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【企業管理】企業稽核管理系統打造原則

發布時間:2019-07-26     瀏覽量:4385    來源:正睿咨詢
【摘要】:企業執行力的提升主要從兩個方面開始,一是外控,二是內控。外控是通過外在的途徑來達到對人的監督和控制;內控是通過內在的途徑來達到對人的監督和控制。企業稽核系統屬于外控系統,是企業整個目標管理體系實施的保障,同時也是咨詢師在企業里指導管理升級活動實施的保障。正睿咨詢認為企業稽核制度系統的打造主要有以下幾個方面的原則:

  企業執行力的提升主要從兩個方面開始,一是外控,二是內控。外控是通過外在的途徑來達到對人的監督和控制;內控是通過內在的途徑來達到對人的監督和控制。企業稽核系統屬于外控系統,是企業整個目標管理體系實施的保障,同時也是咨詢師在企業里指導管理升級活動實施的保障。正睿咨詢認為企業稽核管理系(xi)統(tong)的(de)打造主要有以下幾(ji)個方面的(de)原則:

  1、建立一套(tao)公正公平(ping)的獎罰機制

  獎罰機制(zhi)的(de)建立(li)首先就要有(you)標準,然后按照這種標準來實施。制(zhi)定標準時(shi)要做到(dao)兩點(dian):一是(shi)對(dui)事不對(dui)人(ren);二是(shi)人(ren)人(ren)平(ping)(ping)等。有(you)標準才會(hui)有(you)公(gong)(gong)平(ping)(ping),有(you)公(gong)(gong)平(ping)(ping)才會(hui)有(you)推行。同時(shi),有(you)了標準就可以讓我(wo)們在解決問(wen)題(ti)時(shi)做到(dao)用(yong)理性代(dai)替(ti)感性。

  企(qi)業(ye)管理(li)問題(ti)大多來源于(yu)矛盾,而矛盾則來源于(yu)不公平(ping)。例如,企(qi)業(ye)要加(jia)(jia)工資,你說這(zhe)(zhe)個(ge)可(ke)以(yi)加(jia)(jia)那(nei)個(ge)不可(ke)以(yi)加(jia)(jia),沒加(jia)(jia)工資的(de)就(jiu)覺得(de)不公平(ping),大家發一樣的(de)工資也會覺得(de)不公平(ping),理(li)由是我這(zhe)(zhe)個(ge)崗(gang)位的(de)工作量大,我這(zhe)(zhe)個(ge)崗(gang)位的(de)技術含量高,為什(shen)么拿的(de)跟人家一樣?

  企業(ye)稽核(he)管(guan)理部門建立(li)一(yi)套公(gong)正(zheng)公(gong)平的(de)獎(jiang)罰機(ji)制就是為了有效地杜(du)絕這種現象,就是要讓(rang)大家養成按(an)規定辦事的(de)習(xi)慣(guan),以提(ti)高(gao)工作(zuo)效率,出了問題時,追究責任有法(fa)可(ke)依(yi),避免上推(tui)下卸,改變企業(ye)做事拖沓、無(wu)法(fa)問責、無(wu)人追究等不正(zheng)之風(feng)。

  2、稽核管理的過(guo)程就是(shi)培訓的過(guo)程

  稽(ji)核管(guan)理過程(cheng)的(de)培訓是(shi)指(zhi)流程(cheng)制度的(de)培訓。這要求(qiu)稽(ji)核人員(yuan)的(de)工作(zuo)能(neng)力、專業能(neng)力都(dou)要很強(qiang)。因(yin)為只有(you)這樣,稽(ji)核人員(yuan)才能(neng)更(geng)好地了(le)解(jie)企業的(de)流程(cheng)制度,才會(hui)更(geng)好地去稽(ji)核別人。

  稽核(he)應該遵循(xun)這樣的原則:誰(shui)編(bian)寫,誰(shui)稽核(he)。因為沒有比編(bian)寫流(liu)程、制度的人(ren)(ren)更了解流(liu)程、制度本(ben)身,自(zi)己(ji)設計的流(liu)程、制度自(zi)己(ji)最(zui)清楚為什么(me)(me)要(yao)這么(me)(me)做(zuo),如(ru)果不(bu)去培訓(xun)別人(ren)(ren),別人(ren)(ren)就不(bu)知(zhi)道怎么(me)(me)做(zuo),或者一知(zhi)半(ban)解,何談執行呢(ni)?如(ru)果要(yao)外行人(ren)(ren)來培訓(xun)內(nei)行人(ren)(ren),只能徒增笑(xiao)柄。

  正因為如此,我(wo)們對(dui)咨(zi)詢師有個要(yao)(yao)求:除了方案的設計和(he)實施,更重要(yao)(yao)的是稽(ji)(ji)(ji)核(he)。稽(ji)(ji)(ji)核(he)是方案實施的重要(yao)(yao)推手(shou)。我(wo)們會給(gei)每個項(xiang)目企業(ye)培(pei)訓(xun)一名專職稽(ji)(ji)(ji)核(he)員,但我(wo)們做項(xiang)目的時(shi)候不(bu)能完全指望(wang)企業(ye)的專職稽(ji)(ji)(ji)核(he)員來稽(ji)(ji)(ji)核(he),需要(yao)(yao)親自稽(ji)(ji)(ji)核(he),然后在稽(ji)(ji)(ji)核(he)過(guo)程中就實際案例(li)進行培(pei)訓(xun)。

