高(gao)功(gong)能(neng)(neng)團(tuan)(tuan)隊(dui)由為(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui)和組織取得(de)積極(ji)成果的個(ge)人組成。這些(xie)團(tuan)(tuan)隊(dui)的表現(xian)優于其他(ta)團(tuan)(tuan)隊(dui)，能(neng)(neng)夠獲(huo)得(de)高(gao)質量的結果。團(tuan)(tuan)隊(dui)成員展示領(ling)導能(neng)(neng)力(li)并贏得(de)同事的信任。

　　另一方面，低功能(neng)(neng)的團隊(dui)不(bu)穩定、無組(zu)織，并且(qie)做的最少。這些團隊(dui)通(tong)常由未能(neng)(neng)激(ji)勵(li)員(yuan)工(gong)為團隊(dui)奉(feng)獻更多的領導者管理。

　　建立高效運作的(de)團(tuan)隊(dui)需要時間，需要正確(que)的(de)領導技能和(he)戰略(lve)。以下是(shi)管理高功能團(tuan)隊(dui)的(de)五個基本原則(ze)。

　　1. 團隊成員是否適合已定義的角色

　　優秀的(de)領導(dao)者(zhe)了解他們需要(yao)從團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)那里得到什么，并對每個角色的(de)細(xi)微差(cha)別(bie)和期望有敏銳的(de)感覺。這有助于他們為空缺(que)職(zhi)位選擇合適的(de)人選。

　　為了組建一個(ge)適合明確角色(se)的(de)個(ge)人團隊，領導者必須在招聘(pin)過程(cheng)中及之(zhi)后考(kao)慮(lv)周全：

　　?雇用技能(neng)。在(zai)面試中(zhong)很容(rong)易將(jiang)所(suo)有(you)注意力集中(zhong)在(zai)個性(xing)上(shang)，但(dan)找到(dao)一個既能(neng)滿足工(gong)作(zuo)要(yao)求又(you)適合組織(zhi)文化的人(ren)也很重要(yao)。仔細查看候選人(ren)的經歷。他們是否具備履行工(gong)作(zuo)職(zhi)責所(suo)需的知(zhi)識和技能(neng)？

　　他們是(shi)能夠與同事和客戶(hu)有效合(he)作的(de)團(tuan)隊(dui)合(he)作者(zhe)嗎？

　　?利用團隊(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)優勢(shi)。當領導者專注于(yu)自(zi)己的(de)優勢(shi)時，團隊(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)積極參與工作(zuo)的(de)

　　可能(neng)性要高(gao)30倍(bei)。了(le)解一(yi)個人的優勢需(xu)要一(yi)些時間，而(er)且新員工也需(xu)要一(yi)些時間來適應他們的角(jiao)色(se)，所(suo)以不要過(guo)早下結論。當您對他們有了(le)深入的了(le)解，就(jiu)可以一(yi)對一(yi)地討(tao)論一(yi)下這些優勢如何能(neng)推動團隊和公(gong)司向前發展。

　　2. 團隊成員定期協作并分享他們的專業知識

　　43%的專業人士將團隊建(jian)設和協(xie)作視(shi)為優秀工作場所(suo)的基本屬性。

　　指定角色并不意味(wei)著建立孤島。營造鼓勵團隊成員協作(zuo)和分(fen)享專(zhuan)業知識的環(huan)境。

　　讓(rang)人(ren)(ren)們有(you)機會(hui)向同事學習并更(geng)好(hao)地了解每(mei)個人(ren)(ren)的角色，可以幫助您的團隊成員制定有(you)利于整個團隊的廣泛戰(zhan)略。

　　創造一種協作的(de)氛(fen)圍(wei)，這可能包括參與(yu)以(yi)下部(bu)分或全部(bu)活(huo)動(dong):

　　?設計開放式辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)。大約80%的(de)(de)企(qi)業都有開放式辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)的(de)(de)計劃。開放式辦(ban)公(gong)(gong)空間可(ke)以鼓(gu)勵交流和更多的(de)(de)會面時(shi)間，但(dan)(dan)領(ling)導者應(ying)該謹慎建(jian)造(zao)這(zhe)些空間的(de)(de)方式;雖然(ran)開放式辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)的(de)(de)環(huan)境能促進合作(zuo)，但(dan)(dan)如(ru)果(guo)管理不善，也會造(zao)成(cheng)更多的(de)(de)干擾，影響工作(zuo)效率。因此，團隊領(ling)導者應(ying)該提供諸如(ru)降(jiang)噪(zao)耳(er)機或會議室(shi)安(an)靜時(shi)間等資源，以幫助達到(dao)正確的(de)(de)平衡。

