企業管理是論功勞，而不論苦勞

　　管理是以取得結果為目標的職業

　　什么是執行力？能拿出結果的能力就是執行力

　　優秀管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)思維方向和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)模式(shi)，可以歸(gui)結(jie)(jie)為一種簡(jian)單哲(zhe)學，即(ji)關注結(jie)(jie)果。他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)主要有時(shi)也(ye)是(shi)(shi)唯一的(de)(de)(de)(de)興趣(qu)點就(jiu)是(shi)(shi)結(jie)(jie)果，對于這些瘋狂追求結(jie)(jie)果的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)而言，其他(ta)任何事情都是(shi)(shi)次要的(de)(de)(de)(de)，也(ye)無(wu)法讓他(ta)們(men)真正(zheng)感(gan)興趣(qu)。

　　事實上(shang)，他(ta)們對結果的(de)追求有(you)時已(yi)經達(da)到(dao)了病態程度，甚至已(yi)經讓人(ren)難(nan)以忍受(shou)。盡管這種管理者并不(bu)一定討人(ren)喜歡，但他(ta)們總是(shi)用優異的(de)成(cheng)績單(dan)受(shou)到(dao)股東的(de)青睞，原來討厭他(ta)們的(de)下屬也(ye)覺得跟著這樣的(de)領(ling)導者，雖(sui)然有(you)時受(shou)不(bu)了，但是(shi)最終(zhong)不(bu)僅(jin)得到(dao)了經濟上(shang)的(de)實惠(hui)，也(ye)獲得了個人(ren)的(de)成(cheng)長。慢慢地(di)這些令(ling)人(ren)厭惡的(de)家伙(huo)又讓人(ren)喜歡了。

　　什么是管理？

　　從實質上來說(shuo)，管理是一(yi)種以取(qu)得結(jie)果(guo)為目(mu)標(biao)的職業(ye)，其評價(jia)標(biao)準就(jiu)是目(mu)標(biao)和任務的完(wan)成程度。老板、領(ling)(ling)導把這個(ge)部(bu)門交給你打理，你就(jiu)要想(xiang)方設法帶領(ling)(ling)團隊完(wan)成任務，拿出結(jie)果(guo)，讓(rang)股東滿意，讓(rang)領(ling)(ling)導放心，否則，職位難保。

　　在(zai)(zai)中央(yang)電視臺《贏(ying)在(zai)(zai)中國》的比賽現場

　　評委史玉(yu)柱：“如果你是老板，你有(you)一個項目，分別由兩個團(tuan)隊實施(shi)，年(nian)底(di)的時候(hou)，第一個團(tuan)隊完(wan)成了(le)任務(wu)，拿到了(le)事先約定的高額(e)獎(jiang)金，另一個團(tuan)隊沒(mei)有(you)完(wan)成任務(wu)，但他們很辛苦(ku)，大家都(dou)很拼，都(dou)盡了(le)力了(le)，只是沒(mei)有(you)完(wan)成任務(wu)，你會獎(jiang)勵(li)這個團(tuan)隊嗎？”

　　一(yi)個(ge)(ge)選手(shou)說(shuo)：“因(yin)為(wei)他(ta)(ta)們(men)太辛苦了，我得鼓勵(li)他(ta)(ta)們(men)這種勤奮(fen)的精神，獎(jiang)勵(li)他(ta)(ta)們(men)獎(jiang)金的20%”。一(yi)個(ge)(ge)選手(shou)說(shuo)：“那我得看事先有(you)沒有(you)完(wan)不(bu)成項(xiang)目怎(zen)么獎(jiang)勵(li)這個(ge)(ge)約定，沒有(you)約定就不(bu)給(gei)”。還有(you)一(yi)個(ge)(ge)選手(shou)說(shuo)：“我得看具體是什么原因(yin)導致(zhi)他(ta)(ta)們(men)沒完(wan)成任務(wu)，再做獎(jiang)不(bu)獎(jiang)的決定”。

　　史玉柱說：“我不會給，但我會在發年終(zhong)獎的當天請(qing)他們搓一(yi)頓(dun)。功(gong)勞(lao)(lao)對公(gong)司(si)才有(you)貢獻(xian)，苦(ku)勞(lao)(lao)對公(gong)司(si)的貢獻(xian)是零，我只獎勵(li)功(gong)勞(lao)(lao)，不獎勵(li)苦(ku)勞(lao)(lao)。”

　　辛苦不是結果

　　結果(guo)意識有(you)(you)時候(hou)會挑(tiao)戰我們的(de)良心，一(yi)些(xie)管(guan)理者(zhe)(zhe)也會引(yin)起一(yi)些(xie)惻(ce)隱(yin)之心。管(guan)理者(zhe)(zhe)會經常聽到一(yi)句掛在嘴(zui)邊兒上(shang)的(de)話：“我沒(mei)有(you)(you)功勞(lao)也有(you)(you)苦勞(lao)啊(a)，沒(mei)有(you)(you)苦勞(lao)也有(you)(you)熬勞(lao)啊(a)！看在我多年辛苦的(de)份兒上(shang)，也要給我一(yi)碗飯(fan)吃啊(a)！”市場不會因為一(yi)個(ge)(ge)人或(huo)者(zhe)(zhe)一(yi)個(ge)(ge)企業的(de)努力或(huo)投入而給予恩惠(hui)，市場唯一(yi)相信的(de)是符(fu)合客戶需(xu)求和(he)需(xu)要的(de)結果(guo)。

