既然企業文化并不是“無本之木(mu)，無源之水(shui)”，那么(me)企業文化實際的(de)形成過程又是怎樣的(de)呢？基于19世紀末(mo)法國社會(hui)學(xue)家塔爾(er)德的(de)著作《模仿(fang)律(lv)》中衍生(sheng)而來的(de)擴散理(li)論(lun)和社會(hui)學(xue)習理(li)論(lun)，再結合(he)企業文化的(de)形成規律(lv)，可以總結出企業文化演進的(de)真(zhen)正(zheng)邏輯，如圖所示。

企業文化(hua)演進的真(zhen)正邏輯

　　1. 企業文化的混沌階段：不知道自己不知道

　　在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)創業(ye)(ye)(ye)(ye)階(jie)段(duan)(duan)(duan)的(de)(de)前期，因(yin)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)尚處于(yu)草創階(jie)段(duan)(duan)(duan)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經營者缺(que)乏足夠多的(de)(de)閱歷，所以這(zhe)一(yi)(yi)階(jie)段(duan)(duan)(duan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經營者對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化的(de)(de)認(ren)識基本(ben)上(shang)(shang)處于(yu)蒙昧的(de)(de)狀態，不僅沒有(you)成(cheng)文(wen)(wen)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化，甚至(zhi)也沒有(you)培養企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化的(de)(de)意識。但這(zhe)并不意味著在草創時期的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)身上(shang)(shang)就看不到企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化的(de)(de)影子，實際上(shang)(shang)這(zhe)一(yi)(yi)階(jie)段(duan)(duan)(duan)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化正在以人們(men)常見的(de)(de)形式存在，那(nei)就是情感。

　　在企業(ye)的(de)草創階(jie)段，管(guan)理者(zhe)既沒有意識也沒有精(jing)力去考慮企業(ye)文(wen)化的(de)事情，最多也就是根據(ju)經營的(de)實(shi)際需求(qiu)以口頭或(huo)書面的(de)方式(shi)訂立幾條簡單(dan)的(de)管(guan)制性規則，以期企業(ye)中的(de)所有員(yuan)工在講(jiang)人(ren)情、講(jiang)義(yi)氣的(de)環境中能夠(gou)同甘共苦(ku)，渡過創業(ye)時(shi)危險期。

　　2.企業文化的覺醒階段：知道自己不知道

　　在經(jing)歷完(wan)草創時期(qi)的混亂和蒙昧時期(qi)之后，相關企(qi)(qi)業便逐(zhu)漸走上了創業的正軌，而正是(shi)在這一時期(qi)，企(qi)(qi)業經(jing)營(ying)者會逐(zhu)漸意(yi)識到企(qi)(qi)業文化的缺位，并(bing)會初步認識到確(que)立企(qi)(qi)業文化的必要(yao)(yao)性(xing)。而促使企(qi)(qi)業經(jing)營(ying)者產生(sheng)這種(zhong)意(yi)識的原因(yin)主要(yao)(yao)來自以下(xia)兩方面。

　　一(yi)方面(mian)，初創型(xing)(xing)企業(ye)剛剛步入發(fa)展(zhan)正軌的(de)(de)時候，原(yuan)有的(de)(de)“人(ren)治”型(xing)(xing)管(guan)理(li)制(zhi)度(du)勢必(bi)會和正規化、契約化、紀律化的(de)(de)現代(dai)企業(ye)治理(li)要求相矛(mao)盾，企業(ye)的(de)(de)經營者要想保證企業(ye)的(de)(de)健康發(fa)展(zhan)，就必(bi)須摒棄原(yuan)來(lai)在管(guan)理(li)公(gong)司過程中的(de)(de)人(ren)情世故。

　　另(ling)一方面，隨著創業(ye)型企業(ye)逐步走上發展正途，其(qi)員(yuan)工(gong)規模也會擴大，而公司的新人不(bu)(bu)可能都(dou)是相(xiang)關企業(ye)管(guan)(guan)理者的親朋，當員(yuan)工(gong)和領導之間(jian)不(bu)(bu)存在固(gu)有的人情(qing)(qing)關系時(shi)，情(qing)(qing)感式管(guan)(guan)理也就無法(fa)奏(zou)效(xiao)。只有適(shi)時(shi)地插出(chu)企業(ye)文(wen)化(hua)的大旗(qi)，才能在新進員(yuan)工(gong)的內(nei)心(xin)產生共鳴(ming)。

　　這一時期的(de)企業文化，雖(sui)然已(yi)經(jing)漸漸顯露(lu)出了雛形，但(dan)由(you)于相關企業經(jing)營者認知上的(de)不足。在執(zhi)行層面(mian)和心理(li)層面(mian)還會稍顯稚嫩甚至(zhi)是(shi)滑稽(ji)。

