什么最厲害？世界上最強大的不是武器，不是金錢，最強大的是智慧謀略，洞悉人心才是最強大的。所以我們常說“世事洞明皆學問，人情練達即文章” 就是這個道理。企業怎么管理人心,正睿咨詢認(ren)為管理者洞察人心的有(you)兩大法(fa)門。

　　怎么洞(dong)察人心管理人心---高(gao)手過招，只(zhi)看細節(jie)

　　管理(li)(li)不(bu)(bu)看(kan)別人(ren)怎么說(shuo)，只看(kan)別人(ren)怎么做，口(kou)是心(xin)非的(de)人(ren)處處都(dou)是，只有(you)行(xing)為才(cai)能(neng)說(shuo)明(ming)一切(qie)。關注人(ren)重在(zai)關注細(xi)節(jie)，所(suo)有(you)的(de)話(hua)(hua)語(yu)、表情、動作、著裝、狀(zhuang)態、思(si)維等都(dou)是“語(yu)言”，只有(you)細(xi)節(jie)才(cai)能(neng)說(shuo)明(ming)行(xing)為的(de)內(nei)心(xin)世界。魔鬼隱藏(zang)在(zai)細(xi)節(jie)當中(zhong)，偉大來自(zi)對細(xi)節(jie)的(de)注意。人(ren)可以(yi)刻意地(di)(di)掩蓋或(huo)修(xiu)飾自(zi)己的(de)言行(xing)，但掩飾不(bu)(bu)住的(de)細(xi)節(jie)往往泄露秘密。所(suo)以(yi)，管理(li)(li)要(yao)養成很細(xi)致(zhi)的(de)習慣(guan)，能(neng)夠察言觀色、明(ming)察秋毫。這(zhe)就需(xu)要(yao)管理(li)(li)者不(bu)(bu)斷地(di)(di)總(zong)結和研究(jiu)，直至變成為一種(zhong)習慣(guan)。管理(li)(li)者在(zai)聽(ting)別人(ren)講話(hua)(hua)時，要(yao)善于把(ba)他(ta)的(de)每句(ju)話(hua)(hua)背后(hou)的(de)東西挖(wa)出來，因為人(ren)本(ben)能(neng)的(de)都(dou)有(you)利己傾向(xiang)。俗話(hua)(hua)說(shuo)“鑼鼓聽(ting)音，聽(ting)話(hua)(hua)聽(ting)聲。”說(shuo)的(de)就是這(zhe)個道理(li)(li)。

　　怎么(me)洞察人(ren)心(xin)(xin)(xin)管理人(ren)心(xin)(xin)(xin)---具(ju)備公正心(xin)(xin)(xin)、純凈心(xin)(xin)(xin)、包(bao)容心(xin)(xin)(xin)，以及偉大的愛心(xin)(xin)(xin)

　　我一(yi)(yi)(yi)(yi)直認為，“正”是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)切能量的(de)(de)(de)源泉，“無(wu)我”是(shi)(shi)人(ren)類的(de)(de)(de)最高智慧，愛是(shi)(shi)人(ren)類的(de)(de)(de)最高境界。人(ren)如(ru)果不具(ju)備(bei)公(gong)正心(xin)，就(jiu)無(wu)法(fa)做到(dao)客觀(guan)，作為管理(li)者要(yao)經常反(fan)思自己(ji)的(de)(de)(de)言行(xing)是(shi)(shi)否公(gong)正、客觀(guan)。如(ru)《論語(yu)》中所言“吾(wu)日三省吾(wu)身”、“行(xing)有(you)不得(de)，反(fan)求諸己(ji)”，這(zhe)樣才會(hui)日漸精進。一(yi)(yi)(yi)(yi)般(ban)說(shuo)來，公(gong)正心(xin)越(yue)強的(de)(de)(de)人(ren)說(shuo)話行(xing)事往(wang)往(wang)是(shi)(shi)越(yue)公(gong)道。純凈(jing)心(xin)是(shi)(shi)說(shuo)要(yao)保持內心(xin)的(de)(de)(de)純凈(jing)，《圣經》中講到(dao)“清(qing)心(xin)的(de)(de)(de)人(ren)有(you)福(fu)了(le)，因為他必得(de)見神(shen)。”就(jiu)像(xiang)一(yi)(yi)(yi)(yi)杯(bei)水一(yi)(yi)(yi)(yi)樣，繁雜(za)擾(rao)亂(luan)的(de)(de)(de)心(xin)就(jiu)像(xiang)杯(bei)中渾濁的(de)(de)(de)水，純凈(jing)的(de)(de)(de)心(xin)就(jiu)像(xiang)杯(bei)中清(qing)澈(che)見底的(de)(de)(de)水，純凈(jing)的(de)(de)(de)心(xin)看事就(jiu)比較(jiao)清(qing)楚(chu)明(ming)白，不會(hui)輕易犯糊涂。包容(rong)(rong)(rong)心(xin)是(shi)(shi)說(shuo)人(ren)要(yao)能大度，能容(rong)(rong)(rong)人(ren)容(rong)(rong)(rong)事，俗話說(shuo)“將軍額前能跑馬，宰相肚里能撐(cheng)船(chuan)。”將軍和(he)(he)宰相一(yi)(yi)(yi)(yi)武一(yi)(yi)(yi)(yi)文，在古代(dai)是(shi)(shi)最頂尖(jian)的(de)(de)(de)管理(li)者，古代(dai)如(ru)此，當代(dai)亦是(shi)(shi)。作為管理(li)者一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)能“眼里容(rong)(rong)(rong)得(de)了(le)沙子”，如(ru)果缺失了(le)包容(rong)(rong)(rong)心(xin)，盡(jin)看人(ren)性和(he)(he)世界的(de)(de)(de)丑陋，那(nei)么這(zhe)個人(ren)一(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)會(hui)倍感痛苦。

