi)業(ye)(ye)核心價(jia)值觀(guan)的(de)重(zhong)要(yao)性，沒有總結、濃縮并宣導(dao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)核心價(jia)值觀(guan)，所(suo)(suo)以(yi)，員工不(bu)知道企(qi)業(ye)(ye)的(de)核心價(jia)值觀(guan)是(shi)什么，思想混亂，人(ren)(ren)人(ren)(ren)都在追求自己個人(ren)(ren)的(de)核心價(jia)值觀(guan)，行(xing)為(wei)習慣不(bu)統一(yi)，無法形成企(qi)業(ye)(ye)發展所(suo)(suo)需要(yao)的(de)合力。

　　還有(you)一(yi)種情況是(shi)(shi)，企業(ye)的(de)(de)(de)核心價值(zhi)觀不(bu)健康(kang)。這(zhe)是(shi)(shi)因為(wei)老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)核心價值(zhi)觀不(bu)健康(kang)，大(da)多(duo)數老(lao)板(ban)創辦企業(ye)最(zui)初的(de)(de)(de)動機是(shi)(shi)為(wei)了(le)改變(bian)貧窮的(de)(de)(de)處境和低賤的(de)(de)(de)社(she)會(hui)地(di)位，但當(dang)他們擁有(you)的(de)(de)(de)財富(fu)遠遠多(duo)于普(pu)通人而(er)進(jin)入了(le)富(fu)人階層后，還把(ba)賺錢(qian)作為(wei)第一(yi)要務，而(er)沒有(you)意識(shi)到自己(ji)必須要承擔的(de)(de)(de)社(she)會(hui)責(ze)任，沒有(you)把(ba)對(dui)社(she)會(hui)有(you)價值(zhi)、受社(she)會(hui)尊(zun)重作為(wei)人生的(de)(de)(de)最(zui)高目標，所以，當(dang)企業(ye)與(yu)客(ke)戶(hu)有(you)矛盾時，當(dang)企業(ye)與(yu)供應商有(you)矛盾時，當(dang)企業(ye)與(yu)員工有(you)矛盾時，總是(shi)(shi)選擇(ze)對(dui)自己(ji)有(you)利(li)的(de)(de)(de)，例如，只顧出貨(huo)而(er)不(bu)顧質(zhi)量(liang)，把(ba)劣質(zhi)產(chan)品賣給客(ke)戶(hu)，能蒙(meng)則蒙(meng)，不(bu)能蒙(meng)則賄賂客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)相關人員。這(zhe)種企業(ye)里(li)面造假文化盛行，欺上瞞下、投機取巧(qiao)成風(feng)。

　　有的企(qi)業把企(qi)業文化(hua)當(dang)做(zuo)了(le)形象工(gong)程，大張旗(qi)鼓地搞宣(xuan)傳活動，但宣(xuan)傳的往往與實際不(bu)符，只(zhi)要客戶、供應商(shang)等與其(qi)打交道的時間一長(chang)，其(qi)言(yan)行(xing)不(bu)一、欺(qi)世盜名的“狐貍尾(wei)巴(ba)”立即露了(le)出來，企(qi)業的員工(gong)更(geng)是(shi)(shi)心(xin)知肚明。例如，“客戶是(shi)(shi)上帝(di)”在企(qi)業里面流行(xing)了(le)多年，但這是(shi)(shi)典型的自欺(qi)欺(qi)人(ren)。上帝(di)是(shi)(shi)神，神會和人(ren)做(zuo)生(sheng)意嗎？人(ren)會向神要錢嗎？客戶都是(shi)(shi)上帝(di)了(le)，你頂禮膜拜就是(shi)(shi)了(le)，干嘛還(huan)要談買賣呢？

