導讀

 　　現代管(guan)理(li)學(xue)(xue)之(zhi)父彼得·德魯(lu)克，他的管(guan)理(li)思(si)想影響了數代追求(qiu)創新以及最佳管(guan)理(li)實踐的學(xue)(xue)者和(he)企(qi)業家，并且在《卓有成(cheng)效的管(guan)理(li)者》一書中闡述(shu)了公司“高效”的五個標準。

　　文/彼得·德魯克 | 來源：《卓有成效的管理(li)者》

　　在《卓有(you)成(cheng)效的管理者》一書中，德魯(lu)克回(hui)答了一家公司(si)為什么會(hui)“高效”，他提(ti)出了五個標準：

　　一(yi)、有效產出是衡量一(yi)家公司(si)最基本的底(di)線標準(zhun)

　　如果一家(jia)(jia)公(gong)司(si)聚焦(jiao)于為客(ke)戶創造價值(zhi)，那么，這家(jia)(jia)公(gong)司(si)的人(ren)際(ji)關系就(jiu)會(hui)建(jian)立在客(ke)戶價值(zhi)的基礎上(shang)，也就(jiu)會(hui)出現對(dui)事不對(dui)人(ren)的文(wen)化。反(fan)過(guo)來當經營公(gong)司(si)不是為了(le)創造客(ke)戶價值(zhi)，而(er)是為了(le)既得利益(yi)者的權力、地(di)位與聲(sheng)望，那么，一家(jia)(jia)公(gong)司(si)無(wu)(wu)論(lun)多大，無(wu)(wu)論(lun)多優(you)秀，平庸的種(zhong)子就(jiu)已經種(zhong)下。

　　二、管理(li)者的(de)(de)時(shi)間在哪(na)里，公司的(de)(de)戰(zhan)略(lve)就在哪(na)里

　　管理(li)者的(de)時(shi)(shi)間(jian)安(an)排(pai)，反映了管理(li)者在行為、人際關(guan)系和(he)工作重心上(shang)(shang)的(de)習慣。從時(shi)(shi)間(jian)安(an)排(pai)上(shang)(shang)，我們可(ke)以看到一家公(gong)司(si)(si)是平庸(yong)還(huan)是優秀。德魯克強調說，優秀公(gong)司(si)(si)的(de)時(shi)(shi)間(jian)主(zhu)要(yao)花(hua)在外(wai)部(bu)(bu)，為客戶創造價值上(shang)(shang)，而平庸(yong)的(de)公(gong)司(si)(si)的(de)時(shi)(shi)間(jian)，都花(hua)在內(nei)部(bu)(bu)你搞我、我搞你的(de)人際關(guan)系與組(zu)織(zhi)內(nei)耗上(shang)(shang)。

　　三(san)、不要把人當成本(ben)，要當成投資

　　所有的(de)(de)(de)(de)有效(xiao)產出，都是由員工的(de)(de)(de)(de)優(you)(you)(you)點(dian)創(chuang)造的(de)(de)(de)(de)，這就意味(wei)著，發現(xian)每(mei)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)優(you)(you)(you)點(dian)，就等于發現(xian)了公(gong)司(si)(si)(si)創(chuang)造優(you)(you)(you)秀績效(xiao)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會。所以(yi)，優(you)(you)(you)秀的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)用人(ren)(ren)所長，而(er)平庸(yong)的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)用人(ren)(ren)所短(duan)。用人(ren)(ren)所長的(de)(de)(de)(de)是投資，用人(ren)(ren)所短(duan)自然就成了成本(ben)。

　　四、優秀(xiu)的公司很少決(jue)策(ce)，只做重大決(jue)策(ce)，而平庸的公司天天都在決(jue)策(ce)

　　為(wei)什(shen)么優秀(xiu)的公司決(jue)策少，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)因為(wei)優秀(xiu)的公司會(hui)先(xian)把帶(dai)有(you)規律(lv)性(xing)的問(wen)題找出來(lai)，設計一套(tao)規則與(yu)政(zheng)策來(lai)解決(jue)反復發生(sheng)的問(wen)題。有(you)了規則與(yu)政(zheng)策，未來(lai)就(jiu)靠這(zhe)(zhe)(zhe)些規則與(yu)政(zheng)策來(lai)解決(jue)大多數問(wen)題。反過來(lai)說，如果一家(jia)(jia)公司需要天天做決(jue)策，時時做決(jue)策，那恰恰說明這(zhe)(zhe)(zhe)家(jia)(jia)公司一定(ding)是(shi)能人(ren)管理，公司的管理者天天都在“救(jiu)火(huo)”。

　　五、優秀的(de)公司，總是簡單單調，沒(mei)有什么(me)激動人心的(de)事件(jian)

 　　因為凡是可(ke)能發生的危機都早已預見(jian)，并已通(tong)過解決方案變(bian)成了例行工作了。