企(qi)業最需要(yao)員工的(de)是(shi)(shi)什么？有的(de)人說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)經驗(yan)，有的(de)人說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)知(zhi)識，有的(de)人說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)創新，有的(de)人說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)能力......所有的(de)這些固然都很重要(yao)，但(dan)企(qi)業員工是(shi)(shi)在實干(gan)中見真招。也只有實干(gan)精神，才真正是(shi)(shi)企(qi)業生生不息的(de)源頭活水。

　　企業(ye)里有(you)經(jing)驗(yan)的(de)人可(ke)(ke)能會變(bian)成了“老油條”，喜(xi)歡(huan)投機(ji)取巧；有(you)知識(shi)的(de)人可(ke)(ke)能眼高手低，喜(xi)歡(huan)“紙上談兵”；有(you)創(chuang)新的(de)好點子(zi)卻可(ke)(ke)能漂浮在空中，始終(zhong)(zhong)無法落地；有(you)能力(li)(li)卻不(bu)(bu)能施展自己的(de)拳腳......最終(zhong)(zhong)無論是(shi)經(jing)驗(yan)、知識(shi)、創(chuang)新和(he)能力(li)(li)等(deng)(deng)，對企業(ye)的(de)價值(zhi)都是(shi)有(you)限的(de)。并且，所有(you)的(de)這些并不(bu)(bu)等(deng)(deng)于(yu)解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)能力(li)(li)，具(ju)有(you)解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)能力(li)(li)也不(bu)(bu)等(deng)(deng)于(yu)能夠解(jie)決問(wen)題(ti)。

　　我們(men)在清遠曾經做過一(yi)(yi)個(ge)生產空調(diao)壓縮機(ji)配件的(de)項目，工(gong)廠要(yao)把鋼鐵(tie)放(fang)入爐(lu)里化(hua)為鐵(tie)水(shui)(shui)，然后再用大約15米長的(de)造(zao)型(xing)機(ji)進行鑄造(zao)。這(zhe)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)面(mian)臨一(yi)(yi)個(ge)問(wen)題(ti)：鑄造(zao)的(de)爐(lu)要(yao)進行冷(leng)(leng)卻(que)，自然冷(leng)(leng)卻(que)的(de)話至(zhi)少(shao)要(yao)兩(liang)天，如果再烘爐(lu)那么五(wu)天的(de)時(shi)間就(jiu)過去(qu)了(le)。對制造(zao)型(xing)的(de)企(qi)(qi)業(ye)而言，如果停工(gong)五(wu)天意味著巨大的(de)損失。對這(zhe)個(ge)因(yin)設(she)備冷(leng)(leng)卻(que)原因(yin)導致的(de)停工(gong)問(wen)題(ti)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)員(yuan)工(gong)和管(guan)理層們(men)都(dou)束手無策，最(zui)終還(huan)(huan)是老板想(xiang)到(dao)了(le)一(yi)(yi)個(ge)辦法：采(cai)用灑水(shui)(shui)和吹風(feng)機(ji)吹的(de)方(fang)法散(san)熱(re)。結果一(yi)(yi)天就(jiu)能冷(leng)(leng)卻(que)，晚上就(jiu)可(ke)以打(da)爐(lu)。如果從知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)層面(mian)講，就(jiu)是加(jia)快對流散(san)熱(re)，這(zhe)個(ge)知(zhi)(zhi)識(shi)點(dian)初中物(wu)理中就(jiu)有(you)(you)介(jie)紹。但是為什么企(qi)(qi)業(ye)的(de)其他(ta)管(guan)理者或員(yuan)工(gong)們(men)卻(que)做不到(dao)呢(ni)？這(zhe)里面(mian)不乏本科生大專生，最(zui)終還(huan)(huan)是只(zhi)有(you)(you)初中文化(hua)程度的(de)老板解決了(le)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)。

