在為客戶在做管理咨詢的時候，正睿經常遇到很多管理老板抱怨管理不好員工。做不好管理實際(ji)上有很(hen)多(duo)方(fang)面(mian)的(de)原(yuan)因，但(dan)最(zui)根本的(de)最(zui)為(wei)普遍的(de)一(yi)個(ge)原(yuan)因是，我們很(hen)多(duo)管理者在管理中缺乏一(yi)種思維。做不好(hao)管理大多(duo)數情況下是因為(wei)缺乏善待他(ta)人的(de)思維和(he)認知。

　　做不好管(guan)理原(yuan)因分析

　　管(guan)理者要懂得善(shan)待別人，善(shan)待別人是(shi)因為(wei)什么？以(yi)求(qiu)善(shan)報。求(qiu)每一天你的(de)管(guan)理好(hao)做。

　　很(hen)(hen)多事(shi)情是(shi)(shi)有因有果(guo)的，就好(hao)像有一(yi)條(tiao)線一(yi)樣的。你(ni)(ni)今天(tian)(tian)看(kan)到的，可(ke)(ke)以追(zhui)溯到很(hen)(hen)多年以前，沒(mei)有斷(duan)掉(diao)的，它是(shi)(shi)連(lian)起(qi)來的。這(zhe)個(ge)連(lian)起(qi)來，有可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)空間(jian)連(lian)起(qi)來，有可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)時(shi)間(jian)連(lian)起(qi)來。你(ni)(ni)今天(tian)(tian)看(kan)到這(zhe)個(ge)人很(hen)(hen)調皮(pi)搗蛋，跟你(ni)(ni)作(zuo)對，你(ni)(ni)仔細一(yi)想(xiang)，很(hen)(hen)可(ke)(ke)能(neng)(neng)在(zai)某(mou)一(yi)個(ge)時(shi)間(jian)，很(hen)(hen)可(ke)(ke)能(neng)(neng)在(zai)過(guo)去的某(mou)一(yi)年某(mou)一(yi)天(tian)(tian)，你(ni)(ni)跟他(ta)發(fa)生過(guo)矛盾(dun)，也可(ke)(ke)能(neng)(neng)是(shi)(shi)他(ta)跟另一(yi)個(ge)老板(ban)有矛盾(dun)，今天(tian)(tian)撞上你(ni)(ni)了(le)，你(ni)(ni)又恰好(hao)做了(le)他(ta)的老板(ban)，你(ni)(ni)的日子就不好(hao)過(guo)了(le)，為什么？是(shi)(shi)過(guo)去有一(yi)件事(shi)情在(zai)起(qi)作(zuo)用。

　　我們(men)做(zuo)領導的(de)(de)做(zuo)管理的(de)(de)要(yao)(yao)知(zhi)道：你(ni)(ni)今(jin)天(tian)若是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)善待(dai)他(ta)(ta)，或許不(bu)(bu)知(zhi)道哪一天(tian)，你(ni)(ni)突然(ran)跟(gen)他(ta)(ta)說一件事(shi)的(de)(de)時候，他(ta)(ta)理都不(bu)(bu)理你(ni)(ni)。他(ta)(ta)不(bu)(bu)僅(jin)不(bu)(bu)理你(ni)(ni)，還要(yao)(yao)跟(gen)你(ni)(ni)作(zuo)(zuo)對(dui)(dui)，到(dao)那(nei)一天(tian)你(ni)(ni)就不(bu)(bu)理解了，你(ni)(ni)會說，我對(dui)(dui)他(ta)(ta)很不(bu)(bu)錯(cuo)呀(ya)！你(ni)(ni)錯(cuo)了，你(ni)(ni)那(nei)個時候可能對(dui)(dui)他(ta)(ta)不(bu)(bu)錯(cuo)，但你(ni)(ni)今(jin)天(tian)對(dui)(dui)他(ta)(ta)錯(cuo)了。你(ni)(ni)今(jin)天(tian)對(dui)(dui)他(ta)(ta)的(de)(de)錯(cuo)會埋下一個他(ta)(ta)明天(tian)跟(gen)你(ni)(ni)作(zuo)(zuo)對(dui)(dui)的(de)(de)種子(zi)，而(er)你(ni)(ni)明天(tian)找不(bu)(bu)到(dao)答案的(de)(de)。明天(tian)你(ni)(ni)跟(gen)他(ta)(ta)打交道的(de)(de)時候，覺(jue)得錢也(ye)給了他(ta)(ta)，權也(ye)給了他(ta)(ta)，為什(shen)么他(ta)(ta)要(yao)(yao)跟(gen)你(ni)(ni)作(zuo)(zuo)對(dui)(dui)呢？你(ni)(ni)想不(bu)(bu)通(tong)(tong)。實際上(shang)，你(ni)(ni)仔細(xi)再往前一追溯就想通(tong)(tong)了。你(ni)(ni)今(jin)天(tian)種下了一粒種子(zi)，它(ta)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)發(fa)芽的(de)(de)，它(ta)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)成長的(de)(de)，到(dao)時候就會讓你(ni)(ni)無所適(shi)從。

