1、企業面臨的最大問題是組織出了問題。組織能力就是企業的生產能力，組織是企業群體的代名詞。

　　任何企(qi)(qi)業(ye)都會存在問(wen)題，沒(mei)有(you)問(wen)題的(de)企(qi)(qi)業(ye)已經(jing)消亡。企(qi)(qi)業(ye)每(mei)個階段(duan)(duan)都有(you)每(mei)個階段(duan)(duan)的(de)問(wen)題，生存階段(duan)(duan)有(you)生存的(de)問(wen)題，發(fa)展(zhan)階段(duan)(duan)面臨發(fa)展(zhan)的(de)問(wen)題。任何企(qi)(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)都是(shi)一(yi)個持續改(gai)進的(de)過(guo)程，但企(qi)(qi)業(ye)面臨的(de)最大問(wen)題就(jiu)是(shi)組(zu)織(zhi)出了(le)問(wen)題，所以對(dui)一(yi)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)而言，組(zu)織(zhi)運作(zuo)是(shi)否健康是(shi)關乎(hu)生死存亡的(de)大問(wen)題。

　　2、企業的一切問題都是老板的問題，只要老板不改變，一切別想改變。

　　企(qi)業(ye)老(lao)(lao)板是企(qi)業(ye)組織的(de)(de)(de)核心。一(yi)家企(qi)業(ye)組織架(jia)構(gou)的(de)(de)(de)形成一(yi)定是以老(lao)(lao)板為(wei)核心，自(zi)上(shang)而下形成的(de)(de)(de)。任何一(yi)家企(qi)業(ye)，在(zai)一(yi)定時(shi)間內，誰(shui)都(dou)可以替代，唯(wei)獨老(lao)(lao)板難以替代。基層員(yuan)工的(de)(de)(de)問題影響(xiang)有(you)限，但企(qi)業(ye)老(lao)(lao)板的(de)(de)(de)問題在(zai)組織工作的(de)(de)(de)傳(chuan)遞(di)中(zhong)會被(bei)擴(kuo)散放大(da)。“變(bian)山(shan)變(bian)水先(xian)變(bian)人，變(bian)人先(xian)變(bian)帶頭人。”企(qi)業(ye)變(bian)革一(yi)定是由老(lao)(lao)板主導自(zi)上(shang)而下完成的(de)(de)(de)。

　　3、企業永續經營的唯一規律和不二法門就是改變。

　　企(qi)業(ye)只有(you)適應了(le)社會(hui)的發(fa)展，才(cai)能不斷(duan)地向(xiang)前(qian)走。不停地改變自己(ji)，這才(cai)是企(qi)業(ye)永續經(jing)營的唯一(yi)規律和不二法門。世界上唯一(yi)不變的就是變，企(qi)業(ye)只有(you)不斷(duan)改變，才(cai)能改變一(yi)切(qie)。

　　4、企業改變是一時的痛，不改變則是永久的痛。

　　在(zai)(zai)(zai)日新月異(yi)的改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)的大勢和(he)潮流中，無論是個人還是企業(ye)，都應該遵循(xun)改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)的規律，唯(wei)有如此才不致于被淘汰。企業(ye)要(yao)不斷(duan)地調(diao)整(zheng)經營(ying)策略，調(diao)整(zheng)方(fang)向(xiang)，從而實現(xian)自(zi)(zi)(zi)我蛻(tui)變(bian)(bian)(bian)。決定著一家企業(ye)能(neng)生(sheng)存多(duo)(duo)久的關鍵是自(zi)(zi)(zi)我改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)的能(neng)力。自(zi)(zi)(zi)我改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)是很(hen)痛(tong)苦的，很(hen)多(duo)(duo)的企業(ye)在(zai)(zai)(zai)這(zhe)種(zhong)自(zi)(zi)(zi)我改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)的過程中淪陷了，消失(shi)了，但(dan)(dan)也(ye)(ye)有很(hen)多(duo)(duo)企業(ye)在(zai)(zai)(zai)自(zi)(zi)(zi)我改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)的過程中“更(geng)上(shang)一層樓”。改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)在(zai)(zai)(zai)某種(zhong)程度上(shang)也(ye)(ye)是一種(zhong)機(ji)遇，但(dan)(dan)是，它同樣(yang)承擔著風(feng)險，要(yao)么在(zai)(zai)(zai)改(gai)(gai)革(ge)過程中走向(xiang)沒落，一蹶不振；要(yao)么在(zai)(zai)(zai)改(gai)(gai)革(ge)過程中脫穎而出，鳳凰涅(nie)槃(pan)。所以，改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)很(hen)難(nan)(nan)，但(dan)(dan)是不改(gai)(gai)變(bian)(bian)(bian)更(geng)難(nan)(nan)。

　　5、這個世界在改變。我們要迅速改變，適應社會，適合這個時代的改變。以前是“大魚吃小魚”的時代，后來是“快魚吃慢魚”的時代，現在是“群魚吃大魚”的時代。

　　為什么說百年(nian)企業(ye)那么難？百年(nian)企業(ye)根(gen)本(ben)就不(bu)難，難在(zai)它沒有改(gai)(gai)變(bian)的(de)能(neng)力，難在(zai)它的(de)改(gai)(gai)變(bian)太慢，適應社會(hui)改(gai)(gai)變(bian)的(de)節奏太慢。恐龍(long)強(qiang)大(da)(da)不(bu)強(qiang)大(da)(da)？但(dan)是(shi)現在(zai)找(zhao)不(bu)到了，我們現在(zai)只能(neng)到博物館(guan)去找(zhao)它的(de)尸體，為什么會(hui)滅絕(jue)？因(yin)為在(zai)地球整(zheng)個環境發(fa)(fa)生(sheng)劇烈(lie)變(bian)化(hua)的(de)時候它沒有蛻變(bian)。強(qiang)大(da)(da)并(bing)不(bu)可怕，可怕的(de)是(shi)不(bu)主動尋(xun)求改(gai)(gai)變(bian)。再強(qiang)大(da)(da)的(de)企業(ye)如果不(bu)適應時代社會(hui)之發(fa)(fa)展，也一定(ding)難免走(zou)上衰(shuai)退的(de)道路。