　　?定(ding)期召開(kai)團(tuan)(tuan)隊會議(yi)(yi)(yi)。每周一次的團(tuan)(tuan)隊會議(yi)(yi)(yi)可以讓(rang)團(tuan)(tuan)隊成(cheng)員(yuan)有(you)機會提出他(ta)們在那一周可能(neng)面臨的任何問題或擔(dan)憂。作為團(tuan)(tuan)隊領導者(zhe)，你應(ying)該努力計劃(hua)會議(yi)(yi)(yi)議(yi)(yi)(yi)程，并提前與(yu)團(tuan)(tuan)隊分享。分享議(yi)(yi)(yi)程可以幫(bang)助(zhu)團(tuan)(tuan)隊成(cheng)員(yuan)有(you)備(bei)而來(lai)(lai)，幫(bang)助(zhu)會議(yi)(yi)(yi)對每個人來(lai)(lai)說(shuo)都更有(you)成(cheng)效。

　　?經過(guo)交叉培訓的(de)(de)員工。對你的(de)(de)團隊(dui)(dui)成(cheng)員進行(xing)日常工作中同(tong)事(shi)所擁有和執行(xing)的(de)(de)各種技能(neng)(neng)的(de)(de)交叉培訓。讓(rang)他(ta)們(men)互相教自(zi)己每(mei)天做(zuo)什么，怎(zen)么做(zuo)。這(zhe)(zhe)可以(yi)幫助他(ta)們(men)找到更有效的(de)(de)合作方式(shi)，管理(li)痛點(dian)，并取得更好的(de)(de)結(jie)果。除(chu)了討論(lun)技能(neng)(neng)，鼓勵(li)團隊(dui)(dui)成(cheng)員分(fen)享他(ta)們(men)的(de)(de)經驗和失敗。這(zhe)(zhe)些軼事(shi)可以(yi)提供(gong)強有力的(de)(de)見解，幫助他(ta)們(men)從容應對，完成(cheng)高(gao)質量(liang)的(de)(de)工作。

　　3.團隊成員感受到支持

　　高功能團隊(dui)感覺得到同事和經理的(de)支(zhi)持。沒有敵(di)意或(huo)不(bu)信任。人們真(zhen)誠(cheng)地(di)關心彼此(ci)，希望彼此(ci)成功。

　　支持(chi)(chi)一(yi)詞可以(yi)很廣泛。以(yi)下是一(yi)些領(ling)導者(zhe)可以(yi)與團隊(dui)一(yi)起(qi)使(shi)用(yong)的實用(yong)方法，以(yi)幫助增強支持(chi)(chi)感(gan):

　　?找出(chu)哪里出(chu)了問(wen)題。糟糕的(de)(de)(de)溝通、模(mo)糊的(de)(de)(de)目(mu)標和(he)缺乏責任感會扼殺團(tuan)(tuan)隊(dui)合作(zuo)和(he)士(shi)氣，并給團(tuan)(tuan)隊(dui)和(he)組織帶(dai)來意想(xiang)不到(dao)的(de)(de)(de)后果。關鍵是找到(dao)痛點，這樣(yang)您(nin)就可以與您(nin)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)一起(qi)改進它(ta)們(men)。發起(qi)這些討論有(you)助(zhu)(zhu)于展示你關心團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)熱情和(he)愿望。以身作(zuo)則會幫(bang)助(zhu)(zhu)你的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)成員學會如何充分地(di)互相幫(bang)助(zhu)(zhu)和(he)支持。

　　?掌(zhang)握解決(jue)沖(chong)突的(de)(de)方法。人際沖(chong)突會(hui)損害團隊最有(you)效地合(he)作的(de)(de)潛力，永(yong)遠(yuan)都不(bu)應該得(de)不(bu)到解決(jue)。團隊成員必須了解如(ru)何(he)在(zai)(zai)沖(chong)突中(zhong)進行溝通，并利(li)用建設(she)性(xing)的(de)(de)緊張關系為自(zi)己謀利(li)。沖(chong)突管理有(you)五個關鍵階段;你可以在(zai)(zai)這里(li)了解更多。

　　?磨練你(ni)(ni)的(de)(de)(de)情(qing)商。那些高(gao)情(qing)商的(de)(de)(de)人表現出更高(gao)的(de)(de)(de)團隊合(he)作效率和工作績(ji)效。觀察(cha)你(ni)(ni)對團隊成員的(de)(de)(de)反(fan)應。你(ni)(ni)如何(he)應對壓力?你(ni)(ni)如何(he)為自己的(de)(de)(de)行為負責?反(fan)思(si)這一點(dian)，并鼓勵你(ni)(ni)的(de)(de)(de)團隊也(ye)這樣做。如果情(qing)商不是你(ni)(ni)的(de)(de)(de)個人優勢，你(ni)(ni)也(ye)可(ke)以學習提高(gao)情(qing)商。