　　愛(ai)(ai)(ai)是永恒的(de)法則，亙(gen)穿千古，無人(ren)拒(ju)絕(jue)和抗拒(ju)。一個(ge)人(ren)可(ke)以(yi)(yi)拒(ju)絕(jue)另(ling)一個(ge)人(ren)愛(ai)(ai)(ai)他的(de)方式，但(dan)絕(jue)對(dui)不會(hui)拒(ju)絕(jue)愛(ai)(ai)(ai)本身。作(zuo)為(wei)管(guan)理者如(ru)果(guo)(guo)是出(chu)于(yu)愛(ai)(ai)(ai)心，所犯的(de)錯誤尚且可(ke)以(yi)(yi)諒解(jie)；如(ru)果(guo)(guo)是出(chu)于(yu)惡心，那就是罪上(shang)加罪了(le)。同樣的(de)，管(guan)理者出(chu)于(yu)一顆愛(ai)(ai)(ai)心，但(dan)可(ke)能(neng)好心辦了(le)壞事，這(zhe)個(ge)時(shi)候怎么(me)辦呢(ni)？答案依然是只有愛(ai)(ai)(ai)才(cai)能(neng)拯救愛(ai)(ai)(ai)。這(zhe)個(ge)時(shi)候管(guan)理者要試(shi)著嘗試(shi)改變愛(ai)(ai)(ai)的(de)方式，以(yi)(yi)求達到(dao)(dao)更好的(de)結果(guo)(guo)。愛(ai)(ai)(ai)本身就包含了(le)很久忍耐，只有包容心和愛(ai)(ai)(ai)才(cai)不會(hui)讓人(ren)對(dui)人(ren)性(xing)失望，才(cai)會(hui)看(kan)到(dao)(dao)生(sheng)命的(de)曙光和亮色。

　　人世繁雜，如(ru)何看透有個(ge)人的(de)內(nei)心？如(ru)何練就一雙慧眼？這是一個(ge)值得每(mei)個(ge)人都反復研究的(de)課題，尤其是對要與人頻繁打交道的(de)管(guan)理(li)者。上面(mian)講的(de)兩大法則只是最重(zhong)要的(de)兩點，肯(ken)定還(huan)有其他的(de)一些方(fang)面(mian)。這既(ji)需要管(guan)理(li)者不(bu)僅要有豐富的(de)閱歷，也(ye)需要不(bu)斷(duan)的(de)去(qu)體(ti)悟生(sheng)活(huo)，在(zai)深入(ru)生(sheng)活(huo)中學會(hui)洞察(cha)人心。

　　正睿對管(guan)(guan)理(li)(li)(li)有個核心(xin)(xin)(xin)觀(guan)點：要管(guan)(guan)事，先管(guan)(guan)人(ren)(ren)；要管(guan)(guan)人(ren)(ren)，先管(guan)(guan)心(xin)(xin)(xin)。現實中(zhong)正確(que)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)路線(xian)是：管(guan)(guan)心(xin)(xin)(xin)--管(guan)(guan)人(ren)(ren)--管(guan)(guan)事。所以，作(zuo)為(wei)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者洞察人(ren)(ren)心(xin)(xin)(xin)就顯得尤為(wei)重要，這是正確(que)開展工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)第(di)一步。因為(wei)你不(bu)能準確(que)地(di)把握被管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)態位置，就不(bu)能很好地(di)開展工作(zuo)。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)是從(cong)了解人(ren)(ren)心(xin)(xin)(xin)開始，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者要一眼(yan)看(kan)(kan)透(tou)，看(kan)(kan)到他心(xin)(xin)(xin)里去，知道哪句(ju)話是真的(de)(de)(de)(de)，哪句(ju)話是假的(de)(de)(de)(de)，明白對方的(de)(de)(de)(de)想法。順著別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)、激發(fa)別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)滿足自(zi)己的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)才(cai)是真正的(de)(de)(de)(de)高手。要管(guan)(guan)人(ren)(ren)，先了解人(ren)(ren)性。佛(fo)家(jia)認為(wei)“善惡(e)不(bu)出(chu)身口(kou)意三”，人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)顯意識(shi)(shi)來自(zi)于(yu)潛(qian)意識(shi)(shi)。我們看(kan)(kan)到的(de)(de)(de)(de)是外在的(de)(de)(de)(de)，但是要分(fen)析(xi)內在的(de)(de)(de)(de)。

　　怎么管(guan)理人(ren)心洞察人(ren)心？正(zheng)睿咨詢認(ren)為需要(yao)兩大(da)法門，即(ji)高手過招，只看細節；要(yao)具備公正(zheng)心、純(chun)凈心、包容(rong)心，以及偉大(da)的(de)愛心。