　　聯合(he)(he)利(li)華(hua)曾經(jing)也有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)很(hen)有(you)意思的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例(li)。聯合(he)(he)利(li)華(hua)引進了一(yi)(yi)條(tiao)香(xiang)(xiang)皂包裝生產(chan)(chan)線，結果發(fa)現這條(tiao)生產(chan)(chan)線有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)缺陷(xian)：常常會(hui)(hui)有(you)盒(he)子里(li)沒裝入(ru)香(xiang)(xiang)皂。于(yu)是(shi)他們請(qing)來了一(yi)(yi)個(ge)(ge)學(xue)自動(dong)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)博(bo)士后(hou)設計一(yi)(yi)個(ge)(ge)方案來分揀(jian)空(kong)(kong)(kong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)香(xiang)(xiang)皂盒(he)。博(bo)士后(hou)拉起(qi)了一(yi)(yi)個(ge)(ge)十(shi)幾人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科研(yan)攻(gong)關小組，綜(zong)合(he)(he)采用(yong)了機(ji)械、微電子、自動(dong)化、X射(she)線探測(ce)等技術，花了幾十(shi)萬(wan)，最終成功(gong)解決(jue)了問(wen)(wen)題(ti)。每當生產(chan)(chan)線上有(you)香(xiang)(xiang)皂盒(he)通過，兩(liang)旁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)探測(ce)器會(hui)(hui)檢(jian)測(ce)到，并且驅動(dong)一(yi)(yi)只機(ji)械手把空(kong)(kong)(kong)盒(he)推(tui)走(zou)。無(wu)獨有(you)偶，在中國南方某鄉(xiang)鎮企業(ye)也購買了同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)線，老板發(fa)現這個(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)后(hou)讓廠里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小工務必想(xiang)出(chu)解決(jue)辦法(fa)，結果這位小工花了90元錢買來了一(yi)(yi)臺大功(gong)率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電風扇(shan)猛吹，空(kong)(kong)(kong)皂盒(he)會(hui)(hui)被吹走(zou)，于(yu)是(shi)問(wen)(wen)題(ti)也就(jiu)得到了解決(jue)。在這里(li)我們先不(bu)討論(lun)這兩(liang)個(ge)(ge)方案孰(shu)優(you)孰(shu)劣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。但從上面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)(ge)案例(li)我們可以看到：知識并不(bu)會(hui)(hui)天然的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自動(dong)解決(jue)問(wen)(wen)題(ti)。企業(ye)里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)多問(wen)(wen)題(ti)，并不(bu)在于(yu)知識多高，經(jing)驗多么(me)豐(feng)富，而關鍵在于(yu)員工是(shi)否(fou)實干，是(shi)否(fou)用(yong)心在做事，這才(cai)是(shi)最重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　如果(guo)上面的(de)兩個例子還不能說明問(wen)(wen)題(ti)的(de)話(hua)，我再(zai)講(jiang)一(yi)(yi)個我親身經歷的(de)事情(qing)(qing)。在2008年(nian)的(de)時候，我們在撰寫一(yi)(yi)本中(zhong)小企業生(sheng)存現狀的(de)調查(cha)報告。項目由我來(lai)主(zhu)導，同時還有一(yi)(yi)個管(guan)理(li)(li)(li)學博士(shi)協助我。那(nei)個博士(shi)天(tian)天(tian)跟我夸夸其談，今天(tian)講(jiang)這個理(li)(li)(li)論明天(tian)講(jiang)那(nei)個理(li)(li)(li)論，結(jie)果(guo)半個月(yue)過去了(le)(le)，他除了(le)(le)講(jiang)那(nei)些理(li)(li)(li)論什么都沒有做(zuo)(zuo)。于是我就(jiu)(jiu)問(wen)(wen)他：你讀過彼(bi)得(de).德(de)魯克(ke)的(de)《卓有成(cheng)(cheng)效的(de)管(guan)理(li)(li)(li)者》沒有?他不屑一(yi)(yi)顧地(di)說：嗨(hai)，那(nei)都是七年(nian)前的(de)事了(le)(le)。我就(jiu)(jiu)問(wen)(wen)他：這本書(shu)的(de)主(zhu)要內容是什么？他依然傲(ao)慢地(di)說：嗨(hai)，那(nei)個不值(zhi)一(yi)(yi)提。“西方管(guan)理(li)(li)(li)學之父(fu)”彼(bi)得(de).德(de)魯克(ke)的(de)《卓有成(cheng)(cheng)效的(de)管(guan)理(li)(li)(li)者》一(yi)(yi)書(shu)是管(guan)理(li)(li)(li)學中(zhong)的(de)經典之作，主(zhu)要是講(jiang)作為管(guan)理(li)(li)(li)層(ceng)如何做(zuo)(zuo)到做(zuo)(zuo)有效的(de)事情(qing)(qing)。作為一(yi)(yi)個作業者，只要把事情(qing)(qing)做(zuo)(zuo)對就(jiu)(jiu)可以了(le)(le)。我又(you)問(wen)(wen)他：你這15天(tian)都做(zuo)(zuo)了(le)(le)什么有效的(de)事情(qing)(qing)呢？結(jie)果(guo)他傻眼了(le)(le)，頓時窘得(de)臉紅脖子粗(cu)變得(de)啞口無言。后來(lai)過了(le)(le)幾(ji)天(tian)聽說那(nei)個博士(shi)就(jiu)(jiu)辭職(zhi)了(le)(le)。于是我又(you)重(zhong)新召集了(le)(le)兩個只有初中(zhong)文化程度的(de)人幫(bang)助我收集材料(liao)，那(nei)本書(shu)得(de)以順利完成(cheng)(cheng)。