　　6、很多人把管理理解成做事的層面，而不是把管理理解成是管理思想。

　　管理的(de)(de)最高(gao)境界是(shi)把(ba)人(ren)的(de)(de)能(neng)量、激(ji)情等發揮到極致。我們管人(ren)和(he)(he)用(yong)人(ren)不能(neng)把(ba)人(ren)才(cai)當成機(ji)器，因為人(ren)才(cai)是(shi)有(you)思想(xiang)(xiang)(xiang)，有(you)情感，有(you)血有(you)肉(rou)的(de)(de)。用(yong)人(ren)的(de)(de)最高(gao)境界是(shi)用(yong)其(qi)思想(xiang)(xiang)(xiang)。一旦他(ta)們的(de)(de)思想(xiang)(xiang)(xiang)和(he)(he)潛能(neng)迸發出來(lai)，他(ta)們的(de)(de)創(chuang)造力(li)、執行力(li)就會(hui)倍增(zeng)。用(yong)人(ren)才(cai)的(de)(de)思想(xiang)(xiang)(xiang)和(he)(he)智(zhi)慧，這也是(shi)用(yong)最低成本產(chan)生最高(gao)價值的(de)(de)用(yong)人(ren)模式。

　　7、中國職業經理人市場普遍是不成熟的，老板的誤區是把職業經理人當成自已游戲的執行者，而非游戲的制定者。職業經理人大部分是把自已定位成游戲的制定者而非執行者，從而兩不相讓、水火不容，不歡而散就成為必然。

　　中(zhong)(zhong)國民營企(qi)(qi)業(ye)(ye)基本的(de)(de)管(guan)理(li)(li)現(xian)狀是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，表現(xian)在職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)雙重不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)。其中(zhong)(zhong)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)與否的(de)(de)重要(yao)性不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)亞于職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)是(shi)(shi)否專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)。職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)因為種(zhong)種(zhong)矛盾最后(hou)分道揚鑣的(de)(de)現(xian)象層出(chu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)窮(qiong)，但更多(duo)的(de)(de)矛盾來自于雙方的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)造成的(de)(de)。我們經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)常遇到一(yi)個很奇怪的(de)(de)現(xian)象：職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)抱怨老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，或者(zhe)是(shi)(shi)越界或者(zhe)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)放權等；企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)抱怨職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，或者(zhe)管(guan)理(li)(li)混亂或者(zhe)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)營不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)善等。事(shi)實上是(shi)(shi)，兩(liang)者(zhe)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)性都(dou)有待提高。企(qi)(qi)業(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)僅需要(yao)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)，更需要(yao)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)，兩(liang)者(zhe)缺一(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可。老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)，職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)，那么(me)就產生(sheng)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)了共鳴；老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)，職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)，就很可能會出(chu)現(xian)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)(li)解職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)的(de)(de)現(xian)象；老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)，職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)也(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)，那結(jie)果(guo)就更糟糕了，只能是(shi)(shi)亂上添亂。由此可見，對于企(qi)(qi)業(ye)(ye)老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)和(he)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)而(er)言，無論是(shi)(shi)哪(na)方面的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)，都(dou)會對企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)長遠發展(zhan)產生(sheng)消極影響。

　　8、一名企業家不但要求成為一名思想家更要成為一名教育家，然后才是一名優秀的企業家。

　　很(hen)多企(qi)業家(jia)招了“能人(ren)”之后，要(yao)求“能人(ren)”按自已的(de)(de)方法(fa)做(zuo)，不(bu)是(shi)(shi)用(yong)他(ta)的(de)(de)思想和(he)他(ta)的(de)(de)創新(xin)能力，而(er)只是(shi)(shi)把他(ta)當作執行者來(lai)用(yong)；不(bu)是(shi)(shi)用(yong)他(ta)的(de)(de)腦，而(er)是(shi)(shi)用(yong)他(ta)的(de)(de)手(shou)，這(zhe)也(ye)是(shi)(shi)中國職業經理人(ren)市(shi)場不(bu)成熟的(de)(de)主(zhu)要(yao)原因。用(yong)高素質(zhi)人(ren)才是(shi)(shi)用(yong)其思想，不(bu)是(shi)(shi)用(yong)其執行力。

　　9、老板把企業當成什么，企業就是什么。

　　日本“經營之(zhi)圣”稻(dao)盛和夫講到：“企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)規模不會超過企(qi)(qi)業家思想之(zhi)外。”老(lao)(lao)板(ban)對企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)認(ren)識決定(ding)了企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)。老(lao)(lao)板(ban)是(shi)把企(qi)(qi)業當成自己的(de)(de)(de)(de)還是(shi)社會的(de)(de)(de)(de)？老(lao)(lao)板(ban)認(ren)為企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)核心(xin)價值觀是(shi)客戶第(di)一(yi)還是(shi)員工第(di)一(yi)還是(shi)股東第(di)一(yi)？老(lao)(lao)板(ban)創立(li)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)使命、愿景或原(yuan)動力(li)是(shi)什么？……所(suo)有這些都會決定(ding)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)未來(lai)并(bing)在(zai)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)中產生非(fei)常深遠的(de)(de)(de)(de)影(ying)響。

　　10、人們都喜歡自已是游戲規則的制定者，只要求別人怎么做，自已可以不執行游戲規則。

　　對(dui)組織(zhi)(zhi)而言，企業(ye)的流程(cheng)制(zhi)度(du)等(deng)游戲(xi)規(gui)則是(shi)(shi)企業(ye)所有人必須共同(tong)遵守的。企業(ye)老板和管理者不(bu)遵守游戲(xi)規(gui)則，這是(shi)(shi)對(dui)組織(zhi)(zhi)的最大破(po)壞。

　　11、現在管理最核心的問題是很多人不具備管理者的基因，很多企業錯把庸才當“千里馬”。

　　韓愈(yu)云(yun)：“世有伯樂，然后(hou)有千(qian)里馬。千(qian)里馬常有，而伯樂不(bu)常有。”企(qi)業把千(qian)里馬當(dang)成庸(yong)才固然不(bu)可(ke)取，可(ke)是(shi)企(qi)業把庸(yong)才當(dang)成千(qian)里馬也(ye)是(shi)很大的錯誤。人(ren)才對企(qi)業的發展至關重要，管理型人(ren)才更是(shi)稀(xi)缺匱乏(fa)，真所謂“千(qian)軍(jun)易得，一(yi)將難求”。企(qi)業培養人(ren)才的第(di)一(yi)步是(shi)要選(xuan)好苗(miao)子(zi)。

　　12、企業真正的精英人才是不流動的。

　　真正的(de)(de)人才(cai)(cai)是(shi)稀缺的(de)(de)。人才(cai)(cai)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)招不(bu)到(dao)精(jing)英(ying)人才(cai)(cai)，源自于精(jing)英(ying)人才(cai)(cai)的(de)(de)不(bu)流動。人才(cai)(cai)也存在市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)競爭，就如(ru)大浪淘沙(sha)，留下來(lai)的(de)(de)就是(shi)千錘(chui)百煉的(de)(de)真金。既然是(shi)精(jing)英(ying)不(bu)流動，伯樂們為他排隊還來(lai)不(bu)及，精(jing)英(ying)又(you)何(he)必去市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)找工作呢？企業又(you)何(he)必取(qu)人才(cai)(cai)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)呢？

