例(li)外(wai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)最初是(shi)由“科學管(guan)(guan)理(li)(li)(li)之父”泰(tai)勒所(suo)提出，例(li)外(wai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)由管(guan)(guan)理(li)(li)(li)學引(yin)入領(ling)導學，該(gai)原則已經被越來越多的地應用到管(guan)(guan)理(li)(li)(li)上。對泰(tai)勒理(li)(li)(li)論中(zhong)的例(li)外(wai)原則內涵可通過以下幾個方面(mian)來理(li)(li)(li)解。

　　泰(tai)勒(le)例(li)外(wai)原則(ze)指最高(gao)管理(li)層(ceng)將日常發生(sheng)的(de)例(li)行(xing)工作(zuo)，擬就處(chu)理(li)意見，使之規范化(hua)(標(biao)準化(hua)、程序化(hua))，然后授權(quan)給(gei)下級管理(li)人(ren)員(yuan)處(chu)理(li)，而自己主要(yao)去處(chu)理(li)那些(xie)沒有(you)或者不能規范化(hua)的(de)例(li)外(wai)工作(zuo)，并且保留監(jian)督下級人(ren)員(yuan)工作(zuo)的(de)權(quan)力(li)(li)的(de)一種管理(li)制(zhi)度或原則(ze)。實行(xing)泰(tai)勒(le)例(li)外(wai)原則(ze)，可以節省(sheng)最高(gao)管理(li)層(ceng)的(de)時間(jian)和精力(li)(li)，使他(ta)們能集中精力(li)(li)研究和解決重大(da)問題，同時使下屬部門有(you)權(quan)處(chu)理(li)日常工作(zuo)，提高(gao)工作(zuo)效(xiao)能。

　　泰勒指出，在例外原則之下，“經理(li)(li)只接受有關(guan)超過常規或標(biao)準的(de)(de)(de)(de)所有例外情況的(de)(de)(de)(de)…… 特別(bie)好(hao)和(he)(he)特別(bie)壞的(de)(de)(de)(de)例外情況的(de)(de)(de)(de)……概(gai)括性(xing)的(de)(de)(de)(de)、壓縮的(de)(de)(de)(de)及比較的(de)(de)(de)(de)報告……以便使(shi)他(ta)有時間考慮重(zhong)大政策問題(ti)并研究在他(ta)手(shou)下的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)性(xing)格和(he)(he)合適性(xing)等問題(ti)。企業的(de)(de)(de)(de)高(gao)級管理(li)(li)人(ren)(ren)員把(ba)一般的(de)(de)(de)(de)日常事(shi)務授權(quan)給下級管理(li)(li)人(ren)(ren)員去處理(li)(li)，自己只保留對例外事(shi)項（即重(zhong)要(yao)事(shi)項）的(de)(de)(de)(de)決策和(he)(he)監督(du)權(quan)，如(ru)有關(guan)重(zhong)大政策的(de)(de)(de)(de)決定和(he)(he)重(zhong)要(yao)人(ren)(ren)事(shi)的(de)(de)(de)(de)任免等。

　　領導人(ren)應(ying)將主要(yao)精力和(he)時間用來(lai)處(chu)理(li)(li)(li)(li)首次出現的(de)、模糊(hu)隨機(ji)、十分重要(yao)需要(yao)立即(ji)處(chu)理(li)(li)(li)(li)的(de)非(fei)程(cheng)序(xu)(xu)化(hua)(hua)問題。而對于決(jue)(jue)策(ce)(ce)對象反復出現的(de)，決(jue)(jue)策(ce)(ce)者已有(you)固定的(de)或例(li)行(xing)的(de)程(cheng) 序(xu)(xu)來(lai)處(chu)理(li)(li)(li)(li)的(de)問題，即(ji)常例(li)，由(you)于在(zai)職業經理(li)(li)(li)(li)意料之(zhi)中，控制范(fan)圍之(zhi)內，所以，職業經理(li)(li)(li)(li)往往可以把這些常例(li)的(de)處(chu)理(li)(li)(li)(li)辦法程(cheng)序(xu)(xu)化(hua)(hua)，授權下屬(shu)去(qu)處(chu)理(li)(li)(li)(li)，但(dan)并非(fei)職業經理(li)(li)(li)(li)就不處(chu)理(li)(li)(li)(li)程(cheng)序(xu)(xu)化(hua)(hua)決(jue)(jue)策(ce)(ce)了。因為(wei)(wei)程(cheng)序(xu)(xu)化(hua)(hua)決(jue)(jue)策(ce)(ce)與非(fei)程(cheng)序(xu)(xu)化(hua)(hua)決(jue)(jue)策(ce)(ce)的(de)界限不是(shi)絕對的(de)，程(cheng)序(xu)(xu)化(hua)(hua)決(jue)(jue)策(ce)(ce)在(zai)一定條件(jian)下可能轉化(hua)(hua)為(wei)(wei)非(fei)程(cheng)序(xu)(xu)化(hua)(hua)決(jue)(jue)策(ce)(ce)，職業經理(li)(li)(li)(li)就需要(yao)善于分辨事件(jian)是(shi)否(fou)常例(li)，或是(shi)否(fou)在(zai)意料的(de)度之(zhi)內，在(zai)此基礎上采取相應(ying)措(cuo)施進行(xing)決(jue)(jue)策(ce)(ce)。這也是(shi)為(wei)(wei)什么說(shuo)例(li)外管理(li)(li)(li)(li)由(you)管理(li)(li)(li)(li)學(xue)引入領導學(xue)。

