企業管理升級的目的是改變企業，讓企業進入良性發展軌道。但是，企業管理升級總免不了要觸動部分既得利益者的利益。在既得利益者的眼中，企業的管理升級就是在革他們的命，他們的命根子就是利益。所以，他們會進行各種各樣的阻撓和破壞。也正因為如此，很多企業管理升級的局面都是(shi)靠組織(zhi)架構的調(diao)整打開的，盡管(guan)(guan)這種調(diao)整是(shi)有利(li)于企(qi)業(ye)(ye)的，但是(shi)利(li)益受(shou)損(sun)的一(yi)方(fang)還(huan)是(shi)會與企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理升級的一(yi)方(fang)展開博弈，或(huo)(huo)(huo)明或(huo)(huo)(huo)暗，或(huo)(huo)(huo)文或(huo)(huo)(huo)武，或(huo)(huo)(huo)溫和或(huo)(huo)(huo)激烈。企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理升級遇(yu)到的利(li)益沖突主要有三類：

　　第一(yi)，實實在在的(de)經濟利益

　　很多企業的人(ren)(ren)就(jiu)是(shi)不(bu)(bu)想(xiang)讓別人(ren)(ren)搞清楚，甚至有(you)些企業的管(guan)理(li)(li)者(zhe)之間、管(guan)理(li)(li)者(zhe)和(he)被管(guan)理(li)(li)者(zhe)之間、被管(guan)理(li)(li)者(zhe)之間為了(le)共同的利(li)益(yi)會(hui)形成(cheng)(cheng)大(da)大(da)小小的圈(quan)子(zi)，彼(bi)此達(da)成(cheng)(cheng)一種(zhong)默契，形成(cheng)(cheng)了(le)利(li)益(yi)聯盟。他們喜(xi)歡亂(luan)中取(qu)勝，渾水摸魚，當然不(bu)(bu)想(xiang)讓 “圈(quan)外人(ren)(ren)”搞明白(bai)。如果制度全面、公開了(le)，一切就(jiu)變(bian)得公平(ping)了(le)。如果企業變(bian)得公平(ping)了(le)，就(jiu)沒有(you)陰(yin)暗的東西了(le)。當一切都暴露在陽光之下的時候，那些見(jian)不(bu)(bu)得光的利(li)益(yi)就(jiu)會(hui)無(wu)處(chu)遁形。企業里有(you)些人(ren)(ren)就(jiu)是(shi)在拼命(ming)地創造陰(yin)暗的角落，以謀取(qu)不(bu)(bu)正(zheng)當利(li)益(yi)，自然成(cheng)(cheng)為企業管(guan)理(li)(li)升級的障礙，他們無(wu)疑(yi)是(shi) “碩(shuo)鼠”，損了(le)企業，肥(fei)了(le)私(si)人(ren)(ren)。

　　第二(er)，名(ming)譽和權力的利益

　　人(ren)都(dou)想自己(ji)掌控(kong)更多的(de)(de)資源，問題(ti)是(shi)(shi)如何掌控(kong)更多的(de)(de)資源？是(shi)(shi)為公還(huan)是(shi)(shi)為私(si)？很多管(guan)理者(zhe)都(dou)想手握大權，能夠呼風喚雨，不(bu)(bu)被(bei)約束，自己(ji)玩(wan)(wan)自己(ji)制定的(de)(de)游戲，從來(lai)不(bu)(bu)喜(xi)歡玩(wan)(wan)別(bie)人(ren)制定的(de)(de)游戲，要唯(wei)我獨尊(zun)，寧當雞頭不(bu)(bu)做(zuo)鳳(feng)尾。這種觀念和行為的(de)(de)具體(ti)表現(xian)是(shi)(shi)：誰都(dou)不(bu)(bu)愿意把(ba)自己(ji)交(jiao)給(gei)別(bie)人(ren)，誰都(dou)喜(xi)歡別(bie)人(ren)交(jiao)給(gei)自己(ji)。越(yue)是(shi)(shi)那些職務(wu)高的(de)(de)人(ren)，越(yue)是(shi)(shi)難以突破自我，最終就變成了舉步維艱(jian)。為什么難以突破這一(yi)點？就是(shi)(shi)因為他們愿意把(ba)主(zhu)動權留給(gei)自己(ji)，把(ba)被(bei)動權交(jiao)給(gei)別(bie)人(ren)，從來(lai)不(bu)(bu)會(hui)把(ba)自己(ji)交(jiao)給(gei)企(qi)業(ye)組織(zhi)來(lai)做(zuo)安排。企(qi)業(ye)給(gei)了他們責任，他們就覺得(de)是(shi)(shi)權力(li)(li)，他們把(ba)權力(li)(li)與責任都(dou)沒(mei)分清楚。他們眼中看(kan)(kan)到的(de)(de)只有(you)權力(li)(li)，沒(mei)有(you)看(kan)(kan)到權力(li)(li)背后的(de)(de)責任。其實，管(guan)理者(zhe)沒(mei)有(you)權力(li)(li)可言，所有(you)的(de)(de)崗位都(dou)是(shi)(shi)責任。