　　13、企業管理是一個不斷完善、精進的過程。

　　現在(zai)很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)被市場摧殘得對管理(li)的(de)(de)(de)(de)理(li)解有(you)些扭曲(qu)，企(qi)業(ye)效益(yi)不(bu)好了就強化(hua)管理(li)，企(qi)業(ye)運作(zuo)正常(chang)了就對管理(li)不(bu)重視。現在(zai)的(de)(de)(de)(de)很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)對管理(li)追求的(de)(de)(de)(de)是(shi)短期效益(yi)，追求的(de)(de)(de)(de)是(shi)立竿見影(ying)的(de)(de)(de)(de)效果，要求幾天甚至幾十(shi)天之內就能給企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)規范化(hua)，帶(dai)來(lai)起死回生的(de)(de)(de)(de)靈(ling)丹(dan)妙(miao)藥，真(zhen)有(you)一點臨時抱佛腳(jiao)的(de)(de)(de)(de)味(wei)道。別(bie)忘了，企(qi)業(ye)管理(li)是(shi)一個不(bu)斷完善(shan)、精進的(de)(de)(de)(de)過程。

　　14、管理升級是企業自我完善的過程。

　　這里面涉及一(yi)個核心問(wen)題：管理升級的主(zhu)體(ti)是(shi)誰？是(shi)企(qi)業(ye)本(ben)身。很(hen)多中(zhong)小企(qi)業(ye)的問(wen)題就是(shi)自我改(gai)變的能(neng)力(li)太差，中(zhong)小企(qi)業(ye)的核心文化(hua)應該(gai)是(shi)自我改(gai)變的文化(hua)。

　　15、市場經濟的法則就是優勝劣汰。最先消失的企業一定是沒有競爭力的企業，任何企業要想在殘酷的競爭中生存下去，就必須提高自己的核心競爭力。

　　企業多一分競爭(zheng)力，就多一分生機。特別(bie)是在經濟(ji)寒冬時期，企業必須(xu)不斷(duan)地(di)苦練內功，增強自身的核心競爭(zheng)力。

　　16、企業最核心的競爭力就是自我改變的能力。

　　改變源于遵循(xun)自然(ran)(ran)規律，恐龍的(de)消失當然(ran)(ran)有外部(bu)因素，但最(zui)終(zhong)是因為它(ta)已經(jing)適應(ying)不了新的(de)生(sheng)存環境。企業也是如此，它(ta)來(lai)源于自然(ran)(ran)社(she)會(hui)，應(ying)該適應(ying)于自然(ran)(ran)社(she)會(hui)，否則終(zhong)將走向消亡(wang)。

　　17、企業的“死亡之谷”往往就是在企業的高成熟期，很多企業在這個時期要么遭遇“瓶頸”停滯不前，要么開始走下坡路。

　　企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)是(shi)一個(ge)生(sheng)(sheng)命體。任何(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都有自己的(de)(de)生(sheng)(sheng)命周期(qi)(qi)，都會面臨著(zhu)衰老和(he)死亡(wang)(wang)。在(zai)競爭激烈的(de)(de)市場(chang)環境(jing)下(xia)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要么通(tong)過(guo)蛻變走(zou)向(xiang)重生(sheng)(sheng)，要么就走(zou)向(xiang)死亡(wang)(wang)。一般來(lai)說，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發展會經過(guo)起始期(qi)(qi)、發展期(qi)(qi)、成(cheng)(cheng)熟(shu)期(qi)(qi)、下(xia)滑期(qi)(qi)和(he)衰敗(bai)期(qi)(qi)五個(ge)階段。當(dang)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)處于成(cheng)(cheng)熟(shu)期(qi)(qi)時，發展達到(dao)了巔峰，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)此(ci)時又是(shi)處在(zai)最(zui)危險的(de)(de)時候。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)發展期(qi)(qi)如果(guo)能夠(gou)痛下(xia)決(jue)心進行升級 ，那么企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)就會迎來(lai)另一個(ge)發展周期(qi)(qi)，開始企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)真正的(de)(de)“第二(er)條生(sheng)(sheng)命線”。在(zai)這(zhe)條生(sheng)(sheng)命線中，當(dang)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)再次從起始期(qi)(qi)發展到(dao)成(cheng)(cheng)熟(shu)期(qi)(qi)時，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)將(jiang)迎來(lai)第二(er)個(ge)“死亡(wang)(wang)之谷”。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)每(mei)次安(an)然度過(guo) “死亡(wang)(wang)之谷”，意味著(zhu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發展又上了另一個(ge)臺階，否則就會栽跟頭甚至(zhi)走(zou)向(xiang)衰退。

　　18、企業最大的危機就是沒有意識到危機的存在。

　　沒(mei)(mei)有(you)一家企(qi)業(ye)強大(da)到了無人跟它競(jing)爭，沒(mei)(mei)有(you)哪一家企(qi)業(ye)強大(da)到沒(mei)(mei)有(you)危(wei)機，只是(shi)企(qi)業(ye)沒(mei)(mei)有(you)意識(shi)到危(wei)機，這才(cai)是(shi)真正的危(wei)機。

　　19、急功近利的企業與管理咨詢公司之間的合作注定是一次短期婚姻。

　　老板有意(yi)無意(yi)地(di)逼著管理(li)咨詢公(gong)司(si)要給(gei)企業(ye)創(chuang)造短期(qi)效益，管理(li)咨詢公(gong)司(si)被逼得只(zhi)能開出短期(qi)“止痛止血(xue)”的(de)(de)藥方，甚至不惜(xi)采用(yong)吃“興奮劑(ji)”或者開出飲鴆(zhen)止渴的(de)(de)藥方，這(zhe)種短期(qi)的(de)(de)增長(chang)只(zhi)會帶來更大更持久的(de)(de)發(fa)展隱患。這(zhe)樣，企業(ye)和管理(li)咨詢公(gong)司(si)之間的(de)(de)合作(zuo)，就成(cheng)了(le)一次急功近利的(de)(de)短期(qi)婚姻。

