每時每刻，我(wo)(wo)們(men)都在與企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)打交道。當它(ta)們(men)并不(bu)屬(shu)于我(wo)(wo)們(men)時，這些企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)最(zui)明顯、最(zui)不(bu)同尋常的性(xing)質會引起我(wo)(wo)們(men)的極大興趣：IBM公(gong)司(si)(si)(si)經銷商們(men)的傳統(tong)服裝(zhuang)，本田公(gong)司(si)(si)(si)、松(song)下(xia)公(gong)司(si)(si)(si)員工們(men)對(dui)公(gong)司(si)(si)(si)和企(qi)(qi)業產品的熱誠，蘋果集團(tuan)以及(ji)其(qi)他高新科技公(gong)司(si)(si)(si)異于傳統(tong)的經營方式，各(ge)具特色。我(wo)(wo)們(men)身居(ju)其(qi)中，更(geng)可以感(gan)受到企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)那實實在在的力量。企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)的內容及(ji)構成(cheng)有哪些呢？正睿咨詢整理了相(xiang)關內容，希望對(dui)您有所(suo)幫助。

　　　企業文化的內容

　　既定的(de)(de)戰(zhan)略、產(chan)品(pin)、設備、組織構(gou)造、人事(shi)制度等肉(rou)眼可見的(de)(de)事(shi)物雖(sui)然會限制企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)，卻不是企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)本(ben)身；企(qi)業(ye)(ye)透過(guo)廣(guang)告(gao)、產(chan)品(pin)在外部(bu)產(chan)生(sheng)的(de)(de)生(sheng)存方式，也不能(neng)稱之為企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)；企(qi)業(ye)(ye)贊助的(de)(de)文(wen)化(hua)活動、體(ti)育比賽也只(zhi)能(neng)稱為企(qi)業(ye)(ye)贊助的(de)(de)文(wen)化(hua)活動而不能(neng)稱為企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)。

　　真(zhen)正的(de)企(qi)(qi)業(ye)文化應(ying)該是指企(qi)(qi)業(ye)員工的(de)價值觀目標(biao)、目標(biao)接受(shou)的(de)方式、情報收集的(de)方法(fa)、構(gou)想產生的(de)方式、對冒(mao)險的(de)想法(fa)等，這才是企(qi)(qi)業(ye)文化的(de)要(yao)素(su)。

　　如前所述，企(qi)(qi)業文(wen)化同樣也由(you)三個層次組成，企(qi)(qi)業文(wen)化很難全(quan)面地分辨出來，因為它(ta)屬(shu)于組織的軟環(huan)境。

　　企業文化的構成

　　日常文化是企業(ye)文化的(de)實(shi)體，受到指導理念的(de)極大影響，經營者努力的(de)方向，就是拉近上(shang)下級之間的(de)距離，建立互信關系。

　　企業(ye)文化(hua)的構(gou)成要素(su)如下(xia)

　　1.成員的價值觀

　　重(zhong)點(dian)在(zai)倡導活力(li)，還是(shi)在(zai)保(bao)守(shou)求(qiu)穩？這項要素常會(hui)以(yi)下(xia)列標語(yu)加以(yi)表現(xian)：挑戰(zhan)精神、進(jin)取心、速戰(zhan)速決等，是(shi)具有活力(li)的(de)企業(ye)文(wen)化(hua)價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)；謹慎、固執、保(bao)守(shou)、小團體、馬(ma)馬(ma)虎虎、沒氣魄等，則是(shi)僵化(hua)的(de)企業(ye)文(wen)化(hua)價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)。此外(wai)是(shi)信(xin)息收集、構想產生(sheng)、評價(jia)、協助、實(shi)行等政策(ce)決定與實(shi)行的(de)過程(cheng)。

