在做公司流(liu)程管理(li)(li)制度時(shi)，善于運用流(liu)程制度推行的(de)十二大(da)步驟(zou)，企業管理(li)(li)制度落地(di)起到事半功倍的(de)效果(guo)。正睿咨詢16年(nian)管理(li)(li)咨詢經驗，運用獨特的(de)管理(li)(li)模式(shi)，在幫助(zhu)企業管理(li)(li)變革中針對(dui)公司流(liu)程管理(li)(li)制度如(ru)何讓(rang)制度落地(di)有以下心(xin)得。

　　企業管理制度推行與落地(di)步驟(zou)

　　流程制度推(tui)行的十二大步驟具體如下：（１）問(wen)題調(diao)研；（２）改善思路(lu)；（３）設(she)計方(fang)案(an)；（４）初步討(tao)論；（５）會(hui)議研討(tao)；（６）修改會(hui)簽； （７）培訓(xun)考試(shi)； （８）方(fang)案(an)試(shi)運(yun)行； （９）實施稽核；（１０）效果分(fen)析；（１１）方(fang)案(an)優化；（１２）正式運(yun)作。

　　這(zhe)十二大(da)(da)企業(ye)管(guan)理制度落(luo)地(di)步(bu)驟是(shi)非常科(ke)學的(de)，任何一個(ge)流(liu)程制度按照這(zhe)十二步(bu)驟走，就會比較好(hao)地(di)落(luo)實下去(qu)；否則(ze)就很容(rong)易成為紙面(mian)上的(de)流(liu)程制度。很多企業(ye)流(liu)程制度的(de)文(wen)件一大(da)(da)堆，但是(shi)被束(shu)之高(gao)閣(ge)，布滿灰塵(chen)，并(bing)沒有(you)真(zhen)正地(di)運行(xing)下去(qu)幫助到企業(ye)，絕(jue)大(da)(da)部分就是(shi)因為沒有(you)遵循流(liu)程制度推(tui)行(xing)的(de)十二大(da)(da)步(bu)驟。

　　企業管理制度落地關鍵點

　　前面專題中為大家介紹了企業流程制度的本質，同時了(le)解了(le)企業管理制(zhi)度落(luo)地(di)十(shi)二(er)步(bu)驟后，如何(he)讓制(zhi)度落(luo)地(di)有效，還有幾個關鍵問題必須注意：

　　第一，流程是預防問題(ti)，不是解決問題(ti)

　　流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)制度(du)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)預防(fang)問題的(de)(de)(de)發生，絕不是(shi)說(shuo)為(wei)了做標準而(er)做標準，大(da)家把流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)制度(du)往往理(li)解錯了，以為(wei)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)制度(du)只是(shi)做規范(fan)起來，但(dan)規范(fan)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)什么？其實就是(shi)預防(fang)問題，所以我經常(chang)講到，判斷一位管(guan)理(li)者(zhe)他是(shi)否是(shi)高手，就是(shi)看他預防(fang)能力的(de)(de)(de)高低(di)而(er)已(yi)。流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)建立在負(fu)責任(ren)的(de)(de)(de)人(ren)身(shen)上才(cai)有用，建立在不負(fu)責任(ren)的(de)(de)(de)人(ren)身(shen)上是(shi)沒有任(ren)何作用的(de)(de)(de)，反(fan)而(er)起壞作用。很多(duo)管(guan)理(li)者(zhe)以為(wei)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)就是(shi)萬能，出了問題反(fan)而(er)拿流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)來解決自(zi)己的(de)(de)(de)問題，做自(zi)己問題的(de)(de)(de)擋箭牌。

　　第二，流程(cheng)制(zhi)度(du)大于(yu)個人

　　流程制(zhi)度(du)的制(zhi)訂(ding)者往(wang)往(wang)也(ye)是(shi)破壞(huai)者，但(dan)制(zhi)訂(ding)者是(shi)個人，流程制(zhi)度(du)是(shi)組(zu)織。組(zu)織大(da)于個人，這是(shi)毫無(wu)疑問(wen)的，所以必須保證流程制(zhi)度(du)的組(zu)織化運作。并且，流程制(zhi)度(du)是(shi)大(da)家要遵守的，既然(ran)大(da)家要遵守那就由大(da)家一起來參(can)與制(zhi)訂(ding)，法治(zhi)社會還是(shi)民主的合理。

　　第三，不懂管理的人把指令(ling)當(dang)制(zhi)度(du)，把會議(yi)決議(yi)當(dang)流(liu)程

　　會管(guan)理的(de)人讓指(zhi)令和(he)決議(yi)服從流程。這(zhe)是很多企(qi)業普遍存在的(de)問(wen)題，把指(zhi)令和(he)會議(yi)決議(yi)當成流程是對(dui)組織的(de)流程制度(du)的(de)最(zui)大傷(shang)害(hai)，因為這(zhe)種(zhong)破壞是從上到下(xia)通過組織傳達下(xia)來(lai)的(de)。這(zhe)就擴散(san)和(he)傳達了一種(zhong)信號：朝令可(ke)以夕改(gai)。

　　第四，設計一個好的流程制(zhi)度的標準

　　設計一個好的流程制度(du)的標(biao)準(zhun)是：橫向到(dao)邊、縱(zong)向到(dao)底；數(shu)據量化、動(dong)作細(xi)分；時間明(ming)確、責任唯(wei)一；相互(hu)糾錯、方法統一。企業里的任何一個流程制度(du)參照(zhao)這個標(biao)準(zhun)來制定，就可以真正有(you)效(xiao)地預(yu)防問題的發生(sheng)。

　　不(bu)(bu)懂(dong)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)人把指令當(dang)制(zhi)(zhi)度(du)，把會議決(jue)議當(dang)流程。會管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)人讓指令和決(jue)議服從流程。任何(he)(he)流程制(zhi)(zhi)度(du)和方(fang)案絕不(bu)(bu)僅僅是(shi)編制(zhi)(zhi)，更重(zhong)要的(de)是(shi) “落(luo)地”，對此公(gong)司有明確成熟的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)模式。遵循以上企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)制(zhi)(zhi)度(du)落(luo)地十二個步驟(zou)，實施過程中記住四(si)個關鍵點，如(ru)何(he)(he)讓制(zhi)(zhi)度(du)落(luo)地便(bian)不(bu)(bu)再是(shi)企業(ye)制(zhi)(zhi)度(du)流程管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)難題了(le)。