　　第三，習慣的利益

　　在(zai)這(zhe)里(li)我們(men)(men)(men)所講的(de)(de)(de)(de)習慣(guan)方面的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)是(shi)(shi)指人性具有(you)的(de)(de)(de)(de)尋求安(an)逸(yi)、舒服(fu)等(deng)(deng)方面的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)。企(qi)業(ye)管理(li)升級(ji)要想破掉很多東西，就(jiu)必須(xu)要讓企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)人緊張起來。如果企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)人長(chang)期養成(cheng)的(de)(de)(de)(de)習慣(guan)是(shi)(shi)貪(tan)圖安(an)逸(yi)，別人想讓他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)緊張忙碌起來，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)損(sun)害(hai)(hai)了(le)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)心(xin)里(li)會因(yin)(yin)此很難受(shou)，表現(xian)在(zai)行為上就(jiu)是(shi)(shi)會有(you)劇(ju)烈的(de)(de)(de)(de)反彈。因(yin)(yin)為他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)不愿意把(ba)自己交出來，自我保護(hu)意識太(tai)強(qiang)烈，自我形成(cheng)了(le)一(yi)層堅固的(de)(de)(de)(de)保護(hu)殼，這(zhe)個殼不敲掉就(jiu)永遠(yuan)沒有(you)改變(bian)和成(cheng)長(chang)。另一(yi)方面，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)本(ben)來就(jiu)是(shi)(shi)在(zai)這(zhe)個組(zu)織(zhi)里(li)工(gong)作和生活，但他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)不愿意把(ba)自己交給這(zhe)個組(zu)織(zhi)，原因(yin)(yin)就(jiu)是(shi)(shi)組(zu)織(zhi)力太(tai)差了(le)，同時也說明了(le)一(yi)個核心(xin)問題：他(ta)(ta)(ta)那樣做(zuo)是(shi)(shi)習慣(guan)使然，但別人違背了(le)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)習慣(guan)。這(zhe)種(zhong)(zhong)違背有(you)的(de)(de)(de)(de)時候無論(lun)客觀上對他(ta)(ta)(ta)有(you)利(li)與否，都(dou)已(yi)經觸犯到(dao)了(le)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)。因(yin)(yin)為這(zhe)樣去(qu)做(zuo)或者傷害(hai)(hai)了(le)他(ta)(ta)(ta)懶惰的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)，或者傷害(hai)(hai)了(le)他(ta)(ta)(ta)快(kuai)樂的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)，或者傷害(hai)(hai)了(le)他(ta)(ta)(ta)舒服(fu)的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)等(deng)(deng)。所以，企(qi)業(ye)里(li)一(yi)場(chang)管理(li)升級(ji)有(you)利(li)益(yi)(yi)上的(de)(de)(de)(de)沖(chong)突，利(li)益(yi)(yi)上的(de)(de)(de)(de)沖(chong)突會導致各(ge)種(zhong)(zhong)力量之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)博弈(yi)，這(zhe)種(zhong)(zhong)博弈(yi)無論(lun)結果如何對企(qi)業(ye)都(dou)是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)傷害(hai)(hai)。

　　利益與人性(xing)有很大的關(guan)系(xi)。我(wo)們談利益就必(bi)須了解人性(xing)。人性(xing)都有兩面性(xing)：自私(si)性(xing)和(he)公正(zheng)性(xing)。當(dang)(dang)事情與自己(ji)有關(guan)時，自私(si)性(xing)的一面會暴露出(chu)來；當(dang)(dang)事情與自己(ji)無關(guan)時，公正(zheng)性(xing)的一面又會展現出(chu)來。如何看待(dai)人的自私(si)性(xing)？自私(si)性(xing)包括正(zheng)當(dang)(dang)的和(he)不正(zheng)當(dang)(dang)的。我(wo)們這里說的自私(si)性(xing)是指不正(zheng)當(dang)(dang)的。

　　管(guan)理升(sheng)級(ji)的(de)一(yi)大主題就(jiu)是要 “抑惡揚(yang)善(shan)”，就(jiu)是通過(guo)各種手段(duan)把人不正當自私性(xing)的(de)一(yi)面抑制住(zhu)，把人公正性(xing)的(de)一(yi)面激(ji)發出(chu)來。管(guan)理升(sheng)級(ji)說到底就(jiu)是人性(xing)善(shan)與惡的(de)較量(liang)，當善(shan)的(de)力量(liang)超過(guo)惡的(de)力量(liang)時(shi)，管(guan)理升(sheng)級(ji)就(jiu)處于優勢(shi)；當惡的(de)力量(liang)超過(guo)善(shan)的(de)力量(liang)時(shi)，管(guan)理升(sheng)級(ji)就(jiu)處于劣勢(shi)。

　　在企業管(guan)理(li)升(sheng)(sheng)級的過(guo)程(cheng)(cheng)中，人性善與(yu)惡的較量過(guo)程(cheng)(cheng)中會(hui)出現三類人：支持(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)、中立者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)反對者(zhe)(zhe)(zhe)。管(guan)理(li)升(sheng)(sheng)級要(yao)想順利進行，就要(yao)最大程(cheng)(cheng)度地抬舉支持(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)、爭(zheng)取(qu)中立者(zhe)(zhe)(zhe)，對那些始(shi)終(zhong)不(bu)能轉(zhuan)化過(guo)來(lai)的反對者(zhe)(zhe)(zhe)就要(yao)考慮是否(fou)要(yao)淘(tao)汰了。