　　20、企業管理是個系統工程，牽一發而動全身，企業效益是企業管理整體系統運營的結果。

　　要全(quan)面(mian)系(xi)統(tong)看待和(he)解(jie)(jie)決企(qi)業的(de)(de)問(wen)題。例如，企(qi)業里的(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)(chan)和(he)銷售(shou)是相互影(ying)響(xiang)、相互制約的(de)(de)。銷售(shou)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)穩(wen)定(ding)(ding)就(jiu)會(hui)影(ying)響(xiang)生產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)穩(wen)定(ding)(ding)，生產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)穩(wen)定(ding)(ding)也會(hui)影(ying)響(xiang)銷售(shou)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)穩(wen)定(ding)(ding)。這就(jiu)要求我們不(bu)(bu)(bu)能(neng)就(jiu)生產(chan)(chan)(chan)(chan)談生產(chan)(chan)(chan)(chan)，就(jiu)銷售(shou)談銷售(shou)，如果不(bu)(bu)(bu)能(neng)全(quan)面(mian)系(xi)統(tong)地看待和(he)解(jie)(jie)決企(qi)業的(de)(de)問(wen)題，只是“頭(tou)痛醫頭(tou)，腳痛醫腳”，那永遠也不(bu)(bu)(bu)能(neng)真正地解(jie)(jie)決企(qi)業的(de)(de)問(wen)題。

　　21、組織結構的調整要遵循“責任唯一化”的原則。

　　凡(fan)是(shi)(shi)(shi)同一(yi)件(jian)事情給到(dao)兩(liang)個或兩(liang)個以上的(de)(de)人或團隊負(fu)責的(de)(de)時(shi)候，這個事情一(yi)定是(shi)(shi)(shi)沒有著(zhu)落，不了(le)(le)了(le)(le)之(zhi)。要么是(shi)(shi)(shi)沒有把事情處(chu)理(li)好，要么就是(shi)(shi)(shi)推卸責任，要么是(shi)(shi)(shi)沒有足夠重(zhong)視(shi)起來。因為(wei)共同負(fu)責的(de)(de)人心里會(hui)盤算，搞不好又不是(shi)(shi)(shi)我一(yi)個人的(de)(de)責任，最多我承擔(dan)百(bai)分(fen)之(zhi)五十(shi)的(de)(de)責任；搞得(de)好了(le)(le)又不是(shi)(shi)(shi)我一(yi)個人的(de)(de)功勞(lao)，最多我也只有百(bai)分(fen)之(zhi)五十(shi)的(de)(de)功勞(lao)。

　　22、現在企業最大的矛盾就是個人觀念與組織觀念、個人行為與組織行為之間的矛盾。

　　企(qi)業要(yao)想提(ti)高組(zu)(zu)織運作效率(lv)，必(bi)須實(shi)現個(ge)人觀(guan)(guan)念(nian)(nian)與(yu)組(zu)(zu)織觀(guan)(guan)念(nian)(nian)、個(ge)人行(xing)為(wei)與(yu)組(zu)(zu)織行(xing)為(wei)之(zhi)間的(de)(de)良性互動(dong)。個(ge)人觀(guan)(guan)念(nian)(nian)和(he)行(xing)為(wei)的(de)(de)問題很(hen)多是社會性問題，企(qi)業只有不斷地讓員(yuan)工(gong)的(de)(de)觀(guan)(guan)念(nian)(nian)和(he)行(xing)為(wei)與(yu)組(zu)(zu)織的(de)(de)觀(guan)(guan)念(nian)(nian)和(he)行(xing)為(wei)相符(fu)合，才(cai)能實(shi)現組(zu)(zu)織效率(lv)的(de)(de)最大(da)化。

　　23、走老路去不了新地方，企業管理升級必須改變大家的觀念。

　　不破不立。所有現象的背后都是(shi)(shi)一個觀(guan)念(nian)(nian)的問(wen)題(ti)，正確(que)(que)的觀(guan)念(nian)(nian)沒有樹立起來，錯誤的觀(guan)念(nian)(nian)就會大(da)行(xing)(xing)(xing)其道(dao)。有正確(que)(que)觀(guan)念(nian)(nian)的人(ren)在(zai)(zai)做著正確(que)(que)的事(shi)，走的是(shi)(shi)正道(dao)；有錯誤觀(guan)念(nian)(nian)的人(ren)在(zai)(zai)做錯誤的事(shi)，走的是(shi)(shi)歧路。觀(guan)念(nian)(nian)的問(wen)題(ti)不解決，就是(shi)(shi)完全憑(ping)經驗(yan)在(zai)(zai)盲目(mu)地(di)做事(shi)情，就像是(shi)(shi)人(ren)走在(zai)(zai)黑暗的陰溝里(li)，必然會跌(die)跌(die)撞撞。一個人(ren)一旦具備了正確(que)(que)的觀(guan)念(nian)(nian)，其行(xing)(xing)(xing)為就有了正確(que)(que)的方向和(he)指導，就如(ru)行(xing)(xing)(xing)走在(zai)(zai)平坦大(da)道(dao)。觀(guan)念(nian)(nian)問(wen)題(ti)一定是(shi)(shi)所有問(wen)題(ti)的源頭。

　　24、現在很多企業的責任心和執行力提升不起來的最大的原因是過分遷就了員工個人主義的心態，而忽略了組織的功能和紀律性。

　　在很多(duo)管(guan)理(li)者看(kan)來，要(yao)讓沒有(you)責任(ren)心(xin)和執行力的員(yuan)工(gong)(gong)留下來工(gong)(gong)作(zuo)，就只有(you)放棄組織原則，遷就員(yuan)工(gong)(gong)個人主義的行為(wei)，結果(guo)導致管(guan)理(li)者要(yao)“哄”著員(yuan)工(gong)(gong)做事，企業的執行力、責任(ren)心(xin)陷(xian)入(ru)惡性循環的境地(di)，久而久之形成了不良的企業文化。

　　25、員工沒責任心的原因不外乎兩種：心態不好和專業能力不夠。

　　管理(li)者(zhe)要把員工沒責任心的兩種原因進行量化(hua)，量化(hua)之后就會清楚責任心的問題(ti)是什么。如果心態不(bu)(bu)好就要進行調整(zheng)(zheng)，專業能力不(bu)(bu)好就要進行培(pei)養，調整(zheng)(zheng)和培(pei)養不(bu)(bu)了的只(zhi)能選擇淘汰。