　　2.內部(bu)信息(xi)流(liu)通

　　對此，集(ji)團中(zhong)要有(you)共通的(de)(de)(de)模式。兩個(ge)鄉下出生的(de)(de)(de)人(ren)到都(dou)市中(zhong)，在他(ta)們(men)眼里繁華(hua)的(de)(de)(de)都(dou)市和高樓大(da)廈(sha)并未引起他(ta)們(men)的(de)(de)(de)注意(yi)，其中(zhong)一人(ren)卻(que)對另(ling)一個(ge)說(shuo)：“你聽，蟋蟀在叫(jiao)哦！”都(dou)市的(de)(de)(de)建(jian)筑物(wu)與(yu)鄉下的(de)(de)(de)蟲(chong)聲，還是蟲(chong)聲較(jiao)能吸引他(ta)。在鄉下長大(da)的(de)(de)(de)孩子(zi)，畢(bi)竟與(yu)城市長大(da)的(de)(de)(de)人(ren)所關(guan)心的(de)(de)(de)信息不太(tai)一樣。

　　企(qi)業(ye)(ye)(ye)組(zu)織(zhi)也是一樣(yang)，信息收(shou)集與內部的(de)(de)溝(gou)通模式會因企(qi)業(ye)(ye)(ye)不同而(er)有(you)(you)所(suo)差異。首先，是充分(fen)收(shou)集信息加以分(fen)析，還(huan)是以主觀來(lai)決(jue)(jue)定？其次，信息收(shou)集是由外部收(shou)集而(er)來(lai)—亦即顧客導向(xiang)的(de)(de)信息收(shou)集，還(huan)是內部導向(xiang)、生產導向(xiang)？換句話說，取向(xiang)不同，決(jue)(jue)定了企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)有(you)(you)各自(zi)的(de)(de)特性。接(jie)下來(lai)的(de)(de)問題是，內部的(de)(de)溝(gou)通是否良好？順暢(chang)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)，上(shang)下左右(you)的(de)(de)溝(gou)通良好，而(er)僵(jiang)化(hua)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)，溝(gou)通量很有(you)(you)限。

　　3.創造力

　　這是一項重要(yao)的(de)因素。某些企(qi)業從業人(ren)員平常(chang)就會不(bu)(bu)(bu)斷地產(chan)生新的(de)構想—即(ji)使在(zai)流程活動以外(wai)，有(you)些組織卻(que)不(bu)(bu)(bu)然。再者(zhe)，新的(de)構想若(ruo)是與(yu)上司(si)不(bu)(bu)(bu)同、與(yu)同事的(de)意見對立時，通常(chang)不(bu)(bu)(bu)太容易被(bei)提出(chu)來，不(bu)(bu)(bu)過，能否爽快地提出(chu)構想，也會依企(qi)業的(de)風(feng)氣不(bu)(bu)(bu)同而(er)有(you)差別。有(you)活力的(de)企(qi)業可用自由曠達、立即(ji)反應(ying)（quick response）、腦力激蕩等(deng)(deng)標語表(biao)現；僵化的(de)企(qi)業則(ze)可說成(cheng)生產(chan)導(dao)向(xiang)（不(bu)(bu)(bu)考慮顧客需求）、重視規(gui)則(ze)、強(qiang)制規(gui)范等(deng)(deng)。

　　4.信任與忠誠

　　有(you)活力的企業(ye)文化會(hui)“相(xiang)互(hu)信(xin)賴”，對上(shang)司也(ye)(ye)不太(tai)會(hui)用過于尊敬(jing)的諛辭(ci)，上(shang)下(xia)級(ji)的距離很短；相(xiang)對地(di)，僵化的企業(ye)文化則(ze)不僅上(shang)司與下(xia)屬間沒有(you)信(xin)任(ren)(ren)，同事(shi)間也(ye)(ye)缺(que)乏(fa)信(xin)任(ren)(ren)，固(gu)守本位(wei)主義(yi)。企業(ye)中特(te)立獨行(xing)的人(ren)很多，這種企業(ye)文化會(hui)如何？創造性的組織通常都(dou)能容許(xu)這些人(ren)存在。如果強制(zhi)這些人(ren)做相(xiang)同的行(xing)為(wei)，反而(er)會(hui)使(shi)其失去活力。當(dang)然，個人(ren)的滿意度也(ye)(ye)會(hui)降低。