　　例如，經理(li)只接受那些經過壓縮、總結了的、而且總是屬于對照(zhao)性(xing)的報告(gao)，但這些報告(gao)要(yao)(yao)包括管理(li)上的一切要(yao)(yao)素(su)在內(nei)。即使是總結性(xing)的資料，在送給經理(li)之前，也要(yao)(yao)先經助手仔細看(kan)過，把(ba)一切同過去的平均數或規定標(biao)準(zhun)不相符合的地方指出來(lai)一一包括特別好的和特別壞(huai)的兩種例外情況在內(nei)。

　　這樣(yang)，只要(yao)(yao)幾分鐘時間(jian)，就可以使經理全面了(le)解事態(tai)是進展，還是后退，并(bing)且騰出(chu)時間(jian)來考慮更為廣泛的(de)大政方針(zhen)，以及研究手(shou)下重要(yao)(yao)人(ren)物的(de)性(xing)格和是否(fou)稱職。

　　在這里，泰勒指(zhi)出了(le)一個重要的管理(li)原則，即“例(li)外(wai)原則”。按照例(li)外(wai)原則的要求，企業的高層(ceng)管理(li)者只集中精力處理(li)企業中的那(nei)些(xie)重大(da)經(jing)營決(jue)策的問(wen)題(ti)，而把那(nei)些(xie)經(jing)常出現、重復出現的“例(li)行問(wen)題(ti)”的解決(jue)辦法制度(du)化(hua)、標準化(hua)，并交給企業中的下級人員去處理(li)。

　　貫徹(che)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)例外(wai)原則(ze)，有(you)利于減輕(qing)企(qi)業(ye)高層管(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)(de)日常工作事務，使他(ta)們能集中精力進行企(qi)業(ye)重大問題的(de)(de)(de)經營決(jue)策。這個原則(ze)與后來著名的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)決(jue)策學家西蒙(meng)把管(guan)(guan)理(li)決(jue)策分(fen)為“程序化(hua)決(jue)策與非(fei)程序化(hua)決(jue)策”的(de)(de)(de)原理(li)是一致。

　　實(shi)際(ji)上(shang)，在(zai)企業中(zhong)貫徹管(guan)理的(de)例外原則也有利于泰(tai)勒(le)提出(chu)的(de)職能(neng)(neng)工長(chang)制思想(xiang)的(de)貫徹。因為(wei)按照泰(tai)勒(le)的(de)設想(xiang)，企業中(zhong)實(shi)行(xing)職能(neng)(neng)工長(chang)制后，各個職能(neng)(neng)工長(chang)之間(jian)可(ke)能(neng)(neng)會發生矛(mao)盾與沖(chong)突，此時，就需要向上(shang)一級的(de)管(guan)理者(zhe)即車間(jian)副主(zhu)任反映，由車間(jian)副主(zhu)任來進行(xing)協調(diao)。

　　所以(yi)，泰(tai)勒在(zai)《工(gong)廠管(guan)(guan)(guan)理(li)》一文中指出(chu):“車(che)間副主任(ren)的(de)責任(ren)，至少(shao)在(zai)一定時間內，極(ji)大部分是(shi)用于(yu)仲(zhong)裁這些分歧的(de)。”泰(tai)勒在(zai)這里所提出(chu)的(de)這種由上(shang)一級(ji)(ji)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)來協調(diao)下級(ji)(ji)人(ren)員(yuan)的(de)分歧的(de)做(zuo)法，實際上(shang)就是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)例外(wai)原則(ze)的(de)一種應用和(he)貫徹。管(guan)(guan)(guan)理(li)層級(ji)(ji)與(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)作百分比關系。

　　公司在管理(li)上(shang)(shang)一再強調要(yao)把工作(zuo)做細、做實，其目的(de)(de)都是要(yao)促(cu)成我們管理(li)的(de)(de)規范化(hua)和職業(ye)化(hua)，從而達到組織和流程運(yun)作(zuo)的(de)(de)高效、有(you)序，以(yi)此促(cu)進公司核心(xin)競爭力的(de)(de)全面提升。規范化(hua)、職業(ye)化(hua)的(de)(de)過(guo)程實際上(shang)(shang)也就是持續不斷(duan)地(di)將例外(wai)(wai)事(shi)件例行化(hua)、流程化(hua)的(de)(de)過(guo)程，從這(zhe)個意義(yi)上(shang)(shang)來講，重視(shi)泰勒例外(wai)(wai)管理(li)是實現管理(li)規范化(hua)、職業(ye)化(hua)的(de)(de)必然。