　　26、員工的執行力問題不是認識到就能做到，是習慣性問題。

　　習(xi)慣的(de)形成(cheng)要經過三(san)個(ge)(ge)(ge)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)：第(di)一(yi)(yi)是(shi)(shi)認知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)；第(di)二(er)是(shi)(shi)行(xing)動(dong)的(de)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)；第(di)三(san)是(shi)(shi)習(xi)慣的(de)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)。如(ru)果(guo)只(zhi)是(shi)(shi)停(ting)留(liu)(liu)在(zai)(zai)(zai)第(di)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)，那(nei)只(zhi)是(shi)(shi)“知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)道”而已(yi)，并(bing)且大(da)多(duo)數(shu)人(ren)也只(zhi)是(shi)(shi)“只(zhi)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)其一(yi)(yi)，不(bu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)其二(er)”或(huo)者是(shi)(shi)“知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)其然(ran)不(bu)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)其所以然(ran)”。如(ru)果(guo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)在(zai)(zai)(zai)認知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)存在(zai)(zai)(zai)偏差和錯誤(wu)，就(jiu)談(tan)不(bu)上(shang)正(zheng)確的(de)行(xing)動(dong)。一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)正(zheng)確的(de)行(xing)動(dong)一(yi)(yi)定是(shi)(shi)受正(zheng)確觀念的(de)指引。知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)道不(bu)一(yi)(yi)定能(neng)(neng)做到(dao)(dao)，如(ru)果(guo)能(neng)(neng)夠做到(dao)(dao)，就(jiu)已(yi)經進入(ru)了第(di)二(er)個(ge)(ge)(ge)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)。但是(shi)(shi)，一(yi)(yi)次做到(dao)(dao)并(bing)不(bu)代表一(yi)(yi)直(zhi)能(neng)(neng)夠做到(dao)(dao)。如(ru)果(guo)能(neng)(neng)夠堅持一(yi)(yi)直(zhi)做到(dao)(dao)，那(nei)就(jiu)進入(ru)了第(di)三(san)個(ge)(ge)(ge)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)。只(zhi)有進入(ru)了第(di)三(san)個(ge)(ge)(ge)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)好(hao)的(de)習(xi)慣才(cai)算最終形成(cheng)了。在(zai)(zai)(zai)現實生(sheng)活中(zhong)，我們會看(kan)到(dao)(dao)大(da)多(duo)數(shu)人(ren)都只(zhi)是(shi)(shi)停(ting)留(liu)(liu)在(zai)(zai)(zai)第(di)一(yi)(yi)或(huo)第(di)二(er)個(ge)(ge)(ge)層(ceng)面(mian)(mian)(mian)(mian)(mian)。

　　27、企業的競爭優勢體現在哪里？競爭優勢歸根結底是管理的優勢，而管理的優勢則是通過細節來體現的。

　　魔鬼隱(yin)藏在細(xi)節里，細(xi)節決(jue)定成(cheng)(cheng)敗。任何(he)一(yi)家(jia)(jia)企業如(ru)果能(neng)夠把一(yi)系列的(de)細(xi)節總(zong)結成(cheng)(cheng)為標準更加威(wei)力無窮。企業管理的(de)規范(fan)化，說到(dao)底(di)就是力求(qiu)細(xi)節的(de)標準化，精(jing)益求(qiu)精(jing)，盡善(shan)盡美，這(zhe)是一(yi)家(jia)(jia)企業最大的(de)財富和競爭力。

　　28、當今時代是高度競爭的時代，高度競爭的時代是高效組織得天下的時代。高效組織必然伴隨著高度分工，高效組織的一個明顯的特點是專業的人做專業的事。

　　高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)組(zu)織(zhi)是(shi)(shi)組(zu)織(zhi)發展的(de)最(zui)高(gao)(gao)形態，管(guan)理的(de)最(zui)高(gao)(gao)目標就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)打造一個高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)組(zu)織(zhi)。專(zhuan)業(ye)才能高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)，專(zhuan)業(ye)團隊才能打造出高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)組(zu)織(zhi)。高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)組(zu)織(zhi)的(de)理想狀態就(jiu)是(shi)(shi)實現“自(zi)我(wo)管(guan)理”和“自(zi)我(wo)經營”。

　　29、要想成功，就要懂得合作，懂得合作就必須要過了財富關和困難關。

　　人(ren)要成(cheng)(cheng)功(gong)，必(bi)須邁過財(cai)(cai)富關和困難(nan)關。如何使用(yong)金錢(qian)取(qu)決于一(yi)個人(ren)的(de)財(cai)(cai)富觀(guan)，擁(yong)有(you)(you)財(cai)(cai)富、窺見金錢(qian)奧妙的(de)人(ren)都深(shen)諳金錢(qian)的(de)使用(yong)之(zhi)道。金錢(qian)只是(shi)一(yi)個流量，人(ren)民幣是(shi)人(ren)民的(de)。一(yi)個人(ren)能(neng)使用(yong)多少(shao)(shao)的(de)財(cai)(cai)富就配得多少(shao)(shao)的(de)財(cai)(cai)富。對待困難(nan)的(de)態度，這直接影響著一(yi)個人(ren)每一(yi)步(bu)的(de)成(cheng)(cheng)功(gong)。遇到困難(nan)就逃避，困難(nan)永(yong)遠是(shi)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)障礙。人(ren)就是(shi)要把(ba)困難(nan)看做正常，把(ba)不可能(neng)做成(cheng)(cheng)可能(neng)。要想(xiang)成(cheng)(cheng)功(gong)，就要有(you)(you)這顆平常心。

　　30、現在的企業面臨十大困局，有五大內憂和五大外患。五大內憂包括：成本高漲、售價不漲、招工困難、專業化程度低和管理落后；五大外患包括：由蜂擁投資到產業轉移、由成本優勢到微利時代、由粗放式生產到產業轉移、由供不應求到產能過剩、由發達經濟到新興經濟。

　　這是(shi)(shi)我在(zai)2008年總結出來的(de)對(dui)中國宏(hong)觀經濟的(de)概括，直(zhi)到今天仍不過時。市場經濟的(de)法(fa)則是(shi)(shi)優勝劣汰(tai)。最先消失的(de)一定是(shi)(shi)沒(mei)有市場競(jing)爭(zheng)力的(de)企(qi)業(ye)，它們因為沒(mei)有在(zai)暴風雨來臨(lin)前做(zuo)好充分的(de)準備而(er)消失。任何企(qi)業(ye)要想在(zai)殘酷(ku)的(de)市場競(jing)爭(zheng)中生存下去，就必須(xu)提高自己(ji)的(de)管理競(jing)爭(zheng)力。只有那些憑借自身的(de)核心競(jing)爭(zheng)力生存下來的(de)企(qi)業(ye)最終才能(neng)更好的(de)發展。

　　31、對企業而言，做正確的事遠比正確地做事要重要得多，因為做正確的事是方向層面的問題，正確的做事只是方法層面的問題。

　　做正(zheng)(zheng)(zheng)確的(de)事(shi)是(shi)指方向(xiang)正(zheng)(zheng)(zheng)確，正(zheng)(zheng)(zheng)確的(de)做事(shi)是(shi)方法(fa)正(zheng)(zheng)(zheng)確。如果方向(xiang)對了(le)(le)而方法(fa)錯(cuo)(cuo)(cuo)了(le)(le)還(huan)可(ke)以及時糾正(zheng)(zheng)(zheng)和調(diao)整；但(dan)如果方向(xiang)錯(cuo)(cuo)(cuo)了(le)(le)，方法(fa)越正(zheng)(zheng)(zheng)確，失敗就(jiu)越大(da)；如果方向(xiang)錯(cuo)(cuo)(cuo)了(le)(le)，方法(fa)也錯(cuo)(cuo)(cuo)了(le)(le)，那就(jiu)是(shi)錯(cuo)(cuo)(cuo)上加錯(cuo)(cuo)(cuo)。所以，企業管理(li)首(shou)先要正(zheng)(zheng)(zheng)確決策(ce)，否則企業的(de)管理(li)就(jiu)永遠在(zai)不斷地(di)調(diao)整當中(zhong)，行駛在(zai)不確定的(de)軌(gui)道上，甚(shen)至會出(chu)現南轅北轍的(de)情況。做正(zheng)(zheng)(zheng)確的(de)事(shi)是(shi)正(zheng)(zheng)(zheng)確做事(shi)的(de)大(da)前提。