　　3.企業文化的成熟階段：知道自己知道

　　當一家企(qi)業渡過(guo)了(le)創(chuang)業的(de)(de)初級階段之后(hou)，正式走上了(le)發(fa)展(zhan)的(de)(de)正軌(gui)，那么這家企(qi)業的(de)(de)文(wen)化(hua)也就會隨之步入正軌(gui)。這一時期的(de)(de)企(qi)業文(wen)化(hua)對(dui)于企(qi)業的(de)(de)所有員(yuan)工來(lai)說，已經(jing)變得(de)十分熟悉，而企(qi)業文(wen)化(hua)自身(shen)也在(zai)員(yuan)工的(de)(de)身(shen)體力行中逐(zhu)漸成熟。

　　自上市以來，卡頓(dun)問題就一(yi)直影響著用戶對Android手(shou)機的(de)(de)使用體驗(yan)，而很多Android手(shou)機企業也在不遺余(yu)力地對Android手(shou)機的(de)(de)運(yun)行(xing)效果進行(xing)優化。但其中搞(gao)噱頭(tou)的(de)(de)企業居多，真正能實現(xian)Android手(shou)機流暢運(yun)行(xing)的(de)(de)企業則寥寥無幾(ji)，而華為(wei)正是這幾(ji)家極少數(shu)解決(jue)了(le)Android手(shou)機卡頓(dun)問題的(de)(de)企業之一(yi)。

　　面對客戶(hu)因Android手(shou)機越用(yong)越卡而怨聲(sheng)載道的(de)(de)現實，華(hua)為(wei)的(de)(de)技術(shu)團隊的(de)(de)解決(jue)思路并不(bu)是從以往的(de)(de)提(ti)高內(nei)存運(yun)行速度入(ru)手(shou)，而是著眼于Android系(xi)統自身。華(hua)為(wei)幾(ji)十個相關人員先(xian)是對安卓系(xi)統的(de)(de)內(nei)核(he)進行了仔細研究，接(jie)著對華(hua)為(wei)手(shou)機中的(de)(de)Android系(xi)統進行了重新編輯(ji)，這相當于給(gei)系(xi)統做了一(yi)個“心臟移植”手(shou)術(shu)，其中涉及幾(ji)千萬行代碼的(de)(de)更改。功夫不(bu)負有心人，華(hua)為(wei)最終成功實現了連續18個月(yue)的(de)(de)流暢運(yun)行。時至(zhi)今(jin)日(ri)，“天生快(kuai)，一(yi)生快(kuai)”仍然是廣(guang)大用(yong)戶(hu)對華(hua)為(wei)手(shou)機的(de)(de)最大印象(xiang)。

　　4. 企業文化的終極階段：不知道自己知道

　　當企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化隨著企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)管理體系逐漸成熟而進入(ru)終(zhong)極階(jie)段(duan)時，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化建設(she)將進入(ru)不知(zhi)道自(zi)己(ji)知(zhi)道的(de)階(jie)段(duan)，無論(lun)是(shi)針(zhen)對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內部的(de)各項規章制度，還是(shi)針(zhen)對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)外(wai)部的(de)各種宣傳行為(wei)，都(dou)能做到實用(yong)、有(you)效、科學(xue)，都(dou)能恰到好(hao)處地(di)調動起各類(lei)有(you)利因素(su)促進企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)發展。在(zai)執行層面來看(kan)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)員工會在(zai)日(ri)常(chang)工作中不自(zi)覺(jue)地(di)、積極主動地(di)遵守和發揚企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)文化。

　　從以上關于(yu)企(qi)業(ye)文化演(yan)進的四個(ge)階(jie)段來看，企(qi)業(ye)文化產(chan)生(sheng)和發展的歷程(cheng)幾(ji)乎也同(tong)時伴(ban)隨著相關企(qi)業(ye)的成長(chang)歷程(cheng)。只不過在這個(ge)過程(cheng)中(zhong)，企(qi)業(ye)文化由隱性的領導層所倡導的企(qi)業(ye)核心價值觀，逐漸演(yan)變成了全體員工在實踐(jian)中(zhong)和交流中(zhong)共(gong)同(tong)遵守的“精(jing)神契約”，這既是一(yi)個(ge)從單方面(mian)到多(duo)方面(mian)的過程(cheng)，又(you)是一(yi)個(ge)文化覺醒的過程(cheng)，當然企(qi)業(ye)負責人在企(qi)業(ye)文化建設(she)中(zhong)處于(yu)主導地位。

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