　　“我(wo)按時(shi)(shi)上(shang)班(ban)，按時(shi)(shi)下班(ban)，從來(lai)不遲到早退(tui)，到月底了，就應(ying)該(gai)給我(wo)發工(gong)資。”這話聽起來(lai)也有(you)道理。問題是，到月底了，企業(ye)的產品沒有(you)人買(mai)，沒有(you)收入，企業(ye)和老板拿什么發工(gong)資？

　　還有些人(ren)以為(wei)，只要(yao)在(zai)公司(si)服(fu)務足夠多的(de)(de)年(nian)限，自(zi)然年(nian)年(nian)加薪。殊不知，那些號稱在(zai)公司(si)服(fu)務10年(nian)、20年(nian)的(de)(de)人(ren)，實際上不過是將第一(yi)年(nian)的(de)(de)經驗(yan)重復十次、二十次、上百次罷了。年(nian)齡不一(yi)定(ding)(ding)代(dai)(dai)表(biao)智慧，年(nian)資不一(yi)定(ding)(ding)代(dai)(dai)表(biao)貢獻，當然也不一(yi)定(ding)(ding)就(jiu)代(dai)(dai)表(biao)高薪。

　　事實上(shang)，就(jiu)算你(ni)再辛苦、再不容易，企業所有的(de)員工起早貪黑、加(jia)班加(jia)點(dian)(dian)生(sheng)產(chan)(chan)出了產(chan)(chan)品，拿到市(shi)場上(shang)，對客戶說(shuo)：“這(zhe)是員工出力流(liu)汗造出來的(de)產(chan)(chan)品，盡(jin)管功能有點(dian)(dian)欠缺，質量(liang)不盡(jin)如人意(yi)，但是，既然我們(men)造出來了，你(ni)們(men)就(jiu)應該(gai)買(mai)回去。”有這(zhe)樣的(de)道理嗎？如果你(ni)這(zhe)樣說(shuo)，人家(jia)會(hui)把你(ni)當成外星人。

　　不要告訴我分娩有多么痛苦

　　“不要告訴我分娩有多么痛苦，把孩子抱來給我看看”

　　趙威是(shi)(shi)一(yi)家(jia)防水材料(liao)公司的區域經理(li)，春節后他一(yi)直很郁悶，原因(yin)是(shi)(shi)今年的銷售任(ren)務(wu)每個月(yue)(yue)從110萬(wan)漲到(dao)了200萬(wan)，幾乎翻了一(yi)番，要命的是(shi)(shi)今年的房(fang)地產開工率(lv)不足，元月(yue)(yue)份(fen)至5月(yue)(yue)份(fen)合計僅(jin)僅(jin)完(wan)成了707萬(wan)元的銷售額，就是(shi)(shi)說6月(yue)(yue)份(fen)他必(bi)須(xu)要實(shi)現(xian)493萬(wan)的銷售才能完(wan)成上半(ban)年任(ren)務(wu)，否則半(ban)年考(kao)核(he)將會被(bei)淘汰，這493萬(wan)相當(dang)于月(yue)(yue)份(fen)任(ren)務(wu)的一(yi)倍多，相當(dang)于去年同比月(yue)(yue)份(fen)任(ren)務(wu)量的近五倍，看來被(bei)淘汰是(shi)(shi)板上釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)的事了。

　　5月底，我應邀(yao)前往(wang)這(zhe)家公司進行管(guan)理層行動(dong)學(xue)習第二階(jie)段課程，趙威(wei)提(ti)出(chu)了(le)(le)他(ta)的(de)(de)問題(ti)，按(an)他(ta)的(de)(de)話說(shuo)就(jiu)(jiu)(jiu)“死馬(ma)當作活(huo)馬(ma)醫”好(hao)了(le)(le)，看他(ta)的(de)(de)樣(yang)子(zi)是放棄了(le)(le)努(nu)力(li)，已經(jing)做好(hao)了(le)(le)最壞(huai)的(de)(de)打算。趙威(wei)的(de)(de)問題(ti)提(ti)出(chu)之后(hou)，我就(jiu)(jiu)(jiu)他(ta)的(de)(de)問題(ti)向在座(zuo)的(de)(de)學(xue)員提(ti)出(chu)了(le)(le)問題(ti)：一個月完成493萬(wan)任務(wu)跟完成200萬(wan)任務(wu)有什么不(bu)同(tong)？很多人不(bu)明(ming)就(jiu)(jiu)(jiu)里，沉默好(hao)長時間，才有人回答說(shuo)：“肯定不(bu)能用同(tong)樣(yang)的(de)(de)方法(fa)和手段了(le)(le)。”