　　32、某種程度上講，企業也是生命體，企業盈利是企業的本性，是企業得以延續的血液，企業本身也有“自利”的屬性。企業只有弘揚尚正抑惡的精神和原則，才能最大程度的實現各方共贏的目的。

　　北(bei)京(jing)大(da)學光華管理學院張(zhang)維迎教授在其《市場的邏輯》著作中講到：市場的邏輯就(jiu)(jiu)是“利(li)他(ta)”才(cai)能“自利(li)”。稻盛和夫也認為“自利(li)利(li)人”。企業(ye)要想在市場競爭(zheng)中生存(cun)下去就(jiu)(jiu)必須(xu)實現持(chi)續(xu)盈(ying)利(li)，而實現持(chi)續(xu)盈(ying)利(li)的途徑就(jiu)(jiu)是能夠為市場持(chi)續(xu)提供滿足(zu)市場需求(qiu)的有(you)價值的產品和服務，利(li)他(ta)才(cai)能利(li)己。

　　33、企業招工難的問題是表象，根本還是留人的問題。如果不解決留人的問題，招工難的問題永遠是問題。企業方應該轉變思維，把心思和精力用在如何留人上，那么招工難的問題也就會迎刃而解。

　　招(zhao)工(gong)難(nan)的(de)(de)問題首先是(shi)(shi)留(liu)人(ren)的(de)(de)問題。要造血先止血，不然再(zai)多(duo)的(de)(de)血也會流盡(jin)。所以，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)現在(zai)(zai)(zai)招(zhao)工(gong)難(nan)的(de)(de)問題最緊(jin)要的(de)(de)是(shi)(shi)留(liu)人(ren)問題，但現在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)很多(duo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)恰(qia)恰(qia)本末倒置了(le)。在(zai)(zai)(zai)解決好留(liu)人(ren)的(de)(de)基礎上(shang)做好招(zhao)聘工(gong)作，就相當于“節流開源”，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)招(zhao)工(gong)難(nan)的(de)(de)問題才(cai)(cai)可以得到真正(zheng)(zheng)解決。中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)該(gai)去除陳舊的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)觀(guan)念，上(shang)世(shi)紀八九十年代那種工(gong)廠門(men)外排著長隊等(deng)著應(ying)聘的(de)(de)現象已經(jing)一(yi)(yi)去不復返了(le)，現在(zai)(zai)(zai)真正(zheng)(zheng)進(jin)入了(le)招(zhao)工(gong)難(nan)的(de)(de)時(shi)代。所以，中小企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)整個人(ren)才(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)機制(zhi)系統建立起來(lai)，主要是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)為自(zi)己的(de)(de)運營發展提供后勁(jing)，在(zai)(zai)(zai)為自(zi)己培(pei)(pei)養(yang)人(ren)才(cai)(cai)，是(shi)(shi)增強企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)穩定性的(de)(de)一(yi)(yi)個重要工(gong)作。人(ren)才(cai)(cai)培(pei)(pei)養(yang)機制(zhi)系統是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)留(liu)住人(ren)的(de)(de)一(yi)(yi)個重要工(gong)具。

　　34、無公正，不管理。管理者一定要有公正心，公正心才能建立起真正的管理權威和成就事業。

　　人都想自己掌控更多(duo)的(de)(de)權力和(he)資(zi)源，問題是如何掌控更多(duo)的(de)(de)權力和(he)資(zi)源？是為(wei)公(gong)還是為(wei)私？管理者只要有私心，一定不(bu)能(neng)成為(wei)優秀的(de)(de)管理者。管理者要做(zuo)到(dao)“克己為(wei)公(gong)”，方(fang)能(neng)成就事業。

　　35、管理應該一視同仁，“制度大于天”才能樹立管理的權威。

　　很多(duo)管理(li)者(zhe)(zhe)都(dou)只想制訂制度(du)，自(zi)己(ji)游(you)離于(yu)制度(du)之外。管理(li)者(zhe)(zhe)作為各方諸侯(hou)，都(dou)有自(zi)己(ji)的“小山頭”，都(dou)只想做(zuo)主導者(zhe)(zhe)，不想做(zuo)被動執行者(zhe)(zhe)。這種情況的存在會破壞公司制度(du)和管理(li)權威。

　　36、企業活下來才是硬道理。

　　活(huo)(huo)著，就(jiu)是(shi)最(zui)大(da)的(de)本(ben)錢。你(ni)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)能(neng)不能(neng)開五十年(nian)或一百年(nian)甚至更久？這是(shi)最(zui)重要的(de)指標。就(jiu)像一個人能(neng)不能(neng)活(huo)(huo)一百歲，活(huo)(huo)不活(huo)(huo)得好那是(shi)另外一回事。企(qi)(qi)業(ye)(ye)也是(shi)同樣(yang)的(de)道理(li)(li)，活(huo)(huo)下(xia)去(qu)才是(shi)最(zui)重要的(de)，活(huo)(huo)下(xia)去(qu)是(shi)活(huo)(huo)得好的(de)前提。現在(zai)(zai)很多企(qi)(qi)業(ye)(ye)都(dou)在(zai)(zai)謀求(qiu)做(zuo)大(da)做(zuo)強(qiang)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)管理(li)(li)者(zhe)都(dou)在(zai)(zai)為先做(zuo)大(da)還(huan)是(shi)先做(zuo)強(qiang)爭論不休。我認為，企(qi)(qi)業(ye)(ye)要先做(zuo)活(huo)(huo)，活(huo)(huo)下(xia)去(qu)是(shi)第(di)一位的(de)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)必須根據市場的(de)變化做(zuo)出(chu)自己的(de)調整，否(fou)則再大(da)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)都(dou)有(you)轟然倒(dao)下(xia)的(de)那一天(tian)。

