企業生產運營既得有人做事，又得有人管事。很多企業在這兩方面都存在欠缺做的并不好。怎么解決呢？很多企業搞扁平化，不是說不要領導，廠長、經理都不要了。企業扁平化在某些企業具備一定的優勢具有一定的好處，但是管理者員工工作執行力不夠，搞得一塌糊涂。

　　順德有(you)一(yi)家(jia)工廠，扁(bian)得沒法再扁(bian)：兩個車間(jian)(jian)300人只有(you)一(yi)個管(guan)理人員，問老(lao)板(ban)為什么只搞(gao)一(yi)個人呢(ni)？他說：他到(dao)中山大學讀MBA的(de)時候(hou)，一(yi)個教(jiao)授說扁(bian)平化管(guan)理能減(jian)少管(guan)理成(cheng)(cheng)本(ben)，所以(yi)(yi)他就(jiu)這樣(yang)搞(gao)而(er)且搞(gao)得還(huan)可(ke)以(yi)(yi)。問他：真的(de)搞(gao)得可(ke)以(yi)(yi)嗎(ma)？車間(jian)(jian)里堆(dui)了那(nei)么多物料，人都走(zou)不(bu)(bu)(bu)過(guo)去了，你是(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)很(hen)小的(de)管(guan)理成(cheng)(cheng)本(ben)造成(cheng)(cheng)了很(hen)大的(de)制造成(cheng)(cheng)本(ben)。所以(yi)(yi)管(guan)理不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)要(yao)領(ling)導(dao)(dao)，而(er)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)要(yao)搞(gao)清(qing)楚領(ling)導(dao)(dao)能做(zuo)什么，不(bu)(bu)(bu)能做(zuo)什么，要(yao)知(zhi)道領(ling)導(dao)(dao)的(de)能耐和局限，我(wo)們(men)不(bu)(bu)(bu)能一(yi)味(wei)的(de)依賴青天，遇到(dao)青天，社會太(tai)平，遇不(bu)(bu)(bu)到(dao)，社會大亂。

　　怎么解決(jue)企業員工執行(xing)力不(bu)夠呢，很多(duo)企業老板的(de)第一(yi)個反應就(jiu)是搞(gao)流(liu)程(cheng)管理(li)，請一(yi)個在美(mei)的(de)，在海爾，在格(ge)蘭仕工作過的(de)高(gao)管來做老總，推流(liu)程(cheng)自動(dong)化(hua)管理(li)。

　　那(nei)么企業(ye)(ye)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)沒有(you)(you)(you)流程呢？有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)來(lai)(lai)一(yi)個領(ling)導就(jiu)(jiu)來(lai)(lai)一(yi)套流程。我見過一(yi)個電器廠(chang)，開(kai)了十(shi)幾(ji)(ji)年，正(zheng)睿咨詢師(shi)剛(gang)進(jin)去(qu)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，企業(ye)(ye)剛(gang)換了一(yi)任老總(zong)，到(dao)工(gong)廠(chang)的(de)(de)(de)文(wen)控中心(xin)一(yi)看(kan)，滿滿的(de)(de)(de)幾(ji)(ji)大(da)柜文(wen)件，這個企業(ye)(ye)從五(wu)年前就(jiu)(jiu)開(kai)始引入一(yi)些職(zhi)業(ye)(ye)經理(li)人，有(you)(you)(you)美的(de)(de)(de)出(chu)(chu)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)，有(you)(you)(you)格力出(chu)(chu)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)，每個職(zhi)業(ye)(ye)經理(li)人過來(lai)(lai)，都推出(chu)(chu)一(yi)大(da)堆流程，老板(ban)也是(shi)(shi)天(tian)天(tian)講要看(kan)流程、學流程、執行(xing)流程，結果如何？流程是(shi)(shi)不(bu)少(shao)，但是(shi)(shi)執行(xing)的(de)(de)(de)沒幾(ji)(ji)個。為(wei)什么會這樣呢？有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)老總(zong)就(jiu)(jiu)開(kai)始埋怨了，工(gong)廠(chang)人員的(de)(de)(de)素(su)質低、文(wen)化低等(deng)等(deng)，總(zong)之(zhi)歸為(wei)一(yi)點(dian)，執行(xing)文(wen)化不(bu)強，工(gong)作執行(xing)力不(bu)夠。