  3、公司例會要有稽核匯報

  公(gong)司例會(hui)(hui)上的決(jue)議,稽核員(yuan)要(yao)會(hui)(hui)簽(qian)、備案(an),然后稽核執行情(qing)況(kuang)(kuang),在下次(ci)例會(hui)(hui)時要(yao)匯報稽核總結(jie)以及相應(ying)的獎罰(fa)情(qing)況(kuang)(kuang)。此外,稽核員(yuan)還要(yao)稽核會(hui)(hui)議紀律,以使會(hui)(hui)議高(gao)效。

  咨詢(xun)師做管理升(sheng)級項(xiang)(xiang)目時(shi),導入稽核系(xi)統是為了有(you)效地推動項(xiang)(xiang)目的(de)實施。企業(ye)(ye)稽核管理體系(xi)的(de)打造是對(dui)總經理的(de)幫(bang)助,如(ru)果(guo)稽核體系(xi)打造起來(lai)了,總經理就是坐在辦公(gong)室里也能對(dui)企業(ye)(ye)的(de)事情(qing)了如(ru)指掌。

  稽(ji)核(he)人(ren)員(yuan)所做的事(shi)只有(you)兩(liang)個(ge):一(yi)是把問題(ti)的真相找出來(lai),有(you)了(le)真相就(jiu)有(you)了(le)案(an)例教(jiao)學和(he)培(pei)訓,就(jiu)可以打造行(xing)為(wei)的標(biao)桿讓大家引以為(wei)戒(jie),有(you)標(biao)準(zhun)的按(an)標(biao)準(zhun)來(lai)執行(xing),沒標(biao)準(zhun)的要(yao)及時(shi)匯報給(gei)企(qi)業高管;二(er)是根(gen)據公司(si)的規定(ding)秉公辦事(shi),自身一(yi)定(ding)要(yao)公正、公平,上至(zhi)董事(shi)長、總(zong)經理下至(zhi)普(pu)通員(yuan)工都要(yao)一(yi)視(shi)同仁,都要(yao)進(jin)行(xing)相應的稽(ji)核(he),董事(shi)長、總(zong)經理違(wei)反了(le)規定(ding),照(zhao)樣要(yao)處罰。總(zong)之(zhi),稽(ji)核(he)是管理升級方案(an)實施的重要(yao)推手。在(zai)項目推進(jin)階段(duan),首先就(jiu)要(yao)導入和(he)建(jian)立完善的稽(ji)核(he)體系。

【企業管理】企業稽核管理系統打造原則

  企(qi)業稽核管理六(liu)步曲

  稽(ji)(ji)核系統(tong)的(de)推行(xing)是(shi)一項(xiang)非(fei)常細致的(de)工作,主要有(you)以下六(liu)個方面(mian),我們概括為 “稽(ji)(ji)核工作六(liu)步曲”,現簡要介紹如下:

  第一步:下達稽核任務書。包(bao)括內容(rong)有:項目任務書、周工(gong)作(zuo)總結和計(ji)劃(hua)、會議決議、流程(cheng)制度的稽核點、重點攻關問題(ti)點。

  第二步:稽(ji)核(he)點設計。稽(ji)核(he)點的設計要遵循以下幾(ji)點:(1)選取重(zhong)點;(2)充分(fen)討論;(3)明確稽(ji)核(he)方式(shi);(4)細化、量化、動作(zuo)化。

  第三(san)步:稽(ji)核(he)(he)的執行。要注意的問題是執行前的準(zhun)備、檢查(cha)的方式、稽(ji)核(he)(he)早會、稽(ji)核(he)(he)控制卡。

  第(di)四步:稽(ji)核的(de)反(fan)饋。包括(kuo)內容有:稽(ji)核結果的(de)張貼(tie)公布、稽(ji)核日(ri)志、實施獎(jiang)罰(fa)、要(yao)求(qiu)整改、稽(ji)核晚會。

  第五步:案例分析會(hui)。案例分析會(hui)本(ben)身(shen)也是一種很好的(de)稽(ji)核的(de)方法。

  召開案例分(fen)(fen)析會要(yao)注意以下幾點:(1)會議的(de)控(kong)制;(2)由責(ze)任(ren)人(ren)自己進(jin)行分(fen)(fen)析;(3)明確的(de)較真態度;(4)重點追(zhui)蹤。

  第(di)六步:稽(ji)核(he)專(zhuan)題會(hui)議(yi)。稽(ji)核(he)專(zhuan)題會(hui)議(yi)應(ying)該(gai)成為(wei)例行的會(hui)議(yi),主要(yao)包括:本周(zhou)工(gong)作匯報、問題討論、申(shen)訴的處理(li)和(he)下周(zhou)稽(ji)核(he)工(gong)作制度。

 

 

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