　　所以，我勸(quan)大家一(yi)句，做(zuo)任(ren)何事(shi)情(qing)要(yao)種善因，求善道。理解(jie)管(guan)理的(de)(de)問題要(yao)這(zhe)(zhe)樣(yang)去(qu)理解(jie)，你(ni)(ni)今(jin)天遇到(dao)了(le)(le)管(guan)理的(de)(de)問題，那一(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)多年(nian)以前，多少天以前某一(yi)個(ge)時(shi)間你(ni)(ni)種了(le)(le)一(yi)些(xie)不好的(de)(de)因，這(zhe)(zhe)個(ge)不好的(de)(de)因今(jin)天成(cheng)(cheng)熟了(le)(le)，然后阻礙著你(ni)(ni)，影響(xiang)著你(ni)(ni)。有些(xie)人(ren)可能說，我在此之前都不認(ren)識他(ta)。你(ni)(ni)錯了(le)(le)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)不認(ren)識他(ta)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)，你(ni)(ni)也要(yao)理解(jie)他(ta)。他(ta)為(wei)什么今(jin)天會(hui)(hui)(hui)以這(zhe)(zhe)種方式(shi)跟(gen)你(ni)(ni)打(da)交(jiao)道？這(zhe)(zhe)個(ge)因不是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)種的(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)別人(ren)種的(de)(de)，別人(ren)種的(de)(de)因也會(hui)(hui)(hui)落到(dao)你(ni)(ni)的(de)(de)頭(tou)上，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)沒有辦法的(de)(de)事(shi)情(qing)。所以，做(zuo)管(guan)理首先要(yao)學會(hui)(hui)(hui)理解(jie)：他(ta)今(jin)天為(wei)什么會(hui)(hui)(hui)成(cheng)(cheng)這(zhe)(zhe)個(ge)樣(yang)子？他(ta)為(wei)什么這(zhe)(zhe)么不聽(ting)你(ni)(ni)打(da)招(zhao)呼？為(wei)什么明明正確(que)的(de)(de)東西他(ta)不執(zhi)行？這(zhe)(zhe)都是(shi)(shi)(shi)有前因后果的(de)(de)。

　　很(hen)多人做不好管理(li)在于理(li)解不了事情

　　不(bu)(bu)能(neng)理(li)解(jie)事(shi)(shi)情(qing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)是(shi)(shi)做不(bu)(bu)了(le)管理(li)的(de)(de)(de)(de)，我們看很多現象要學(xue)會超時空地看問題。為什(shen)么中國流(liu)行一句古(gu)話(hua)叫“清(qing)(qing)(qing)官(guan)(guan)(guan)(guan)難斷家務事(shi)(shi)”？清(qing)(qing)(qing)官(guan)(guan)(guan)(guan)肯(ken)定是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)很清(qing)(qing)(qing)廉(lian)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，既(ji)然是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)官(guan)(guan)(guan)(guan)，肯(ken)定是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)有(you)能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，為什(shen)么又(you)清(qing)(qing)(qing)廉(lian)又(you)公正又(you)有(you)能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)人(ren)斷不(bu)(bu)了(le)家務事(shi)(shi)？因(yin)為倆口子的(de)(de)(de)(de)家務事(shi)(shi)有(you)很多很多前(qian)(qian)面的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)你不(bu)(bu)知道(dao)，所以，你就(jiu)斷不(bu)(bu)了(le)今(jin)(jin)天(tian)(tian)誰對(dui)誰錯。你看到(dao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)女(nv)的(de)(de)(de)(de)說了(le)男(nan)的(de)(de)(de)(de)一句什(shen)么，男(nan)的(de)(de)(de)(de)更重地說了(le)女(nv)的(de)(de)(de)(de)一句什(shen)么，然后女(nv)的(de)(de)(de)(de)又(you)說了(le)一句什(shen)么，再然后男(nan)的(de)(de)(de)(de)一巴掌打了(le)過去(qu)，你看到(dao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)這個(ge)(ge)(ge)事(shi)(shi)情(qing)。但(dan)是(shi)(shi)，你斷不(bu)(bu)了(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)們誰對(dui)誰錯，為什(shen)么？因(yin)為他(ta)(ta)(ta)(ta)們每(mei)一個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)舉動，都有(you)很多的(de)(de)(de)(de)前(qian)(qian)因(yin)后果(guo)。他(ta)(ta)(ta)(ta)們在今(jin)(jin)天(tian)(tian)吵架之前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)昨天(tian)(tian)、前(qian)(qian)天(tian)(tian)、大前(qian)(qian)天(tian)(tian)，甚至從他(ta)(ta)(ta)(ta)們認識開(kai)始(shi)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們倆個(ge)(ge)(ge)人(ren)就(jiu)種(zhong)下了(le)很多的(de)(de)(de)(de)因(yin)，是(shi)(shi)這些因(yin)在起作用(yong)，是(shi)(shi)這些因(yin)在讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們今(jin)(jin)天(tian)(tian)在吵架。那你說清(qing)(qing)(qing)官(guan)(guan)(guan)(guan)斷得清(qing)(qing)(qing)楚(chu)嗎？清(qing)(qing)(qing)官(guan)(guan)(guan)(guan)沒(mei)跟他(ta)(ta)(ta)(ta)們在一起生活(huo)，清(qing)(qing)(qing)官(guan)(guan)(guan)(guan)怎么知道(dao)他(ta)(ta)(ta)(ta)們從認識到(dao)今(jin)(jin)天(tian)(tian)各自(zi)種(zhong)了(le)多少因(yin)？所以，就(jiu)斷不(bu)(bu)清(qing)(qing)(qing)楚(chu)這個(ge)(ge)(ge)案。