　　為什么(me)工(gong)作(zuo)執(zhi)行力不夠，有了流程而沒有人執(zhi)行呢？

　　執行(xing)(xing)力不夠(gou)原因(yin)一：僅(jin)僅(jin)有(you)(you)了(le)流程，而沒(mei)有(you)(you)流程自(zi)動化(hua)，流程自(zi)動化(hua)的(de)(de)核心并不在流程本(ben)身，而是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)員有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)養成(cheng)尊重規則(ze)(ze)，遵守規則(ze)(ze)的(de)(de)習(xi)性，換言之(zhi)，也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)人(ren)的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)標(biao)準化(hua)該(gai)(gai)具備(bei)的(de)(de)習(xi)性。很多(duo)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)經理人(ren)在美(mei)的(de)(de)，在格蘭(lan)仕，在海(hai)爾工(gong)作時，并沒(mei)有(you)(you)遇(yu)到(dao)行(xing)(xing)為(wei)(wei)標(biao)準化(hua)訓練(lian)的(de)(de)問題，他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)工(gong)作就(jiu)是(shi)(shi)制定(ding)規則(ze)(ze)、完善規則(ze)(ze)，所以(yi)當他(ta)(ta)(ta)遇(yu)到(dao)一群(qun)連基本(ben)的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)標(biao)準化(hua)素養都不夠(gou)的(de)(de)員工(gong)，他(ta)(ta)(ta)就(jiu)沒(mei)撤了(le)，因(yin)為(wei)(wei)他(ta)(ta)(ta)認為(wei)(wei)行(xing)(xing)為(wei)(wei)標(biao)準化(hua)是(shi)(shi)每個(ge)員工(gong)應該(gai)(gai)原本(ben)就(jiu)具備(bei)的(de)(de)，他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)任務就(jiu)是(shi)(shi)推動流程。

　　執行力不夠原因二：職業經理人無法推行企(qi)業老板的行為標準(zhun)化，很多企(qi)業是老板一手創造的，企(qi)業老板本身就缺乏(fa)行為標準(zhun)化素養。

　　曾經有個一個緊固件工(gong)廠，企(qi)板(ban)老(lao)板(ban)18歲就出來創業，工(gong)廠做(zuo)了(le)(le)10幾(ji)年了(le)(le)，一直(zhi)就是他一手(shou)拉(la)扯起來的(de)，所以他認為自已(yi)的(de)企(qi)業怎么(me)運作(zuo)自己(ji)最清楚，所以他就不斷的(de)按照自己(ji)的(de)想法來調(diao)整企(qi)業，甚至于(yu)在短(duan)短(duan)的(de)1個月之內，可以調(diao)整公司的(de)組織(zhi)架(jia)構達18次(ci)之多，平均1天多就調(diao)整一次(ci)組織(zhi)架(jia)構。每調(diao)整一次(ci)架(jia)構，就重新(xin)劃分權力，結果呢，中層(ceng)管理人員對組織(zhi)架(jia)構根本(ben)就不過問，每天只(zhi)管自己(ji)的(de)一塊事，調(diao)崗位了(le)(le)，包一收(shou)就去別的(de)部門上班了(le)(le)，誰(shui)也不用關心自已(yi)的(de)工(gong)作(zuo)是否有效率，也不擔(dan)心自己(ji)做(zuo)的(de)事有沒有結果。

　　這(zhe)就造成這(zhe)樣一個現象，很多(duo)企業(ye)推流(liu)程，變(bian)成了，老板(ban)重視(shi)的(de)，就能(neng)執(zhi)(zhi)行，老板(ban)不(bu)重視(shi)的(de)，就執(zhi)(zhi)行不(bu)了，當(dang)老板(ban)重視(shi)的(de)時候，大家都(dou)執(zhi)(zhi)行，哪天老板(ban)忘記了，大家也就開始不(bu)執(zhi)(zhi)行了。企業(ye)員工工作執(zhi)(zhi)行力不(bu)夠歸根結(jie)底，企業(ye)仍然是依賴領(ling)導做管(guan)理(li)，流(liu)程只不(bu)過是領(ling)導式管(guan)理(li)的(de)另一種表現形(xing)式而已。

　　所以，如何打造人的行為標準化提高工作執行力，包括老板的行為標準化是解決流程自動化管理的核心問題，而通過流程自動化管理來塑造人的行為標準化素養又是人的行為標準化打造的關鍵手段。如何將這兩者結合在一起，這是中國中小企業管理上面臨的最(zui)大(da)困難和挑戰。