1、人性都有兩面性

　　管(guan)理(li)(li)必(bi)須公(gong)正面(mian)對利(li)益問(wen)題，利(li)益與人(ren)(ren)性(xing)(xing)有很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)關系。我(wo)們談利(li)益就(jiu)必(bi)須了(le)解(jie)人(ren)(ren)性(xing)(xing)。管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)主題就(jiu)是要“抑惡(e)揚善”，就(jiu)是通過各(ge)種手段把(ba)人(ren)(ren)不正當(dang)(dang)、自私性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)一面(mian)抑制住(zhu)，把(ba)人(ren)(ren)公(gong)正性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)一面(mian)激發出來。管(guan)理(li)(li)說(shuo)到底就(jiu)是人(ren)(ren)性(xing)(xing)善與惡(e)的(de)(de)(de)(de)(de)較量，當(dang)(dang)“善”的(de)(de)(de)(de)(de)力量超過“惡(e)”的(de)(de)(de)(de)(de)力量時(shi)，說(shuo)明這家企業的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)就(jiu)是有希望的(de)(de)(de)(de)(de)；當(dang)(dang)“惡(e)”的(de)(de)(de)(de)(de)力量超過“善”的(de)(de)(de)(de)(de)力量時(shi)，說(shuo)明這家企業的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)是存在很(hen)大(da)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　2、一切果，皆有因；一切因，皆為我

　　因果律是指所有(you)事物(wu)(wu)之間最重(zhong)要、最直接的(de)(de)關(guan)系，表示任何(he)一(yi)種現象(xiang)或(huo)事物(wu)(wu)都必然有(you)其原因，即 “物(wu)(wu)有(you)本(ben)末，事有(you)終始(shi)”、“種瓜(gua)得瓜(gua)，種豆(dou)得豆(dou)” 之意(yi)。一(yi)個人(ren)所有(you)的(de)(de)行(xing)為都會(hui)對應(ying)產生相應(ying)的(de)(de)結果，當然這(zhe)個結果除了主觀因素也會(hui)有(you)客觀因素。一(yi)個有(you)承(cheng)擔精神、善于學習進(jin)步的(de)(de)人(ren)會(hui)首先從自身方面找問(wen)題。

　　3、不為失敗找借口，只為成功找方法

　　這(zhe)個社(she)會(hui)是不斷(duan)變(bian)(bian)化的(de)(de)(de)社(she)會(hui)，面(mian)對這(zhe)個每時每刻都在改(gai)變(bian)(bian)的(de)(de)(de)社(she)會(hui)，我(wo)們(men)只能隨(sui)機應(ying)變(bian)(bian)。被(bei)動(dong)的(de)(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)是我(wo)們(men)因(yin)(yin)人因(yin)(yin)事(shi)碰(peng)壁(bi)(bi)或教訓之后(hou)的(de)(de)(de)改(gai)變(bian)(bian)。如果(guo)我(wo)們(men)不改(gai)變(bian)(bian)，將(jiang)重復同樣的(de)(de)(de)錯誤，將(jiang)永遠(yuan)碰(peng)壁(bi)(bi)和吃苦頭。這(zhe)是因(yin)(yin)果(guo)的(de)(de)(de)規律。我(wo)們(men)種的(de)(de)(de)是什么，收(shou)的(de)(de)(de)就是什么，所謂“種瓜得(de)瓜，種豆(dou)(dou)得(de)豆(dou)(dou)”。我(wo)們(men)說出(chu)的(de)(de)(de)每一(yi)(yi)句話，做出(chu)的(de)(de)(de)每一(yi)(yi)個動(dong)作，都對應(ying)著一(yi)(yi)個必(bi)然(ran)的(de)(de)(de)結果(guo)。改(gai)變(bian)(bian)結果(guo)之前，必(bi)須改(gai)變(bian)(bian)自己的(de)(de)(de)因(yin)(yin)。行(xing)有(you)不得(de)，反求諸己。不思改(gai)變(bian)(bian)，永遠(yuan)不得(de)。每一(yi)(yi)個改(gai)變(bian)(bian)的(de)(de)(de)因(yin)(yin)，必(bi)然(ran)對應(ying)一(yi)(yi)個改(gai)變(bian)(bian)的(de)(de)(de)果(guo)。

　　4、人有兩個老師：導師和戒師

　　導師是指對學(xue)生的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)進行指導的(de)(de)(de)老師；戒(jie)(jie)師是對學(xue)生進行戒(jie)(jie)規(gui)戒(jie)(jie)律教(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)老師。任何人(ren)的(de)(de)(de)成長(chang)進步都(dou)(dou)離不(bu)開(kai)老師的(de)(de)(de)智(zhi)慧教(jiao)導，在自(zi)己的(de)(de)(de)人(ren)生成長(chang)和事業(ye)的(de)(de)(de)關鍵(jian)時期，都(dou)(dou)要知道(dao)自(zi)己能做或(huo)應該(gai)做什么(me)，不(bu)能或(huo)不(bu)應該(gai)做什么(me)等。

　　5、領導者要具備高超的溝通藝術

　　語言是能(neng)夠(gou)產(chan)生力量的(de)。通(tong)過溝通(tong)可(ke)以讓暴躁的(de)人(ren)變(bian)(bian)得(de)(de)溫和，讓憤怒的(de)人(ren)變(bian)(bian)得(de)(de)平靜(jing)，讓自卑的(de)人(ren)充滿信心(xin)，讓膽怯的(de)人(ren)變(bian)(bian)得(de)(de)滿懷激情，讓囂張的(de)人(ren)變(bian)(bian)得(de)(de)和氣，讓傲慢的(de)人(ren)變(bian)(bian)得(de)(de)謙(qian)卑，從(cong)俯拾到(dao)(dao)平視(shi)(shi)，由平視(shi)(shi)到(dao)(dao)仰視(shi)(shi)……這就(jiu)是溝通(tong)的(de)魅力和藝(yi)術。