　　有(you)些(xie)人(ren)(ren)以(yi)(yi)(yi)為(wei)，清(qing)(qing)官難斷(duan)家務(wu)事(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)家務(wu)事(shi)(shi)(shi)太(tai)復雜了(le)(le)。家里(li)的(de)事(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)就是(shi)(shi)(shi)柴米油鹽？多大的(de)事(shi)(shi)(shi)呀(ya)，復雜什么？那(nei)為(wei)什么清(qing)(qing)官斷(duan)不(bu)(bu)清(qing)(qing)楚？就因為(wei)他們倆個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)前(qian)(qian)前(qian)(qian)后后的(de)故事(shi)(shi)(shi)太(tai)多了(le)(le)。今天這(zhe)個(ge)(ge)(ge)男(nan)(nan)(nan)的(de)是(shi)(shi)(shi)對(dui)的(de)，但是(shi)(shi)(shi)，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)男(nan)(nan)(nan)的(de)有(you)可能在三年(nian)(nian)前(qian)(qian)有(you)個(ge)(ge)(ge)小情(qing)人(ren)(ren)，女(nv)人(ren)(ren)今天吵(chao)架(jia)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)男(nan)(nan)(nan)的(de)以(yi)(yi)(yi)前(qian)(qian)的(de)小情(qing)人(ren)(ren)，當然這(zhe)個(ge)(ge)(ge)男(nan)(nan)(nan)的(de)現在沒與情(qing)人(ren)(ren)交往了(le)(le)，但三年(nian)(nian)前(qian)(qian)發生了(le)(le)，有(you)了(le)(le)這(zhe)事(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)(yi)后和現在的(de)妻子(zi)就有(you)了(le)(le)一個(ge)(ge)(ge)解不(bu)(bu)開的(de)結了(le)(le)。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)男(nan)(nan)(nan)的(de)雖然改了(le)(le)，但改了(le)(le)又有(you)什么用？因為(wei)那(nei)已(yi)經(jing)(jing)在女(nv)的(de)心(xin)中種下一個(ge)(ge)(ge)惡因了(le)(le)。那(nei)你怎么能說(shuo)他們誰對(dui)誰錯？有(you)可能女(nv)的(de)今天不(bu)(bu)為(wei)啥，想(xiang)起那(nei)個(ge)(ge)(ge)事(shi)(shi)(shi)情(qing)來了(le)(le)，盡管已(yi)經(jing)(jing)過了(le)(le)，但她不(bu)(bu)舒服，就又吵(chao)架(jia)了(le)(le)，那(nei)你斷(duan)得清(qing)(qing)楚嗎？你說(shuo)是(shi)(shi)(shi)女(nv)的(de)對(dui)還是(shi)(shi)(shi)男(nan)(nan)(nan)的(de)對(dui)？你說(shuo)女(nv)的(de)對(dui)，不(bu)(bu)合適(shi)，因為(wei)是(shi)(shi)(shi)女(nv)的(de)找男(nan)(nan)(nan)的(de)吵(chao)的(de)。但是(shi)(shi)(shi)，你說(shuo)男(nan)(nan)(nan)的(de)對(dui)，也不(bu)(bu)太(tai)合適(shi)，誰讓男(nan)(nan)(nan)的(de)三年(nian)(nian)以(yi)(yi)(yi)前(qian)(qian)做這(zhe)個(ge)(ge)(ge)壞事(shi)(shi)(shi)？搞不(bu)(bu)清(qing)(qing)楚的(de)。