　　4. 團隊成員在一起工作時感受到協同作用

　　協同是(shi)指整體大于部分之(zhi)(zhi)和。在高(gao)績效團(tuan)(tuan)隊(dui)中，團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)之(zhi)(zhi)間有一(yi)種協同感，促使人們全(quan)力以赴(fu)。簡(jian)單地說(shuo)，高(gao)效的團(tuan)(tuan)隊(dui)明(ming)白，團(tuan)(tuan)結起來，每個人都(dou)能取得更多的成就。

　　促進協(xie)同作用需要使(shi)用以(yi)下策略:

　　?提供團(tuan)(tuan)隊(dui)建設活(huo)動(dong)。這些活(huo)動(dong)包括辦公室(shi)間的(de)游戲、全面(mian)的(de)室(shi)內或室(shi)外團(tuan)(tuan)隊(dui)聚會、午(wu)餐和其他社交活(huo)動(dong)。任何類型的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)建設活(huo)動(dong)的(de)目標都是讓團(tuan)(tuan)隊(dui)更(geng)好地了(le)解彼此，并在工作場所或日常生活(huo)之外一起度(du)過一些寶貴的(de)時間。

　　?創造(zao)包容的(de)環境。領導者(zhe)必(bi)須建立(li)一(yi)種團隊文化，讓所有類型(xing)的(de)人和個性的(de)人都能(neng)(neng)成功(gong)。這可能(neng)(neng)需(xu)要給予人們(men)成功(gong)所需(xu)的(de)資源和空間，并允許不(bu)同的(de)交流(liu)模式。其中一(yi)些需(xu)求(qiu)可能(neng)(neng)取(qu)決于(yu)團隊成員(yuan)(yuan)天生是(shi)內向還(huan)是(shi)外(wai)向。為了(le)建立(li)一(yi)個包容性的(de)工作場(chang)所，團隊領導者(zhe)應該為員(yuan)(yuan)工提供一(yi)個表(biao)達他們(men)的(de)需(xu)求(qiu)和關注的(de)平(ping)臺，并營造(zao)一(yi)個讓員(yuan)(yuan)工感(gan)到舒適的(de)環境。

　　5. 團隊成員有創新的動力

　　團(tuan)隊(dui)成員理(li)解團(tuan)隊(dui)目標，并(bing)樂于與同(tong)事一起實現目標。他們擁抱持(chi)續(xu)改進(jin)，不(bu)斷(duan)努(nu)力尋(xun)找更好的(de)做事方法;傳(chuan)統從未被視為神(shen)圣不(bu)可侵犯的(de)。

　　以下(xia)是一些可以促進(jin)創新(xin)的有用方法:

　　?通過征求意見(jian)來消(xiao)除(chu)冷(leng)漠(mo)。團(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員需要(yao)真正關(guan)心與(yu)團(tuan)隊(dui)(dui)和公(gong)司有(you)關(guan)的(de)(de)事情(qing)。否則，他(ta)們(men)幾乎沒有(you)創新(xin)(xin)的(de)(de)動力。為(wei)了鼓勵(li)個人所有(you)權，讓你的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)隨(sui)時了解公(gong)司面臨的(de)(de)戰略和挑戰——更重要(yao)的(de)(de)是，邀請他(ta)們(men)分(fen)享他(ta)們(men)的(de)(de)意見(jian)。當員工(gong)成(cheng)為(wei)健康反饋文化的(de)(de)一部(bu)分(fen)時，他(ta)們(men)釋放“全(quan)部(bu)創新(xin)(xin)潛(qian)力”的(de)(de)可能性會增加3.5倍。

　　?以(yi)團隊為(wei)基礎的(de)(de)解(jie)決方案(an)來應對沖突——而不是個(ge)人議(yi)程。考慮我(wo)們需(xu)要對自己(ji)的(de)(de)角(jiao)色做出(chu)的(de)(de)改(gai)變很簡(jian)單。當(dang)從(cong)團隊的(de)(de)角(jiao)度來思(si)考這(zhe)個(ge)問題時，團隊成(cheng)員可以(yi)走(zou)出(chu)他們的(de)(de)舒適區，接受(shou)他們自己(ji)可能從(cong)來沒(mei)有考慮過的(de)(de)新想法。