企業管理當中設計流程制度是幫助我們企業能夠實現組織的高效管理，讓企業得以生存并持續盈利的方法。而很多公司管理流程制度設計和運(yun)用上存在很多盲點和誤區(qu)，正睿咨詢總(zong)結(jie)公司管(guan)理流程制度十大箴言(yan)，希望對企(qi)業管(guan)理者有所幫(bang)助。

　　一、 公司設計一個好的流程制度的標準是：橫向到邊、縱向到底；數據量化、動作細分；時間明確、責任唯一，相互糾錯、方法統一。

　　“橫向(xiang)到邊、縱向(xiang)到底”是(shi)指(zhi)(zhi)流程制(zhi)度的設計要(yao)全面(mian)覆蓋無死角；“數據量化、動作細(xi)分”是(shi)指(zhi)(zhi)建立(li)可以量化的數據化管(guan)理，過(guo)程動作細(xi)分建立(li)標準化；“時間(jian)明確、責任(ren)唯一(yi)”是(shi)指(zhi)(zhi)要(yao)進(jin)行時間(jian)和責任(ren)人把(ba)控；“相互糾錯、方法統一(yi)”是(shi)指(zhi)(zhi)要(yao)建立(li)相互監督(du)機制(zhi)，進(jin)行過(guo)程控制(zhi)。

　　二、公司流程制度是大家要遵守的，既然是大家要遵守的那就由大家一起來參與制訂，法治社會還是民主的合理。

　　一(yi)方(fang)面(mian)流(liu)程(cheng)制(zhi)度的(de)實施對象是(shi)包括上至(zhi)企業老板下至(zhi)普(pu)通員(yuan)工(gong)的(de)全(quan)體員(yuan)工(gong)，另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)流(liu)程(cheng)制(zhi)度的(de)制(zhi)訂要(yao)集(ji)思(si)廣益并要(yao)涉及到全(quan)體員(yuan)工(gong)的(de)利益，所以流(liu)程(cheng)制(zhi)度的(de)制(zhi)訂要(yao)涉及到相關的(de)所有人員(yuan)，這也是(shi)企業民主化管理的(de)體現。

　　三、流程制度的制訂者往往也是破壞者，制訂者是個人，流程制度是組織，先要弄清楚是組織大于個人，還是個人大于組織。

　　很(hen)多中小企(qi)業管理不規范(fan)的(de)原因往往是企(qi)業老板和管理者有意(yi)(yi)或無意(yi)(yi)地(di)帶頭不遵(zun)守企(qi)業的(de)流程(cheng)制(zhi)度，經常以“效率”之名行(xing)(xing)破(po)壞(huai)流程(cheng)制(zhi)度之實，這其(qi)實是得不償失的(de)行(xing)(xing)為(wei)，也(ye)很(hen)難樹立起流程(cheng)制(zhi)度的(de)組織權(quan)威(wei)性。

　　四、不懂管理的人把指令當制度，把會議決議當流程。會管理的人讓指令和決議服從流程。

　　這(zhe)是很多企業(ye)普遍存在(zai)的(de)問題，把指令(ling)和(he)會議決議當成流(liu)程(cheng)是對公(gong)司(si)流(liu)程(cheng)制度的(de)最(zui)大(da)傷害(hai)，因為這(zhe)種破壞(huai)是從上(shang)到下(xia)通過(guo)組織傳達(da)下(xia)來的(de)。這(zhe)就(jiu)擴散和(he)傳達(da)了一種信號：朝(chao)令(ling)可以(yi)(yi)夕改(gai)，流(liu)程(cheng)制度是可以(yi)(yi)放一邊的(de)。

　　五、現在的企業來一幫人換一套流程制度，制度多，執行的少，管理變得沒有了章法。章法是什么？是規則。規則文化的傳承，那就是變人不變法。

　　現在(zai)很(hen)多中(zhong)小民(min)營公司(si)在(zai)流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度上的積累沉淀不(bu)夠，經(jing)常是換一(yi)撥(bo)職業經(jing)理人就換一(yi)批流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度，結果改(gai)(gai)來改(gai)(gai)去就成(cheng)了很(hen)多流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度，要么束之高閣，要么就成(cheng)了“流程(cheng)(cheng)制(zhi)(zhi)度制(zhi)(zhi)造工廠”。

　　六、不要把會議決議當公司流程制度，要讓會議決議遵從流程制度。

　　企(qi)業(ye)流(liu)程(cheng)制度(du)(du)是(shi)系統設計的(de)結果(guo)，會(hui)議決議解決的(de)是(shi)臨時(shi)性的(de)異(yi)常問題。會(hui)議決議要(yao)遵循(xun)流(liu)程(cheng)制度(du)(du)，如(ru)果(guo)會(hui)議決議破壞流(liu)程(cheng)制度(du)(du)的(de)話，那對(dui)企(qi)業(ye)管理來(lai)講就是(shi)一(yi)種“災難”。

　　七、企業沒有會簽的流程等于零，沒有執行到位的方案等于零。

　　企(qi)業(ye)沒有(you)(you)會簽的(de)(de)流程制度(du)、決(jue)策等(deng)就等(deng)于(yu)實際(ji)上(shang)沒有(you)(you)達(da)成共識也沒有(you)(you)相關責任(ren)人(ren)。企(qi)業(ye)的(de)(de)流程制度(du)等(deng)執行不到(dao)位就會大打折扣。俗話說“三方方案七分執行”，某種(zhong)程度(du)上(shang)講(jiang)后期執行比前期策劃更(geng)加重要，執行的(de)(de)力度(du)直接決(jue)定了效果(guo)，沒有(you)(you)執行的(de)(de)方案等(deng)于(yu)零(ling)。

　　八、流程制度是用正確的方法把事情做對；流程制度設計一定是企業管理模式的體現。

　　企業(ye)管理是(shi)(shi)個(ge)系統(tong)工程(cheng)，作為(wei)企業(ye)的(de)操盤手要圍(wei)繞構建企業(ye)健康(kang)的(de)生態管理系統(tong)來設(she)計流程(cheng)制度，流程(cheng)制度體(ti)現(xian)了公司的(de)文化(hua)和治理體(ti)制，是(shi)(shi)保障企業(ye)健康(kang)持續運作的(de)根基。

　　九、設計流程制度的六大原則：時間、數量、責任、工具、憑證、方法。

　　管理大師戴(dai)明(ming)說過：“員工只須對15%的(de)(de)問題負責，另外85%歸咎于流程制(zhi)度。”什么(me)(me)樣的(de)(de)流程制(zhi)度產生什么(me)(me)樣的(de)(de)執行結果，流程制(zhi)度的(de)(de)設(she)計只有(you)遵循六大原(yuan)則才能提高工作效率和(he)整體(ti)效益(yi)。

　　十、沒有工具的流程制度不成立。

　　沒有(you)工具的(de)(de)流(liu)程制(zhi)度就是一種說明，沒有(you)辦法操(cao)作執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)落地。企業管理中(zhong)的(de)(de)流(liu)程制(zhi)度必(bi)須要有(you)相應的(de)(de)工具來輔助執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)，缺乏相應工具的(de)(de)流(liu)程制(zhi)度會必(bi)然流(liu)于(yu)形式(shi)，在實際的(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)過程中(zhong)會發生諸多混亂，并且導致出了問題也無法追根溯源。