　　做不好管理的人缺(que)乏就是論事思(si)維(wei)習慣

　　管理上的(de)(de)很多問(wen)題都(dou)有類似的(de)(de)一個答案(an)，就是你(ni)不(bu)要(yao)就事論事去看(kan)它(ta)。你(ni)要(yao)就事論事去看(kan)它(ta)，就沒有辦法(fa)判斷對錯。我們(men)在企(qi)業做咨詢項目(mu)時經常遇到(dao)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)問(wen)題：這(zhe)(zhe)個人怎(zen)么會這(zhe)(zhe)樣？明明是對的(de)(de)方案(an)，他為什(shen)么不(bu)執行(xing)？

　　你知道他(ta)(ta)(ta)為(wei)什(shen)(shen)么不執(zhi)行嗎？其實他(ta)(ta)(ta)就是(shi)不想執(zhi)行。他(ta)(ta)(ta)為(wei)什(shen)(shen)么不想執(zhi)行？因為(wei)他(ta)(ta)(ta)對這個企業一(yi)(yi)直(zhi)有意見。為(wei)什(shen)(shen)么他(ta)(ta)(ta)對這個企業一(yi)(yi)直(zhi)有意見？因為(wei)他(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)開(kai)始很有熱情(qing)的做事(shi)，結果老(lao)板(ban)誤(wu)解了他(ta)(ta)(ta)，罵了他(ta)(ta)(ta)，對他(ta)(ta)(ta)不公平，他(ta)(ta)(ta)心里就一(yi)(yi)直(zhi)埋(mai)著個仇恨(hen)。所以，他(ta)(ta)(ta)現在根(gen)本不想做事(shi)，他(ta)(ta)(ta)心里煩著呢。他(ta)(ta)(ta)煩著，還能配合你嗎？

　　我們(men)看(kan)(kan)問題要養成一個(ge)習(xi)慣，看(kan)(kan)到(dao)一個(ge)和你作對的(de)人(ren)，看(kan)(kan)到(dao)一個(ge)很(hen)糟糕(gao)的(de)人(ren)，看(kan)(kan)到(dao)一個(ge)為難你的(de)人(ren)，要想這個(ge)人(ren)以前遇到(dao)過什(shen)么(me)，這個(ge)企業之前發生(sheng)過什(shen)么(me)。

　　看(kan)一(yi)件(jian)事一(yi)個(ge)人，立馬就要(yao)(yao)浮現出這件(jian)事發(fa)生之前的(de)一(yi)些情景(jing)，你(ni)(ni)看(kan)對方馬上不(bu)同了，你(ni)(ni)就有一(yi)種包(bao)容的(de)眼光了，你(ni)(ni)首(shou)先要(yao)(yao)化(hua)解他心中的(de)疑慮，而不(bu)是(shi)一(yi)味地說(shuo)，我是(shi)對的(de)，所以，你(ni)(ni)要(yao)(yao)執(zhi)行，你(ni)(ni)不(bu)執(zhi)行我就要(yao)(yao)處(chu)罰你(ni)(ni)。

　　你(ni)(ni)必須(xu)了解(jie)他(ta)在見(jian)你(ni)(ni)之前有(you)多(duo)少(shao)人在他(ta)的(de)腦袋里頭、心(xin)(xin)里頭種了多(duo)少(shao)因。你(ni)(ni)必須(xu)了解(jie)有(you)多(duo)少(shao)人在他(ta)的(de)心(xin)(xin)里耕耘(yun)過，但是，你(ni)(ni)又不能(neng)直(zhi)接(jie)問他(ta)，那么，這(zhe)就要培養你(ni)(ni)的(de)能(neng)力，什么能(neng)力？交(jiao)往幾次以后，你(ni)(ni)就要感(gan)覺出他(ta)以前大概(gai)的(de)經(jing)歷，你(ni)(ni)要有(you)這(zhe)個本(ben)事(shi)，這(zhe)個本(ben)事(shi)就是管理(li)者的(de)基本(ben)功(gong)。