　　37、企業里的一切問題一定都會在現場集中體現。

　　企業(ye)管(guan)理問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的答案永遠在現場(chang)。作為(wei)管(guan)理者(zhe)要養(yang)成每天下(xia)現場(chang)的習慣，到現場(chang)去(qu)發現問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)、分析問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)和解決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。離開了現場(chang)就容易脫離實際，也不利于(yu)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)及時(shi)有(you)效的解決(jue)。

　　38、“正己克私”是一名好的領導者一生修行的課題。

　　正人(ren)先正己[與第6章的(de)(de)14內容重(zhong)復，是否刪除一(yi)(yi)(yi)條(tiao)？]。子曰(yue)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”只(zhi)有一(yi)(yi)(yi)名(ming)公正的(de)(de)人(ren)才會對一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)和一(yi)(yi)(yi)件事做出公正的(de)(de)評價，也只(zhi)有富有正義感的(de)(de)領(ling)導者才能帶領(ling)出優秀(xiu)的(de)(de)團隊。如果管理者本(ben)人(ren)的(de)(de)內心(xin)就是歪(wai)曲的(de)(de)，那么他看待世上的(de)(de)很多人(ren)和事物也必定(ding)是歪(wai)曲的(de)(de)。所以(yi)，管理者要想做到公正的(de)(de)評價一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)和一(yi)(yi)(yi)件事，首先就要修煉自己有一(yi)(yi)(yi)個(ge)公正的(de)(de)心(xin)。

　　39、管理一定要產生業績。

　　一切的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)理(li)論、方法(fa)、工具等(deng)，都(dou)(dou)為了解(jie)決一個問(wen)題(ti)——業(ye)績(ji)問(wen)題(ti)。所以，不(bu)出(chu)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)不(bu)是好的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)。管(guan)理(li)者不(bu)要(yao)單純(chun)以管(guan)理(li)去談管(guan)理(li)。不(bu)會做管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)人(ren)會認(ren)為，書上(shang)就(jiu)是這么(me)寫(xie)的(de)(de)(de)(de)，管(guan)理(li)就(jiu)應該(gai)是這樣做的(de)(de)(de)(de)。這實(shi)質上(shang)是犯了教條主(zhu)義、本本主(zhu)義的(de)(de)(de)(de)錯誤，這也(ye)是紙(zhi)上(shang)談兵，沒有(you)真正的(de)(de)(de)(de)實(shi)事求是的(de)(de)(de)(de)去做管(guan)理(li)。其實(shi)，管(guan)理(li)只有(you)一個衡量標準，那就(jiu)是以結果為導向，不(bu)出(chu)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)都(dou)(dou)是多余的(de)(de)(de)(de)，不(bu)出(chu)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者也(ye)是不(bu)稱職的(de)(de)(de)(de)。

　　40、不出業績的管理都是空談。

　　所有的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)方法、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工具、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)思想，都在解決業績(ji)的(de)(de)(de)問題。全世(shi)界汗牛充棟(dong)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)書籍(ji)，沒有一個(ge)(ge)不是(shi)以(yi)業績(ji)為(wei)導向。相反之，不出(chu)(chu)業績(ji)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)不是(shi)好的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。我們必須(xu)樹立一個(ge)(ge)堅(jian)定的(de)(de)(de)信(xin)仰：不出(chu)(chu)業績(ji)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)都是(shi)空談。從個(ge)(ge)人來(lai)看(kan)的(de)(de)(de)話，不出(chu)(chu)業績(ji)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者也不是(shi)好的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者。[這(zhe)兩條內容也重復，是(shi)否(fou)刪除一條？]

　　41、目前國內中小企業普遍不重視管理模式的研發設計，治亂而非治未來。

　　企(qi)業(ye)需要系(xi)統(tong)性設計科學(xue)化管(guan)(guan)理模(mo)式；科學(xue)化的(de)管(guan)(guan)理模(mo)式就是全員業(ye)績管(guan)(guan)理模(mo)式。但是，現在國內的(de)中(zhong)小企(qi)業(ye)普(pu)遍不重視(shi)管(guan)(guan)理模(mo)式的(de)研發設計，主要表(biao)現在以(yi)下(xia)五個方面：（1）沒(mei)有意(yi)識；（2）沒(mei)有能力，不專業(ye)，不系(xi)統(tong)，打(da)補丁，缺乏專業(ye)性人(ren)才(cai)，職(zhi)業(ye)經理人(ren)與老(lao)板都不職(zhi)業(ye)；（3) 沒(mei)有規(gui)劃，頭(tou)痛(tong)醫頭(tou)，腳(jiao)痛(tong)醫腳(jiao)，以(yi)現狀(zhuang)問(wen)題看問(wen)題而非以(yi)目標看問(wen)題；（4）沒(mei)有章法(fa)，缺乏原則(ze)，帶來(lai)組織傷害；（5）追求短(duan)期利(li)益，投機文(wen)化嚴重。

　　42、中國企業普遍不重視經營管理系統的研發設計。

　　研發設(she)計(ji)不僅包(bao)括產品系統的(de)設(she)計(ji)，還包(bao)括運(yun)營管(guan)理(li)系統的(de)設(she)計(ji)。落后(hou)企業(ye)與優秀企業(ye)的(de)一個重要(yao)區別是：優秀企業(ye)普遍比(bi)較重視運(yun)營管(guan)理(li)模(mo)式的(de)設(she)計(ji)，企業(ye)有一套屬(shu)于自(zi)己量身(shen)定(ding)制(zhi)科學的(de)運(yun)營管(guan)理(li)系統，方(fang)可走得更遠。

　　43、優秀的企業往往會保持優秀，不優秀的企業很難優秀起來。

　　注(zhu):這是企(qi)業(ye)(ye)的宿命(ming)(ming)，原因(yin)在(zai)于企(qi)業(ye)(ye)的文化(hua)和基因(yin)。優(you)(you)秀(xiu)的企(qi)業(ye)(ye)往(wang)往(wang)一直有(you)優(you)(you)秀(xiu)的文化(hua)和基因(yin)在(zai)傳承，所以它往(wang)往(wang)會保持優(you)(you)秀(xiu)；不優(you)(you)秀(xiu)的企(qi)業(ye)(ye)之所以很(hen)難發展起來必然(ran)有(you)其致(zhi)命(ming)(ming)的缺陷存(cun)在(zai)。企(qi)業(ye)(ye)的經營管理有(you)其自身規律(lv)，企(qi)業(ye)(ye)想(xiang)打(da)破這種“宿命(ming)(ming)魔咒”，就必須(xu)從根本上改(gai)良企(qi)業(ye)(ye)的基因(yin)和文化(hua)。