　　所(suo)以，還(huan)是(shi)(shi)要回歸到(dao)正常的關(guan)(guan)系中(zhong)來(lai)。客戶(hu)與企業的正常關(guan)(guan)系就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)交(jiao)易，交(jiao)易是(shi)(shi)要講究平等的，而神和(he)人(ren)的關(guan)(guan)系絕對不(bu)是(shi)(shi)平等的。客戶(hu)掏了那么多錢，你就(jiu)(jiu)得保證(zheng)交(jiao)期，你就(jiu)(jiu)得保證(zheng)質(zhi)量，但(dan)你的交(jiao)期總是(shi)(shi)不(bu)準，你的質(zhi)量總是(shi)(shi)出問(wen)題(ti)，這平等嗎？客戶(hu)下(xia)單(dan)給(gei)你之(zhi)后就(jiu)(jiu)被你牽著(zhu)鼻子了，幾乎(hu)求(qiu)你保證(zheng)交(jiao)期，幾乎(hu)求(qiu)你保證(zheng)品質(zhi)，雖然沒把(ba)你當(dang)上帝(di)，但(dan)也把(ba)你當(dang)爺了，處罰(fa)你也是(shi)(shi)沒有辦法的事情，可你還(huan)說客戶(hu)是(shi)(shi)上帝(di)，這不(bu)是(shi)(shi)自欺欺人(ren)又是(shi)(shi)什么？

　　有(you)的企(qi)業很不(bu)公平地對待供(gong)應商(shang)、協(xie)力商(shang)，最突(tu)出(chu)的表現就是不(bu)按時付款，搞得(de)供(gong)應商(shang)、協(xie)力商(shang)怨聲載(zai)道。

　　在這種上蒙客戶下坑供應商、協力商的企(qi)業，還(huan)奢談什么企(qi)業文(wen)化呢？就算你搞(gao)宣傳活動能夠欺世盜名、沽名釣(diao)譽，但絕不(bu)會(hui)長久，因為人家(jia)不(bu)是(shi)傻(sha)瓜。

　　二、責任文化嚴重缺乏

　　中小企業(ye)的(de)(de)很多人在嘴(zui)巴上強調責(ze)(ze)(ze)任(ren)心，但企業(ye)并沒有建立責(ze)(ze)(ze)任(ren)追究機(ji)制，責(ze)(ze)(ze)任(ren)文化嚴重缺乏(fa)，做(zuo)得(de)好的(de)(de)得(de)不(bu)到獎賞，做(zuo)得(de)差(cha)的(de)(de)得(de)不(bu)到處(chu)罰，賞罰不(bu)明，給企業(ye)造成了損失大不(bu)了挨(ai)上司(si)一頓罵，從而導(dao)致上上下下對自(zi)己說的(de)(de)話不(bu)負責(ze)(ze)(ze)任(ren)，對自(zi)己做(zuo)的(de)(de)事不(bu)負責(ze)(ze)(ze)任(ren)，出了什(shen)么問題(ti)的(de)(de)話，互相(xiang)推諉扯皮，竭力(li)為自(zi)己開脫責(ze)(ze)(ze)任(ren)。

　　三、文化傳播途徑不健全

　　企(qi)(qi)業文化(hua)重在(zai)打造，但成敗(bai)在(zai)于全體(ti)(ti)員(yuan)工(gong)感受的程(cheng)度，這是要靠傳播的。很多企(qi)(qi)業文化(hua)傳播的途徑極不(bu)(bu)健康(kang)，既沒有統(tong)一制定會議(yi)管理制度，也(ye)沒有規范正確的宣傳策略，還很少(shao)開展全員(yuan)集體(ti)(ti)活動，企(qi)(qi)業不(bu)(bu)能(neng)充分發揮(hui)輿論導(dao)向的作用，員(yuan)工(gong)聽(ting)(ting)不(bu)(bu)到高層領導(dao)的聲音，不(bu)(bu)了解(jie)(jie)企(qi)(qi)業的經營方針，不(bu)(bu)了解(jie)(jie)員(yuan)工(gong)與企(qi)(qi)業的正確關系，也(ye)不(bu)(bu)能(neng)及(ji)時了解(jie)(jie)公司的時事動態(tai)和(he)新(xin)的政策，從而道聽(ting)(ting)途說、造謠滋事。