　　由此可見，企業的第一生產力不是經驗，不是知識，不是創新，不是能力......是實干，實干是企業的第一生產力。有(you)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)不實(shi)干(gan)(gan)(gan)就(jiu)會淪為(wei)“耍滑頭”；實(shi)踐(jian)出(chu)真知(zhi)，知(zhi)識(shi)如果不經(jing)(jing)(jing)過(guo)實(shi)干(gan)(gan)(gan)就(jiu)發揮不了(le)力量，并(bing)且不能(neng)得到實(shi)踐(jian)的(de)檢(jian)驗(yan)和(he)修(xiu)正；創新(xin)卻(que)不實(shi)干(gan)(gan)(gan)就(jiu)會延誤時機(ji)，并(bing)且可(ke)能(neng)永遠(yuan)也落不了(le)地；有(you)能(neng)力卻(que)懶(lan)得出(chu)力，只想(xiang)著(zhu)坐在(zai)那里或動(dong)動(dong)嘴(zui)皮(pi)子(zi)就(jiu)解決(jue)問題簡直是(shi)癡(chi)心妄想(xiang)......當然，我們(men)強(qiang)調實(shi)干(gan)(gan)(gan)精神并(bing)不是(shi)否(fou)定(ding)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)、知(zhi)識(shi)、創新(xin)和(he)能(neng)力等的(de)價值。只是(shi)我們(men)認為(wei)缺(que)乏(fa)了(le)實(shi)干(gan)(gan)(gan)，所(suo)有(you)的(de)這些都是(shi)空談。上面的(de)幾(ji)個(ge)案例也并(bing)沒有(you)“反智”的(de)意思，我們(men)尊重(zhong)科(ke)學，尊重(zhong)知(zhi)識(shi)，但(dan)我們(men)更相信知(zhi)識(shi)加(jia)上實(shi)干(gan)(gan)(gan)一定(ding)會如虎添翼(yi)，力上加(jia)力。

　　為什(shen)么很多(duo)老(lao)板的(de)(de)文化程度并不(bu)高卻(que)能(neng)(neng)夠成(cheng)功？為什(shen)么有(you)的(de)(de)人(ren)高學歷卻(que)處處碰壁？知識、經(jing)驗、創(chuang)新、能(neng)(neng)力等所有(you)的(de)(de)這些(xie)都是假象，實干(gan)(gan)(gan)才是真相。一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)也只(zhi)有(you)在(zai)實干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)過程中才能(neng)(neng)夠真正收(shou)獲或(huo)提升自己的(de)(de)經(jing)驗、知識、創(chuang)新和能(neng)(neng)力等。寫到這里，我(wo)(wo)眼(yan)前浮現了一(yi)(yi)個(ge)(ge)畫面(mian)，我(wo)(wo)們服(fu)務過的(de)(de)一(yi)(yi)家(jia)生(sheng)產珠寶的(de)(de)企(qi)業老(lao)板，那位老(lao)先生(sheng)現在(zai)有(you)80多(duo)歲了，依然是每(mei)天西裝革履地(di)上班，每(mei)天保證工(gong)作12個(ge)(ge)小時(shi)以(yi)上。他正是憑(ping)借著(zhu)這樣一(yi)(yi)股(gu)肯干(gan)(gan)(gan)、苦干(gan)(gan)(gan)、實干(gan)(gan)(gan)的(de)(de)精神，白手起家(jia)從一(yi)(yi)位普普通通的(de)(de)農民成(cheng)為一(yi)(yi)個(ge)(ge)身家(jia)十幾(ji)(ji)億的(de)(de)企(qi)業老(lao)板。他的(de)(de)話不(bu)多(duo)，但(dan)平(ping)時(shi)說(shuo)的(de)(de)最(zui)多(duo)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)字(zi)就是“干(gan)(gan)(gan)”，這幾(ji)(ji)乎成(cheng)為他的(de)(de)口頭禪(chan)。有(you)次他跟我(wo)(wo)講起崢嶸往事，清瘦的(de)(de)身體正襟危坐在(zai)沙(sha)發上，他說(shuo)：“不(bu)能(neng)(neng)干(gan)(gan)(gan)行(xing)嗎？還是要干(gan)(gan)(gan)!”他堅定的(de)(de)眼(yan)神望向前方，每(mei)說(shuo)到一(yi)(yi)個(ge)(ge)“干(gan)(gan)(gan)”字(zi)的(de)(de)時(shi)候(hou)，他就撐起右(you)手的(de)(de)五指有(you)力地(di)在(zai)沙(sha)發的(de)(de)扶(fu)手上頓一(yi)(yi)下，當(dang)時(shi)我(wo)(wo)一(yi)(yi)下子就明白了他成(cheng)功并取得輝(hui)煌成(cheng)就的(de)(de)秘訣。