　　44、知識不等于專業，學歷不等于能力。

　　專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)，包含(han)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)能(neng)兩部分。有(you)些(xie)人(ren)目(mu)不識丁但(dan)卻很會做(zuo)(zuo)事(shi)，是(shi)因為他在長期的工(gong)作經驗中積累具備(bei)了相關的專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)能(neng)；有(you)些(xie)人(ren)學歷很高(gao)做(zuo)(zuo)事(shi)卻一團(tuan)糟(zao)，是(shi)因為他沒有(you)把專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識轉(zhuan)化為專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)能(neng)。專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)能(neng)是(shi)對工(gong)作指導(dao)方法的總結，可以有(you)效(xiao)的避(bi)免走彎路的成本，但(dan)是(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識和(he)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)(ji)能(neng)也要經受效(xiao)果的檢驗和(he)修正完善。

　　45、成功的道路上都是孤獨者在前行，因為沒幾個人堅持下去。

　　正確的(de)(de)(de)事情放棄就(jiu)是(shi)(shi)錯(cuo)的(de)(de)(de)，錯(cuo)誤的(de)(de)(de)事情堅(jian)(jian)(jian)持(chi)就(jiu)可能是(shi)(shi)對的(de)(de)(de)。世(shi)界上最難(nan)的(de)(de)(de)事情就(jiu)是(shi)(shi)堅(jian)(jian)(jian)持(chi)。說(shuo)(shuo)它(ta)容易，是(shi)(shi)因為只要愿意做(zuo)，人(ren)人(ren)都能做(zuo)到(dao)；說(shuo)(shuo)它(ta)難(nan)，是(shi)(shi)因為真正能做(zuo)到(dao)的(de)(de)(de)，終究只是(shi)(shi)少數人(ren)。成功(gong)貴在堅(jian)(jian)(jian)持(chi)不懈的(de)(de)(de)努力。

　　46、內求是進步的開始，外求是退步的根源。

　　注:一(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)如果(guo)總是(shi)(shi)在別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)身上找問(wen)題(ti)的(de)時(shi)(shi)候(hou)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)產生了一(yi)種消極負(fu)面的(de)思維方式，他就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)給自(zi)己(ji)(ji)的(de)失(shi)敗找到了理由，覺得是(shi)(shi)因為別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)沒有配合我，別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)沒有做好，所以才導致失(shi)敗。別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)由著我們來改(gai)變？我們自(zi)己(ji)(ji)改(gai)變了才能(neng)改(gai)變別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)。你改(gai)變自(zi)己(ji)(ji)的(de)思維是(shi)(shi)內求，當(dang)(dang)一(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)認(ren)(ren)識到自(zi)己(ji)(ji)錯誤的(de)時(shi)(shi)候(hou)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)進(jin)步(bu)的(de)開始；當(dang)(dang)一(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)沒認(ren)(ren)識到自(zi)己(ji)(ji)的(de)錯誤認(ren)(ren)為都是(shi)(shi)別(bie)(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)問(wen)題(ti)的(de)時(shi)(shi)候(hou)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在原地踏(ta)步(bu)甚至在退步(bu)。

　　47、從山頂掉下去一分鐘，從山底爬上去要三天。

　　企(qi)(qi)業(ye)的(de)經(jing)營管理如同(tong)爬山，無捷徑可走，下山容易上山難。企(qi)(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)需(xu)要(yao)日積月累的(de)進(jin)步(bu)，需(xu)要(yao)克服重(zhong)重(zhong)障和歷經(jing)千辛萬苦才能有所進(jin)步(bu)。但(dan)是企(qi)(qi)業(ye)如果稍有松懈或遇(yu)到意想不到的(de)事(shi)情，就會對(dui)企(qi)(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)造成很大(da)的(de)風險和沖擊(ji)。海爾集團(tuan)首席執行官張瑞敏經(jing)常(chang)講，企(qi)(qi)業(ye)的(de)經(jing)營要(yao)“戰戰兢(jing)兢(jing)，如履(lv)薄冰(bing)”。

　　48、管理最大的問題是無法量化。

　　感性是管理(li)者的(de)天敵，管理(li)就(jiu)是要努力地(di)讓(rang)感性變成理(li)性，這是管理(li)學一直在追求的(de)理(li)想(xiang)境界。管理(li)本(ben)(ben)來就(jiu)是跟人打交道的(de)，但人是非常復雜的(de)，所以，管理(li)者要想(xiang)盡一切辦法(fa)把問題(ti)和事(shi)情量化掉才能(neng)找到(dao)問題(ti)的(de)根(gen)本(ben)(ben)，也(ye)才能(neng)更好地(di)去解決問題(ti)。

　　49、管理不是懂不懂、知道不知道的問題而是能否做到和做好。

　　“懂(dong)得(de)”不(bu)(bu)(bu)如“做到”，“知(zhi)道(dao)”不(bu)(bu)(bu)如“行(xing)道(dao)”，如果只是(shi)把管理(li)專業停(ting)留在(zai)(zai)“知(zhi)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)”、“懂(dong)不(bu)(bu)(bu)懂(dong)得(de)”的(de)(de)(de)層面，這(zhe)樣的(de)(de)(de)管理(li)只是(shi)停(ting)留在(zai)(zai)認(ren)知(zhi)層面。企(qi)業的(de)(de)(de)管理(li)，懂(dong)不(bu)(bu)(bu)懂(dong)得(de)、知(zhi)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)是(shi)很重(zhong)要(yao)，但(dan)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)做不(bu)(bu)(bu)做得(de)到、行(xing)不(bu)(bu)(bu)行(xing)得(de)到。懂(dong)了不(bu)(bu)(bu)等(deng)于(yu)做了，做了不(bu)(bu)(bu)等(deng)于(yu)做好。

　　50、很多企業是靠發展解決問題，但是發展也會帶來新的問題。

　　企業(ye)的(de)(de)(de)發展要(yao)么是(shi)(shi)靠產品研發來拉動，要(yao)么靠營銷來拉動。無論是(shi)(shi)哪種方(fang)式，公司系統的(de)(de)(de)管理(li)模(mo)式和團隊能力一(yi)定(ding)要(yao)跟得上。因為公司在快速發展階段一(yi)定(ding)要(yao)充分考慮業(ye)務消化能力，發展是(shi)(shi)會(hui)解(jie)決一(yi)些(xie)問(wen)題，但是(shi)(shi)發展同(tong)時也會(hui)帶來很多(duo)新(xin)的(de)(de)(de)問(wen)題。因為突(tu)然暴增的(de)(de)(de)訂(ding)單會(hui)對企業(ye)的(de)(de)(de)管理(li)、品質、團隊、服(fu)務、文化等提出了更高(gao)的(de)(de)(de)標準和要(yao)求(qiu)。史玉柱(zhu)曾(ceng)經講過(guo)：“很多(duo)企業(ye)不是(shi)(shi)被餓(e)死的(de)(de)(de)而是(shi)(shi)被撐(cheng)死的(de)(de)(de)。”