　　“對！”我馬(ma)上啟發(fa)道(dao)：“非(fei)常目標必須要(yao)采取非(fei)常手段和措施，才能(neng)完(wan)成(cheng)非(fei)常任務！趙威，你必須采用新的方(fang)法(fa)和渠道(dao)，才能(neng)把死(si)馬(ma)醫活(huo)。請大家開動(dong)腦筋(jin)，幫幫趙威死(si)里逃生！”通過大家的頭腦風暴，得出(chu)的結論是：趙威要(yao)拋棄(qi)被動(dong)依靠分銷商分銷的方(fang)法(fa)，主動(dong)出(chu)擊(ji)才有(you)活(huo)路。

　　后來(lai)(lai)的(de)結果是(shi)，6月(yue)(yue)份趙(zhao)威(wei)(wei)用一(yi)款新(xin)專利產(chan)品作為(wei)突破(po)口，拿(na)到(dao)了一(yi)家(jia)企業(ye)集團一(yi)個530萬(wan)標(biao)的(de)工程直供項(xiang)目，快到(dao)月(yue)(yue)末的(de)時候，趙(zhao)威(wei)(wei)又與三家(jia)房地(di)產(chan)企業(ye)簽(qian)訂了首批供貨280萬(wan)元的(de)合同(tong)，也就(jiu)是(shi)說(shuo)，趙(zhao)威(wei)(wei)實現了月(yue)(yue)合同(tong)銷售(shou)810萬(wan)元的(de)業(ye)績，創下(xia)了公司單月(yue)(yue)區域銷售(shou)記錄。半(ban)年業(ye)務運營總結會上，趙(zhao)威(wei)(wei)成(cheng)了全國銷售(shou)冠軍。發言中(zhong)，趙(zhao)威(wei)(wei)最(zui)后說(shuo)了一(yi)句(ju)話：“目標(biao)是(shi)用來(lai)(lai)超越的(de)，計(ji)劃是(shi)用來(lai)(lai)突破(po)的(de)！”

　　一(yi)位(wei)美(mei)國企業家說過的(de)一(yi)句話(hua)：“不(bu)要告(gao)訴我(wo)分娩有(you)多么痛苦，把(ba)孩子抱來給我(wo)看看”。公(gong)司存在的(de)理由是(shi)通過實現盈利(li)最大化，回報(bao)股東，造(zao)福(fu)社會(hui)，成(cheng)就員工。投(tou)入同(tong)樣的(de)資源，產生出(chu)最大的(de)價值(zhi)是(shi)公(gong)司的(de)最高(gao)經(jing)營(ying)境(jing)界(jie)。價值(zhi)要靠(kao)員工的(de)努力(li)去創(chuang)造(zao)，員工要靠(kao)自(zi)己的(de)業績證(zheng)明自(zi)己的(de)價值(zhi)，公(gong)司應該幫助員工實現價值(zhi)，提(ti)升他們創(chuang)造(zao)業績的(de)能力(li)，而不(bu)是(shi)同(tong)情(qing)他辛勤勞(lao)作后的(de)一(yi)無所(suo)獲(huo)。

　　結果是一種內部交換

　　做工作就是(shi)做結果(guo)。多勞(lao)多得，少勞(lao)少得，不勞(lao)不得，這(zhe)些道理每個人都懂。勞(lao)動和(he)工作僅僅是(shi)個過程(cheng)，這(zhe)個過程(cheng)的(de)最(zui)終目的(de)是(shi)工作成果(guo)。

　　俗話說：拿人(ren)(ren)錢財(cai)替人(ren)(ren)消災，拿人(ren)(ren)家的手短，吃人(ren)(ren)家的嘴(zui)短。作為(wei)(wei)員工，每到(dao)(dao)月(yue)底就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)向企業(ye)或老(lao)板(ban)要結果(guo)，這個(ge)結果(guo)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)工資(zi)(zi)(zi)。反過來(lai)，老(lao)板(ban)也(ye)會(hui)向員工要結果(guo)，“我(wo)憑(ping)什么(me)給你發(fa)工資(zi)(zi)(zi)？”員工會(hui)說：“因為(wei)(wei)我(wo)完成了工作目標。”老(lao)板(ban)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)很(hen)高興(xing)地發(fa)工資(zi)(zi)(zi)。如果(guo)員工說：“我(wo)辛(xin)(xin)辛(xin)(xin)苦(ku)苦(ku)干(gan)了一個(ge)月(yue)。”老(lao)板(ban)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)不高興(xing)，那(nei)老(lao)板(ban)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)問：“難道辛(xin)(xin)苦(ku)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)得發(fa)工資(zi)(zi)(zi)嗎(ma)？工作計(ji)劃落(luo)實了嗎(ma)？訂單拿下來(lai)了嗎(ma)？任(ren)務完成了嗎(ma)？交代的事情辦(ban)妥了嗎(ma)？”這些都是(shi)結果(guo)。如果(guo)做(zuo)不到(dao)(dao)這些，自己想(xiang)要的結果(guo)也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)無從談起。